Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИМИДЖЕЛОГИИ 7
1.1. Развитие имиджелогии в России 7
1.2. Имидж организации – понятие, содержание, виды 12
1.3. Стратегия формирования позитивного имиджа организации 21
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ СРЕДСТВ И МЕТОДОВ ФОРМИРОВАНИЯ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА ООО «АЛЬЯНС ДИСТРИБЬЮШН КОМПАНИ» 33
2.1. Общая характеристика ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани» 33
2.2. Анализ имиджа ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани» в настоящее время 37
2.3. Итоги исследования и задание на проект 50
ГЛАВА
3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИМИДЖА «АЛЬЯНС ДИСТРИБЬЮШН КОМПАНИ» 52
3.1. Проектные мероприятия 52
3.2. План реализации проекта 58
3.3. Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 73
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В последние годы эффективная деятельность в области связей с общественностью (от английского public relations, сокращенно – PR) выдвинулась в число практических факторов успеха. Люди хотят совершать осознанный выбор, а связи с общественностью представляют собой источник и поставщик разнообразной информации о людях, продукции, уровне предоставляемого сервиса. Доверие – то, что связи с общественностью формируют, то, чем связи с общественностью управляют и то, чем их можно объективно оценить. Важными нематериальными активами доверия являются репутация и имидж, которые формируются с помощью PR-технологий.
В настоящее время в российской сфере политики, в деловом сообществе задача по формированию управляемых имиджей становится все более и более актуальна.
Обобщая эти веские, по мнению автора, аргументы, следует подчеркнуть, что недостаточная теоретическая проработанность поднятой проблематики, незначительное присутствие в литературе исследований, посвященных формированию позитивного имиджа коммерческих организаций, насущная потребность практики в разработанной современной системе связей с общественностью, а также отсутствие единых подходов к поиску вариантов повышения ее эффективности, позволяют оценивать формирование позитивного имиджа организации как теоретико-прикладную проблему, требующую научного изучения.
Вышеперечисленные обстоятельства определяют актуальность проведения исследования, посвященного разработке эффективной системы формирования позитивного имиджа фирмы (на примере ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани», г.Москва, которое занимается дистрибуцией макаронных изделий премиум класса, произведенных в Испании).
Цель выпускной квалификационной работы: провести анализ текущего состояния имиджа ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани», и разработать мероприятия по его совершенствованию.
Задачи выпускной квалификационной работы:
оценить современное состояние имиджелогии в России;
провести теоретический анализ понятия, содержания, стратегии формирования имиджа в целом;
провести теоретический анализ стратегии формирования позитивного имиджа организации;
дать общую характеристику ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани»
провести анализ средств и методов формирования имиджа ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани»;
обосновать методы и технологии, позволяющие совершенствовать имидж ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани»;
оценить социально-экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Объект наблюдения: общество с ограниченной ответственностью «Альянс Дистрибьюшн Компани», г. Москва.
Объект исследования: деятельность ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани» по формированию его позитивного имиджа
Предмет – особенности деятельности ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани», которые определяют основные направления, виды, формы, методы разработки современной системы связей с общественностью, а также пути повышения ее эффективности.
Теоретико-методологическая основа настоящего исследования – это ведущие методологические принципы имиджелогии и связей с общественностью (Котлер Ф., А.Ю. Панасюк, В.В.Волкова и др.).
Теоретическое осмысление рассматриваемой проблемы и методическое обеспечение процесса ее исследования осуществлялось с использованием ведущих положений менеджмента, маркетинга, теории управления, психологии управления.
Методы исследования: анализ документации, анкетирование, групповые и индивидуальные беседы, метод экспертных оценок, наблюдение, теоретический анализ.
Дипломная работа состоит из введения, 3 глав (9 параграфов), заключения, списка литературы, 5 приложений.
Структура выпускной квалификационной работы подчинена цели и задачам исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и 4 приложений. Во введении обосновывается актуальность темы выпускной квалификационной работы. В первой главе анализируются теоретико-методологические аспекты имиджелогии. Вторая глава посвящена особенностям деятельности ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани» по формированию позитивного имиджа. В третьей главе представлены рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани» в области формирования позитивного имиджа, дана оценка их социально-экономической эффективности. В заключении сформулированы основные выводы.
Научная новизна исследования заключается в комплексном исследовании факторов и возможностей, обуславливающих повышение эффективности управленческой деятельности применительно к предприятию конкретной отрасли национальной экономики, а практическая значимость – в том, что результаты исследования, составляющие его новизну, доведены до конкретных рекомендаций и могут быть применены в деловой практике ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани».
ВВЕДЕНИЕ
В последние годы эффективная деятельность в области связей с общественностью (от английского public relations, сокращенно – PR) выдвинулась в число практических факторов успеха. Люди хотят совершать осознанный выбор, а связи с общественностью представляют собой источник и поставщик разнообразной информации о людях, продукции, уровне предоставляемого сервиса. Доверие – то, что связи с общественностью формируют, то, чем связи с общественностью управляют и то, чем их можно объективно оценить. Важными нематериальными активами доверия являются репутация и имидж, которые формируются с помощью PR-технологий.
В настоящее время в российской сфере политики, в деловом сообществе задача по формированию управляемых имиджей становится все более и более актуальна.
Обобщая эти веские, по мнению автора, аргументы, следует подчеркнуть, что недостаточная теоретическая проработанность поднятой проблематики, незначительное присутствие в литературе исследований, посвященных формированию позитивного имиджа коммерческих организаций, насущная потребность практики в разработанной современной системе связей с общественностью, а также отсутствие единых подходов к поиску вариантов повышения ее эффективности, позволяют оценивать формирование позитивного имиджа организации как теоретико-прикладную проблему, требующую научного изучения.
Вышеперечисленные обстоятельства определяют актуальность проведения исследования, посвященного разработке эффективной системы формирования позитивного имиджа фирмы (на примере ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани», г.Москва, которое занимается дистрибуцией макаронных изделий премиум класса, произведенных в Испании).
Цель выпускной квалификационной работы: провести анализ текущего состояния имиджа ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани», и разработать мероприятия по его совершенствованию.
Задачи выпускной квалификационной работы:
оценить современное состояние имиджелогии в России;
провести теоретический анализ понятия, содержания, стратегии формирования имиджа в целом;
провести теоретический анализ стратегии формирования позитивного имиджа организации;
дать общую характеристику ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани»
провести анализ средств и методов формирования имиджа ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани»;
обосновать методы и технологии, позволяющие совершенствовать имидж ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани»;
оценить социально-экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Объект наблюдения: общество с ограниченной ответственностью «Альянс Дистрибьюшн Компани», г. Москва.
Объект исследования: деятельность ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани» по формированию его позитивного имиджа
Предмет – особенности деятельности ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани», которые определяют основные направления, виды, формы, методы разработки современной системы связей с общественностью, а также пути повышения ее эффективности.
Теоретико-методологическая основа настоящего исследования – это ведущие методологические принципы имиджелогии и связей с общественностью (Котлер Ф., А.Ю. Панасюк, В.В.Волкова и др.).
Теоретическое осмысление рассматриваемой проблемы и методическое обеспечение процесса ее исследования осуществлялось с использованием ведущих положений менеджмента, маркетинга, теории управления, психологии управления.
Методы исследования: анализ документации, анкетирование, групповые и индивидуальные беседы, метод экспертных оценок, наблюдение, теоретический анализ.
Дипломная работа состоит из введения, 3 глав (9 параграфов), заключения, списка литературы, 5 приложений.
Структура выпускной квалификационной работы подчинена цели и задачам исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и 4 приложений. Во введении обосновывается актуальность темы выпускной квалификационной работы. В первой главе анализируются теоретико-методологические аспекты имиджелогии. Вторая глава посвящена особенностям деятельности ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани» по формированию позитивного имиджа. В третьей главе представлены рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани» в области формирования позитивного имиджа, дана оценка их социально-экономической эффективности. В заключении сформулированы основные выводы.
Научная новизна исследования заключается в комплексном исследовании факторов и возможностей, обуславливающих повышение эффективности управленческой деятельности применительно к предприятию конкретной отрасли национальной экономики, а практическая значимость – в том, что результаты исследования, составляющие его новизну, доведены до конкретных рекомендаций и могут быть применены в деловой практике ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани».
Список использованной литературы
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Конституция Российской Федерации [Текст].
– М.: Айрис-Пресс, 2013. – 64 с. – ISBN 978-5-8112-5240-4
2. Гражданский кодекс Российской Федерации [Текст].
– М.: АСТ, 2013. – 576 с. – ISBN 978-5-17-077697-9
3. Баранов, Д.Е. PR. Теория и практика [Текст]
/ Д.Е. Баранов, Е.В. Демко, М.А. Лукашенко. – М.: Издательство Синергия, 2012. – 352 с. – ISBN 978-5-4257-0091-9
4. Векслер, А.Ф. PR для российского бизнеса [Текст].
/ А.Ф. Векслер. – М.: Вершина, 2006. – 232 с. – ISBN 5-9626-0211-0
5. Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст]
/ В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2011. – 320 с. – ISBN 978-5-392-01791-1
6. Веснин, В.Р. Стратегическое управление [Текст]
/ В.Р. Веснин, В.В. Кафидов. – СПб.: Питер, 2009. – 256 с. – ISBN 978-5-388-00609-7
7. Виханский, О.С. Стратегическое управление [Текст]
/ О.С.Виханский. – М.: Экономистъ, 2008. – 293 с. – ISBN 978-5-98118-055-2
8. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]
/ О.С.Виханский, А.И. Наумов. – М.: Магистр, Инфра-М, 2011. – 576 с. – ISBN 978-5-9776-0164-1, 978-5-16-004527-6
9. Володько, О.М. Имидж менеджера [Текст].
/ О.М. Володько. – М.: Амалфея, 2009. – 312 с. – ISBN 978-985-441-783-7
10. Горчакова, В.Г. Имиджелогия. Теория и практика. Учебное пособие [Текст]
/ В.Г. Горчакова. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 335 с. – ISBN 978-5-238-02095-2
11. Друкер, П. Менеджмент. Вызовы ХХI века [Текст]
/ П. Друкер. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2012. – 256 с. – ISBN 978-5-91657-365-7
12. Друкер, П. Практика менеджмента [Текст]
/ П. Друкер. – М.: Вильямс, 2009. – 400 с. – ISBN 978-5-8459-0085-2, 0-7506-4393-5
13. Друкер, П. Эффективный руководитель [Текст]
/ П. Друкер. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2014. – 240 с. – ISBN 978-500057-061-6
14. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент [Текст]
/ Ф. Котлер, К. Келлер. – СПб.: Питер, 2014. – 800 с. – ISBN 978-5-496-00177-9
15. Лукаш, Ю.А. Имидж компании – «золотой ключик» успеха [Текст].
/ Ю.А. Лукаш – М.: Дело и сервис, 2007. – 112 с. – ISBN 978-5-8018-0360-9
16. Макиавелли, Н. Сочинения исторические и политические [Текст]
/ Н. Макиавелли. – М.: АСТ, 2008. – 704 с. – ISBN 978-5-17-053044-1
17. Мескон, М. Основы менеджмента [Текст]
/ М.Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М: Вильямс, 2011. – 672 с. – ISBN 978-5-8459-1060-8, 0-0604-4415-0
18. Минцберг, Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации [Текст]
/ Г. Минцберг. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с. – ISBN 978-5-459-00358-1, 0-13-855479-X
19. Мишин, В.М. Исследование систем управления [Текст]
/ В.М. Мишин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 528 с. – ISBN 978-5-238-01205-6
20. Панасюк, А.Ю. Имидж [Текст]
/ А.Ю. Панасюк. – М.: Рипол Классик, 2012. – 769 с. – ISBN 978-5-458-53371-3
21. Полукаров, В.Л. Основы менеджмента [Текст].
/ В.Л. Полукаров. – М.: КноРус, 2008. – 240 с. – ISBN 978-5-390-00447-0
22. Почепцов, Г.Г. Имиджелогия [Текст].
/ Г.Г. Почепцов. – М.: Ваклер, 2006. – 704 с. – ISBN 5-87983-096-9
23. Решетникова, И.И. Формирование и развитие делового имджа фирмы [Текст].
/ И.И. Решетникова – М.: Экономика, 2008, — 272 с. – ISBN 978-5-282-02872-0
24. Спивак, В.А. Деловые коммуникации. Учебник для бакалавров [Текст]
/ В.А. Спивак. – М.: Юрайт, 2014. – 464 с. – ISBN 978-5-9916-3444-1
25. Спивак, В.А. Организационное поведение. Конспект лекций. [Текст]
/ В.А. Спивак. – М.: Юрайт, 2011. – 208 с. – ISBN 978-5-9916-0901-2
26. Ульяновский, А. Корпоративный имидж: Технологии формирования для максимального роста бизнеса [Текст]
/ А. Ульяновский. – М.: Эксмо, 2008. – 570 с. – ISBN:978-5-699-22641-2
27. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент. Учебник [Текст]
/ Р.А. Фатхутдинов. – М.: Дело, 2008. – 448 с. – ISBN 978-5-7749-0493-8
28. Фролов, С.С. Связи с общественностью в работе фирмы. Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг [Текст].
/ С.С. Фролов. – М.: Либроком, 2011. – 368 с. – ISBN 978-5-397-01538-7
29. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика [Текст].
/ А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2010 – 608 с. – ISBN 978-5-7749-0569-0
30. Шапиро, С.А. Организационное поведение [Текст]
/ С.А. Шапиро – М.: КноРус, 2012. – 352 с. – ISBN 978-5-406-01287-1
31. Шепель, В.М. Профессия – имиджмейкер [Текст].
/ В.М. Шепель. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 528 с. – ISBN 978-5-222-14528-9
32. Бугаков, В.П. Особенности маркетинга услуг. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.antema.ru/library/marketing_obwie_voprosy / marketing_uslug/bugakov_vp_osobennosti_marketingovyh_uslug – Загл. с экрана
33. Вишнякова М. Концепция формирования имиджа компании. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http: // delovoymir.biz / ru / articles /view/?did=10523 – Загл. с экрана
34. Горчакова, Р.Р. Особенности формирования корпоративного имиджа [Электронный ресурс].
Режим доступа: http: // cyberleninka.ru / article /n/osobennosti-formirovaniya-korporativnogo-imidzha – Загл. с экрана
35. Даниленко, Л.В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций [Электронный ресурс].
Режим доступа:. http: //www.marketologi.ru /publikatsii /stati/vse-ob-imidzhe-ot-podkhodov-do-rekomendatsijj – Загл. с экрана
36. Каздым А. Фирменный стиль – имидж компании [Электронный ресурс].
Режим доступа:. http://www.klerk.ru/boss/articles/256648/ – Загл. с экрана
37. Маринина О. Имидж компании: как получить позитивные отклики от бывших сотрудников [Электронный ресурс].
Режим доступа:. http://delovoymir.biz/2012/10/02/imidzh-kompanii-kak-poluchit-pozitivnye-otkliki-ot-byvshih-sotrudnikov.html – Загл. с экрана
38. Пинашина, Т. Как сформировать конкурентоспособный имидж компании [Электронный ресурс].
Режим доступа:. http:// delovoymir.biz /ru /articles/view/?did=12109 – Загл. с экрана
39. Сальникова, Л.С. Формирование репутации организации [Электронный ресурс].
Режим доступа:. http://delovoymir.biz /ru /articles /view/?did=10758 – Загл. с экрана
40. Томилова, М.В. Модель имиджа организации [Электронный ресурс].
Режим доступа:. http://dis.ru/library/detail.php?ID=21965 – Загл. с экрана
41. Туфанова, В. Имидж компании – наше все [Электронный ресурс].
Режим доступа:. http://delovoymir.biz/2013/04/05/imidzh-kompanii-nashe-vse.html – Загл. с экрана
42. Чехова, М.П. Как не потерять имя и лицо компании [Электронный ресурс].
Режим доступа:. http://delovoymir.biz/2013/04/22/kak-ne-poteryat-imya-i-lico-kompanii.html – Загл. с экрана
