Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы управления и информационного обеспечения проекта 6
1.1. Основные понятия проектного менеджмента 6
1.2. Особенности информационных технологий в проектном менеджменте 17
1.3. Процесс информационного обеспечения проектов 25
Выводы 33
2.1. Краткая характеристика ЗАО «Абрис» 36
2.2. Описание и план проекта 56
2.3. Состав информационного обеспечения проекта 69
2.4. Организация информационного обеспечения 72
Выводы 76
Заключение 79
Список использованной литературы 82
Приложения 88
Выдержка из текста
Введение
Актуальность исследования. В современных условиях хозяйственной деятельности предприятий любых форм собственности все большее значение приобретают вопросы информационного обеспечения бизнеса. Информация необходима при принятии управленческих решений, для анализа отдельных аспектов деятельности предприятия, оценки перспектив развития рынка в целом и предприятия в частности. При этом в зависимости от варианта использования нужна различная информация, из разных источников, с различной степенью детализации и т.д.
Руководство любого предприятия заинтересовано в оперативном получении объективной четкой точной информации по важным для предприятия вопросам. При этом информация, получаемая из собственных внутренних источников предприятия не менее важна, чем внешняя. Но информация не может быть собрана и предоставлена раз и навсегда, мы живем в изменяющемся мире, и информация постоянно изменяется. Для эффективного управления предприятием необходимо постоянно отслеживать эти изменения, выявлять факторы, имеющие решающее значение для выработки эффективных стратегий развития предприятия на ближайшие годы.
Современный этап развития бизнеса характеризуется повышением внимания управленческого персонала к постоянно увеличивающимся внешним и внутренним потокам информации с целью дальнейшего их использования для анализа, прогнозирования и принятия управленческих решений. Для удобства своевременного получения, сортировки, анализа, оценки и распределения точных данных на предприятиях необходимо создавать специальные информационные системы (ИС).
Согласно одному из определений ИС — это динамическая комбинация информации, компьютерных технологий и непрерывно меняющегося сознания руководящего звена компании. Необходимость изменений связана с тем, что данные, хранящиеся в организации, со временем устаревают и перестают представлять ценность для фирмы в долгосрочной перспективе. Для повышения значимости собранной информации ее следует обобщать и преобразовывать в знание, находящееся в компании в качестве основы для принятия наиболее эффективных решений. Следовательно, информацию на современном этапе следует рассматривать наравне с другими активами компаниями, используемыми как в оперативном, так и в стратегическом управлении.
Из актуальности работы вытекает ее цель – разработка проекта создания информационной системы как стратегического актива компании. Для достижения заявленной цели следует поставить и решить в работе следующие задачи:
1. Уточнить основные понятия проектного менеджмента.
2. Выявить особенности информационных технологий в проектном менеджменте.
3. Рассмотреть процесс информационного обеспечения проектов
4. Привести краткую характеристику компании.
5. Описать и составить план проекта
6. Определить состав информационного обеспечения проекта
7. Разработать организацию информационного обеспечения проекта и предприятия в целом
Объектом исследования данной работы является деятельность ЗАО «Абрис», г. Москва, предметом – процесс создания и управления стратегической информационной системой данной организации.
В работе над первой главой были использованы труды Ф. Котлера, П. Дойля, М. Портера, Дж. М.Эванса, Б. Бермана. При изучении инструментов и приемов, применяемых в стратегической и маркетинговой деятельности были использованы работы Р.А. Фатхутдинова, О. Виханского, В.Е. Хруцкого, И.В. Корнеевой, Б. Уткина и др. Однако при работе с имеющейся литературой был сделан вывод о том, что проблема управления стратегической информационной системой на предприятии пока недостаточно разработана, что делает данное исследование еще более актуальным.
В данной работе использовались как общенаучные, так и специальные методы исследования, такие как анализ литературных и Интернет-источников, при написании аналитической части работы использовались такие методы анализа как PEST- анализ факторов внешней среды, анализ сильных и слабых сторон организации, SWOT- анализ возможностей и угроз внешней среды, конкурентный анализ по модели М. Портера и матрицы БКГ, анализ экономической эффективности и др.
Информационная база исследования представляет собой материалы специализированных печатных изданий (научная и публицистическая литература); Интернет-ресурсы, а также данные бухгалтерской и управленческой отчетности ЗАО «Абрис».
Структура работы. Работа состоит из введения, 2 глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе изучены теоретические аспекты использования системы стратегической информации в деятельности предприятия.
Вторая глава содержит анализ деятельности ЗАО «Абрис» в сложившейся окружающей среде, определяет основные проблемы, снижающие эффективность использования ИС на предприятии. Здесь же предложен проект создания стратегической ИС ЗАО «Абрис» с учетом решения выявленных проблем.
Список использованной литературы
1. Амблер, Т. Практический маркетинг/ Т. Амблер, пер. с англ., под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб: Издательство «Питер», 2010 — 400с.
2. Басина, Н. Нематериальный актив/ Н. Басина // CIO.- 2014. — № 2. – С.12-15
3. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков/ И.С. Березин. — М.: Русская Деловая Литература, 2009.-416с.
4. Берр Х. Проектный менеджмент в рыночной экономике – Режим доступа http://www.iteam.ru/publications/project/section_40/article_2473/
5. Бирюков, В. Введение в CRM [Электронный ресурс]
/ В. Бирюков, В. Дрожжинов – Режим доступа — http://www.russianenterprisesolutions.com
6. Бобровский С. Стратегическое управление проектами. – Режим доступа — http://www.iteam.ru/articles.php?tid=2&pid=6&sid=36&id=344
7. Борисова, С.Г. Методологические основы управления маркетинговыми активами образовательной организации: Монография/ С.Г. Борисова. – Новосибирск, Изд-во НГПУ, 2010. – 214 с.
8. Бушуева, Л.И. Маркетинговые информационные системы в управлении предприятием / Л.И. Бушуева. [Электронный ресурс]
– Источник http://koet.syktsu.ru/vestnik/2010
9. Введение в проектный менеджмент. Режим доступа — http://www.cfin.ru/itm/project/pmintro.shtml
10. Ведров, Е.С. Маркетинговые исследования. Учебный курс (учебно-методический комплекс).
Часть 1. / Е.С. Ведров, Д.В. Петухов, А.Н. Алексеев. – М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010.
11. Ведров, Е.С. Маркетинговые исследования. Учебный курс (учебно-методический комплекс).
Часть 2. / Е.С. Ведров, Д.В. Петухов, А.Н. Алексеев. – М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010.
12. Грант, Р.М. Современный стратегический анализ/ Р.М. Грант. — СПб: Питер, 2012. — С.560.
13. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности/ В.П. Грузинов. — М.: «Инфра – М», 2012 — 305с.
14. Дойль, П. Менеджмент-маркетинг и стратегии/ Питер Дойль, пер. с англ. – М.: ПрЕсс, 2012. – 442 с.
15. Дубинин Е. Финансовое управление по проектам. – Режим доступа http://www.iteam.ru/publications/finances/section_30/article_2884/
16. Дудинска, Э. Информация в деятельности менеджера по маркетингу третьего тысячелетия [Электронный ресурс]
/ Эльвира Дудинска. – Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__157.html
17. Жуков, В.Н. Нематериальные активы и расходы на НИОКР/ В.Н. Жуков // Бухгалтерский учёт. — 2012. — № 23. – С. 32-35.
18. Информационные системы маркетинга [Электронный ресурс].
– Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__155.html
19. Каневский Е. Внедрение системы управления проектами на практике // Финансы: стратегия и тактика. – 2007. — № 3
20. КорниловаМ. Маркетинговый инструментарий. Принципы работы маркетинга и его инструментария. http://www.p-marketing.ru/publications/general-questions/marketing-instrument/marketing-instruments
21. Котлер, Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг, пер. с англ.-4-е европ.изд.- К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 2008., С. 21
22. Кузьмин, В. Вопросы развития маркетинговых систем [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. – Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__162.html
23. Кузьмин, В. Совершенствование маркетинга в организациях [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. – Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__154.html
24. Лев, Б. Нематериальные активы: управление, измерение, отчетность/ Б. Лев. — М.: Квинто-консалтинг, 2013, 157 с.
25. Мамедов О.Ю. Современная экономика. Учебное пособие, О.Ю. Мамедов. — Ростов-на-Дону ,«Феникс», 2006. – 343 с.
26. Маркетинговые исследования и информация [Электронный ресурс].
– Режим доступа — http://www.mbaplus.info/text/rynok/isled_info
27. Маршанд, Д.А. Мастерство: Менеджмент. [Электронный ресурс]/ Доналд А. Маршалл, пер. с англ. – Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__149.html
28. Маюнова Н.В. Основы управления проектами: Учебный курс (учебно-методический комплекс).
– М.: Центр дистанционных образовательных технологий МИЭМП, 2010
29. Международный бизнес” – MBA, Гриффин Р. – 4-е издание, Издательский дом “Питер”, 2012.
30. Менеджмент управления проектами: основы проектного менеджмента. – Режим доступа — http://www.prostoy.ru/24.html
31. Мокров, А.В. Развитие корпоративных маркетинговых информационных систем (МИС) [Электронный ресурс]/ А.В. Мокров, С.В. Масленников. – Режим доступа — http://www.marketologi.ru/lib/mokrov/mis.html
32. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия/ Е.В. Попов. // Маркетинг в России и за рубежом, 2009. — № 5. – с. 37-39.
33. Поцелуев, Д.А. Знания — ресурс или стратегический актив / Д.А. Поцелуев // "Экономические стратегии". – 2009. — № 05. — с. 180-183
34. Ресурсы компании [Электронный ресурс].
– Режим доступа — http://www.quans.ru/products/analiz/company-resurs/
35. Родионова, В.Н. Стратегический менеджмент/ В.Н. Родионова, Н.В. Федоркова, А.Н. Чекменев. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 123 с.
36. Сестр, Г. Стратегическое значение информации и роль базы данных в маркетинге[Электронный ресурс]/ Г. Сестр, пер. с нем. – Режим доступа — http://www.my-market.ru/market__164.html
37. Система маркетинговой информации. [Электронный ресурс].
– Режим доступа — http://www.msvuz.ru/mar-006.htm
38. Стратегический менеджмент./ под ред. Виханского О.С. – Ростов-на-Дону, 2011. – С. 166
39. Стратегическое планирование: простые инструменты решения сложных задач [Электронный ресурс].
– Режим доступа — http://www.improvement.ru/bibliot/decision/decision 05.shtm.
40. Управление проектами Treelogy.Manager. Режим доступа — http://www.treelogy.ru/cd/62/
41. Управление проектами. Режим доступа — http://www.cti-technologies.ru/iskupr/proj/
42. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг/ Р.А. Фатхуддинов, учебник для ВУЗов. 5-е издание. – СПб.: Питер, 2008 – 352 с.
43. Шевцова, О.Н. Структуризация внешней среды организации/ О.Н. Шевцова // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. — 2009. — № 3 (20).
- С.34 – 39
44. “International Business: Competing in the Global Marketplace”, Charles W.L, Hill. — University of Washington, 6th edition, 2007.
45. The Competitive Advantage of Emerging Market Multinationals (Peter J. Williamson, Ravi Ramamurti, Afonso Fleury and Maria Tereza Leme Fleury Cambridge University Press 2013)
46. International Business: A Global Perspective (Marios I. Katsioloudes and Spyros Hadjidakis 2007)
47. Emerging Markets: Lessons for Business Success and the Outlook for Different Markets (Nenad Pacek and Daniel Thorniley 2007)
48. Mobile phones in India. – Marketline industry profile; marketline.com// — September 2012
49. Communications Equipment in Asia-Pacific industry profile; marketline.com// — December 2012
50. “Conditions in Russia and their effects on entry mode decisions of multinational manufacturing enterprises: a qualitative study identifying issues for further research in the area of country conditions and their impact on entry mode” A. Kouznersov, A. Jones, Melbourne Institute of technology. – Marketing Management Journal, March 1, 2009.
51. «Global strategy and multinationals' entry mode» Chan Kim, W., Hwang, Peter, (Journal of International Business Studies, 00472506, 1992 1st Quarter, Том
23. Номер 1)
52. Foreign market entry Decisions by Small and Medium-sized Enterprises: An Evolutionary Approach, (Camino, D. and L. Cazorla ,International Journal of Management, 15 (1), 123-129.)
53. Brouthers, K.D. (2002), “Institutional, cultural and transaction cost influences on entry mode choice and performance”, Journal of International Business Studies, Vol. 33 No. 2, pp. 203-221.
54. Transaction cost-enhanced entry mode choices and firm performance (Strat. Mgmt. J., 24: 1239– 1248 (2003))
55. Agarwal, S. and Ramaswami, S.N. (1992), “Choice of foreign market entry mode: impact of ownership, location and internalization factors”, Journal of International Business Studies,Vol. 23 No. 1, pp. 1-27.
56. “The choice of entry mode in sequential foreign direct investment”, Sea-Jin Chang, Philip M. Rosenzweig (Strat. Mgmt. J., 22: 747– 776 (2001))
57. “SME Entry Mode Choice and Performance: A Transaction Cost Perspective”,Keith D. Brouthers, George Nakos (1042-2587 Copyright 2004 by Baylor University)
58. Understanding the motives for SMEs entry choice of international entry mode (Marketing Intelligence & Planning Vol. 30 No. 7, 2012 pp. 717-739)
59. Managing risk in an unstable world. (Bremer, I. (2005).
Harvard Business Review, June, pp. 51– 60.)
60. Strategies that fit emerging markets. (Khanna, T., Palepu, K. and Sinha, J. (2005).
Harvard Business Review, 83, pp. 6– 15.)
61. Entry mode choice of SMEs in Central and Eastern Europe. (Nakos, G. and Brouthers, K.D. (2002).
Entrepreneurship Theory and Practice, 27, pp. 47– 63.)
62. Mode of entry choice: an empirical study of Singaporean multinationals. (Rajan, K.S. and Pangarkar, N. (2000).
Asia Pacific Journal of Management, 17, pp. 49– 66.)
63. Multinational enterprises’ Entry Mode Strategies and Uncertainty: A Review and Extension (International Journal of Management Reviews, Vol. 13, 376– 392 (2011))
