ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ КОНФЛИКТОУСТОЙЧИВЫХ МОДЕЛЕЙ 6
1.1 Понятие и сущность конфликтоустойчивых моделей 6
1.2 Взаимодествие стратегии управления персоналом организации на основе конфликтоустойчивых моделей 8
1.3 Методы и приемы формирования и развития кадрового потенциала организации 12
1.4 Анализ стратегии управления персоналом организации 18
Выводы по 1 главе 28
ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ КОНФЛИКТОУСТОЙЧИВЫХ МОДЕЛЕЙ 30
2.1 Исследование взаимодействия оппонентов в процессе организационного конфликта на предприятии 30
2.2 Проблемы и пути решения управления персоналом организации на основе конфликтоустойчивых моделей 42
Выводы по 2 главе 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
ЛИТЕРАТУРА 74
Содержание
Выдержка из текста
Стратегия управления персоналом — это подсистема стратегии организации, представленная в виде долгосрочной программы конкретных действий по реализации концепции использования и развития потенциала персонала организации в целях обеспечения ее стратегического конкурентного преимущества.В реферате я рассмотрю понятие стратегии управления персоналом и ее классификации, а также стадии разработки стратегии.
Выбор стратегии управления персоналом организации
прошлого века, оказали влияние на развитие системы управления. Бизнес стал искусством оптимального сочетания ориентации на удовлетворение потребностей с рациональным использованием ресурсов, которое способствовало бы развитию производства в долгосрочной перспективе.Глобальная цель стратегии управления персоналом состоит в формировании, развитии и реализации с наибольшей эффективностью кадрового потенциала организации.
Разработка предложений по совершенствованию управления персоналом организации(на примере Дмитровского отделения ОАО»Сбербанк Россиии»)
Основу методики анализа, используемой в выпускной квалификационной работе, составляют методы обработки экономической информации: количественной и качественной оценки, экономической оценки, метод сравнительного анализа, метод группировок и др.
Задачей современного управления является создание таких условий, при которых потенциал персонала будет использован наилучшим образом, что означает повышение эффективности работы персонала, в связи с этим все большее значение приобретают мотивационные аспекты.
Эта важнейшая составляющая управленческой деятельности – управление людьми, персоналом, основывается на концепции управления – обобщенном представлении о месте человека в организации. В теории и практике управления человеческой стороной организации можно выделить концепции, которые развивались в рамках трех основных подходов к управлению – экономического, органического и гуманистического.
Теоретическую основу исследований составляют работы отечественных и зарубежных специалистов. Признанными авторитетами в этой области являются П.В. Журавлев, М.И. Магура, А.Я Кибанов. Значительное место в исследованиях этих ученых отводится сущности управления персоналом, характеристике подсистем управления персоналом,
Список источников информации
1. Авксентьев В.А. Этнические конфликты: история и типология // Социологические исследования. – 1996. — №12.
2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. – Спб: Питер, 2008.
3. Бачарова В. Педагогика социальной работы. – М.,1994.
4. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание, конфликт! — Новосибирск, 1991.
5. Вандакурова Е. Переговоры. Никаких игр. Просто работа // Управление персоналом. – 2008. — №6.
6. Вдовина М.В. Межпоколенные конфликты в современной российской семье // Социологические исследования. – 2005. — №1.
7. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. – М.: Академический проект, 2007.
8. Воронин Л.Г. Конфликты в школе // Социологические исследования. – 1994. — №3.
9. Вуд Д., Колоши Т. Переговоры: мастерство создания взаимовыгодного процесса // Маркетинг. – 2000. — №4.
10. Гаджиев К.С. Конфликты и войны в современном мире // Гаджиев К.С. Введение в геополитику. – М.,2002. – С.399-418.
11. Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах. – М.: Проспект, 2008.
12. Гоптарева И.Б. О возможных механизмах разрешения конфликтов // Полис. – 1998. — №6.
13. Грошев И.В. Гендерные особенности конфликтности на предприятиях и в организациях // Социологические исследования. – 2007. — №6.
14. Гулыга А.В. Немецкая классическая философия.- М., 1986.
15. Гуслова М. Семейные клубы и реабилитация семьи // Социальное обеспечение. – 2000. — №1.
16. Дорохова А.В., Игумнова Л.И., Привалихина Т.И. Разрешение конфликтов. – М.: Академия, 2008.
17. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены и механизмы защиты.- М., 1997.
18. Ельцов А. Компенсационные механизмы в конфликтах // Управление персоналом. – 1999. — №7.
19. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.- Ростов н / Д: Феникс, 2006.
20. Иванов В. Конфликтология: проблемы становления и развития // Социально-политический журнал.- 1994. — №7-8.
21. Козер Л. Функции социального конфликта.- М., 2000.
22. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 2001.
23. Козырев Г.И. Конфликты в организации // Социально-гуманитарные знания. – 2001. — №2.
24. Козырев Г.И. Социальный конфликт в общественной жизни // социально-гуманитарные знания. – 1999. — №1.
25. Конфликтология / под ред. В.П. Ратникова. – М.: Юнити; 2007.
26. Конфликты в трудовых коллективах фирмы // Служба кадров. – 1999. — №4.
27. Краснова О. Конфликт в семье // Социальная защита. Социономия. – 1999. — №6.
28. Лебедева М.М. Переговорные процесс // Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. – М.,1999.
29. Леонов Н.И. Конфликтология. – М.: МПСИ, 2006.
30. Лукин Ю. Ф. Конфликтология. Управление конфликтами. – М.: Академический проект, Трикста, 2007.
31. Мардахаев Л.В. Психология и этика профессиональной деятельности социального работника // Работник социальной службы. – 2003. — №4
32. Маршал Т.Х. Природа классового конфликта // Личность. Культура. Общество. – 2006. – Т.7. – Вып.1.
33. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М., 1996.
34. Меняев А. Конфликты в обучении и воспитании // Прикладная психология и психоанализ. – 2000. – №3.
35. Мокшанцев Р.И. Конфликтология в социальной работе. – Ростов н / Д : Феникс, 2008.
36. Никитина А.Г. Глобальный социально-политический конфликт // Вопросы философии. – 2002. — №6.
37. Панчук И.П. Сущность и особенности социально-политических конфликтов в современной России // Социально-гуманитарные знания. – 2007. — №6.
38. Позиция социального работника в конфликтных ситуациях // Основы социальной работы. – М.,2001.
39. Психология социальной работы / под ред. М.А.Гулиной. – СПб,2002.
40. Пушкарев Н. Конфликты в трудовых коллективах фирмы / способы управления конфликтными ситуациями // Служба кадров. – 1999. — №4.
41. Решетникова К.В. Методы и проблемы диагностики организационных конфликтов // Личность. Культура. Общество. – 2006. – Т.8. – Вып.2.
42. Ригина Н. Разрешение конфликтов в социальной работе // Работник социальной службы. – 2001. — №4.
43. Розанова В. «Шок будущего» или психологические основы организационного конфликта при смене приоритетов фирмы // Управление персоналом. – 1999. — №7.
44. Рудык Э. Социальные конфликты на российских предприятиях // Общество и экономика. – 2002. — №12.
45. Руткевич М. Природа конфликта // Свободная мысль. – 1994. – №6.
46. Самсонова Н. Конфликтологическая культура специалиста // Высшее образование в России. – 2003. — №1.
47. Семенов В., Степанян У. От конфликта к согласию // Социологические исследования. – 1994. — №12.
48. Семенов В.А. Конфликтология: история, теория, методология. — Спб: СЗАГС, 2008.
49. Сирота Н.М. Международные конфликты // Сирота Н.М. Основы геополитики. – СПб.,2001. С.115-131.
50. Смольков В.Г. Пути разрешения трудовых конфликтов // Народонаселение. – 2002. — №1.
51. Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе. – М.: Академия, 2009.
52. Сперанский В.И. Основные виды конфликтов: проблемы классификации // Социально-политический журнал. – 1995. — №4.
53. Станкин М. Конфликт и его разрешение // Управление персоналом. – 1997.
54. Степанов Е.И. Отечественная конфликтология: к вопросу о становлении и развитии // Социологические исследования.- 1998.- №10.
55. Стюарт Левин Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. – М.: Олимп-Бизнес, 2008.
56. Ушаков И.И. Кризисы в компаниях // Эко. – 2003. — № 7.
57. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. – СПб.,1997.
58. Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социологические исследования. – 1995. — №3.
59. Этический и профессиональный кодекс // Социальная защита человека: Региональные модели. – М.,1995. – С.17.
список литературы