Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы репутационного менеджмента 7
1.1. Сущность понятия имидж и репутация 7
1.2. Характеристики и составляющие факторы репутации 13
1.3. Деловая репутация в деятельности спортивной организации 18
Глава
2. Формирование имиджа и управление деловой репутацией 23
2.1. Поддержание и защита репутации компании 23
2.2. Основные этапы формирования имиджа организации 32
2.3. Особенности управления репутацией 40
Глава
3. Практические аспекты управления имиджем организации (на примере футбольного клуба «Спартак» Москва) 47
3.1. Характеристика футбольного клуба «Спартак» Москва 47
3.2. Сравнительный анализ составляющих имиджа европейских футбольных клубов с российскими футбольными клубами 55
3.3. Практические рекомендации по управлению имиджем футбольного клуба «Спартак» Москва 65
Заключение 69
Список использованной литературы 72
Выдержка из текста
Актуальность исследования. В современных рыночных условиях функционирует множество организаций, часть из которых является лидерами рынка, другие распадаются, не выдержав конкуренции. Именно конкуренция заставляет организации бороться за право существования на рынке. Организации, заняв на рынке определенную позицию, всеми силами стараются ее удержать, завоевать прочную репутацию и престиж.
Успех организации зависит от множества факторов и, в том числе, от сложившегося или формируемого имиджа фирмы. Однако создание положительного имиджа и высокой репутации организации представляет собой сложный и длительный процесс, складывающийся из создания фирменного стиля, определения социально-значимой роли организации, ее индивидуальности и идентичности. Именно эти факторы зачастую становятся определяющими в рыночной среде, обеспечивая общественный рейтинг организации и ее финансовый успех.
В условиях глобализации, когда экономический и технологический прогресс искореняет многие традиционные институты, спорт, в том числе и футбол, приобретает повышенную значимость. Формируется мировой трансфертный футбольный рынок, процесс активной профессиональной мобильности футболистов и тренеров носит интернациональный характер, футбольные клубы превращаются в межкультурные сообщества.
Профессиональные футбольные клубы являются активными субъектами социальной и экономической деятельности. В клубах накоплен богатый опыт разработки инновационных моделей управления в сфере социального проектирования и профессиональной социализации молодежи. Достижения футбольных клубов могут быть успешно внедрены в других сферах социальной жизни.
Список использованной литературы
1. Азарова Л.В., Гусева, Н.В., Иванова, К.А. Связи с общественностью в некоммерческих организациях / Л.В. Азарова, Н.В. Гусева, К.А. Иванова. – СПб.: СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2009.
2. Азеев С. Использование спортивных мероприятий для продвижения коммерческих компаний, или выгодно ли становиться спортивным спонсором? / С. Азеев.: Publicity, 2010.
3. Алешина И.В. Корпоративный имидж.- Маркетинг, 2010.
4. Альтшуллер А. Суперменеджер: имидж и самопрезентация. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2010.
5. Анцупов А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2009.
6. Бакал Д.С., Безверхий С.П., Большакова Н.В., Воеводина Н.А. Большая олимпийская энциклопедия М.: Эксмо, 2009.
7. Балдин И.В. Менеджмент / И. В. Балдин, Г. Е. Ясников. – М.: БГЭУ, 2010.
8. Барлоу Д. Сервис, ориентированный на бренд: новое конкурент. преимущество / Дж. Барлоу, П.Стюарт. — М.: Олимп-Бизнес, 2009.
9. Белов А. Теория и практика связей с общественностью / А. Белов. — Ростов н/Д; СПб.: Феникс: Северо-Запад, 2009.
10. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие для вузов / Б. Л. Борисов. — М.: «ФАИР-ПРЕСС», 2009.
11. Букша К. С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная PR — практика. – М.: «ИНФА-М», 2009.
12. Быкова, Н. Спонсорство – эффективный инструмент интегрированных маркетинговых коммуникаций / Н. Быкова.: Publicity, 2010.
