Пример готовой дипломной работы по предмету: Информационные технологии
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАКТЕРИСТИКА ФИРМЫ «ЛЕНАЛЬПТУРС»
1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
1.2 Организационная структура управления предприятием
1.3 Характеристика сегмента рынка и основные экономические показатели
1.4 Проблемы информационного обеспечения фирмы «ЛенАльпТурс»
2 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ЗАДАЧИ
2.1 Анализ существующих информационных систем туристических фирм
2.2 Пакеты программ управления туристскими фирмами
2.2.1 Программные продукты фирмы «Арим-Софт»
2.2.2. Программа «Само-Тур»
2.2.3. Программный комплекс «Мастер-Тур»
2.2.4. Программные продукты фирмы «Интур-Софт»
2.2.5. Программы Voyage Office и «Аист-2.5»
2.2.6. Система Continent-ANT
2.2.7. Программа «Тур»
2.2.8 Программа «Туристский офис»
2.2.9. Программа Jack
2.3 Сравнительная характеристика информационных систем туристических фирм
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ИНФОРМАТИЗАЦИИ ФИРМЫ «ЛЕНАЛЬПТУРС»
3.1 Характеристика комплекса задач и необходимости его автоматизации
3.2 Выбор инструментальных средств разработки
3.3 Разработка модели информационных процессов прототипа информационной системы туристической фирмы «ЛенАльпТурс»
3.4 Разработка структуры базы данных для реализации информационной системы фирмы «ЛенАльпТурс»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Учитывая, сколь важное значение имеет туризм для развития страны, общество стремится не только развивать его инфраструктуру и дальше, а и прививать своим гражданам культуру туризма. Актуальность данной курсовой работы заключается в высокой значимости маркетинговой составляющей для продвижения туристической составляющей на рынок и закреплении ее в сознании общественного потребителя. Чем полнее и качественнее маркетинговая компонента в области гостеприимства, тем более комплексный и полный продукт предоставляется потребителю.
Актуальность исследования данной дипломной работы заключается в том, что в настоящее время, вследствие ужесточения конкурентной борьбы на рынке туристических услуг, усугубляемым кризисом в экономике и спадом покупательской способности, все больше возрастает роль применения эффективных рекламных средств для ведения конкурентоспособной борьбы. Однако для того, чтобы реклама оказывала нужный эффект требуется установить тесное сотрудничество с действующими клиентами, анализировать потенциальных потребителей, а также следить за изменениями рынка. Только комплексная оценка всех составляющих позволит достичь успеха. Не менее очевидно и то, что к разработке должны привлекаться лишь квалифицированные специалисты в сфере управления туризмом.
Ни одна компания не в состоянии осуществлять свою деятельность и оставаться конкурентоспособной без информации, являющейся стратегическим ресурсом. Информационная система управления выступает кровеносной системой, которая обеспечивает достижение цели компании при помощи доставки своевременной, четко структурированной и организованной информации
В настоящее время многие страны мира уделяют большое внимание формированию и продвижению положительных образов своих стран, регионов и городов с целью привлечения туристов. В условиях информационного общества и ускоренного развития массовых коммуникаций они целенаправленно формируют и продвигают собственный позитивный имидж на мировой арене, понимая, что позитивный образ страны – это важнейший инструмент привлечения инвестиций для развития туристской инфраструктуры и решения проблем занятости.
Актуальность и значимость темы так же подчеркивает количество исследований данных вопроса как отечественных, так и в зарубежных авторов. При подготовке использовались труды таких авторов как: Анташов В.А., Уварова Г.В., Баранчеев В.П., Бовыкин В. И., Горленко О.В., Иванова Н.Г., Ивлев Г.С. , Миняйло А., Трутнева Е.А., Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. , Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. и других.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы: были использованы сравнительный анализ, системный и комплексный подходы, статистический анализ, финансовый анализ, метод экспертных оценок, социологические опросы.
Формирование стратегии развития туристической компании «Натали Турс»
Менеджеру, оформляющего заказ информационная система (база данных) позволяет выбрать существующую информацию по клиенту, а также провести быстрый поиск клиента в базе данных (в том числе по части номера телефона).
Цель данной работы – информационная поддержка деятельности управляющей компании ЖЭУ.
Актуальность изучения перспектив развития туризма на примере Санкт-Петербурга связана с происходящими в настоящее время процессами глобализации, а так же необходимостью расширения сферы деятельности отечественных туристических компаний на внешний рынок и увеличении потока въездного туризма в Россию.
1.Автоматизация управления турфирмами // Турбизнес. — 2001. — N 8.
2.Анализ хозяйственной деятельности предприятий (на примере предприятий сферы услуг): Г. И. Хотинская, Т. В. Харитонова — Москва, Дело и Сервис, 2007 г.- 240 с.
3.Безопасность в туризме: М. Б. Биржаков, Н. П. Казаков — Санкт-Петербург, Герда, 2007 г.- 208 с.
4.Биржаков М. Б., Биржаков К. М., Ушаков М. В. WWW — World Wide Web — Интернет в туризме // Туристские фирмы. — Вып. 13.
5.Брендинг. Как создать мощный бренд: Л. Чернатони, М. МакДональд — Москва, Юнити-Дана, 2006 г.- 560 с.
6.Волошин Н.И. Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности // Журнал российского права, № 11 – 2002.
7.Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учебник. М.: Советский спорт, 2004.
8.Елеева З. Тенденции развития международного туризма в 2005 — 2015 // Туризм. № 9. 2005.
9. Инновационный менеджмент: О. М. Хотяшева — Москва, Питер, 2007 г.- 384 с.
10. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г.А.Титоренко. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 439 с.
11. Кондрашов Ю.Н. Организация сетей и сетевых приложений в финансово-бюджетных организациях на базе технологий фирмы Microsoft: Препринт. – М.: Академия бюджета и казначейства Минфина России, 2000.
12. Кучеренко Е. Перспективы развития делового туризма. М., 2002
13. Лепа Р.Н. Информационные технологии в финансовом менеджменте. Курс лекций. Часть 1. – Донецк: ДИЭХП, 2001.
14. Ляпина И. Организация и технология гостиничного обслуживания. М., 2005.
15. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы и статистика, 2002.
16. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Учебник для вузов: Н. А. Зайцева — Санкт-Петербург, Академия, 2003 г.- 240 с.
17. Менеджмент инновационных процессов. Материалы стажировки: Акопов В.С. — Санкт-Петербург, 2007 г.- 184 с.
18. Менеджмент. Конспект лекций: Гавриленко В.М. — Москва, Приор, 2006 г.- 192 с.
19. Менеджмент. Наука и практика конструктивного руководства: А. А. Брасс — Санкт-Петербург, Современная школа, 2006 г.- 192 с.
20. Менеджмент: Бурчакова М.А.,Хожемпо В.В. — Москва, 2006 г.- 312 с.
21. Менеджмент: М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский — Санкт-Петербург, Инфра-М, 2011 г.- 336 с.
22. Методические рекомендации по оценке инвестиционных проектов (Вторая редакция).
М.: Экономика, 2000.
23. Морозов М.А. Информационные технологии в туризме // Экономика и жизнь. — 1997. — № 3.
24. Основы управленческой деятельности. Социальная психология, менеджмент: В. Г. Шипунов, Е. Н. Кишкель — Москва, Высшая школа, 2004 г.- 327 с.
25. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Т.Н. Третьякова — Москва, Академия, 2008 г.- 272 с.
26.Современный менеджмент. Теория и практика: Под редакцией А. Г. Комарова, Г. Г. Муфтиева — Москва, Питер, 2004 г.- 432 с.
27.Стратегический менеджмент: А. И. Панов, И. О. Коробейников, В. А. Панов — Москва, Юнити-Дана, 2006 г.- 304 с.
28. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента. – К.: Диасофт, 2000.
29. Финансовый менеджмент. Управление финансами предприятия: Е. Ф. Тихомиров — Санкт-Петербург, Академия, 2006 г.- 384 с.
30. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство учебник. М., 2005.
31. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: М. А. Морозов — Москва, Академия, 2007 г.- 288 с.
32. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: М. Н. Дмитриев, М. Н. Забаева — Москва, Юнити-Дана, 2009 г.- 400 с.
список литературы
