Содержание

по тексту

Выдержка из текста

Уважаемый председатель и члены государственной аттестационной комиссии, Вашему вниманию предлагается дипломный проект на тему «Исследование и разработка информационной системы биллинговых процессов на примере ООО Эдма».

Актуальность разработки обусловлена развитием предприятий малого и среднего бизнеса, оказывающих услуги доступа к сетям кабельного телевидения, Интернета и необходимостью ведения учета потребляемых услуг. В настоящее время создание автоматизированных систем по работе с клиентами является актуальной задачей, так как способствует улучшению качества обслуживания клиентов и, как следствие, повышение уровня продаж и способствует росту оборота компаний.

Целью данной работы является разработка биллинговой системы по учету предоставленных услуг доступа к Интернету.

Объектом исследования является ООО НПО «Эдма».

Предмет исследования – использование информационных технологий в работе абонентского отдела.

Задачи работы:

— изучение специфики предприятия, декомпозиция бизнес-процессов;

— определение информационных объектов, их свойств;

— постановка задач автоматизации, определение перечня справочников, входных, отчетных форм;

— построение логической модели базы данных;

— построение физической модели базы данных;

— определение стратегии автоматизации;

— разработка программного продукта;

— опытная эксплуатация;

— определение экономической эффективности проекта.

Список использованной литературы

нет

Похожие записи