Пример готовой дипломной работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. РАЗВИТИЕ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ 7
1.1. Понятие и технологии формирования корпоративного имиджа 7
1.2. Специальные мероприятия как составляющая имиджирования 21
1.3. Возможности использования специальных мероприятий при формировании имиджа на рынке недвижимости 28
ГЛАВА
2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ИМИДЖЕВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ 35
2.1. Характеристика деятельности агентства недвижимости «NAI Becar» 35
2.2. Анализ PR-продвижения и пути его оптимизации в процессе формирования имиджа агентства недвижимости «NAI Becar» 48
2.3. Практические и теоретические шаги по реализации проекта продвижения агентства недвижимости «NAI Becar» 60
2.4. Оценка эффективности проекта 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ 84
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Имидж организации в современной экономической системе представляется одним из значимых факторов ее продвижения на приоритетном рынке. Это связано с тем, что именно благодаря имиджу организация воспринимается у приоритетных групп потребителей и потенциальных партнеров в качестве надежной, успешной, перспективной для сотрудничества. При этом, технологии формирования имиджа становятся все более разнообразными и процесс включения их в PR процесс обусловливает необходимость проведения исследований относительно существующих стандартов имиджирования организации и потребностей в данном плане приоритетных социальных групп.
Разнообразие технологий имиджирования связано с повышением роли информирования и технических информационных средств, а также мероприятий, которые формируют имиджевые составляющие коммерческой организации.
В зависимости от специфики сформированного имиджа происходит восприятие компании на уровне приоритетных клиентских групп, в том числе и партнеров. PR-технологии в данном процессе не только разнообразны, но также и имеют отличия в использовании на уровне каждой конкретной компании так как в зависимости от бюджета организации, в зависимости от специфики приоритетных групп формируются и соответствующая практика использования технологий, что также обусловливает изучение их применения на опыте, в практике.
Оптимальное имиджирование во многом определяет действенность связей с общественностью организаций. Организация, устанавливая коммуникативные связи, формирует определенный образ в глазах потребителя, который воспринимается как имидж. При этом сам имидж формируется за счет PR-технологий, которые актуально использовать в коммерческой сфере. Разнообразие PR-технологий и подходах к их осмыслению, а также классификациям становятся определяющими понимания теории формирования имиджа организации и выявления возможностей использования их в практике в условиях современной экономики.
Специальные мероприятия на современном этапе становятся все более актуальным и востребованным средством формирования имиджа так как позволяют включить организацию не только в процесс представления составляющих ее развития на приоритетом рынке, но также и способствовать формированию имиджа социально-ориентированной организации, привлекать к освещению мероприятий СМИ и пр.
Необходимость изучения особенностей формирования имиджа организации с использованием возможностей специального мероприятия обусловливает актуальность данного исследования.
Проблема исследования. Указанные обстоятельства актуализируют необходимость исследования особенностей использования специальных мероприятий в направлении формирования имиджа организации. Выделенная актуальность исследования обусловливает наличие проблемы – отсутствие систематизированной литературы в данном направлении и практики применения на уровне агентства недвижимости «NAI Becar».
Степень изученности вопроса. Изучение данной сферы исследования на современном этапе ученые занимались только частично, уделяя внимание отдельным аспектам темы. В частности, Ю.Е. Бурова уделяет внимание роли пресс – служб в продвижении интересов организации. Н.А. Адрианова, О. Алексеева в своих работах представляют возможности использования ивент-мероприятий как составляющих имиджирования коммерческих организаций. А. Антонова определяет стратегии создания и внедрения практики специальных мероприятий в качестве составляющей продвижения интересов организации на внешнем рынке и формирования ее положительного имиджа. Т. Гринберг и Е. Головлева определяют приоритеты использования коммуникативных стратегий в качестве приоритетной модели продвижения коммерческой организации и формирования ее имиджа. Понятие имиджа и его составляющие представлены в работах М. Збронской, А.В. Ульяновкого и др.
Проблема исследования заключается и в поиске оптимальных возможностей использования имиджевых мероприятий для продвижения и формирования имиджа организаций, ориентированных на сферу недвижимости.
Объектом изучения в данной работе является имидж организации как оставляющая ее продвижения на приоритетном рынке.
Предметом изучения в данной работе является техника использования специальных мероприятий как составляющая имиджевой модели предприятия.
Целью в данной работе было поставлено определить возможности формирования и проведения имиджевых мероприятий агентства недвижимости «NAI Becar».
Гипотеза: имиджевые мероприятия агентства недвижимости базируются на оценке существующей практики продвижения и позиционирования компании, оценке деятельности конкурентов.
Задачи:
1.дать понятие и определить технологии формирования корпоративного имиджа;
2. рассмотреть специальные и возможности использования мероприятия как составляющую имиджирования;
3. дать характеристику деятельности агентства недвижимости «NAI Becar»;
4. проанализировать тенденции PR-продвижения и пути его оптимизации в формировании имиджа агентства недвижимости «NAI Becar»;
5. сформировать идею проекта продвижения агентства недвижимости «NAI Becar» при помощи специальных мероприятий;
6. определить составляющие оценки эффективности проекта (с учетом инертности формирования общественного мнения).
Теоретическую основу исследования составили работы А.А. Калмыкова, М. Гундарина, О.Г. Филатовой и др.
Методы. В процессе изучения поставленных вопросов мной были использованы метод анализа, синтеза, систематизации, обобщения, сопоставления.
Эмпирическая база исследования: в качестве приоритетной базы были использованы данные агентства недвижимости «NAI Becar», в том числе данные официального сайта, прессы, PR-документация компании.
Научная новизна исследования заключается в том, что в контексте работы были выявлены и сформулированы специфические особенности формирования положительного имиджа агентства недвижимости «NAI Becar» при помощи имиджевых мероприятий.
Практическая значимость работы заключается в разработке рекомендаций к использованию имиджевых мероприятий для формирования имиджа агентства недвижимости «NAI Becar», которые возможно внедрить на практике.
Структура работы. Работа включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы и приложения.
Первая глава рассматривает теоретические основы формирования имиджа организации, в том числе стратегии, тактики, технологии, средства PR, при помощи которых происходит не только создание образных составляющих организации, но и продвижение их в приоритетные социальные группы.
Вторая глава работы посвящена анализу приоритетов формирования имиджа агентства недвижимости «NAI Becar».
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аакер Д. Эффект стрекозы. Все об улетных промо-компаниях в социальных сетях / Д. Аакер, Э. Смит. – М. : Юнайтед-Пресс, 2011. – 256 с.
2. Абрамов Е. Г. Четвертая волна или креативная экономика как экономическая эпоха начала XXI века / Е. Г. Абрамов // Российское предпринимательство. – 2012. – № 2. – С. 72-78.
3. Адамович Д.А. Организация и проведенеи кампаний в сфере связей с общественностью: Учебно-методический комплекс. — Новосибирск: НГУЭУ, 2008. – 422 с.
4. Албатов А. Facebook: как найти 100
00. друзей для вашего бизнеса бесплатно / А. Албатов. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 184 с.
5. Алексеева О. Разработка маркетинговой стратегии ивента// Event-маркетинг – 2012 — № 1. – С. 4– 10.
6. Андрианова Н.А. Феномен «ивент» в социальном и научном контексте // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия
9. Филология. Востоковедение. Журналистика. – 2010. – № 3. – С. 201-209.
7. Акулич И.Л. Маркетинг. — Мн.: Вышейшая школа, 2011.-447 с.
8. Антонова А. Опыт эффективного имиджевого участия компании во внешних событиях рынка//Event-маркетинг – 2013 — № 3. – С. 3 – 8.
9. Антонова А. Living Marketing — эффективный подход к созданию громких событий // Event-маркетинг – 2012 — № 3. – С.8 – 16.
10. Беквит Г. Продавая незримое. — М: Альпина Паблишерз, 2009. – 422 с.
11. Бернофф Дж. Взрывная Web волна / Дж. Бернофф. – М. : Альпина Паблишн, 2010. – 276 с.
12. Бурова Ю. Е. Роль пресс-служб в формировании информационного пространства / Ю. Е. Бурова // Известия Уральского государственного университета. Сер.
1. Проблемы образования, науки и культуры. – 2011. – № 3. – С. 33-42.
13. Гринберг Т. Коммуникативная концепция связей с общественностью. – М.: Мгу, 2012. – 328 с.
14. Гундарин М. Рекламные и PR-кампании. – М.: Феникс, 2013. – 192 с.
15. Дементьев А.Ю. Проблемные вопросы в маркетинговой деятельности предприятия // Сервис в России и за рубежом. – 2010. – С. 130-142.
16. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2000. – 218 с.
17. Дэвид К. Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел
50. миллионов / К. Дэвид. – М. : Эксмо, 2011. – 288 с.
18. Головлева Е. Массовые коммуникации и планирование / Е. Головлева. – М.: Мысль, 2009. – 311с.
19. Евграфова Е.А. Секреты умных продаж. — М.: Алмаз – Пресс, 2012. – 217 с.
20. Збронская М. Что такое имидж изнутри и снаружи / М. Збронская [Электронный ресурс]
Электрон. дан. — Режим доступа: http://syntone.ru
21. Калмыков А.А., Денисова М.А. Системное описание PR-технологий [электронный ресурс]
– режим доступа: http://jarki.ru/wpress/2010/02/15/430/
22. Мирман Д. Скотт Новые правила маркетинга и PR: Как обращаться напрямую к покупателям с помощью социальных медиа, блогов, новостных релизов, онлайнового видео и вирусного маркетинга. – М.: Альпина – Паблишен, 2013. – 352 с.
23. Мыслина В. Типология спонсорства и критерии оценки его эффективности// Реклама. Теория и практика. – 2008. — № 5. – С. 38 – 42.
24. Почепцов Г.Г. Медиа. Теория массовых коммуникаций. — М.: Элита, 2008. — 419 с.
25. Смирнов В. BTL-технологии [электронный ресурс]
– режим доступа: http://www.4p.ru/main/theory/2613/
26. Умаров М. SMR: интерактивный формат пресс-релиза//Пресс – служба – 2012 — № 1. – С. 30 – 39.
27. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
28. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций/Р. Харис. М.:ОЛМА-ПРЕСС, 2009. – 318 с.
29. Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сферы, генезис, технологии, области применения, структуры. — М.:Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009. — 721с.
30. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методы и технологии. – СПб.: Роза Мира, 2004. – 382 с.
