Фундамент вашей работы, или как определить цели и задачи исследования
Представьте, что дипломная работа — это научное расследование. А введение — это его четкий и подробный план, который не даст сбиться с пути. Именно грамотно сформулированные цели и задачи составляют 90% будущего успеха. Актуальность темы напрямую связана с реальными проблемами бизнеса: оптимизация хозяйственных связей — это не абстрактная теория, а прямой путь к снижению издержек и повышению конкурентоспособности.
Чтобы исследование не было «обо всем и ни о чем», важно правильно определить его границы. Процесс выглядит так:
- Тема: Область исследования, например, «Анализ и оптимизация хозяйственных связей предприятия».
- Объект: Конкретная компания, на примере которой ведется анализ. Допустим, это ресторан «Этаж».
- Предмет: Конкретный аспект деятельности объекта, который вы изучаете — процесс организации, анализа и оптимизации хозяйственных связей данного ресторана с поставщиками и клиентами.
После этого можно формулировать цель и задачи. Это легко сделать, ответив на два вопроса:
- Цель (что сделать?): Разработать практические рекомендации по совершенствованию хозяйственных связей ресторана «Этаж» для повышения их экономической эффективности.
- Задачи (как это сделать?): Это шаги для достижения цели. Например: изучить сущность и виды хозяйственных связей; провести анализ текущей системы связей в ресторане «Этаж»; выявить проблемы и «узкие места»; разработать и экономически обосновать мероприятия по их оптимизации.
Такой подход превращает абстрактную тему в конкретный план действий. Теперь, когда у нас есть четкий план и понятная цель, мы готовы заложить теоретический базис нашего исследования в первой главе.
Глава 1, в которой мы строим теоретический каркас исследования
Первая глава — это не просто реферат по теме, а аналитический обзор, который создает фундамент для всего дальнейшего исследования. Ее задача — показать, что вы владеете терминологией и понимаете теоретические основы изучаемой проблемы. Чтобы написать сильную теоретическую главу, действуйте пошагово.
Шаг 1: Определите ключевые понятия. Начните с определения, что такое хозяйственные связи. Это комплексные экономические, административно-правовые и финансовые отношения, которые возникают между поставщиками и покупателями в процессе движения товаров. Важно подчеркнуть, что эти связи — неотъемлемая часть хозяйственного механизма страны.
Шаг 2: Классифицируйте их. Чтобы упорядочить понимание, приведите классификацию хозяйственных связей. Они могут быть:
- По структуре: прямые (напрямую между производителем и потребителем) и опосредованные (через посредников).
- По длительности: разовые и длительные. Особое значение имеют прямые длительные связи, которые повышают ответственность сторон.
- По ведомственной принадлежности: межсистемные (между предприятиями разных отраслей) и внутрисистемные (внутри одной отрасли или холдинга).
Шаг 3: Проанализируйте роль связей в вашей отрасли. Теория должна быть привязана к практике. Если ваш объект — ресторан, опишите специфику его хозяйственных связей. Это могут быть отношения с поставщиками продуктов и напитков, клининговыми компаниями, организаторами мероприятий (кейтеринг) и корпоративными клиентами. Подчеркните ключевую роль договорных отношений, так как субъекты связей являются юридически самостоятельными предприятиями.
Мы вооружились теорией и теперь готовы применить ее на практике. Переходим к сердцу дипломной работы — анализу реального предприятия.
Глава 2, где сухие цифры превращаются в осмысленные выводы
Аналитическая глава — это самая интересная часть, настоящая детективная работа. Здесь вы, опираясь на теорию из первой главы, исследуете реальное предприятие, находите причинно-следственные связи и делаете выводы. Чтобы не утонуть в данных, действуйте системно.
Этап 1: Собираем «досье» на предприятие. Начните с краткой организационно-экономической характеристики вашего объекта (например, ресторана «Этаж»). Укажите его историю, организационную структуру, основные виды деятельности и ключевые экономические показатели за последние 2-3 года. Это поможет понять контекст, в котором предприятие работает.
Этап 2: Анализируем хозяйственные связи. Это «допрос свидетелей». Разделите все связи на логические группы и проанализируйте каждую из них:
- Связи с поставщиками товаров: Проанализируйте базу поставщиков сырья и материалов. Здесь идеально подходят методы ABC-анализа (для ранжирования поставщиков по объему закупок) и XYZ-анализа (для оценки стабильности поставок). Это позволит выявить ключевых и проблемных партнеров.
- Связи с поставщиками услуг: Оцените эффективность работы с подрядчиками (например, логистическими, клининговыми, маркетинговыми компаниями). Насколько их услуги качественны и соответствуют цене?
- Связи с корпоративными клиентами: Изучите организацию работы с ключевыми заказчиками (например, по организации банкетов или кейтеринга). Насколько эффективна договорная работа и система взаимодействия?
Этап 3: Оцениваем общую эффективность. После анализа отдельных направлений сделайте общий вывод об эффективности существующей системы хозяйственных связей. Выявите сильные стороны (например, долгосрочные контракты с надежными поставщиками) и слабые места (например, высокие транспортные издержки или отсутствие системы оценки партнеров).
Проведенный анализ — это не просто констатация фактов, а постановка «диагноза» бизнесу. Именно на основе этого диагноза мы будем «выписывать рецепты» в следующей главе.
Проведенный анализ вскрыл сильные и слабые стороны в системе хозяйственных связей предприятия. Это идеальная отправная точка для разработки конкретных улучшений в следующей главе.
Глава 3, в которой мы предлагаем реальные решения для бизнеса
Проектная глава — это кульминация всей вашей работы. Здесь вы из аналитика превращаетесь в консультанта, который предлагает конкретные и, что самое важное, экономически обоснованные решения. Ценность всего диплома определяется именно этой частью. Структурируйте главу по четкому принципу: «Проблема → Решение → Эффект».
Для каждой слабой стороны, выявленной во второй главе, предложите конкретное мероприятие по оптимизации. Важно не просто сказать «нужно улучшить», а предложить механизм.
Выявленная проблема | Предлагаемое решение | Ожидаемый экономический эффект |
---|---|---|
Высокие затраты на доставку из-за работы с множеством мелких поставщиков. | Оптимизация логистических потоков: консолидация закупок у меньшего числа крупных поставщиков, разработка графика поставок. | Снижение транзакционных издержек на 10-15% за счет сокращения числа перевозок и получения оптовых скидок. |
Срывы поставок от некоторых партнеров из-за отсутствия четких критериев в договорах. | Улучшение договорной базы: внедрение в договоры системы штрафов за несвоевременную поставку и бонусов за надежность. | Управление рисками: повышение надежности поставок, сокращение простоев и потерь, связанных с отсутствием сырья. |
Отсутствие системы оценки и выбора новых поставщиков. | Разработка и внедрение системы оценки и выбора поставщиков на основе балльной системы (критерии: цена, качество, надежность, условия оплаты). | Повышение качества закупаемого сырья и скорости обмена информацией, получение более выгодных коммерческих условий. |
Ключевой момент — расчет экономической эффективности каждого предложения. Вы должны доказать, что ваши идеи принесут предприятию реальную выгоду: снижение издержек, рост производительности или качества. Это превращает ваши рекомендации из теоретических рассуждений в готовый к внедрению бизнес-инструмент.
Мы разработали и обосновали пути улучшения. Осталось грамотно подвести итоги нашего большого исследования.
Искусство начинать и заканчивать, или как написать убедительные введение и заключение
Есть профессиональный секрет: введение и заключение, хоть и стоят в начале и в конце работы, почти всегда пишутся последними. Почему? Потому что это «зеркальные» части, которые должны идеально отражать друг друга и содержание основной работы. Именно они формируют первое и последнее впечатление у аттестационной комиссии.
Введение: «Продажа» вашей работы
Задача введения — убедить читателя, что ваша работа важна и заслуживает внимания. Окончательный текст введения вы пишете, когда уже готовы все главы. Его структура четко регламентирована:
- Актуальность: Почему эта тема важна именно сейчас?
- Цель и задачи: Что вы хотели сделать и какие шаги для этого предприняли (вы их уже сформулировали на самом первом этапе).
- Объект и предмет: Что и с какой стороны вы исследовали.
- Методы исследования: Какие инструменты вы использовали (анализ документов, ABC/XYZ-анализ, сравнение и т.д.).
Заключение: Подведение итогов
Заключение — это не новая глава, а квинтэссенция всего исследования. Его структура должна зеркально отвечать на вопросы, поставленные во введении.
- Сделайте краткий вывод по каждой задаче, которую вы ставили во введении. Например: «В ходе работы была изучена теория…, проведен анализ…, разработаны рекомендации…».
- Дайте обобщенный ответ на главный вопрос исследования и подтвердите, что цель дипломной работы достигнута.
- Сформулируйте практическую значимость ваших предложений.
Золотое правило: В заключении не должно быть никакой новой информации, цитат или рассуждений, которых не было в основном тексте. Только выводы по результатам уже проделанной работы.
Основной текст готов, вступление и заключение написаны. Теперь нужно придать работе законченный вид и подготовить ее к сдаче.
Финальные штрихи, превращающие черновик в готовую дипломную работу
Отличная работа может получить низкую оценку из-за досадных ошибок в оформлении. Чтобы этого не произошло, пройдитесь по финальному чек-листу. Формальности важны, так как они показывают вашу академическую аккуратность и уважение к правилам.
Вот ключевые моменты, на которые нужно обратить внимание:
- Титульный лист: Проверьте правильность названия вуза, темы, своей фамилии и ФИО научного руководителя. Это «лицо» вашей работы.
- Содержание (оглавление): Убедитесь, что все заголовки глав и параграфов точно соответствуют тексту и указанные номера страниц верны.
- Список литературы: Оформите все источники строго по ГОСТу. Проверьте, чтобы все книги, статьи и ресурсы, на которые вы ссылаетесь в тексте, присутствовали в списке.
- Ссылки и сноски: Расставьте ссылки на источники по тексту везде, где вы приводите цитаты, цифры или чужие идеи.
- Нумерация: Проверьте сквозную нумерацию страниц (титульный лист считается, но номер на нем не ставится). Убедитесь, что все таблицы и рисунки пронумерованы и имеют названия.
- Приложения: Все громоздкие таблицы, расчеты, анкеты или копии документов вынесите в приложения. В основном тексте оставьте только итоговые данные и выводы.
- Вычитка и проверка на ошибки: Обязательно перечитайте весь текст несколько раз на предмет опечаток, грамматических и стилистических ошибок. Свежий взгляд помогает заметить то, что «замылилось» при написании.
Работа полностью готова, отформатирована и распечатана. Но это еще не конец. Самый ответственный этап — защита — еще впереди.
Выход на финишную прямую, или как блестяще защитить свою работу
Защита — это не экзамен, где вас пытаются «завалить», а презентация результатов вашего многомесячного труда. Ваша цель — за 5-7 минут убедительно и уверенно рассказать о главном. Успех здесь зависит от тщательной подготовки.
1. Подготовьте речь (доклад). Структура вашего выступления должна быть предельно четкой:
- Приветствие и актуальность: Начните со слов «Уважаемые члены аттестационной комиссии!» и кратко (1-2 предложения) объясните, почему ваша тема важна.
- Цель, объект, предмет: Четко сформулируйте, что и на каком примере вы исследовали.
- Краткое содержание глав: Буквально по паре предложений о каждой главе. «В первой главе были рассмотрены теоретические основы… Во второй проведен анализ…, который показал…».
- Ключевые выводы и рекомендации: Это самая важная часть. Сосредоточьтесь на предложениях из третьей главы. Расскажите, что конкретно вы предлагаете и какой экономический эффект это даст.
- Заключение: Поблагодарите за внимание и скажите, что вы готовы ответить на вопросы.
2. Создайте наглядную презентацию. Правило простое: минимум текста, максимум наглядности. Используйте графики, схемы и таблицы из вашей работы. Презентация должна иллюстрировать вашу речь, а не дублировать ее.
3. Продумайте ответы на возможные вопросы. Комиссию, скорее всего, заинтересуют:
- Практическая применимость ваших рекомендаций.
- Обоснованность экономических расчетов.
- Почему вы выбрали именно эти методы анализа?
Завершающий совет: будьте уверены в себе. Вы — главный эксперт по своей теме, вы проделали огромную работу и знаете ее лучше всех. Уверенность и четкая структура выступления — ключ к успешной защите.
Список использованной литературы
- «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках». Закон РСФСР от 23.03. 91г.
- Закон РФ «О внесении изменений и дополнений в закон РСФСР» «О приватизации государственных и муниципальных предприятий в РСФСР» от 5 июня 1992г.
- Государственная программа приватизации государственных и муниципальных предприятий в Российской Федерации в 1992г. Постановление ВС РФ от 11. 06. 92 г. № 2980 – 1.
- Указ Президента России «О коммерциализации деятельности предприятий торговли в РСФСР» от 25 ноября 1991г. №232.
- ГОСТ 50762 – 95. Общественное питание. Классификация предприятий. – М.: Изд-во стандартов, 1995.
- ГОСТ Р 50763 – 95. Общественное питание. Кулинарная продукция, реализуемая населению. Общие технические условия. – М.: Изд-во стандартов, 1995.
- ГОСТ Р 50764 – 95. Услуги предприятий общественного питания. Общие требования. –М.: Изд-во стандартов, 1995.
- ГОСТ Р 50647 – 94. Общественное питание. Термины и определения. – М.: Изд-во стандартов, 1994.
- ГОСТ Р 50645 – 94. «Туристско-экскурсионное обслуживание» Классификация гостиниц. М.: Изд-во стандартов, 1994.
- Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. – М.: Экономика, 2005.
- Брагин Л.А. Программно-целевой подход к регулированию общественного питания в условиях рынка. –М.: Изд-во ВЗПИ, 2004.
- Введение в гостеприимство. Учебник. Пер. с англ. М: «ЮНИТИ», 2006.
- Вопросы развития рынка продукции массового питания //Сб. научных трудов. –М.: МКУ, 2004.
- Ворст И., Ревентлоу А. Экономика фирмы: Учеб./Пер. С датского –М.: Высш. шк., 2004.
- Голубева В.В., Феоктистова В.И. Пути экономии в общественном питании. – М.: Экономика, 2003.
- Гостиничный и туристский бизнес. Бургонова Г.И., Каморджанова А.М. М.: «Финансы и статистика», 2007.
- Гребнев А.И., Баженов Ю.К. и др. Экономика торгового предприятия: Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2006.
- Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В.М. Власовой. –М.: Финансы и статистика, 2004.
- Проблемы развития массового питания в условиях перехода к рынку// Сб. научных трудов, — М.: МКУ, 2003.
- Хизрич Р., Питерс М. Предпринимательство, или как завести собственное дело и добиться успеха. Вып. 2: Создание и развитие нового предприятия. Перевод с английского общ. ред. В.С. Загашвили. – М.: Прогресс, 2005.
- Хойер В. Как делать бизнес в Европе. – М.: Прогресс, 2000.
- Экономика предприятия торговли и сферы услуг. Под редакцией проф. Аванесова Ю.А. М.:, 2006.
- Журналы: «Питание и общество», «Отель», «Туризм. Экономика и учет», «Туризм: практика, проблемы, перспективы».