Пример готовой дипломной работы по предмету: Финансы
1 Теоретические основы формирования политики продаж банковского продукта
1.1 Содержание, понятие банковского продукта и критерии их классификации
1.2 Разработка политики продаж банковского продукта и продвижение их на рынок
1.3 Тенденции поведения коммерческих банков в российском сегменте банковских продуктов
2 Оценка эффективности политики продаж в операционном офисе «Новосибирский» филиала «Омский» ОАО «СКБ-банк»
2.1 Общая характеристика банка и его финансовые показатели деятельности
2.2 Анализ ассортимента продуктов банка и оценка их доходности
2.3 Оценка формирования политики продвижения продуктов операционным офисом «Новосибирский» филиала «Омский» ОАО «СКБ-банк»
3 Совершенствование политики продаж банковских продуктов
3.1 Проблемы формирования политики продаж банковских продуктов
3.2 Разработка направлений повышения эффективности политики продвижения банковских продуктов
Содержание
Выдержка из текста
Отсюда понятно, что политика продаж является одним из элементов маркетинговой политики компании и строится от целей компании в области продаж.Основным направлением кредитных учреждений является разработка и внедрение банковских продуктов и, как следствие, банковских услуг.
При выполнении исследования использовался системный подход, включавший в себя методы эмпирического анализа, факторный анализ и другие методы статистического анализа данных и методы прогнозирования.
При выполнении исследования использовался системный подход, включавший в себя методы эмпирического анализа, факторный анализ и другие методы статистического анализа данных и методы прогнозирования.
В процессе работы были использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации, Банка России, международные и национальные стандарты учета и отчетности, изучена общая и специальная литература отечественных и зарубежных авторов в области экономического анализа, финансового менеджмента, финансов и налогообложения; материалы периодической печати; опыт продаж ведущих российских и зарубежных банков; финансовая отчетность ОАО «НОМОС-БАНК».
организация продаж банковских продуктов
Организация продажи банковских продуктов
– рассмотреть теоретические аспекты создания и стимулирования продаж банковских продуктов;
- провести анализ основных банковских продуктов банка;
- определить проблемы организации продаж банковских продуктов в банке;
Каждый год банки пытаются ввести что-то новые в уже существующие методики продаж для их совершенствования.
В то же время направленная на укрепление стабильности банковской системы политика государства обусловила усиление позиций на рынке крупных универсальных коммерческих банков, имеющих или создающих развитую филиальную сеть, обладающих значительным капиталом и возможностями диверсификации продуктового ряда.Умеренные темпы инфляции, гибкая денежно-кредитная политика, а также универсализация банковской деятельности, отчетливо наблюдающаяся как на мировом, так и на российском банковском рынке, приводит к тому, что традиционные методы борьбы за клиента становятся малоэффективными.
В то же время направленная на укрепление стабильности банковской системы политика государства обусловила усиление позиций на рынке крупных универсальных коммерческих банков, имеющих или создающих развитую филиальную сеть, обладающих значительным капиталом и возможностями диверсификации продуктовогоУмеренные темпы инфляции, гибкая денежно-кредитная политика, а также универсализация банковской деятельности, отчетливо наблюдающаяся как на мировом, так и на российском банковском рынке, приводит к тому, что традиционные методы борьбы за клиента таких условиях на первое место в ряду ключевых факторов повышения эффективности банковского бизнеса выходят усилия банка в сфере привлечения клиентов и продвижения собственных продуктов , всецело основанное на изучении потребностей потребителей.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Российская Федерация. Законы. О банках и банковской деятельности: от
0. декабря 1990 г. ФЗ № 395-1 (с послед. изм. и доп.) // Консультант Плюс.
2.Андрюшин С.А. Банковские системы – М.: Инфра-М, 2011. – 235 с.
3.Банковское дело: учебник / Под ред. д-ра экон. наук, проф. Г.Г. Коробовой. – изд. с изм. – М.: Магистр-Пресс, 2009. – 456 с.
4.Банковское дело: учебник / Под ред. Е.П. Жарковская. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: Омега-Л, 2010. – 643 с.
5.Банковское дело: учебник. / Под ред. Кроливецкой Л. П., Белоглазовой Г. Н. Издание 5е, перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2011. – 780 с.
6.Банковское дело. Экспресс-курс / Под ред. Лаврушина О.И. — М.: КноРус, 2012. — 352 с.
7.Белоглазова Г. Н., Кроливецкая Л. П. Банковское дело. Розничный бизнес. – М.: КноРус, 2010. — 416 с.
8.Вавилов А. В., Ильин И. И. Пластиковые карты: принципы построения платежных систем. — М.: ИИЦ «ЕвропеумПресс», 2009. – 127 с.
9.Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. – 251 с.
10.Жуков Е., Эриашвили Н. Банковское дело. – М.: Юнити-Дана, 2011. — 688 с.
11.Костерина Т.М. Банковское дело – М.: Экономика, 2009. – 687 с.
12.Лаврушин О. И. Банковское дело: учебник. 4-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2011. – 732 с.
13.Лобачева Т. А. Оценка качества банковских услуг. — Екатеринбург: ИЭУРоРАН, 2008. – 265 с.
14.Николаева Т.П. Банковский маркетинг. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 321 с.
15.Тедеев А.А. Электронные банковские услуги и Интернет-банкинг: Учебное пособие. — М.: Изд-во Эксмо-Пресс, 2010. – 210 с.
16.Белых А. Карточный подход // Бизнес журнал для малого и среднего бизнеса. 2010. — С.34-41.
17.Громов A.C. Электронные банковские услуги: от наличных к безналичным расчетам // Банковские услуги. 2009. № 11. — С. 33-36.
18.Базель II для российских банков // Журнал «Финансовый директор» — www.fd.ru.
19.Григорьев А. В. Private Banking в теории и практике // Ваш Банк. 2009. № 10.
20.Добрынин И.Н. Функционирование банковских систем Российской Федерации, Великобритании и Китая: сравнительно-правовой анализ // Конституционное и муниципальное право. 2009. № 8. — С. 33-40.
21.Зверьков А.И. Малый бизнес: доступность кредитов и банковские инновации // Финансы и кредит, № 22, 2012. – С.14-17.
22.Зверькова Т.Н., Зверьков А.И. Продукты региональных банков: спрос и предложение // Финансы и кредит, № 24, 2012. – С.23-28.
23.Зверькова Т.Н., Зверьков А.И. Региональные банки в трансформационной экономике // Финансы и кредит, № 7, 2012. – С.5-10.
24.Иевлева А.А. Портфельный подход к розничной кредитной деятельности банков // Финансы и кредит, № 10, 2010. – С.8-15.
25.Карташов А.В. Краткая характеристика мер финансовой поддержки банковской системы США // Банковское право. 2010. № 2. С. 29.
26.Киселев И. А. Коммерческие банки: модели и информационные технологии в процедурах принятия решений. М., 2009.
27.Курапов С.С. Особенности стратегии интернационализации транснациональных банков в условиях глобализации // Terra Economicus. 2011. Т. 9. № 3-3. — С. 164-166.
28.Козырев А.В. Роль банков с иностранным капиталом в банковской системе Российской Федерации // Молодой ученый. 2011. № 4-1. — С. 157-158.
29.Мхитарян С. В. Отраслевой маркетинг. М., 2010.
30.Неретина Е.А., Солдатова Е.В. Клиентоориентированный подход к управлению коммерческим банком // Финансы и кредит, № 7, 2012. – С.32-40.
31.Попкова Е.Г., Суворина А.П. Факторы формирования спроса на российском рынке банковских продуктов для физических лиц // Финансы и кредит, № 21, 2010. – С.12-22.
32.Родионов А.С. Модели мобильного банковского обслуживания // Транспортное дело России. 2009. № 8. — С. 104-105.
33.Рудько-Силиванов В.В., Зубрилова Н.В. Становление и развитие банковской системы Японии // Деньги и кредит. 2010. № 2. — С. 37.
34.Рыкова И.Н., Харитонова В.И. О деятельности на российском рынке банков с иностранным участием // Банковское дело. 2011. № 10. — С. 50-52.
35.Сидорин Е.В. Уровневая оценка конкурентоспособности отдельных видов банковских продуктов с учетом влияния механизмов Всемирной торговой организации // Финансы и кредит, № 20, 2012. – С.3-8.
36.Сысоева Е.Ф., Скрыпник Е.Ю. Сущность, структура и факторы кредитного риска розничных банковских институтов // Национальные интересы: приоритеты и безопасность, № 7, 2010. – с.14-17.
37.Тихомирова E.B. Кредитные продукты современных российских банков // Финансы и кредит, № 29, 2011. – С.22-27.
38.Усоскин В.М., Белоусова В.Ю. Мировые тенденции развития платежных систем // Деньги и кредит. 2010. № 11. — С. 39-48.
39.Уткин Э.А. Инструменты банковской маркетинговой политики//Маркетинг в России и за рубежом — № 2 — 2009. – С.14.
40.Хабаров В. И., Попова Н. Ю. Банковский маркетинг. М., 2011.
41.Шпалерская В.В. Дистанционное банковское обслуживание как новая технология предоставления банковских услуг // Научный вестник Волгоградской академии государственной службы. Серия: Экономика. 2011. Т. 1. № 5. С. 61-66.
42.Чхутиашвили Л.В. Банковские продукты: виды, технология создания, способы внедрения // Финансовая аналитика: проблемы и решения, № 10, 2010. – С.5-8.
43.Чхутиашвили Л.В. Услуги коммерческих банков в новых условиях рыночной конкуренции // Финансовая аналитика: проблемы и решения, № 25, 2011. – С.12-19.
44.По данным ЦБ РФ [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.cdr.ru, свободный.
45.Profi Online Research. Пресс-релиз. Пользование услугами кредитно-финансовых организаций, 2011. URL: http://profiresearch.ru/files/pr 240311.pdf .
46.Банковский сектор, пересмотр целевых цен (13.04.2013) // Совлинк [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.slcapitalservices.com/files/, свободный.
47.НАФИ, ХКФ Банк. Банковские услуги — в массы! Стат. исслед. 2012. URL: http://www.banki. ru/news/research/?id=3425574.
48.РБК – www.rbc.ru.
список литературы
