СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1Анализ понятия «имидж организации»
1.2Методы формирования имиджа организации
1.3 PR—технологии как основной инструмент формирования и поддержания имиджа организации
1.4 Специфика формирования имиджа организации в сфере недвижимости
Выводы по главе I.
ГЛАВА II. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ PR-ТЕХНОЛОГИЙ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА КОМПАНИИ АН HOME ESTATE
2.1 Краткая характеристика и основные аспекты деятельности компании АН Home estate
2.2 Особенности использования PR-технологий при формировании имиджа компании АН Home estate
2.3. Проект совершенствования PR-деятельности компании АН Home estate
Выводы по главе II
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
PR-технологии при формировании имиджа организации (на примере «РБК»
PR-технологии в формировании имиджа партии на примере регионального исполкома ВПП «Единая Россия» по Новосибирской области
Под имиджем понимают совокупность впечатлений от общения с организацией. Некоторые ученые рассматривают понятие имидж только применительно к организации. В своей работе «США: реклама и общество»[26], появившейся в 1974 году, он рассматривает имидж как основное средство психологического воздействия рекламодателя на потребителя.
Предмет исследования: PR-технологии формирования имиджа телеканала на примере «ТВК».Цель: исследовать PR-технологии используемые телеканалом при формировании имиджа. Разработать PR кампании оптимизирующие деятельность по формированию имиджа.
Методы исследования. В основе исследования лежит общелингвистический метод, используются анализ теоретических источников, структурно-функциональный анализ, метод изучения документов, вторичный анализ результатов социологических исследований, а также элементы контент-анализа и сравнительно-сопоставительный анализ.
Методы исследования. В основе исследования лежит общелингвистический метод, используются анализ теоретических источников, структурно-функциональный анализ, метод изучения документов, вторичный анализ результатов социологических исследований, а также элементы контент-анализа и сравнительно-сопоставительный анализ.
Формирование имиджа организации на примере Российского морского регистра судоходства
Структура дипломного проекта обусловлены логикой проведения исследования. Дипломная работа состоит из введения, трех разделов, выводов и предложений, списка использованных источников, а также приложений.
На сегодняшний день успех или неудача любой организации в течениеиз самых эффективных это формирование позитивного имиджа.имиджа организации это деятельность, которая направлена не только на
Теоретико-методологическую базу исследования составили три группы источников. К первой мы отнесли авторские издания по исследуемой проблематике. Ко второй мы отнесли учебную литературу (учебники и учебные пособия, справочную и энциклопедическую литературу). К третьей – мы отнесли научные статьи в периодических журналах по исследуемой проблематике.
(на примере турфирмы «Фламинго»)
По тематике специальных мероприятий в PR в целом было защищено около двух десятков диссертаций на соискание ученой степени кандидата философских, исторических, экономических, социологических наук, архитектуры и искусствоведения. Так, например, социологические аспекты организации специальных мероприятий и особенности их развития в информационном обществе проанализированы А.Ю. Поповой. Отдельные вопросы истории развития специальных мероприятий в России представлены в работах С.А. Корепановой и Е.В. Логутовой.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Общая и научная литература на русском языке
1)Алешина И. В. «Поведение потребителей»: Учебное пособие / . – М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999 г.
2)Асаул А.Н. Экономика недвижимости: учебник для вузов /под ред. А.Н. Асаула. -СПб: ПИТЕР, 2007. — 624 с.
3)Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук – СПб.: Питер, 2001.
4)Большой энциклопедический словарь: [А — Я]/ Гл. ред. А. М. Прохоров. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Большая рос. энцикл.; СПб.: Норинт, 1997. — С. 256
5)Борисов Б. Л. Технология рекламы и PR: Учеб.пособие. – М., 2001
6)Бреславцева Н.А., Рябоконь С.В. Рынок недвижимости — основа формирования рынка риэлтерских услуг // Инженерный вестник Дона. 2011. Т. 15. № 1. С. 526-539.
7)Бурденкова Е. О некоторых аспектах деятельности риэлторских фирм в России // Вопр. статистики. — 1998. — N10.-С.63-67.
8)Бурцева Т., Миронова Н. «Исследование корпоративного имиджа» // журнал «Маркетинг» №3(100). 2008.: с. 23
9)В. Бизюков Причины феномена формирования спонтанного имиджа коммерческой организации // Омский научный вестник, 2007.: №1 с. 88-89
10)Васюкова И.А. Словарь иностранных слов. Издательство АСТ, М.: – 2006, 998 с.
11)Виханский О. О. Стратегическое управление. М.: 1995
12)Вишнякова, М. Концепция формирования имиджа компании /М. Вишнякова //Практический маркетинг. – 2001. – № 5. – С. 16-18.
13)Герасимова Г. И. Связи с общественностью: объектно-предметная область исследования // Теория и практика общественного развития. 2010.: № 4, с. 41-47
14)Даниленко Л.В. «Все об имидже: от подходов до рекомендаций» // журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования» №04(70). 2007.: c. 45/
15)Даулинг Г. «Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности» — пер. с английского. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-контакт»: «Инфра-М»., 2003.
16)Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий. М.: ИЦ «Академия», 2006, С. 130.
17)Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — СПб.: Издательство «Питер», 2008 — с. 51
18)Добробабенко Н. С. Фирменный стиль: принципы разработки. – М., 1999.
19)Е. Матузенко, А. Байдикова К вопросу о понятии «имидж» // Взаимодействие логистики и маркетинга, 2009 г., с. 44-48
20)Зинченко В.П., Мещерякова Б.Г. Психологический словарь. – М., 2006
21)Имидж и фирменный стиль // 25 уроков рекламиста. – М., 2007.
22)Кирюнин А.Е. Имидж региона как интериоризация культуры. М.: Книжный дом «Университет», 2005. 144 с.
23)Колоскова, М. Внутренний имидж руководителя компании /М. Колоскова //Персонал Микс. – 2001. – № 2. – С. 19-21.
24)Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Профессиональное издание, 12-е изд. : Пер. с англ. – М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2009. – 1072 с
25)Кошелева, С. Контролируйте имидж, или … /С. Кошелева, Е. Клемина //Персонал Микс. 2007.
26)Куприянова Д. В. Формирование имиджа как инструмента достижения стратегических целей предприятия в современных условиях // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. 2010.: № 1, с. 285-287
27)Ламбен Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок / СПб.: Питер, 2007. C. 661
28)Макеев В. А. Стратегия развития деловой репутации и её влияние на имидж организации // Власть, 2009.: № 3 с. 52-56
29)Масютин С. А. Механизмы корпоративного управления: научная монография: М. ЗАО «Финстатинформ», 2002.
30)Матузенко Е., Байдикова А. К вопросу о понятии «имидж» // Взаимодействие логистики и маркетинга, 2009 г., с. 43-67
31)Некрасов С. И., Некрасова У. С. Роль имиджа в формировании нового информационного пространства // Российская академия естествознания. 2007.: № 10, с. 21-25
32)Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики // Е. Н. Пашенцев. М.:– Финпресс, 2000. – 240 с.
33)Рева А.В. Связи институтов власти с общественностью в системе социальных коммуникаций (региональный аспект): дис. … канд. соц. наук. Пенза, 2005.
34)Родионова Е. В. Формирование положительного имиджа предприятия // Современная экономика: проблемы, тенденции, перспективы. 2010.: №2 , с. 70-74
35)Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. — М.: Эксмо, 2006. — 432 с. с. 205
36)Сайтэл Ф.П. Современные паблик рилейшнз. М., 2002.
37)Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации: Учебник / Под ред. проф. Л.П. Дашкова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2007.
38)Словарь терминов современного предпринимательства / под ред. проф. В. В. Морковкина. – М. : Радикс, 1995. – 432 с.
39)Сорокина М. Эксперт «Имиджленд PR» // Советник. – 2009. – № 5.
40)Татаринова Н. В. О Понятии «имидж» и его отличии от сходных с ним понятий «образ», «репутация», «стереотип» // Общество с ограниченной ответственностью Издательство «Грамота», № 2, 2009.: с. 250-258
41)Толковый словарь русского языка: в 4 т. / Под ред. Д. Н. Ушакова. – М.: Государственный институт «Советская энциклопедия»; ОГИЗ; Государственное издательство иностранные и национальные словари, 1935-1940 г.
42)Уэллс У., Мориарти С., Бернетт Дж. Реклама: принципы и практика. 7-е изд./ Пер. с анг. Под ред. Л. Богомоловой.- СПб.: Питер, 2008. — 736 с.
43)Феофанов О. А. Стеpеотип и «имидж» в буpжуазнойпpопаганде // Вопpосы философии. 1980. № 6.
44)Хаванов А.В. Решение проблем корпоративного имиджа в условиях российских реформ. – Автореф. дис. канд. полит.наук. – Н.Новгород. – 2000.
45)Шепель В. М. Эффективный менеджмент: мыслить по-русски, М., «Финансы и статистика», 2005, 384 с.
46)Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления СПб., 2002.
Литература на иностранных языках
47)Harlow, R. F. Building a Public Relations definition / R. F. Harlow // Public Relations Review. – 1976. – Vol. 2. № 4
Интернет-источники
48)Вишнякова М. Концепции формирования имиджа компании [Электронный ресурс] Режим доступа http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_49/article_862/
49)Генеральный директор Homeestate на телеканале «Санкт-Петербург» [Электронный ресурс]. Режим доступа — http://www.homeestate.spb.ru/homeestate_novosti_sobytiya.php?lang=rus проверено 02.03.2013
50)Досрочная сдача дома! [Электронный ресурс]. Режим доступа — http://www.homeestate.spb.ru/homeestate_novosti_sobytiya.php?lang=rus&page=1 проверено 02.03.2013
51)Новости и события [Электронный ресурс]. Режим доступа — http://www.homeestate.spb.ru/homeestate_novosti_sobytiya.php?lang=rus проверено 01.03.2013
52)Ноздренко, Е. А. Теория и практика связей с общественностью. Версия 1.0 [Электронный ресурс] : курс лекций / Е. А. Ноздренко. – Электрон.дан. (2 Мб). – Красноярск : ИПК СФУ, 2008. – (Теория и практика связей с общественностью : УМКД № 30-2007 / c. 101
53)О Компании HomeEstate [Электронный ресурс]. Режим доступа — http://www.homeestate.spb.ru/homeestate_istoriya.php?lang=rus проверено 01.03.2013
54)Пархоменко, А. Словарь рекламных и PR-терминов [Электронный ресурс] / А. Пархоменко. – Режим доступа :http://dictionaries.rin.ru/cgi-bin/see?sel=reclame
55)Русско-латинский словарь [Электронный ресурс] – режим доступа http://www.nsu.ru/classics/syllabi/ruslat.htm проверено 02.03.2013
56)Титов Л. Термины – «имидж» и «мнение» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.ln.com.ua
57)Толковый словарь русского языка Ушакова [Электронный ресурс] – режим доступа http://www.dict.t-mm.ru/ushakov/o/obraz.html проверено 02.03.2013
список литературы