Содержание
Содержание
Введение4
Глава 1. Инновационные технологии обучения в системе
дополнительного обучения персонала организации7
1.1 Сущность, структура, цели и задачи системы дополнительного
обучения персонала7
1.2 Методы традиционного подхода к дополнительному обучению
персонала15
1.3 Инновационные технологии дополнительного обучения персонала21
Выводы по первой главе39
Глава 2. Практика применения инновационных технологий
дополнительного обучения персонала в ООО «ДеКарт»41
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ДеКарт»41
2.2 Оценка количественного и качественного состава персонала
ООО «ДеКарт»51
2.3 Характеристика системы дополнительного обучения персонала
ООО «ДеКарт»58
2.4 Анализ применения инновационных технологий дополнительного
обучения персонала в ООО «ДеКарт»65
Выводы по второй главе68
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности дополнительного обучения персонала путем применения инновационных технологий обучения в ООО «ДеКарт»71
3.1 Рекомендации по применению инновационных технологий в
дополнительном обучении молодых специалистов ООО «ДеКарт»71
3.2 Рекомендации по применению инновационных технологий в
дополнительном обучении основного состава работников ООО «ДеКарт»74
3.3 Рекомендации по применению инновационных технологий в
дополнительном обучении руководителей ООО «ДеКарт»76
3.4 Расчет прогнозируемого эффекта от внедрения мероприятий по
внедрению инновационных технологий в дополнительном обучении
персонала ООО «ДеКарт»79
Выводы по третьей главе80
Заключение81
Список литературы85
Приложения88
Выдержка из текста
Введение
Любой руководитель согласится с тем, что высокая квалификация кадров — необходимое слагаемое успешного предприятия. В тоже время высококвалифицированный специалист — дефицитный ресурс любой организации. В связи с этим особую актуальность приобретает дополнительное обучение персонала. Чем успешнее предприятие, тем основательней оно подходит к данной проблеме, тем активнее развивает систему обучения и развития своих сотрудников. Ведущие аналитики в области бизнеса утверждают, что в настоящее время преуспевать могут только те компании, которые непрерывно добывают новые знания и распространяют их среди своих людей.
В настоящее время большинство руководителей предприятий приходят к пониманию недостаточности базового образования своих работников. Знания со временем устаревают, забываются и в итоге теряют свою актуальность. К тому же увеличение конкуренции во всех сферах бизнеса, использование новых современных технологий производства, продаж, межличностного взаимодействия, рост барьеров к достижению конкурентоспособности и многие другие факторы требуют от компаний динамичного развития, как в технологическом плане, так и в плане координации и аккумулирования информации и получения новых теоретических и практических знаний и навыков, то есть, постоянного роста компетенции сотрудников.
Сегодня трудно найти организацию, в которой руководство не было бы озабочено необходимостью повышения квалификации своих руководящих кадров. Однако, большинство российских компаний в процессе организации дополнительного обучения персонала, больше ориентируются на применение традиционного подхода к обучению, который уже, несомненно, теряет свою эффективность.
Развитие новых технологий, появление современных инновационных образовательных методик, позволяет в несколько раз повысить эффективность процесса дополнительного образования персонала.
Актуальность темы дипломной работы особенно обостряется в условиях глобального экономического кризиса. Руководители предприятий вынуждены сокращать издержки и, в первую очередь, под сокращение попадают статьи расходов на дополнительное образование персонала. Применение инновационных технологий в дополнительном образовании позволит решать задачи повышения уровня компетенции персонала с наименьшими затратами и с более высокой отдачей.
Целью написания дипломной работы является анализ теории и практики применения инновационных технологий дополнительного образования на российском предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1.Рассмотреть теоретические подходы к организации системы дополнительного обучения персонала.
2.Охарактеризовать традиционные и инновационные методы дополнительного обучения персонала
3.Проанализировать деятельность конкретного предприятия и практику применения на нем инновационных технологий дополнительного обучения персонала.
4.Разработать рекомендации по повышению эффективности применения инновационных методов дополнительного обучения персонала.
Предметом исследования являются инновационные технологии обучения в системе дополнительного обучения персонала.
В качестве объекта исследования выбрана производственная компания ООО «ДеКарт» — профессиональный поставщик услуг по проектированию, монтажу, реконструкции и вводу в эксплуатацию инженерных систем для промышленных и гражданских объектов.
Информационную базу исследования составляют: монографии специалистов в области управления персоналом, в которых отражены вопросы обучения и развития персонала (А.Р. Алавердов, А.Я. Кибанов, М.И. Магура, Е.В. Маслов и др.), статьи молодых авторов, анализирующих вопросы применения инновационных технологий в системе обучения персонала (В. Коновальчик, Е. Безлепкина, С. Крикунов, В. Орехов и др.), кадровая и бухгалтерская отчетность предприятия.
К основным методам исследования относятся: анализ специальной литературы, посвященной теме исследования, методы экономического анализа.
Практическая значимость исследования. Мероприятия, предлагаемые в третьей главе дипломной работы, на текущий момент находятся на рассмотрении у руководителя предприятия на предмет внедрения их в деятельность предприятия. Внедрение указанных мероприятий позволит повысить квалификацию персонала и получить экономический эффект.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений.
Глава 1. Инновационные технологии обучения в системе
дополнительного обучения персонала организации
1.1 Сущность, структура, цели и задачи системы дополнительного
обучения персонала
Обучение персонала — это развитие профессиональных знаний, умений и навыков сотрудников, исходя из целей развития соответствующих подразделений, которые, в свою очередь, привязаны к стратегии компании.
Существуют разные методы обучения персонала. К основным методам обучения персонала относятся:
самообразование персонала;
дополнительное обучение персонала, связанное со стратегическими задачами компании;
обязательное обучение персонала, вызванное необходимостью поддержания технологических процессов на современном уровне;
наставничество.
Самообразование персонала включает в себя изучение ими специальной литературы, посещение тематических выставок и семинаров, сбор и систематизацию информации. Главное отличие самообразования от дополнительного образования состоит в том, что оно, как правило, не носит системного характера и может не иметь ничего общего со стратегическими задачами компании.
Краткосрочное обязательное обучение персонала связано с оперативными задачами компании представляет собой большой спектр различных мероприятий, которые необходимы для эффективного оперативного управления. В эту категорию входят семинары и бизнес-тренинги, которые представляют интерес для компании на нынешнем этапе. Это могут быть конференции и выставки, где происходит обмен опытом. Также сюда можно отнести и участие специалистов компании в работе различных профессиональных клубов и сообществ.
Список использованной литературы
Список литературы
Нормативная база
1.Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) // Российская газета от 21 января 2009 г. № 7
2.Трудовой Кодекс РФ от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (с изменениями и дополнениями) // Гарант, 2010
Основная литература
3.Алавердов А.Р. Управление кадровой безопасностью организации – М.: Маркет ДС, 2010.
4.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами – СПб: Питер, 2009.
5.Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 2007.
6.Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: ТК Велби, изд. Проспект, 2008.
7.Иванова-Швец Л.Н., Корсакова А.А., Тарасова С.Л. Управление персоналом. Учебно-методический комплекс. – М.: Издательский центр ЕАОИ, 2008.
8.Жуков Е.Ф. Управление кадрами предприятия, М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 2005.
9.Корчагина А.С. Шпаргалка по управлению персоналом – М.: Экзамен, 2006.
10.Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. — М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2004.
11.Макарова И.К. Управление персоналом: Наглядные учебно-методические материалы. – М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006.
12.Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR-менеджмента – М.: Дело, 2007.
13.Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Дело, 2005.
14.Никифорова Н.А. Краткий курс по управлению персоналом – М.: Окей-книга, 2009.
15.Сидоренко Е.В. Технологии создания тренинга. От замысла к результату. – СПб: Речь; 000 «Сидоренко и Ко», 2007.
16.Технологии кадрового менеджмента: учебно-практическое пособие./под ред. И. В. Мишуровой. – М.: ИКЦ «Март», 2005.
17.Управление персоналом в организации / под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2005.
18.Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом – М.: Экзамен, 2006.
19.Чижов Н.А. Персонал предприятия: технология управления и развития, М.: Издательский центр «Анкил», 2005.
Периодические издания
20.Бычков А. Внутрифирменная подготовка персонала // Управление персоналом – 2007 — №2.
21.Гладышев С. Как вести себя на тренинге? // Обучение & карьера, 2005
22.Кибанов А. Концепции и виды обучения персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент – 2008 — № 9
23.Колчанова Л. Тренинг как форма обучения персонала: вопросы и ответы // Кадровое дело – 2006 — №5
24.Крикунов С. Формы и методы обучения персонала // Кадровая служба – 2009 — №4.
25.Курмашов Ш. Аутсорсинг в управлении персоналом: модное веяние или решение проблем? // Кадровое дело – 2007 — №6
26.Магура М.И., Курбатова М.Б. Чему и как учить руководителей? // Управление персоналом – 2005 — № 4
27.Орехов В. Инновационные методики обучения: мифы и реальность // Business education review – 2006 — №5
28.Сальникова Н.И. Управление человеческими ресурсами как важнейшая составляющая стратегии развития компании // Управление развитием персонала – 2007 — №03 (11)
29.Сивальнева Н.Н., Швеков А.В. Управление персоналом как элемент системы конкурентных преимуществ организации // Управление персоналом 2008 — №22.
30.Черемных О. Нужно ли обучать топ-менеджеров // Кадры предприятия 2005 — №10.
Интернет-ресурсы
31.Безлепкина Е. Современные методы обучения персонала // http://www.agentschool.ru/about/pages56
32.Коновальчик В. Построение процесса обучения персонала в рамках общей системы развития персонала // http://www.hr-portal.ru
33.Обучение персонала: методы обучения персонала // http://www.vashakomanda.ru
34.Формы организации обучения // http://www.hr-hunter.com/lib/practicum/92
35.http://www.merm.ru – сайт МЭРМ