Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.3
1.Понятие и сущность информационных технологий в туризме4
2.Информация связующее звено туристской отрасли..7
3.Основные инструменты информационных технологий в туристическом бизнесе9
3.1.Системы бронирования.9
3.1.1.Система бронирования Amadeus..10
3.1.2.Система бронирования Galileo.11
3.1.3.Система бронирования Worldspan12
3.1.4.Система бронирования Sabre.12
3.1.5.Российские компьютерные системы бронирования13
3.2.Использование глобальной компьютерной сети Internet в туристской деятельности..16
3.3.Системы автоматизации документооборота..19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..24
Список литературы26
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Туризм сегодня это глобальный компьютеризированный бизнес, в котором участвуют крупнейшие авиакомпании, гостиничные цепочки и туристические корпорации всего мира.
Персональный компьютер и Интернет, их доступность и наджность, способствуют проникновению во все сферы общества новых информационных технологий. Эти технологии являются, возможно, первыми в истории человечества, обеспечивающими рост производительности в сфере услуг.
Это наблюдается сегодня и в туризме. Ведь туризм и информация неразделимы:
решение о поездке принимается на основе информации;
сам тур в момент покупки тоже только информация;
информацией обмениваются сотни раз в день все участники туристического рынка, значит, нужно уметь работать с информацией, собирать, обрабатывать и принимать на её основе единственно верное решение.
Поэтому развитие информационных технологий в туризме должно быть одним из первоочередных. Используя преимущества компьютерных технологий, современная туристическая компания, уверенно и успешно работает сегодня, закладывая фундамент завтрашнего процветания.
В данном реферате были рассмотрены и изучены информационные технологии в туристическом бизнесе. Были выявлены понятие и сущность информационных технологий. Также были рассмотрены основные инструменты ИТ в туризме: системы бронирования (были рассмотрены как иностранные системы, так и отечественные); использование Internet; системы автоматизации в турфирме (а также рассмотрено функционирование программного обеспечения на примере программного продукта компании «Мегатек»).
Список использованной литературы
Список литературы
1.Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. М.: «Издательство ПРИОР», 1999.
2.Морозов М. А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Академия, 2004.
3.Плотникова Н.И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Часть 1. Информационные технологии в турфирме. М.: Советский спорт, 2001.
4.Родигин Л.А., Информационные технологии в туристическом и туристическом менеджменте. Учебное пособие. М.:, Российская международная академия туризма, 2006
5.Калашников И. В. В России уже можно бронировать туры на компьютере // Туринфо. 1997. — № 9.
6.Калашников И. В. Как автоматизировать работу туристского агентства // Туринфо. 1997. — № 7.
7.Морозов М.А. Информационные технологии в туризме // Экономика и жизнь. 1997. — № 3.
8.Широкова Л. Информационные технологии в управлении туристским бизнесом // Вестник СП6ГУ. 2006. № 19.
9.www.astt.ru
10.www.webstarstudio.com
11.www.pcweek.ru