Содержание
Сегодня с уверенностью можно сказать, что Интернет стал главным оружием в привлечение клиентов, о какой сфере бизнеса мы бы не говорили. Туризм не является исключением — современные руководители и владельцы турбизнеса должны выводить на рынок новые компании, товары или услуги, формировать поток новых клиентов, оказывать качественные услуги и продавать товары, заниматься послепродажным обслуживанием, развивать компанию, производить захват доли рынка. Все это невозможно сделать, не имея надежного и качественного сайта и системного подхода к интернет-маркетингу.
Выдержка из текста
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы современной системы продвижения турпродукта
1.1 Понятие и сущность системы продвижения туристского продукта
1.2 Интернет-продвижение туристского продукта
1.3 Туристский рынок: современные технологии и тенденции его развития
Глава 2. Формирование системы продвижения туристского продукта на примере туристской компании «Ривьера-Сочи»
2.1 Общая характеристика туристкой компании «Ривьера-Сочи»
2.2 Организационная структура компании «Ривьера-Сочи»
2.3 Анализ системы продвижения туристского продукта компании «Ривьера-Сочи»
Глава 3. Разработка системы продвижения оздоровительного туристского продукта туристской компании «Ривьера-Сочи»
3.1 Разработка оздоровительного туристского продукта «За здоровьем в Сочи» на базе турфирмы «Ривьеры-Сочи»
3.2 Разработка системы продвижения оздоровительного туристского продукта города-курорта Сочи
3.3 Оценка эффективности системы продвижения оздоровительного турпродукта «За здоровьем в Сочи»
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 №132 ФЗ (в ред. Федеральных законов от в ред. ФЗ от 10.01.2003 №15-ФЗ, от 22.08.2004 №122-ФЗ, от 05.02.2007 №12-ФЗ, от 28.06.2009 №123-ФЗ,от 30.07.2010 N 242-ФЗ,от 01.07.2011 N 169-ФЗ, от 03.05.2012 N 47-ФЗ)
2. Архипов М.А. Как интернет изменит туристический рынок // Журнал «Туринфо» № 11-12 (777),2013 стр. 6-11
3. Ветитнев А.М. Маркетинг санаторно-курортных услуг: учеб.пособие для вузов/ А.М. Ветитнев. – М.: Академия, 2008. – 368 с.
4. Ветитнев А.М., Дзюбина А.В., Торгашева А.А. Лечебно-оздоровительный туризм: вопросы терминологии и типологии // Вестник СГУТиКД, 2012 — 2 (20). – с.50-56.
5. Гергишан А.К. Организационные аспекты безопасного развития оздоровительной дестинации. // Вестник СГУТиКД, 2010. № 4 (14).с.16-21
6. Грачева О.Ю., Маркова Ю.А., Мишина Л.А., Мишунина Ю.В. Организация туристского бизнеса: технология создания турпродукта: учебно-практ. пособие. – М.: Дашков и К, 2010. – 276 с.
7. Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учебное пособие. — СПб: Питер, 2008. — 384 с.
8. Есаулова С.П. Информационные технологии в туристической индустрии: учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2011. – 152 с.
9. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: продвижение туристского продукта: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 176 с.
10. .Караева Т.В., Переворкина В.И., Романова Л.М. Интернет-технологии продвижения и продаж.// Студенческие научные исследования в сфере туризма и спортивного менеджмента: Материалы V Междунар. студен. науч.- практ. конф., г.Сочи, май 2013 г.- ФГБОУ ВПО «СГУ», 2013. – 332 с.
11. Качмарек Я., Стасяк А., Влодарчик Б. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление: учебное пособие. – М.: Юнити, 2008. – 495 с.
12. Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: учеб. пособие. — М.: КНОРУС, 2010. –288 с.
13. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. Учебник для вузов. – 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2007. – 1071 с.
14. Моисеева Н.К. Маркетинг и турбизнес: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 496 с.
15. Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: учебник. – 7-е издание. – М.: Академия, 2009. – 240 с.
16. Ополченов И.И. Инновационные технологии повышения качества в сфере производства туристских услуг. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 154 с.
17. Остроумов О.В. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность: учеб.-метод. пособие / под ред. Ю.С. Путрика. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 128 с.
18. Романова Г.М., Сердюкова Н.К., Переворкина В.И. Повышение эффективности продвижения турпродукта в сети Интернет. // Известия Сочинского государственного университета. 2013. №3 (26). ISSN 1996-9005 – с.80-85. // 0, 4 п.л
19. Сердюкова Н.К., к.э.н., доцент кафедры УТТС.// Тема 10. Продвижение туристского продукта. Курс лекций «Технологии и организация туроператорской и турагентской деятельности» для студентов 100400.62
20. Сердюкова Н.К., Переворкина В.И. Сайт туристской компании как инструмент продвижения турпродукта. // Известия Сочинского государственного университета. 2013. №4-1 (27). ISSN 1996-9005 – с.127-131. // 0, 4 п.л.
21. Третьякова Т.Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме // Москва, Академия, 2008 г.- 272 с.
22. Библиотека туризма // www.turbooks.ru
23. Всё о туризме. Туристическая библиотека // www.tourlib.net
24. 12.Официальный сайт туроператора «Ривьера-Сочи» // http://www.riviera-sochi.ru/ дата обращения 20.05.2014
25. Официальный сайт компании, организующей онлайн семинары и вебинары // webinar.ru/ дата обращения13.06.2014
26. Официальный сайт компании Мегатек //http://www.megatec.ru/ дата обращения 29.05.2014
27. Сайт http://www.templatemonster.com/ дата обращения 11.06.2014
28. Сайт для профессионалов в сфере туризма/ http://profi.travel/ 25.05.2014
29. Электронный журнал Buying Business Travel Russia // Международное издание для корпоративных покупателей услуг бизнес-туризма, MICE и организаторов деловых мероприятий и встреч //.http://buyingbusinesstravel.com.ru/дата обращения08.06.2014
30. Электронная версия журнала «Forbes» http://www.forbes.ru/svoi-biznes-column/startapy/80849-onlain-turizm-na-vzlete-kak-pobedit-na-etom-rynke дата обращения10.06.2014
31. Энциклопедия маркетинга. Журнал «Маркетинг Про» // www.marketingspb.ru/ дата обращения 10.06.2014