Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИНСТРУМЕНТАРИЯ МАРКЕТИНГА 6
1.1 Сущность, содержание и особенности применения инструментария маркетинга 6
1.2 История маркетингового управления и его системных инструментов 15
1.3 Применение инструментария маркетинга на предприятии 24
2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТАРИЯ МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СПЕЦТЕПЛОСЕРВИС» 37
2.1 Общая характеристика ООО «СпецТеплоСервис» 37
2.2 Особенности использования инструментов комплекса маркетинга в деятельности ООО «СпецТеплоСервис» 51
2.3 Совершенствование основных элементов комплекса маркетинга ООО «СпецТеплоСервис» 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 83
ПРИЛОЖЕНИЯ 88
Выдержка из текста
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что с развитием рыночной экономики в России начался бурный рост сферы услуг, которая представляет собой одну из наиболее важных областей общественного производства. Эта тенденция обусловлена уходом государства с этого рынка, с одной стороны, и ростом спроса и предложения на новые виды услуг — с другой. По мере роста предложения усиливается и уровень конкуренции, что влечет за собой необходимость все более широкого применения инструментов маркетинга……
Список использованной литературы
56 источников, не старше 6 лет