Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЙ 6
1.1 Понятие и основные аспекты организации сбытовой политики производственных предприятий 6
1.2 Типы, задачи и этапы организации сбытовой деятельности на предприятии 12
1.3 Методологические подходы к оценке эффективности сбытовой деятельности предприятий 15
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО «ОКНА ВЕКА» 21
2.1 Организационно — экономическая характеристика предприятия ООО «Окна Века» 21
2.2 Анализ организации сбытовой деятельности ООО «Окна Века» 32
2.3 Оценка эффективности системы управления сбытовой деятельностью ООО «Окна Века» 43
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЮ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОКНА ВЕКА» 53
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности организации сбытовой деятельности предприятия ООО «Окна Века» 53
3.2 Практические рекомендации по совершенствованию системы управления сбытовой деятельности ООО «Окна Века» 60
3.3 Оценка эффективности внедрения предлагаемых мероприятий 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЯ 77
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Современной тенденцией развития отечественной экономики является ее эволюция в экономику потребителя. Происходящие изменения привели к изменению российского покупателя, который становится более взыскательным, поскольку имеет возможность выбора продавца, способного обеспечить реализацию ожидаемого уровня потребительских предпочтений. Поэтому, одной из важных тем для организаций становится эффективная реализация продукции, которая может быть осуществлена лишь посредством удовлетворения запросов и потребностей покупателей. Ведь в условиях постоянно растущей конкуренции недостаточно произвести товар лучше, чем конкуренты, нужно уметь его и выгодно продать. Сегодня выигрывает та компания, которая ориентирована на решение проблем клиента, на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с ним.
Отечественные производители в своей деятельности все больший акцент делают на завоевание конкурентных позиций в борьбе за потребительские предпочтения, за внимание и деньги потребителей. Произошло смещение деятельности на потребительском рынке от пассивного следования спросу к активной борьбе за устойчивое развитие предприятий, расширение товарной ниши, формирование потребительских предпочтений в пользу отечественных товаров. Конкурентная борьба проявляется в этих условиях как между российскими производителями, так и с зарубежными поставщиками продукции на внутренний рынок.
В условиях усиливающейся конкуренции крайне важным становится реализация маркетинговых действий предприятия, направленных на формирование активной сбытовой политики, включающей такие важные направления, как продвижение товара, его пространственное перемещение и рациональное доведение до конечных потребителей.
В связи с этим, тема данной дипломной работы актуальна, так как сбыт продукции играет ключевую роль в производственно-хозяйственной деятельности организации, и именно продажи компании выступают индикатором результативности предпринимательской деятельности. А сам процесс управления продажами, включающий в себя, кроме сбытовой политики, еще и товарную, ценовую, коммуникационную политику, направлен как на решение задач повышения организационного уровня системы управления, так и на снижение неопределенности функционирования объекта управления.
Целью дипломной работы является изучение и анализ существующего состояния сбытовой деятельности компании и разработка мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж.
Цель работы обусловила следующие задачи:
- изучить теоретические и методологические основы управления сбытовой деятельностью предприятий;
- дать организационно — экономическую характеристику предприятия ООО «Окна Века»;
- провести анализ элементов организации сбытовой деятельности ООО «Окна Века»;
- дать оценку эффективности системы управления сбытовой деятельностью ООО «Окна Века»;
- разработать мероприятия по повышению организации и управлению сбытовой деятельности ООО «Окна Века».
Объектом исследования является ООО «Окна Века» – фирма по продаже окон.
Предмет исследования – управление продажами в компании.
Дипломная работа написана на базе материалов, полученных в ООО «Окна Века».
Тема управления продажами организации рассматривается многими отечественными и зарубежными авторами. Так, например, по вопросам организации сбыта можно выделить работы следующих авторов: Завьялов П.С., Демидов В.С., Голубков Е.П, Дихтль Е., и другие. Управление сбытовой деятельностью в торговой компании подробно рассматривает Кондрашов В.М. В книге говорится о процессе управления продажами, рассматриваются цели и задачи управления сбытом в организации. Приемы стимулирования сбыта, отражены в работах Мазилкиной Е.И., Маркова А.П., Баркана Д.И. и других авторов.
Структура дипломной работы состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 30.11.2013).
2. Налоговый кодекс Российской Федерации № 117-ФЗ от 05.08.2000 г. (ред.18.09.2006 г.)
3. Абрютина М.С. Анализ финансово — хозяйственной деятельности предприятий: Учеб. пособие для вузов. / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Дело и Сервис, 2012. – 265с.
4. Абчук В.А. Менеджмент. Учеб. пособие для вузов. / – М.: ИНФРА, 2012. – 682 с.
5. Аистова М.Д., Реструктуризация предприятий: вопросы управления. — М.: Альпина, 2013. – 658 с.
6. Акулич И.Л. Маркетинг:
- Учебник / И.Л. Акулич. – 2-е изд., перераб. и доп. – Мн: Выш. шк., 2012. с.542
7. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. Пособие для экон. спец. вузов. / Л.Л. Ермолович, Л.Г. Сивчик, Г.В. Толчак, И.В. Щитникова. – Мн.: Интерпрессервис: Экоперспектива, 2013. – 507с.
8. Андронов В.В., Корпоративное предпринимательство: менеджмент, финансы и государственное регулирование. — М.: Экономика, 2012. – 754 с.
9. Антикризисное управление от банкротства — к финансовому оздоровлению / под.ред. Г.П. Иванова.- М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2012 г. — 317 с. I том.
10. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. «Финансовый анализ», учебное пособие, 2-е изд. — Москва-Новосибирск, «ДиС», 2012 г. — 224 с.
11. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник / Под ред.Г.Л. Багиева. — М.: Экономика, 2012. – 756 с.
12. Байков Н.Д. Русинов Ф.М. Организация и эффективность управления производством. — М.: Мысль, 2013 г. — 116 с.
13. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебник. М.: Ф. и Ст., 2012. — 466 с.
14. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 2012. – 742 с.
15. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять экономикой. — М.: «Финансы и статистика», 2013. — 384 с.
16. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. Пер.с англ. — М.: Экономика, 2012.
17. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов: Учебник /Пер.с англ. — М.: Олимп-бизнес, 2013.-с.942
18. Бурков В.Н., Джавахадзе Г.С. Экономико-математические модели управления предприятием. — М.: ИПУ РАН, 2012. — 165 с.
19. Волков О.И. «Экономика предприятия» -М.: ИНФРА, 2013, с.458
20. Володин А.А. и др. Управление финансами (Финансы предприятий)- М.:ИНФРА-М, 2012.-с.848
21. Володько В.Ф. Основы менеджмента. – Минск, 2012.-с.546
22. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: Финпресс, 2012. — 256 с.
23. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие.—Мн.: Мисанта, 2012.
24. Григорьев В.В., Федотова М.А. Оценка предприятия: теория и практика: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2012.
25. Дейян А., Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: Прогресс, 2012 — 105 с
26. Диксон Питер Р. Управление маркетингом / Пер. с англ. — М.: Изд-во БИНОМ, 2012. — 327 с.
27. Заяц Н.Е., Василевская Т.И. Финансы предприятий – Мн.: Высшая школа, 2013 г
28. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры.- М.: Финансы и статистика, 2012.-с.698
29. Кожекин Г.Я., Мисербиева С.Г. Маркетинг предприятия: Учебное пособие. – Мн.: Книжный Дом; Мисанта, 2012. – 240с.
30. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент / пер. с англ. — 9-е международное изд. — СПб.: Питер Ком, 2013. – 562 с.
31. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2012.
32. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы сбыта на основе маркетинга / Учеб. пособ. под ред. д-ра эконом. наук, проф. О.Т. Лебедева. Изд. 2-е, доп. – СПб: ИД «МиМ», 2012.
33. Лукашевич М.Л.: «Международный маркетинг», в 2-х ч., – СПб: ИД «МиМ», 2012.-с.428
34. Маджаро С.: «Международный маркетинг», М.: ИНФРА-М, 2012г.
35. Маркетинговое управление компанией /Под ред. Е.В. Кузнецо-вой. — М.: Фонд прав. Культура, 2013.-с.468
36. Никифорова С.В. «Научные основы разработки маркетинговой стратегии», СПб: ИД «МиМ», 2013.-с.458
37. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. — М.: финансы и статистика, 2012.- 320 с.
38. Романов А.Н.: «Маркетинг», М.: ИНФРА-М, 2012г.
39. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия – М: Новое знание, 2012.
40. Стерлин А.Р., Тулин И.В.: «Стратегическое планирование в промышленных предприятиях», М.: ИНФРА-М, 2012. -746 с.
41. Экономика предприятия: Учеб. пособие / В. П. Волков, А. И. Ильин, В. И. Станкевич и др. – М.: Новое знание, 2012.-с.718
