СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. Теоретические основы инновационных технологий в сфере туризма
1.1.Сущность и содержание инновации
1.2.Современное состояние инновационного направления
1.3. Особенности применения инноваций в туризме
Выводы по 1 главе
2.Опыт зарубежных и отечественных инновационных направлений
2.1. Российские инновационные направления в сфере туризма
2.2. Инновационные технологии в деятельности зарубежных турфирм
2.3 Деятельность турфирмы «Россита», по внедрению инновационных технологий
3. Проект мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия «Россита»
3.1. Предложения по внедрению инновационных направлений в сфере туризма
3.2.Характеристика внедряемых инновационных технологий
3.3 Анализ экономической эффективности проекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Особое внимание в последнее время стало обращаться на совершенствование инновационных процессов в области науки и техники, материального производства и менеджмента.Цель работы: раскрытие темы «Инновационные методики в туристической отрасли» и ее изучение, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:Новизна работы состоит в актуальности и востребованности внедрения новых технологий в сфере туризма.
Во второй главе рассматривается совершенствование договорной основы инновационной деятельности в сфере туризма на примере таких направлений как агроэкотуризм и экскурсионное обслуживание. Также анализируются барьеры по осущетвление инновационной деятельности в сфере туризма и предлагается направление разрешение сложившейся проблемы.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В главе 1 обобщены теоретические аспекты использования PR-технологий в сфере туризма. В главе анализируется современное состояние сферы туризма в РФ, а также рассматриваются современные PR-технологии, используемые в деятельности туристического агентства. Изучение теоретических основ PR-деятельности туристических организаций позволило четко определить цели и задачи исследования, а также глубже понять специфику изучаемой проблемы.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В главе 1 обобщены теоретические аспекты использования PR-технологий в сфере туризма. В главе анализируется современное состояние сферы туризма в РФ, а также рассматриваются современные PR-технологии, используемые в деятельности туристического агентства. Изучение теоретических основ PR-деятельности туристических организаций позволило четко определить цели и задачи исследования, а также глубже понять специфику изучаемой проблемы.
— информацией обмениваются сотни раз в день все участники туристического рынка, значит, нужно уметь работать с информацией, собирать, обрабатывать и принимать на её основе единственно верное решение.
Туризм, на протяжении всей истории своего экономического существования, убедительно удерживает репутацию специфической сферы, динамично развивающейся в составе отраслей обслуживания и занимающей все более заметное место в мировой экономике по показателю скорости обращения капитала, числу занятых, объему экспорта услуг, в качестве источника доходов для национальных бюджетов. Безруковой, в которых дальнейшее развития приобретают научные школы таких известных зарубежных маркетологов и менеджеров в сфере туризма, как М. Выявить особенности внедрения PR-технологий в сфере туризма.
Различия между традиционной и инновационной системами образования выражаются в целевой установке образования: специалисты, которых готовит ВУЗ, должны соответствовать не только удовлетворять самым последним требованиям различных сфер деятельности общества, но и должны быть готовы к осуществлению прогресса во всех этих областях. Даная установка реализуется посредством разных образовательных технологий.
Актуальность настоящей выпускной квалификационной работы определена изучением и анализом социальной политики по вопросам инновационных технологий в сфере социальной реабилитации инвалидов.Статья 39 (часть 1) Конституции Российской Федерации гарантирует каждому получение социального обеспечения, в том числе в случае болезни и инвалидности.Инвалиды — это особая категория людей, которые ввиду существенных ограничений в своей жизнедеятельности, выражающихся в нарушении развития человека, его способностей к самообслуживанию, самоконтролю, ориентации, передвижению, обучению и общению с людьми, крайне нуждаются в особых услугах и специальных товарах, способствующих их социальной адаптации и интеграции в современное общество.
— гармоничное объединение привлекательных условий отдыха и путешествий (природных и культурных особенностей, возможно¬стей проведения досуга, приобретения специфических товаров и специальных туристских услуг) для полного удовлетворения по¬требностей самых требовательных туристов;
В данном процессе на помощь приходят инновационные туры, позволяющие предложить клиенту что-то поистине новое и интересное. Цель работы заключается в том, чтобы на основе изучения источников и теоретических положений рассмотреть и разработать проект инновационного семейного тура. Пояснить необходимость использования инноваций в сфере семейного туризма;
В дипломной работе использованы методические подходы системного; и стратегического анализа; базовые научные методы (синтез, индукция, дедукция, сравнение, обобщение, аналогия), а также методы технико-экономического, статистического, структурно-логического анализа, экспертных оценок и экономико-математического моделирования.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. –М.: 2008
2.Туризм в цифрах. Росстат 2008. -40с.
3.Арефьев В. Е. Введение в туризм: Учебное пособие. Изд-во АГУ, 2002. — 282 с.
4..Биржаков и Никифоров. Документооборот туристского предприятия. Учебное пособие. // Под ред. М.Б. Биржакова — СПб.: Издательский дом ГЕРДА, 2009. — 240 с.
5.Ветитнев А.М.Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг. Учеб.-метод. пособ. 2007. -160с.
6.Ветитнев A.M. Курортное дело: учебное пособие /A.M. Ветитнев, Л.Б. Журавлева. -М.: КНОРУС, 2006. 528с.
7.Гoлова О.Б. Менеджмент туризма: практический курс. Учеб.-метод. пособ. 2007. – 224с.
8.Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. — М.: Нолидж — 1996.
9.Гуляев В.Г. “Новые информационные технологии в туризме”. — М.: Приор, 1999.
10.Дайновский Ю.А. “505 приемов бизнеса”. — Киев: изд. “А.С.К.”, 1998.
11.Дехтярь Г.М. Индустрия туризма: Правовые акты: Деятельность компаний-перевозчиков, 2005. – 112с.
12.Дехтярь Г.М.Индустрия туризма: Правовые акты: Экология, охота и рыболовство, 2005. – 304с.
13.Дехтярь Г.М.»Индустрия туризма: Правовые акты: Правовое положение иностранных граждан в Российской Федерации. Международные документы. Конвенции «, 2005. – 344с.
14.Дудников Н.Г., Лупулов В.В., Сеселкин А.И. “Информатика и применение вы-числительной техники в туристско-экскурсионных организациях”. – М.: Централь-ное рекламно-информационное бюро “Турист”, 1987.
15.Енджейчик Ирена Современный туристский бизнес. Экостратегии в управлении фирмой. Пер. с польск. 2003. – 320с.
16.Жданова Е.И.Управление и экономика в шоу-бизнесе. Учебник, 2003. -176с.
17.Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. 2006. – 200с.
18.Здоров А.Б.Экономика туризма. Учебник. 2007. — 272с.
19.Ильина Е.Н.Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. 2008. – 240с.
20.Ильина Е.Н.Туроперейтинг: продвижение туристского продукта. Учебник. 2008. — 176с.
21.Ильина Е.Н.Туроперейтинг: стратегия обслуживания. Учебник. 2008. – 160с.
22.Ильин Н.И. и др. “Управление проектами”. – Санкт-Петербург: ДваТрИ, 1996.
23.Интернет: звонить подано. Рубрика “Провайдеры Интернет”. Ж. “Компьютеры & Программы” №4, 1999, стр.63.
24.Карминский А.М., Нестеров П.В. “Информатизация бизнеса”. — М.: Финансы и статистика, 1997.
25.Караванова Б.П.Бухгалтерский учет в туристской фирме. Учеб. пособ. 2006. -176с.
26.Козырева Т.В.Бухгалтерский учет в туризме. Учебник. 2008. – 464с.
27.Козырева Т.В.Управленческий учет в туризме. 2005. – 160с.
28.Коллинз Т.Л., С.Рэпп, “Новый макси маркетинг”. — Челябинск: Урал LTD, 1997.
29.Компьютерная система бронирования. Информационный бюллетень ООО “Алеан”. – М.: 2005.
30.Маркетинговые исследования российского туристского рынка. Ж. “Маркетинг в России и за рубежом” №5, 1998, стр.50.
31.Моисеева Н.К.Маркетинг и турбизнес. Учебник. 2009. – 496с.
32.Моисеева Н.К.Стратегическое управление туристской фирмой, 2-е изд., перераб. и доп. Учебник. 2007. – 208с.
33.Морозов М. “Компьютерные технологии: возможности в туризме неограниченные”. Рубрика “Информационное обеспечение”. Ж. “Туризм. Практика, проблемы, перспективы” №3, 1998, стр.22.
34.Папирян Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. — М.: Финансы и статистика, 2000.
35.Пименов Ю.С. “Использование Internet в системе маркетинга”. Ж. “Маркетинг в России и за рубежом” №1, 1999, стр.36.
36.Писаревский Е.Л.Безопасность туризма. Правовое обеспечение. В 3-х кн. Книга 1. Основы безопасности туризма. Учеб.-метод. пособ.. – 320с.
37.Простаков ИванИностранные термины в турбизнесе: Краткий толковый словарь / Карманное пособие. 2008. – 128с.
38.Проблемы создания общегородской информационной системы. Рубрика “Стра-ница потребителя”. Ж. “CompUnity” №0, 1995, стр.92.
39.Розанова Т.П. “Туристский маркетинг”. Ж. “Маркетинг в России и за рубежом” №3, 1998, стр.65.
40.Романов А.Н. Маркетинг. / Под ред. А.Н. Романова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
41.Романов А.А., Саакянц Р.Г. География туризма: Учебное пособие. — М.: Советский спорт, 2002. — 464 с.
42.Самойленко А. А. География туризма : учеб. пособие/А. А Самойленко; — Ростов н/Д: «Феникс», 2006.
43.Сенин В. С. Организация международного туризма: учебник. — М.: Финансы и статистика, 2000
44.Свириденко С.С. “Информация и информационные технологии в современном обществе”. — М.: МНЕПУ, 1993.
45.Сестр Г. “Стратегическое значение информации и роль баз данных в маркетин-ге”. Ж. Проблемы теории и практики управления, №1, 1997, стр.104.
46.Справочник для выезжающих в турпоездку за рубеж (по состоянию на 1 июня 2006 г.). МИД РФ, РСТ, 2006
47.Сенин В.С.Туризм: мини-словарь. 2-е изд., перераб.и доп. (Карман. пособ.). – 2008. – 64с.
48.Сенин В.С.Туристские услуги. Туристское обслуживание: Сборник нормативно-правовых и информационных материалов.. — 224с.
49.Соболева Е.А.Статистика туризма: статистическое наблюдение. Учеб. пособ. 2004. – 160с.
50.Соболева Е.А.Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы, 2-е изд., перераб. и доп. Уч. пособ. 2006
51.ТИС — туристская информационная система. Рекламный проспект. – М.: 2007.
52.Щербакова С.А.Международный туризм: экономика и география. Учеб. пособ. 2007. – 144с.
53.http://www.rossita-travel.com/
54.http://www.mageric-region.ru/830
55.http://fdpp-tyrizm.narod.ru/forms_likbez_tyrizm.htm
56.http://www.aviaport.ru/digest/2007/06/08/122424.html
список литературы