Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Введение
ГЛАВА
1. Теоретические основы корпоративной культуры
1.1. Сущность и функции корпоративной культуры
1.2. Факторы, определяющие формирование корпоративной культуры
1.3. Уровни и элементы корпоративной культуры
ГЛАВА
2. Анализ состояния корпоративной культуры ООО «Прок ПЛЮС»
2.1. Общая характеристика деятельности рекламного агентства «Прок ПЛЮС»
2.2. Влияние внешней и внутренней среды в формировании корпоративной культуры ООО «Прок ПЛЮС»
2.3. Элементы корпоративной культуры в деятельности рекламного агентства и их оценка
ГЛАВА
3. Рекомендации по развитию корпоративной культуры ООО «Прок ПЛЮС»
3.1. Проблемы и особенности формирования корпоративной культуры рекламного агентства
3.2. Формирование и способы закрепления новых ценностей
3.3. Внедрение клиентоориентированного подхода и развитие культуры обслуживания
3.4. Совершенствование кадровой политики
3.5. Ожидаемый экономический эффект от реализации предложенных мероприятий
Заключение
Список литературы
Приложения
Выдержка из текста
Формирование корпоративной культуры (на примере рекламного агентства (ООО "Прок Плюс")
Список использованной литературы
"Список литературы
1.Katrin Weislowski. Case Study – Corporate Culture: Corporate Culture as a Critical Success Factor at Google, GRIN Verlag, 2010. – 52 p.
2.Nadine Pahl, Anne Richter, SWOT Analysis — Idea, Methodology And A Practical Approachб GRIN Verlag, 2009. – 92 p.
3.Schein Edgar H. The Corporate Culture Survival Guide. New and rev.ed. John Wiley and Sons, 2009, 256 p.
4.Toyohiro Kono, Stewart Clegg, Transformations of corporate culture: experiences of Japanese enterprises, Walter de Gruyter, 1998. – 445 p.
5.Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ.- М.: Экономика, 2002. – 358 с.
6.Барков С.А. Управление персоналом. Уч.пос. – М: РГОТУПС, 2005. – 202 с.
7.Бенгт Карлёф, Фредрик Левингссон, Менеджмент от А до Я. Концепции и модели. Пер.с англ. – Спб.: SSE. 2006. – 448 c.
8.Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2002. – 296 с.
9.Гертман М. Стратегический менеджмент /Пер. с франц. под ред. Д.О.Ямпольской. 4-е изд. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. – 96 с.
10.Дафт Р. Организации. Учебник для психологов и экономистов. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – 352 с.
11.Друкер, Питер Ф. Менеджмент: задачи, обязанности, практика.: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2008. – 992 с.
12.Занковский А.Н. Организационная психология. 2-е изд. – М.: Флинта: МПСИ, 2002. – 648 с.
13.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 220 с.
14.Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 4-е изд. – М.; СПб.; К.: Издат. дом «Вильямс», 2010. – 1200 с.
15.Макарова И.К. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юриспруденция, 2002. – 304 с.
16.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-е изд. Пер. с англ. – М.:Издательский дом «Вильямс», 2009. – 704 с.
17.Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2007. — 304 с.
18.Николайчук Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. – Спб.: Питер, 2005. — 608 с.
19.Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М.: Логос, 2008. – 224 с.
20.Предпринимательство: учебник для вузов / Под ред.проф. В.Я.Горфинкеля, проф. Г.Б.Поляка, проф. В.А.Швандара. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 735 с.
21.Радугин А. А., Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. — Воронеж, 1995. – 195 с.
22.Роббинз, Стивен П., Коултер Мэри. Менеджмент. 8-е изд., пер.с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. – 1056с.
23.Синяева И.М., Маслова В.М., Синяев В.В. Сфера PR в маркетинге. Учебное пособие — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 383 с.
24.Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. — М.: Питер, 2001. – 352 с.
25.Степанова Г.Н. Управление человеческим капиталом в инновационной экономике. Монография — Москва: МГУП, 2006. – 202 с.
26.Столяренко А.М., Амаглобели Н.Д. Психология менеджмента: Учеб.пособие для студентов вузов/ А.М.Столяренко, Н.Д.Амаглобели. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 608 с.
27.Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2011. – 152 с.
28.Тульчинский Г.Н. PR фирмы: технология и эффективность. – Спб: Алетейя, 2001. – 304 с.
29.Удальцова М.В. Социология управления: учебник. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2002. – 144 с.
30.Управление персоналом. //Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. 2-е изд. — М.: ЮНИТИ, 2006. – 554 с.
31.Шеффи Й. Жизнестойкое предприятие: как повысить надёжность цепочки поставок и сохранить конкурентное преимущество/ Пер с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 301 с.
Интернет источники
32.«Зачем Российским компаниям чужая корпоративная культура». URL: http://www.jobway.ru/articles/?id=179 (дата обращения: 19.02.2011)
33.Казанцева Е.А. Корпоративная культура – формация лидера. URL: http://www.rb-edu.ru/library/articles/articles_9232.html (дата обращения: 19.02.2011)
34.Коммуникационный рынок России: вчера, сегодня, завтра. – www.akarussia.ru (дата обращения: 19.02.2011)
35.«Наша или зарубежная компания». URL: http://job.rsuh.ru/article.html ?id=59936 (дата обращения: 19.02.2011)
36.Осипова Е. Управление персоналом в рамках стратегического менеджмента, URL: http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_32/article_1411/ (дата обращения: 25.01.2011)
37.Стернин И., Панферова Н. Кодекс корпоративной этики: каждой компании свой кодекс. URL: http://emsu.ru/face/lobbyist/2010/1/53.pdf (дата обращения: 12.02.2011)
38.Тощенко Ж.Т., Могутнова Н.Н. Новый взгляд на понятие “корпоративная культура”. URL: http://www.isras.ru/files/File/Socis/2005-4/mogutnova.pdf (дата обращения: 12.02.2011)
39.Трой А. Антикорпоративная этика. URL: http://anticorporativ.ru/antikorporativnaya-etika/ (дата обращения: 10.02.2011)
