Содержание
Введение
Глава 1. Характеристика категории «имидж»
1.1. Понятие имиджа
1.2. Цели имиджа.
1.3. Свойства имиджа.
1.4. Имидж организации
Глава 2. Роль имиджа компании на рынке общественного питания
2.1. Важность данного аспекта для компании функционирующей на рынке общественного питания
2.2. Особенности формирования имиджа кафе на рынке общественного питания
2.3. Факторы имиджа применимые к предприятию типа кафе
Заключение
Литература
Выдержка из текста
Одним из первых, кто ввел понятие “имидж” в специальную русскоязычную литературу, был О. Феофанов [6, С. 194-197]. В своей работе “США: реклама и общество”, появившейся в 1974 году, он рассматривает имидж как основное средство психологического воздействия рекламодателя на потребителя. Интересно отметить, что этот термин, органично вписавшийся в современный предпринимательско-политический сленг, почти не встречается в таких фундаментальных работах американских авторов, как: “Основы маркетинга” Ф. Котлера, “Реклама: теория и практика” Ч. Сэндиджа, В. Фрайбургера, К. Ротцола. В то же время Ф. Котлер много пишет о формировании образа фирмы. Но так или иначе слово имидж вошло сегодня в русский язык. Об этом можно судить потому, как широко используют сегодня это понятие журналисты, рекламисты, социологи, философы, политологи, (чаще же всего — психологи).
Согласно Е.А. Блажнову [7, С.94], имидж — это образ потребности, создаваемый художественными средствами. …………………
Список использованной литературы
1. Маргарита Сорокина, эксперт «Имиджленд PR»//Советник, 2012. №5.
2. Ульяновский А. Могучий/незначительный: выбор имиджа в PR. СПб., 2012.
3. Зверинцев А.Б. Формирование имиджа. // Коммуникационный ме-неджмент. СПб., 2012. С. 193.
4. Феофанов О. США: реклама и общество. – Москва, 1974.
5. Черменская Г. Премьер — герой, а президент – хозяин? Смена вех в телеэфире // Общая газета. 2010. 22-28 июня.
6. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга ме-неджера PR. М.: Глоссарий, 2013.
7. Блажнов Е.А. Public Relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. М., 2009.
8. Ульяновский А.В. Мифодизайн рекламы. СПб., 2010.
9. Каган М.С. Философия культуры. СПб., 2011.
10. Бове/Аренс. Имидж и фирменный стиль. // Современная реклама. 2010.
11. Добробабенко Н.С. Фирменный стиль: принципы разработки. М., 1989.
12. Огилви Д. Откровения рекламного агента. М., 2009.
13. Имидж и фирменный стиль.//25 уроков рекламиста. М., 2008.
14. Формы связей с общественностью.//Реклама и связи с общественно-стью: теория и методика профессионального творчества. СПб., 2014.