Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические основы приодвижения туристического продукта в Интернет
1.1. Использование интернета в сфере туристических услуг
1.2. Средства интернет-маркетинга в сфере услуг
1.3. Преимущемства применения средств интернет-маркетинга в сфере предоставления туристических услуг
Глава 2. Анализ продвижения продукта OOO «Мондиаль тур»
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Организация обслуживания клиента в ООО «Мондиаль-тур»
2.3. Анализ финансово-экономических показателей OOO «Мондиаль тур»
Глава 3. Совершенствование маркетинговой деятельности OOO «Мондиаль тур»
3.1. Разработка программы продвижения туристического продукта в интернет торговле на примере OOO «Мондиаль тур»
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Список литературы
I. Официальные документы:
1. Федеральный закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» от 14.06.1995 г. № 88-ФЗ.
2. Федеральный закон РФ «О защите конкуренции» от 26.07.2006 г. № 135-ФЗ.
3. Федеральный закон от 29.07.2004 N 98-ФЗ (ред. от 11.07.2011) «О коммерческой тайне» / СПС Консультантплюс.
4. Федеральный закон РФ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 24.07.2007 г. № 209-ФЗ.
5. ГОСТ Р 50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.
6. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования.
II. Монографии, коллективные работы, сборники научных трудов:
1. Акопова Е.С., Воронкова О.Н., Гаврилко Н.Н. Мировая экономика и международные экономические отношения: Учеб. пособие для студентов эконом. спец. вузов / Е.С. Акопова, О.Н. Воронкова, Н.Н. Гаврилко. – Ростов н/Д.: Феникс, 2004. – 415 с.
2. Акопова Е.С., Воронкова О.Н., Гаврилко Н.Н. Мировая экономика и международные экономические отношения: Учеб. пособие для студентов эконом. спец. вузов / Е.С. Акопова, О.Н. Воронкова, Н.Н. Гаврилко. – Ростов н/Д.: Феникс, 2008. – с. 307.
3. Восколович, Н.А. Маркетинг туристских услуг: учеб. для вузов/ Н. А. Восколович.- 2-е изд., перераб. и доп.- М. : ЮНИТИ-[ДАНА], 2009.- 207с.
4. Гейтс, Билл Бизнес со скоростью мысли/ Б. Гейтс; При участиии К. Хемингуэя.- 2-е изд., испр.- М. : ЭКСМО-Пресс, 2001.- 480с.
5. Ковалева, Н.Н. Информационное право России: учеб. Пособие / Н.Н. Ковалева. – М.: Дашков и К, 2007. – 360с.
6. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Пер с англ. [Текст] — М.: Прогресс, 1990. — 672 с.
7. Котлер, Филип Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок/ Филип Котлер; пер. с англ. [В. А. Гольдича, И. А. Оганесовой; науч. ред. С. В. Турко].- 3-е изд.- М. : Альпина Бизнес Букс, 2006.- 296с.
8. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник/ под ред. В. А. Алексунина.- 6-е изд.- М. : Дашков и К, 2008.- 716с.
9. Минаев, Д.В. Маркетинг в схемах и моделях [Текст] — Ростов-н/Д: Феникс, 2004. – с. 282.
10. Хэнсон Уорд. Inernet-маркетинг / Пер. с англ. под ред. Ю.А.Цыпкина [Текст]. — М.: ЮНИТИ, 2001.-527 с.
11. Шаховалов Н.Н. Интернет-технологии в туризме: учебное пособие / Н.Н. Шаховалов ; АлтГАКИ, кафедра информатики. – Барнаул: Изд-во АлтГАКИ, 2007. – 247 с.
III. Статьи из периодических изданий:
7. Акопова Е.С., Воронкова О.Н., Гаврилко Н.Н. Мировая экономика и международные экономические отношения: Учеб. пособие для студентов эконом. спец. вузов / Е.С. Акопова, О.Н. Воронкова, Н.Н. Гаврилко. – Ростов н/Д.: Феникс, 2004. – 415 с.
8. Бовт, Г. Кому на Земле жить хорошо / Г. Бовт // Газета «Сегодня», 2009. № 4. С 51-55.
9. Васин Л.Л., Ивакина О.В. Финансовые аспекты использования информационных моделей изделий для маркетинговых целей // Финансы и кредит. 2008. № 12. С. 41-43.
10. Влияние Интернет-экономики на современную Европу // Henley Centre. 2009. № 13. С. 65-70.
11. Гейтс, Б. «Компьютерные технологии – дорога в двадцать первый век» / Б. Гейтс // HARD’n’SOFT. 2008. № 10. С. 38-42.
12. Голубков, Е.П. Современные тенденции развития маркетинга [Текст]// Маркетинг в России и за рубежом. — №4. — 2000.
13. Горшенина Е.В., Сорокин П.А. Интернет-технологии в электронной коммерции // Экономические исследования. 2010. № 2. С. 4.
14. Данишевская О.Г. «Отличный улов»: ключевые техники создания работающих рассылок // Маркетинговые коммуникации. 2011. № 1. С. 44-54.
15. Кананыхин Р.А. Роль высоких технологий в мировом пространстве / Р.А. Кананыхин // Актуал. пробл. совр. науки. 2006. № 6. С.38–41.
16. Каргина Л.А. Механизмы электронной коммерции и их применение на практике // Вестник Академии. 2011. № 1. С. 139-141.
17. Кочетов А.Н. Влияние Интернета на развитие общества / А.Н.Кочетов // Информационное общество. 2009. вып. 5. С. 43-48.
18. Электронная коммерция / Под ред. JI.A. Брагина [Текст] — М.: Экономист, 2005.
19. Князев А. Internet2 – новый виток развития? / А. Князев // HARD’n’SOFT. 2008. № 5. С. 23-34.
20. Кочетов А.Н. Влияние интернета на развитие общества // Информационное общество. 1999. № 5. С. 43-48.
21. Кукушкин С.Г. Комплекс маркетинга для проектов в области электронной коммерции // Научно-технический вестник информационных технологий, механики и оптики. 2008. № 50. С. 72-77.
22. Курочкина С.А. Роль интернет-маркетинга и электронной коммерции на современном предприятии // Вестник Майкопского государственного технологического университета. 2009. № 3. С. 61-64.
23. Медведев Ю. Бит на глиняных ногах. Отставание России от ведущих стран в информатизации общества лишь увеличивается / Ю. Медведев // «Российская газета» – Федеральный выпуск № 4859 от 3 марта 2009 г. – с. 34-37.
24. Меньшенина В. Информационная буря в заливе // Конфидент, 2007, № 2. С. 45-47.
25. «Министерство торговли США сообщает…» // Мир Internet. 2008. № 6. С. 12-19.
26. Непревзойденное оружие повстанцев // HARD’n’SOFT, 2008, № 4. С. 48-53.
27. Панарин И. Информационно-психологическое обеспечение национальной безопасности России / И. Панарин // Москва, 2008. № 3. С. 12-15.
28. Перуанские боевики развязывают пропагандистскую войну в Internet // Конфидент, 2007, № 2. С. 21-26.
29. Саркисянц А. Виртуальное будущее денег / А. Саркисянц // Планета Internet. 2008. № 4. С. 3-4.
30. Скворцова Н.А. Анализ развития электронной коммерции // Поволжский торгово-экономический журнал. 2011. № 6. С. 6-10.
31. Сырков Б. Компьютерная преступность в России. Современное состояние / Б. Сырков // Системы безопасности, связи и телекоммуникаций. 2008. № 21. С. 9-12.
32. Харсен, В. Такова виртуальная реальность / В. Харсен // Опасность и безопасность. 2006, № 6. С. 3-5.
33. Шадаев, М. Интернет и бизнес [Текст] // Аудит и финансовый анализ, №2, 1998. — с. 178-187.
34. Шибаков В.Г., Лукьянова А.В. Внутриорганизационный маркетинг при введении на предприятии системы электронной торговли // Экономический анализ: теория и практика. 2010. № 2. С. 48-51.
35. Шурчкова Ю.В. Интернет как среда формирования комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2011. № 2. С. 66-69.
36. Шурчкова Ю.В. Интернет как среда формирования комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций // Современная экономика: проблемы и решения. 2010. Т. 10. № 10. С. 147-156.
37. Шурчкова Ю.В. Коммуникационный инструментарий современного маркетинга в сети интернет // Вестник Череповецкого государственного университета. 2011. Т. 2. № 3-32. С. 40-44.
38. Чернухин С.С. О современных коммуникациях в маркетинге // Вестник Российского государственного гуманитарного университета. 2009. № 18. С. 202-210.
39. TNS Digital Life [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://2010.tnsdigitallife.com/.
IV. Интернет-ресурсы:
40. Бушков П.Ю. Логистические резервы повышения эффективности ресурсообеспечения железных дорог России. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.itkor.ru/asp/referats/bushkov.pdf.
41. Вебу 20 лет! Электронный ресурс. — Режим доступа: http://ko.com.ua/vebu_20_let_41560.
42. Захарченко В. Большие братья и маленькие сестры бирманского интернета Режим доступа: www.russ.ru/netcult/globus/20020423.html.
43. Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности, 2011 Электронный ресурс. Режим доступа: http://xn—-9sbbobjgfat1ae2c3a4d.xn--p1ai/upravlenie-business/professionalnaya-etika-rabotnikov-turistskogo.html.
44. Кошкина, Э. Железнодорожный билет ч/з интернет [Текст]// Новости Компьюленты, 16 мая 2006 г. (www.ufs-online.ru, net.compulenta.ru/271061)
45. Официальный сайт Госкомстата. – www.gks.ru.
46. Шаховалов Н.Н. Интернет-технологии в туризме. Электронный ресурс. Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/shahovalov13.htm.
47. Шеломенцев Е.И., Шестаков С.И., Фомичев А.М. Организационно-правовые вопросы туристической деятельности. Электронный ресурс. Режим доступа: http://conf.sfu-kras.ru/sites/mn2010/pdf/10/34a.pdf.
48. Internet вступает в новую фазу // Мир Internet. 2008. № 5. С. 33-39.
список литературы