С чего начинается дипломная работа по франчайзингу
Написание дипломной работы — это марафон, который может показаться пугающе сложным. Однако выбор темы по франчайзингу — это уже половина успеха. Вы выбрали не просто теоретическую область, а живой и динамичный сектор экономики, где академические концепции тесно переплетены с яркой практикой. Актуальность этой темы не вызывает сомнений: франчайзинг является ключевым инструментом для масштабирования бизнеса и эффективной интеграции малого и среднего предпринимательства в крупные экономические системы.
Эта модель представляет собой уникальную комбинацию ресурсов крупного бизнеса и энергии частного предпринимательства. Именно поэтому исследование франчайзинга позволяет не только изучить теорию, но и проанализировать реальные кейсы успеха и неудач, что высоко ценится в академической среде.
Эта статья — не сухой перечень требований, а ваш пошаговый план, который проведет от формулировки идеи до полностью готовой к защите работы. Мы последовательно разберем, как заложить теоретический фундамент, провести практический анализ и сформулировать ценные рекомендации. Теперь, когда общая траектория ясна, пора заложить прочный фундамент нашей работы — первую, теоретическую главу.
Как заложить теоретический фундамент в первой главе
Первая глава — это не просто пересказ учебников, а аналитический синтез, который демонстрирует ваше владение темой. Ее задача — создать надежную теоретическую базу для последующего практического анализа. Академические стандарты предполагают структуру из 2-3 параграфов.
Сущность, элементы и классификация франчайзинга
В этом параграфе необходимо раскрыть ключевые понятия. Начните с определения франчайзинга как системы передачи прав на использование готовой бизнес-модели. Можно упомянуть, что сам термин происходит от французского слова «franchir», означающего «освобождать».
Далее четко определите ключевые элементы и стороны:
- Франчайзер: компания, владеющая брендом и бизнес-системой.
- Франчайзи: предприниматель, покупающий право на использование этой системы.
- Ключевые элементы договора: товарный знак, отработанная бизнес-модель, технологии, операционные стандарты и маркетинговая поддержка.
Затем следует описать основные виды франчайзинга: производственный, дистрибуционный (товарный) и, самый распространенный, — бизнес-форматный. Важно также упомянуть, что в российском правовом поле эти отношения регулируются Главой 54 Гражданского кодекса РФ и называются договором «коммерческой концессии».
Преимущества, недостатки и история развития
Здесь ваша задача — системно описать плюсы и минусы франчайзинга для обеих сторон, избегая однобокой оценки. Кратко коснитесь истории его развития, упомянув пионеров российского рынка, таких как «Baskin-Robbins» и проекты Владимира Довганя, например, «Дока-Пицца».
Главный совет для этой главы: не компилируйте чужие мысли, а анализируйте. Сравнивайте подходы разных авторов, находите общие моменты и противоречия, и на основе этого формулируйте собственные промежуточные выводы.
После того как мы создали надежную теоретическую базу и овладели терминологией, наступает самый интересный этап — применение этих знаний для анализа реального бизнеса.
Как провести анализ компании для второй, практической главы
Цель второй главы — не просто описать деятельность компании, а препарировать ее франчайзинговую систему, используя теоретический аппарат, разработанный в первой главе. Это превращает вашу работу из описательной в настоящую исследовательскую.
При выборе компании для анализа опирайтесь на доступность информации и известность ее бизнес-модели. Отличными примерами для исследования традиционно служат такие гиганты, как McDonald’s или Subway, а также яркие российские кейсы, например, Dodo Pizza.
Проводить анализ рекомендуется по четкому плану:
- Краткая история компании и ее выход на рынок франчайзинга. Здесь важно показать, почему компания выбрала именно эту модель для своего роста.
- Анализ франчайзингового предложения. Детально разберите, что получает франчайзи. Необходимо изучить ключевые финансовые условия:
- Паушальный взнос: единовременная плата за право присоединиться к сети.
- Роялти: регулярные отчисления (процент от оборота или фиксированная сумма).
- Что входит в «пакет»: обучение персонала, маркетинговая поддержка, доступ к IT-системам, операционные руководства.
- Анализ бизнес-модели. Исследуйте, какие именно операционные стандарты передаются франчайзи, как осуществляется контроль качества и управление поставками.
- Оценка эффективности системы. Проанализируйте динамику роста сети (количество открытых и закрытых точек), географию присутствия, финансовые показатели (если доступны) и отзывы действующих франчайзи.
Для сбора информации используйте официальные сайты компаний (особенно разделы для инвесторов и франчайзи), финансовые отчеты публичных компаний, отраслевые обзоры и публикации в деловых СМИ.
Проведенный вами детальный анализ выявит сильные стороны и, возможно, определенные проблемы или точки роста в работе компании. Это идеальный материал для разработки собственных предложений, чем мы и займемся в третьей главе.
Как разработать ценные рекомендации в третьей главе
Третья глава — это кульминация вашей работы, где вы из исследователя превращаетесь в консультанта. Главный принцип здесь — все рекомендации должны быть прямым логическим следствием анализа, проведенного во второй главе. Нельзя предлагать идеи «из воздуха», не основанные на выявленных фактах.
Структурировать эту главу лучше всего по следующей схеме:
- Обобщение выводов из анализа. Начните с краткого резюме. Например: «Проведенный анализ выявил, что основной проблемой франчайзинговой сети компании N является высокая текучесть кадров у партнеров из-за недостаточной системы первоначального обучения».
- Разработка конкретных предложений. На основе проблемы предложите решение. Например: «В связи с этим предлагается разработать и внедрить многоуровневую программу обучения для сотрудников франчайзи, включающую онлайн-модули и очные стажировки».
- Прогноз эффекта от внедрения. Оцените, какой результат принесут ваши рекомендации. Например: «Ожидается, что внедрение данной программы позволит сократить средний срок выхода точки на окупаемость на 10-15% и повысить уровень удовлетворенности клиентов».
Вот несколько направлений, в которых можно разрабатывать рекомендации:
- Улучшение маркетинговой поддержки франчайзи.
- Оптимизация операционных или логистических процессов.
- Адаптация бизнес-модели для выхода в новые, менее крупные регионы.
- Совершенствование системы отбора и обучения партнеров.
Мы прошли путь от теории к практике и разработке предложений. Теперь осталось грамотно «упаковать» нашу работу — написать ключевые обрамляющие элементы: введение и заключение.
Как написать введение и заключение, которые запомнит комиссия
Введение и заключение — это «визитная карточка» вашей работы. Часто у комиссии есть время лишь бегло просмотреть основную часть, но эти два раздела они читают особенно внимательно. Они работают по «зеркальному» принципу: введение ставит цели и вопросы, а заключение — дает на них ответы и подводит итоги.
Введение: задаем траекторию
Это первая часть, которую читает комиссия, и она должна быть безупречной. Стандартный объем — 2-4 страницы. Обязательные элементы введения:
- Актуальность темы: Обоснование, почему исследование франчайзинга важно именно сейчас.
- Цель работы: Главный результат, который вы хотите получить (например, «разработать рекомендации по совершенствованию франчайзинговой модели компании N»).
- Задачи работы: Конкретные шаги для достижения цели («изучить теоретические основы…», «проанализировать деятельность…», «предложить меры…»). Каждая задача обычно соответствует одной из глав работы.
- Объект и предмет исследования: Объект — это процесс или явление в целом (например, франчайзинг как форма ведения бизнеса), а предмет — его конкретная часть, которую вы изучаете (например, особенности франчайзинговой модели в сфере общественного питания).
Заключение: подводим итоги
Заключение логически завершает исследование и показывает, что вы справились с поставленной задачей. Его структура:
- Краткие выводы по каждой главе. Буквально по одному абзацу на главу, резюмируя ключевые результаты.
- Главный вывод. Здесь вы прямо отвечаете на вопрос, была ли достигнута цель работы и выполнены ли все задачи, поставленные во введении.
- Практическая значимость. Укажите, где и как могут быть применены ваши выводы и рекомендации.
Учитывая, что стандартный объем дипломной работы составляет 60-120 страниц, именно эти разделы позволяют быстро оценить качество и целостность всего вашего исследования.
Работа написана. Остался последний, но очень важный рывок, который отделяет вас от успешной защиты.
Что учесть на финальном этапе подготовки к защите
Текст готов, но работа еще не закончена. Финальный этап требует не меньшей концентрации и внимания к деталям, ведь от него зависит итоговая оценка. Вот чек-лист последних шагов.
- Техническая вычитка и форматирование. Внимательно проверьте всю работу на соответствие требованиям вашей кафедры (шрифты, отступы, нумерация страниц, оформление сносок). Вычитайте текст на предмет опечаток и грамматических ошибок.
- Оформление списка литературы и приложений. Убедитесь, что все источники, на которые вы ссылались в тексте, присутствуют в списке литературы и оформлены строго по ГОСТу или методическим указаниям.
- Подготовка доклада (защитной речи). Это не пересказ диплома, а его квинтэссенция на 7-10 минут. Структура доклада должна быть простой и ясной: актуальность и проблема -> цель и задачи -> краткие результаты по главам -> ваши рекомендации -> главный вывод.
- Создание презентации. Она должна быть визуальной поддержкой, а не дублировать ваш доклад. Используйте графики, схемы, диаграммы и ключевые тезисы. Избегайте сплошного текста на слайдах.
- Подготовка к вопросам. Это самый важный этап. Перечитайте свою работу еще раз и подумайте, какие слабые или дискуссионные места могут вызвать вопросы у членов комиссии. Подготовьте на них развернутые и уверенные ответы.
Список источников информации
- Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) (ред. от 07.02.2011)// «Собрание законодательства РФ«
- Барский, А. На правах независимого партнера, или Заметки о франчайзинге.//»Современный предприниматель».- 2009.- N 2
- Басс, А.Я, Коршунова М.Л. Развитие франчайзинга в России // ЭКО. Новосибирск. — 2007. — № 10. — С. 130- 144
- Горфинкель, В.Я. Малый бизнес/ В.Я. Горфинкель. -М.:Кнорус.2009.-336 с.
- Земляков, Д.Н., Макашев М.О. Франчайзинг: Интегрированные формы организации бизнеса/ Д.Н. Земляков, М.О. Макашев. -М.:Юнити-Дана.2009.-142 с.
- Звягинцев, СА. Бизнес с нуля/ С.А. Звягинцев. — М.: Дашков и К.2009.-128 с.
- Колесников, В. Построение франчайзингового бизнеса/ В.Колесников. — СПб.: Питер.2008.-288 с.
- Кротин, А. Франчайзинг: в лучах чужой бизнес-славы // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. — 2009. -N 9. — С. 47 – 60
- Лебедев, И.В. Франчайзинг по-русски/ И.В. Лебедев. — СПб.: Вектор.2008.-160 с.
- Панюкова, В.В. Преимущества и недостатки применения франчайзинга для российских предприятий // Маркетинг в России и за рубежом. ― 2011. ― № 6
- Парабеллум, А. Масштабирование бизнеса/ А. Парабеллум.- СПб.:Питер,2013.-336 с.
- Рассел, Д. Франчайзинг/ Д.Рассел.- М.:Книга по требованию,2012.-144 с.
- Рогов, В. Франчайзинг — эффективная форма сотрудничества. // Экономика и жизнь.-2008.- №4
- Рождественская, А. 7 факторов роста / А. Рождественская // Бизнес-журнал. 2014. -№ 2. -С. 12-14
- Смирнов, С. Практические проблемы института коммерческой концессии//Хозяйство и право.2007.-№1.-с.12.
- Сойак, Е. Франчайзинг в России: обзор развития за 10 лет//Практика торговли,-2012.-№ 7
- Спинелли, Стивен, Розенберг М. Франчайзинг. Путь к богатству/ С.Спинелли, М. Розенберг. — М.:Вильямс.2007.-384 с.
- Стажкова, М.И. Договор франчайзинга. Правовые основы, учет и налоги/ М.И.Стажкова.- М.:Налог-Инфо.2007.-80 с.
- Филина, Ф.Н. Франчайзинг: Правовые основы деятельности/ Ф.Н.Филина. — М.: ГроссМедиа.2008.-192 с.
- Фокин, А.Бизнес-справочник по франчайзингу/ А.Фокин.- М.:Франш.2008.-128 с.
- Мировая практика развития франчайзинга — http://www.sellbrand.ru/
- Опыт франчайзинга в странах Центральной и Юго-Восточной Европы — http://www.marketing.spb.ru/
- Франчайзинг в Польше — http://www.mbe.com.pl/
- Интернет-справочник по франчайзингу-http://www.franchinginverse.ru/
- Энциклопедия франчайзинга-http://www.fr-lib.ru/
- Школа профессионального франчайзинга-http://www.fpsr.ru/
- Экспертное агентство «РА-эксперт»- http://www.raexpert.ru/
- Международная Академия Франчайзинга-http://www.npmaf.com/
- Российская Ассоциация Франчайзинга-http://www.rarf.ru/
- Прогноз развития франчайзинга в ритейле — http://www.startup-fr.ru/franchajzing-franshiza/massmedia/item/32-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D0%B7-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%8F-%D1%84%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%87%D0%B0%D0%B9%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0-%D0%B2-%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BB%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-2013-%D0%B3%D0%BE%D0%B4.html
- Направления развития международного франчайзинга -http://www.science-education.ru/115-12078
- Энциклопедия франчайзинга -http://www.fr-lib.ru/
- Управленческий консалтинг -http://www.fransh.ru/
- Продажа бизнеса URL: http://www.biztorg.ru/
- Итоги развития франчайзинга 2015- http://www.advertology.ru/article134613.htm