Игрофикация в процессе управления персоналом

Содержание

Введение

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИГРОФИКАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.1. Игрофикация: понятие и сущность

1.2. История развития игрофикации как инструмента управления персоналом

1.3. Роль и место игрофикации в системе управления персоналом

Выводы

2. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ ПРИМЕНЕНИЯ ИГРОФИКАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

2.1. Зарубежный опыт применения игрофикации в системе управления персоналом

2.2. Отечественный опыт применения игрофикации в системе управления персоналом

2.3. Сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта применения игрофикации в системе управления персоналом

Выводы

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ИГРОФИКАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

3.1. Рекомендации по совершенствованию технологии подбора и отбора персонала с использованием инструментов игрофикации

3.2. Рекомендации по совершенствованию мотивации персонала с использованием инструментов игрофикации

Выводы

Заключение

Список использованных источников и литературы

Приложения

Выдержка из текста

Управление персоналом в последние годы играет ключевую роль в повышении эффективности деятельности организаций. Смена поколений работников на рынке труда обуславливает необходимость применения новых технологий и инструментов в управлении персоналом.

Согласно теории поколений, авторами которой являются американские ученые Вильям Штраус и Нейл Хоув, психология и ценности представителей разных поколений формируется под влиянием среды и событий, в которых они росли.

В настоящее время на российском рынке труда представлено три основных поколения работников: поколение «беби-бумеров», поколение «Х» и поколение «У». Основными факторами влияния на работников поколения «беби-бумеров» (1943-1963 годы рождения) являлись становление СССР как супердержавы, советская «оттепель», холодная война, что сформировало такие отличительные черты работников, как оптимизм, идеализм, ориентация на команду и личностный рост. Поколение работников «Х» (1963-1983 годы рождения) сформировано под влиянием таких факторов, как продолжение «холодной войны», война в Афганистане, перестройка. Отличительными качествами работников данного поколения являются индивидуализм, прагматизм, надежда только на собственные силы.

Представители поколения «Y» (1983-2003 годы рождения) формировались под влиянием распада СССР, увеличения количества терактов, развития высоких технологий, появления социальных сетей и т.д. В связи с этим особыми качествами представителей данного поколения являются стремление к свободе, впечатлениям, понимание сиюминутности бытия.

По мнению специалистов, отличительными особенностями работников поколения «У» являются :

• приоритет к усложнению содержания работы;

• стремление к самореализации в разных сферах жизни;

• желание получать обратную связь по результатам своей работы и делиться своим мнением по поводу работы коллег;

• важность корпоративной культуры, «атмосферы» в компании;

• открытость в коммуникациях;

• ориентация на быстрый результат, неприятие долгосрочных целей;

• стремление к развлекательной составляющей в любой деятельности;

• стремление к неформальному стилю общения, комфортному психологическому климату, свободному графику работы.

Применение традиционных инструментов управления персоналом к работникам типа «У» является недостаточно эффектным.

В связи с этим в последние годы в практике управления персоналом стали применять игрофикацию, т.е. применение подходов, характерных для компьютерных игр, для неигровых процессов с целью повышения вовлеченности работников в решение прикладных задач.

В настоящее время на рынке труда численность экономически активного населения составляет 76,1 млн. человек или 52% от общего населения страны. В связи со снижением рождаемости, которое наблюдалось в середине 1990х годов , сократилось количество молодых работников, которые смогут выйти на рынок труда и заменить специалистов, уходящих на пенсию. В тоже время, экономический кризис 2015 в России привёл к оптимизации численности сотрудников организаций. В итоге интенсивность труда сохранивших своё рабочее место сотрудников заметно возросла, и от них требуют большей отдачи. Соответственно, к молодым специалистам нужно применять действенные инструменты управления, чтобы добиться от них высокой производительности.

Все это обуславливает актуальность и практическую значимость темы исследования.

Список использованной литературы

1. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 06.04.2015).

Литература

2. Бельчиков Я.М. Деловые игры/ Бельчиков Я.М., Бирштейн М.М. — М.:Рига, 1989. – 304 с.

3. Гейб Зикерманн. Геймификация в бизнесе: как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов/ Гейб Зикерманн, Джоселин Линдер;пер. с англ. Иделии Айзятуловой. — М.:Манн,Иванов и Фербер, 2014. – 272 с .

4. Геймификация как новый инструмент в управлении персоналом / Назайкинский С. В.// Актуальные проблемы управления : сб. докл. междунар. науч. конф., Москва, 24 апреля 2014 г. / М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. гос. бюджетное образоват. учреждение высш. проф. образования "Рос. гос. гуманитарный ун-т", Рос. акад. наук, Федер. гос. бюджетное учреждение науки Ин-т проблем управления им. В. А. Трапезникова РАН. — Москва : РГГУ, 2014. — С. 347-350.

5. Дидура В. T-Systems: работа как игра / В. Дидура // Chief Time. – 2014. – 29 окт.

6. Михайлов А. Постигай бизнес играючи… / А. Михайлов // Business Excellence – 2013. – 16 апр.

7. Россия в цифрах, 2014 : крат. стат. сб. / Федер. служба гос. статистики (Росстат) ; [редкол. А.Е. Суринов и др.]. – Офиц. изд. – М. : Статистика России, 2014. – 558 с.

8. Эстевес Х. Геймификация в действии — Ступеньки-фортепиано в метро интереснее эскалатора!!! / Х. Эстевес // Управление персоналом. — 2013. — № 22.

9. Andrzej Marczewski. Gamification: A Simple Introduction & a Bit More(2nd edition) /Andrzej Marczewski ; 2013. – 153 с.

10. Developments in Business Gaming : A Review of the Past 40 Years / [A.J. Faria и др.] // Simulation & Gaming / SAGE Publications. – М. : [б. и.], 2009. – С. 464–487.

11. Gabe Zichermann. Gamification by design/ Gabe Zichermann, Christopher Cunningham; O'Reilly Media, Inc, 2011. – 188 с.

12. Gamification — The new tool in Learning & Development. / [Sharma Lavina и др.] // Samvad:7 / SIBM. – М. : [б. и.], 2014. – С. 51–56.

13. Jean Rekhop Renshaw. The game MONOPOLOGS Research Memorandum/ Jean Rekhop Renshaw, Annette Heuston; RAND, 1957 год – 41 стр.

14. Kevin Werbach. For the Win: How Game Thinking Can Revolutionize Your Business/ Kevin Werbach, Dan Hunter; Wharton Digital Press, 2012. – 149 с.

15. When Playing Videogames At Work Makes Dollars And Sense / Oliver Chiang // Forbes. – 2010. – 8 сент.

Электронные ресурсы

1. Дергунов Т. Теория поколений — Базовые ценности / Т. Дергунов // Психология [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2014. – 22 нояб. – Режим доступа: http://psixologiya.org

2. Дятко К. Геймификация и возможности ее применения в управлении персоналом / К. Дятко // Группа ПАКК [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2013. – 10 апр. – Режим доступа: http://www.hrpacc.ru

3. Лобко Е. Арсенал геймификации: бейджи / Е. Лобко // Neo HR [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2014. – 15 окт. – Режим доступа: http://neohr.ru

4. Открытое атомное сообщество[Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М.].: Открытое атомное сообщество, – Режим доступа : http://publicatom.ru/

5. Павлюченко А. Алексей Дмитриев: «Поймайте свой поток!» / А. Павлюченко // Rabota.ru [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2012. – 20 июля – Режим доступа: http://www.rabota.ru

6. РосЭнергоАтом — Кольская АЭС[Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М.]. : РосЭнергоАтом — Кольская АЭС, – Режим доступа : http://www.kolanpp.rosenergoatom.ru/

7. РосАтом [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М.]. : РосАтом, – Режим доступа : http://www.rosatom.ru/

8. Смеркович Л. Очень деловые игры / Л. Смеркович // eRazvitie [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2015. – 13 янв. – Режим доступа: http://erazvitie.org

9. Федоренко Я. Мотивируем работников бухгалтерии / Я. Федоренко // HR-portal [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2013. – 21 сент. – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru

10. Черноусов К. Геймификация в мотивации персонала: реальный пример, что это работает / К. Черноусов // Генеральный директор [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2015. – 22 апр. – Режим доступа: http://www.gd.ru

11. A Bullseye View[Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М.]. : A Bullseye View, – Режим доступа : https://corporate.target.com

12. Dr. Michael Wu. Game Mechanics, Incentives & Recognition/ Dr. Michael Wu// Incenitve Research Foundantion [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2012. – 11 нояб. – Режим доступа: http://theirf.org/

13. E-Learning & Gamification: Point Management System to engage and motivate users / Valentina Piccioli // Docebo [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2013. – 14 июнь. – Режим доступа: https://www.docebo.com

14. Game On: Gamification Strategies Motivate Customer and Employee Behaviors / Kelly Liyakasa // Customer Relationship Management [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2012. – 1 мая – Режим доступа: http://www.destinationcrm.com

15. Gamification: Companies Of All Sizes Are Using This Strategy To Win Customers And Pummel Competitors / Brandon Workman // Business Insider [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2013. – 8 нояб. – Режимдоступа: http://www.businessinsider.com.au

16. How Brands Are Using Game Mechanics to Drive Customer Loyalty / Stephanie Garcia // Idea [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2013. – 8 авг. – Режим доступа: http://www.theideabrand.com

17. Omnicare[Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М.]. : Omnicare, – Режим доступа : http://www.omnicare.com/

18. Pryaniky[Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М.]. : Pryaniky, – Режим доступа : http://www.pryaniky.com

19. Talent Neuron[Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М.]. : Talent Neuron, – Режим доступа : http://talentneuron.com/

20. The Talent Wars: Today’s Toughest Startup Challenge / Tim Devaney и Tom Stein // ReadWriteWeb [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2012. – 11 июнь. – Режим доступа: http://readwrite.com

21. T&C[Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М.]. : T&C, – Режим доступа : http://trainings-consulting.ru

22. Vesolv[Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – [М.]. : Vesolv, – Режим доступа : http://vesolv.com

23. Vinaya Naidu Reveal By L’Oréal, Recruitment Gamified! / Vinaya Naidu // LightHouse Insights [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2012. – 29 окт. – Режим доступа: http://lighthouseinsights.in