Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Введение
ГЛАВА
1. Теоретические основы корпоративной культуры
1.1. Сущность и функции корпоративной культуры
1.2. Факторы, определяющие формирование корпоративной культуры
1.3. Уровни и элементы корпоративной культуры
ГЛАВА
2. Анализ состояния корпоративной культуры ООО «Прок ПЛЮС»
2.1. Общая характеристика деятельности рекламного агентства «Прок ПЛЮС»
2.2. Влияние внешней и внутренней среды в формировании корпоративной культуры ООО «Прок ПЛЮС»
2.3. Элементы корпоративной культуры в деятельности рекламного агентства и их оценка
ГЛАВА
3. Рекомендации по развитию корпоративной культуры ООО «Прок ПЛЮС»
3.1. Проблемы и особенности формирования корпоративной культуры рекламного агентства
3.2. Формирование и способы закрепления новых ценностей
3.3. Внедрение клиентоориентированного подхода и развитие культуры обслуживания
3.4. Совершенствование кадровой политики
3.5. Ожидаемый экономический эффект от реализации предложенных мероприятий
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Формирование корпоративной культуры (на примере рекламного агентства (ООО «Прок Плюс»)
Научная новизна дипломного исследования заключается в анализе современных корпоративных праздников и определения их влияния на формирование корпоративной культуры, а также в разработке практических рекомендаций для организаций на основе проведенного эмпирического исследования.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что реализация предлагаемых изменений будет способствовать оптимизации корпоративной культуры предприятия, повышению эффективности управления, росту производственных показателей, снятию социальной напряженности, что, в свою очередь, окажет положительное влияние на функционирование предприятия в целом.
Целью данной выпускной квалификационной работы является организация и разработка бренда туристской фирмы на примере туристского агентства ООО «Спутник-Сибирь». Также разработка мероприятий по его усовершенствованию, чтобы повысить эффективность рекламной деятельности агентства.
Компании должны также иметь непрерывную коммуникационную связь с существующими и потенциальными клиентами. Поэтому, каждая компания начинает играть роль источника коммуникации и генератора различных средств продвижения товара.
- Массовость — алгоритм решения задачи разрабатывается в общем виде, то есть, он должен быть применим для некоторого класса задач, различающихся только исходными данными. При этом исходные данные могут выбираться из некоторой области, которая называется областью применимости алгоритма.
Научная разработанность проблемы. Данная тема широко освещается в различных научных направлениях. Корпоративная культура рассматривается в рамках социологии, экономики, менеджменте, а также PR и рекламе (в основном – корпоративный имидж).
Наше исследование будет опираться на труды авторов учебников Э.А. Капитонова, Т.А. Лапиной, Ю. Д. Красовского Н. В. Майоровой. Кроме того нами были изучены различные статьи по данной теме авторов В.А.Баринова, О.В. Ветчановой, И.Н.Иванова. Но, как правило, статьи носят прикладной характер, описывая более узкую проблему (например, вопросы корпоративной культуры одной организации).
Для ООО «Вектор» рассматриваемая тема является очень актуальной, т.к. предприятие работает на высококонкурентном рынке, следовательно возникает необходимость разработки мероприятий по совершенствованию маркетинговой политики.
Научная разработанность проблемы. Данная тема широко освещается в различных научных направлениях. Корпоративная культура рассматривается в рамках социологии, экономики, менеджменте, а также PR и рекламе (в основном – корпоративный имидж).
Наше исследование будет опираться на труды авторов учебников Э.А. Капитонова, Т.А. Лапиной, Ю. Д. Красовского Н. В. Майоровой. Кроме того нами были изучены различные статьи по данной теме авторов В.А.Баринова, О.В. Ветчановой, И.Н.Иванова. Но, как правило, статьи носят прикладной характер, описывая более узкую проблему (например, вопросы корпоративной культуры одной организации).
При подготовке дипломной работы использованы труды таких авторов как Алексунин В.А. [5], Басовский Л.Е. [7], Габинская О.С. [9], Данченок Л. [11], Дубровин И.А. [14], Котлер Ф. [16]
и др.
Целью дипломной работы является анализ формирования корпоративной культуры на примере ООО «Немецкие автомобили» .Объект работы — корпоративная культура организации.
В этом случае на помощь приходит корпоративная культура. При помощи правильно сформированной корпоративной культуры и ее поддержания, можно добиться высокой степени лояльности сотрудников компании, а это говорит о том, что когда лояльный сотрудник станет рассказывать что-либо о своей компании партнёру или клиенту, то важнейшей для компании целевая аудитория в итоге получит правильную и нужную информацию о компании.
Практическая значимость курсовой работы состоит в том, что предложенные в ходе исследования рекомендации в области изменения корпоративной культуры компании могут быть применимы в практике ООО «ОМЕГА».
Методологическая основа работы представляет собой совокупность системных методов и средств, позволяющих решить цель и задачи работы. Анализ как общенаучный метод позволил выделить отдельные части предмета исследования и глубже проникнуть в природу рассматриваемого явления. Далее было осуществлено соединение составных частей объекта, расчлененного в процессе анализа, и установлены связи между ними, что позволило познать объект исследования как единое целое. Эти методы, как правило, используются одновременно, поскольку они тесно взаимосвязаны.
- описать и рассмотреть программу маркетинговых исследований на примере предприятия.Объектом исследования в работе принята деятельность предприятия ООО «ТУНИКА ТРЕВЕЛ». Практическое значение рассматриваемых вопросов состоит в том, что рекомендации по проведению программы маркетинговых исследований предприятия ООО «ТУНИКА ТРЕВЕЛ» будут приняты его специалистами и будут учтены в его дальнейшей деятельности, что позволит улучшить конечные результаты хозяйствования.
В первой главе работы рассматриваются теоретические основы корпоративной культуры, проводится исследование типологий корпоративной культуры, рассматривается ее специфика в сфере ресторанного бизнеса.
Целью работы является формирование, планирование и продвижение имиджа туристского предприятия на рынке туристских услуг в условиях высокой конкуренции на примере туристического агентства ООО «ВАЛЕНТЭ»
Список литературы
1.Katrin Weislowski. Case Study – Corporate Culture: Corporate Culture as a Critical Success Factor at Google, GRIN Verlag, 2010. – 52 p.
2.Nadine Pahl, Anne Richter, SWOT Analysis — Idea, Methodology And A Practical Approachб GRIN Verlag, 2009. – 92 p.
3.Schein Edgar H. The Corporate Culture Survival Guide. New and rev.ed. John Wiley and Sons, 2009, 256 p.
4.Toyohiro Kono, Stewart Clegg, Transformations of corporate culture: experiences of Japanese enterprises, Walter de Gruyter, 1998. – 445 p.
5.Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ.- М.: Экономика, 2002. – 358 с.
6.Барков С.А. Управление персоналом. Уч.пос. – М: РГОТУПС, 2005. – 202 с.
7.Бенгт Карлёф, Фредрик Левингссон, Менеджмент от А до Я. Концепции и модели. Пер.с англ. – Спб.: SSE. 2006. – 448 c.
8.Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2002. – 296 с.
9.Гертман М. Стратегический менеджмент /Пер. с франц. под ред. Д.О.Ямпольской. 4-е изд. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. – 96 с.
10.Дафт Р. Организации. Учебник для психологов и экономистов. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – 352 с.
11.Друкер, Питер Ф. Менеджмент: задачи, обязанности, практика.: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2008. – 992 с.
12.Занковский А.Н. Организационная психология. 2-е изд. – М.: Флинта: МПСИ, 2002. – 648 с.
13.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 220 с.
14.Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 4-е изд. – М.; СПб.; К.: Издат. дом «Вильямс», 2010. – 1200 с.
15.Макарова И.К. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юриспруденция, 2002. – 304 с.
16.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-е изд. Пер. с англ. – М.:Издательский дом «Вильямс», 2009. – 704 с.
17.Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2007. — 304 с.
18.Николайчук Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. – Спб.: Питер, 2005. — 608 с.
19.Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М.: Логос, 2008. – 224 с.
20.Предпринимательство: учебник для вузов / Под ред.проф. В.Я.Горфинкеля, проф. Г.Б.Поляка, проф. В.А.Швандара. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 735 с.
21.Радугин А. А., Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. — Воронеж, 1995. – 195 с.
22.Роббинз, Стивен П., Коултер Мэри. Менеджмент. 8-е изд., пер.с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. – 1056с.
23.Синяева И.М., Маслова В.М., Синяев В.В. Сфера PR в маркетинге. Учебное пособие — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 383 с.
24.Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. — М.: Питер, 2001. – 352 с.
25.Степанова Г.Н. Управление человеческим капиталом в инновационной экономике. Монография — Москва: МГУП, 2006. – 202 с.
26.Столяренко А.М., Амаглобели Н.Д. Психология менеджмента: Учеб.пособие для студентов вузов/ А.М.Столяренко, Н.Д.Амаглобели. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 608 с.
27.Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2011. – 152 с.
28.Тульчинский Г.Н. PR фирмы: технология и эффективность. – Спб: Алетейя, 2001. – 304 с.
29.Удальцова М.В. Социология управления: учебник. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2002. – 144 с.
30.Управление персоналом. //Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. 2-е изд. — М.: ЮНИТИ, 2006. – 554 с.
31.Шеффи Й. Жизнестойкое предприятие: как повысить надёжность цепочки поставок и сохранить конкурентное преимущество/ Пер с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 301 с.
Интернет источники
32.«Зачем Российским компаниям чужая корпоративная культура». URL: http://www.jobway.ru/articles/?id=179 (дата обращения: 19.02.2011)
33.Казанцева Е.А. Корпоративная культура – формация лидера. URL: http://www.rb-edu.ru/library/articles/articles_9232.html (дата обращения: 19.02.2011)
34.Коммуникационный рынок России: вчера, сегодня, завтра. – www.akarussia.ru (дата обращения: 19.02.2011)
35.«Наша или зарубежная компания». URL: http://job.rsuh.ru/article.html ?id=59936 (дата обращения: 19.02.2011)
36.Осипова Е. Управление персоналом в рамках стратегического менеджмента, URL: http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_32/article_1411/ (дата обращения: 25.01.2011)
37.Стернин И., Панферова Н. Кодекс корпоративной этики: каждой компании свой кодекс. URL: http://emsu.ru/face/lobbyist/2010/1/53.pdf (дата обращения: 12.02.2011)
38.Тощенко Ж.Т., Могутнова Н.Н. Новый взгляд на понятие “корпоративная культура”. URL: http://www.isras.ru/files/File/Socis/2005-4/mogutnova.pdf (дата обращения: 12.02.2011)
39.Трой А. Антикорпоративная этика. URL: http://anticorporativ.ru/antikorporativnaya-etika/ (дата обращения: 10.02.2011)
список литературы
