Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы формирования имиджа организации 5
1.1. Современные направления в области формирования имиджа 5
1.2. Методы формирования имиджа организации 18
1.3. Брендинг как один из методов формирования имиджа 26
2. Анализ процесса формирования имиджа ООО «Возможность» 32
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Возможность» 32
2.2. Исследование имиджа ООО «Возможность» 39
3. Пути совершенствования деятельности ООО «Возможность» в области формирования имиджа 48
3.1. Основные проблемы и пути совершенствования формирования имиджа 48
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 56
Заключение 60
Список источников и литературы 64
Выдержка из текста
Тема дипломного проекта «Формирование имиджа организации, выходящей на рынок». Обоснованием выбора темы, определяемым ее актуальностью, служит то что, тематика и проблематика, объединенная под названием «имидж организации», в российском бизнесе и менеджменте приобретает в последнее время все большее значение. Очевидно, что ее значение будет возрастать и в дальнейшем по мере развития в стране рыночной экономики. Работа над имиджем организации должна стать одним из направлений стратегического менеджмента и находиться в зоне пристального внимания руководства любой организации.
Список использованной литературы
1. Алешина, Ирина Викторовна. Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций. — М.: ИКФ ЭКСМОС, 2007. — 480с.
2. Антикризисное управление. Учебник под редакцией проф. Э.М. Короткова Москва, Инфра-М, 2011. — 356 c.
3. Антипов, Константин Валерьевич. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. — 3-е изд., перераб. — М : Изд. Дом "Дашков и К", 2007. — 148с.
4. Бедулин, Юрий Николаевич. Технологии эффективных продаж рекламы в газеты / Ю.Н. Бедулин. — СПб : Питер, 2006. — 400с.
5. Беллман, Р. Заде Л. Принятие решений в расплывчатых условиях // В кн.: Вопросы анализа и процедуры принятия решений. М.: Изд-во «Мир», 2011. — 517 с.
6. Блажнов, Евгений Алексеевич. Public Relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. — М.: 2009. – 345 с.
7. Блинов, Андрей Олегович. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности. // Менеджмент в России и за рубежом. — 2008. — № 4.
8. Бодуан, Жан-Пьер. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство / Ж.П. Бодуан. — Пер.с фр. — М : ИМИДЖ-Контакт; ИНФРА-М, 2006. — 233с.
9. Бортник, Елена Моисеевна. Управление связями с общественностью: Учебное пособие, рек. Сов. Учебно-метод. объед. по образ, вузов РФ / Е.М.Бортник, Э.М.Коротков, А.Ю. Никитаева. — М : ИД ФБК-Пресс, 2007. — 128с.
10. Ботавина, Римма Николаевна. Этика деловых отношений: Учеб. для студ. высш. учеб. завед., обуч. по эконом, спец. — М : Финансы и статистика, 2006. — 208с.
11. Браун Л. Имидж — путь к успеху. — СПб: Питер, 2001.
12. Брендинг. Инструмент для завоевания лидерства на рынке. // Корпоративная имиджиология. — 2013. — № 3.
13. Василенко, Александр Борисович. Пиар крупных российских корпораций. — 2-е изд. — М.: ГУ ВШЭ, 2007. — 304с.
14. Васильев, Геннадий Анатольевич. Основы рекламной деятельности: Учеб.пособие для студ.высш.учеб.заведений.Рек.УМО / Г.А.Васильев,В.А.Поляков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — 414с. — (Профессиональный учебник. Маркетинг).
15. Введение в практическую социальную психологию. Под ред. Ю. М. Жукова, Л. А. Петровской, О.В. Соловьевой. М.: Наука, 2009. – 255 с.
16. Гвишиани, Дмитрий Михайлович. Организация и управление. М., 2007. — 113 с.
17. Голубков, Егор Петрович. Основы маркетинга: Учебник — М.: Изд-во «Финпресс», 2009. – 344с.
18. Горбаткин, Денис Валерьевич. Подходы к формированию имиджа. // Корпоративная имиджиология. — 2012. — № 1.
19. Горяева, Елена Германовна. Паблик рилейшнз американская теория и российская практика : Практическое пособие. — Новосибирск, 2003. — 96с.
20. Зазыкин, Владимир Генадьевич. Имидж организации: структура и психологические факторы эффективности. // Практические аспекты связей с общественностью
21. Зверинцев Андрей Борисович. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. М.: Глоссарий, 2012. — 234 с.
22. Имидж и фирменный стиль // 25 уроков рекламиста. — М.: 2008. — 124 с
23. Имидж лидера. / Под ред. Е.В. Егоровой-Гантман. — М.: Информ, 1999.
24. Кабаченко Татьяна Сергеевна. Психология управления: Учебное пособие. — М.: Педагогич. общество России, 2008. — 384 с.
25. Капитонов, Эдуард Алексеевич. Корпоративная культура : Учебно-практическое пособие / Э.А.Капитонов, А.Э. Капионов. — М.; Ростов н/Д : МарТ, 2008. — 416с.
26. Карташова, Лев Владимирович. Поведение в организации: ИНФПА — М., 2004. — 220 с.
27. Кичаев, Александр. PR. для карьеры, для семьи и для себя / А. А.Кичаев. — М. : Вершина, 2008. -240с.
28. Князев Тимур Владимирович. Факторы влияния на социальную перцепцию организации. — автореф. канд. дисс. — М.: ГУУ, 2005.
29. Коноваленко, Андрей Валерьевич. Психология политической рекламы / А.В.Коноваленко. — Ростов н/Д.: Феникс, 2010. — 96с.
30. Королько, Валентин. Основы Паблик Рилейшнз : Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. Рекомендовано Мин. образ. Украины / В. Королько. — М.;К.: Рефл-бук; Ваклер, 2007. — 528с.
31. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — Киев; М.; СПб.: Издат. дом «Вильямс», 2003. – 234 с.
32. Коханов, Евгений Федорович. Теоретические и методологические основы РК-деятельности ( Социологический аспект): Монография / Е.Ф. Коханов. — М. : РИП-холинг, 2009. — 202с.
33. Кривоносов, Алексей Дмитриевич. Основы спичрайтинга: Учеб.пособие для студ.отделений связей с общественностью / А.Д.Кривоносов. — СПб. : Лаборатория оперативной печати фак-та журналистики СПбГУ, 2008. — 56с.
34. Кузнецов, Максим Анатольевич. Практическая психология РК и журналистика. Как позволить другим делать по-вашему: Учебно-практическое пособие. — М.: РИП-холдинг, 2008. — 148с. —
35. Марков, Самуил. РR в России больше, чем РR: Технологии, версии, слухи / С.Марков. — СПб.;Ростов н/Д.: Феникс; Северо-Запад, 2010. — 432с.
36. Мартиросян, Р. PR — магические буквы успеха / Р. Мартиросян // Клуб. — 2009. — № 6. — С. 16 -17.
37. Медведев, В.П. Менеджмент: учебно-методическое пособие. — М.: ВАВТ, 2008. – 344с.
38. Мейтленд, Ян. Рабочая книга РR-менеджера / Я.Мейтленд. — Пер.с англ. — СПб.: Питер, 2010. — 176с.
39. Меньщикова, В.В. Регуляция взаимоотношений организации с общественностью службами ПР — автореф. канд. дисс. — М.: ГУУ, 2003.
40. Моисеев, Вячеслав Анатольевич. Паблик рилейшнз: Теория и практика. — 2-е изд. — М: Омега-Л, 2006. — 376с.
41. Морозов, Юрий Владимирович. Паблик рилейшнз в системе маркетинга: Лекция / Морозов Ю.В., Алек-сунин В.А, Горбачев А.О. — М: Маркетинг; МУПК, 2006. — 27с.
42. Муромкина, Ирина Ивановна. Имидж розничного торгового предприятия: особенности формирования и восприятия. // Маркетинг в России и за рубежом. — 2006. — № 1.
43. Никитина, Вера Ивановна. Жажда — ничто, имидж — все! Или почему репутация компании важнее ее финансовых показателей. // Управление компанией. — 2009. — № 1.
44. Павлов, Н.В. Пономарева О.А. Маркетинговые исследования. СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2006. — 314 с. Фишберн П. Теория полезности для принятия решений. М.: Изд-во «Наука», 1978. — 547 с.
45. Панфилов, В. Главное – начинка / В. Панфилов // Праздник. — 2009. — № 9.- C. 14 — 15.
46. Парыгин Б.Д. Социально — психологический климат коллектива. – Х., 1991. – 195 с.
47. Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. – М.: Логос, 2007. — 224 с.
48. Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология: Учебное пособие. — СПб.: Изд — во «Речь», 2007. — 298 с.
49. Психология менеджмента/Под ред. Никифорова Г.С. СПб., 2012. – 240 с.
50. Саймон, Г.А. Менеджмент в организациях. М., 2010. — 252 с.
51. Сайтэл, Фрэйзер. Современные паблик рилейшнз. — 8-е изд.; Пер.с анг. — М.: ИМИДЖ-Контакт; ИНФРА-М, 2007. — XII, 592с
52. Самоукина Н.В. Психол. проф. деят — и. 2 — изд. СПб.: Питер, 2008. – 224 с.
53. Санаев, Алексей. Русский пиар в бизнесе и политике / А.Санаев. — М. : Ось-89, 2010. — 240с.; ил.
54. Связи с общественностью как социальная инженерия: Учеб
ное пособие для студ.высш.учеб.заведений.Рек.УМО вузов РФ по обр.в обл.междун.отношений / Под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В.Володиной. — СПб. :Речь, 2010. — 336с.
55. Серов, Андрей Германович. Страшные тайны РR. Записки РR-консультанта / А.Г.Серов. — СПб. : Питер, 2009. — 176с.: ил.
56. Синяева, Инга Михайловна. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебное пособие. Рекоменд. Мин.образования РФ / Под ред. Г.А.Васильева. — М : ЮНИТИ, 2005. — 287с.
57. Смирнов, Э.А. Основы теории организации. — М.: Аудит; Юнити, 2003. — 235 с.
58. Спивак, В.А. Корпоративная культура. — СПб.: Питер, 2006. — 160 с.
59. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом. — СПб.: Питер, 2011. — 215 с.
60. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М., 2012. — 230 с.
61. Превращение неизвестного в известное. // Корпоративная имиджиология. — 2013. — № 3
