Безмолвный диалог с потребителем — как невербальные сигналы управляют выбором в рекламе

Смысловой блок: Введение. Актуальность исследования невербальных кодов в перенасыщенном информационном поле

В современном мире, перенасыщенном информацией, классические вербальные сообщения брендов стремительно теряют свою эффективность. Потребитель ежедневно сталкивается с огромным потоком рекламы, и его мозг учится игнорировать прямой текстовый призыв. Исследования показывают, что примерно 70% информации человек воспринимает визуально, в то время как на долю вербальной коммуникации приходится значительно меньшая часть. Это ставит перед маркетологами фундаментальную проблему: как пробиться через «баннерную слепоту» и установить прочный эмоциональный контакт с аудиторией? Ответом на этот вызов становится мастерское владение языком невербальной коммуникации. Именно она, обращаясь к подсознанию и эмоциям, способна выделить бренд из общего шума.

Целью данного исследования является выявление и систематизация особенностей использования невербальных сигналов в современной рекламе. Объектом выступают сами элементы невербальной коммуникации — жесты, мимика, цветовые решения, а предметом — их роль и функции в структуре рекламного сообщения. В данной работе мы последовательно рассмотрим теоретические основы невербалики, классифицируем ее ключевые инструменты, раскроем психологические механизмы их воздействия и проанализируем практические кейсы.

Теоретические основы невербального общения как коммуникативного феномена

Невербальная коммуникация — это процесс обмена информацией без использования слов, посредством языка тела, жестов, мимики, интонаций и даже организации пространства. В отличие от вербальной коммуникации, которая апеллирует к логике и разуму, невербальная напрямую связана с эмоциональной сферой и подсознанием. Ее основная сила заключается в способности дополнять, замещать или даже полностью опровергать словесные сообщения. Улыбка актера может придать рекламному слогану искренность, а суровый взгляд — полностью изменить его смысл.

Важно понимать, что невербальные сигналы могут быть как сознательными (например, специально подобранный образ героя), так и бессознательными (микровыражения лица, непроизвольные жесты), и именно последние часто воспринимаются аудиторией как наиболее правдивые. По этой причине невербальные средства выражения являются неотъемлемой частью любого эффективного взаимодействия. Они формируют социальные отношения, передают тончайшие нюансы настроения и, в конечном счете, строят мост доверия между брендом и потребителем, что делает их изучение критически важным для рекламной практики.

Классификация невербальных сигналов в структуре рекламного дискурса

Для эффективного анализа и использования невербалики в рекламе необходимо систематизировать ее инструментарий. Все многообразие невербальных кодов можно условно разделить на несколько ключевых групп, каждая из которых решает свои задачи по воздействию на потребителя.

1. Кинесика: Это язык тела. Сюда относятся жесты, позы, походка и, конечно, мимика персонажей. Уверенный, открытый жест может транслировать надежность продукта, а счастливая улыбка — обещать радость от его использования.
2. Проксемика: Использование и организация пространства в кадре. Близкое расположение персонажей может создавать ощущение интимности и доверия, в то время как большое, открытое пространство — подчеркивать свободу и масштаб, что часто используется в рекламе автомобилей.
3. Визуальные коды: К этой обширной группе относится внешний вид персонажей (одежда, прическа, макияж), цветовая палитра ролика и даже типографика. Например, сочетание черного и золотого цветов устойчиво ассоциируется с престижем и премиальным качеством, а выбор шрифта может сделать сообщение более строгим, дружелюбным или инновационным.
4. Аудиальные коды: Реклама — это аудиовизуальная культура, поэтому звук играет не меньшую роль. Интонации голоса за кадром, темп речи, фоновая музыка и даже паузы — все это мощные инструменты управления настроением. Бодрая музыка заряжает энергией, а спокойный и тихий голос вызывает чувство умиротворения и безопасности.

Понимание этой классификации позволяет маркетологам осознанно конструировать рекламное сообщение, задействуя именно те каналы воздействия, которые наиболее релевантны целям кампании и характеристикам продукта.

Психологические механизмы восприятия невербальных сообщений потребителем

Эффективность невербальной коммуникации кроется в особенностях человеческой психологии. В отличие от текста, который мы анализируем и можем подвергнуть сомнению, невербальные сигналы обрабатываются преимущественно подсознанием и лимбической системой мозга, отвечающей за эмоции. Они обходят рациональные фильтры, создавая прямой «эмоциональный мост» к потребителю. Рекламный дискурс часто использует эти, порой манипулятивные, техники для достижения своих целей.

Ключевой механизм здесь — формирование устойчивого имиджа бренда. Через повторяющиеся визуальные и аудиальные образы реклама создает нужную атмосферу вокруг продукта. Уверенный взгляд и дорогая обстановка в рекламе часов формируют образ успеха и статуса. Нежные прикосновения и теплые цвета в рекламе детского питания создают ощущение заботы и безопасности. Таким образом, невербальные сигналы позволяют не просто рассказать о продукте, а передать ощущения от него, что гораздо ценнее.

Именно невербалика помогает «очеловечить» бренд, превращая его из безликой корпорации в друга, советчика или символ определенного образа жизни, с которым потребитель хочет себя ассоциировать.

Практический анализ использования невербальных техник в современной рекламе

Теоретические положения находят свое яркое подтверждение при анализе реальных рекламных кампаний. Особенно показательна в этом плане сфера парфюмерии, где сам продукт практически невозможно описать словами, и вся коммуникация строится на невербальных кодах. Проведенные исследования видеороликов для мужской и женской парфюмерии наглядно демонстрируют, как используются эти техники.

В рекламе женской парфюмерии часто доминируют плавные движения, загадочные полуулыбки, легкие прикосновения к коже. Цветовая гамма тяготеет к светлым, пастельным или, наоборот, глубоким и насыщенным тонам (красный, черный), создавая образ либо нежности и романтичности, либо страсти и роковой соблазнительности. Музыкальное сопровождение обычно мелодичное, чувственное.

Реклама мужских ароматов, напротив, использует иную палитру сигналов. Здесь преобладают резкие, уверенные жесты, прямой и сфокусированный взгляд, демонстрация физической силы или высокого социального статуса (дорогой автомобиль, деловой костюм). Цветовая гамма чаще всего холодная, сдержанная (оттенки синего, серого, черного), что подчеркивает мужественность, контроль и решительность. Мимика и жесты актеров напрямую влияют на восприятие бренда, создавая четкий и понятный для целевой аудитории образ.

Сравнение этих подходов показывает, насколько точно невербальные сигналы калибруются под целевую аудиторию и как эффективно они транслируют ключевые ценности продукта без единого слова о его составе.

Значение культурной адаптации невербальных кодов в международном маркетинге

При выходе на международный рынок использование невербальных сигналов требует особой осторожности и глубокого анализа. Сила этих кодов заключается в их укорененности в культуре, но это же является и их главным риском. Один и тот же жест, цвет или символ может иметь не просто разное, а прямо противоположное значение в разных частях света. То, что в одной культуре воспринимается как знак одобрения, в другой может оказаться грубым оскорблением.

Например, белый цвет, ассоциирующийся в западном мире с чистотой и праздником, во многих странах Азии является цветом траура. Неверная интерпретация может полностью разрушить коммуникацию и нанести бренду серьезный репутационный ущерб. Поэтому кросс-культурный анализ невербальных кодов — это не просто рекомендация, а обязательный этап при планировании любой международной рекламной кампании.

Без адаптации визуального и поведенческого языка к местным нормам и традициям даже самый дорогой и креативный ролик рискует быть не просто непонятым, но и воспринятым враждебно. Успешный глобальный бренд говорит со своей аудиторией на универсальном языке эмоций, но всегда с учетом местного культурного акцента.

Методы оценки эффективности невербальных компонентов в рекламной коммуникации

Инвестиции в создание качественной невербальной коммуникации должны быть измеримы. Чтобы понять, насколько эффективно работают выбранные жесты, цвета или музыка, маркетологи используют комплексный подход, сочетающий прямые и косвенные методы оценки.

• Косвенные методы: Они основаны на анализе рыночных данных после запуска кампании. Ключевыми метриками здесь выступают динамика продаж и уровень вовлеченности в цифровой среде. Рост лайков, репостов и позитивных комментариев в социальных сетях, а также увеличение прямых продаж могут служить индикатором того, что невербальное сообщение нашло отклик у аудитории.
• Прямые методы: Эти методы направлены на получение обратной связи непосредственно от потребителей. Сюда входят проведение фокус-групп, где участники обсуждают свои впечатления от рекламы, и глубинные опросы на предмет запоминаемости ролика и восприятия имиджа бренда. Более технологичным инструментом является айтрекинг (eye-tracking) — технология отслеживания движения глаз, которая позволяет точно определить, какие элементы рекламы (лицо актера, логотип, продукт) привлекли больше всего внимания.

Для получения объективной картины необходимо комбинировать несколько методов. Только так можно понять не только что потребитель почувствовал, но и почему, и как это в конечном итоге повлияло на его поведение.

Смысловой блок: Заключение. Синтез выводов и перспективы дальнейших исследований

Проведенный анализ подтверждает исходный тезис: в современной конкурентной среде невербальная коммуникация перестала быть просто дополнением к тексту и превратилась в решающий фактор создания эффективной рекламы. Мы определили, что невербальные коды, обращаясь напрямую к эмоциям и подсознанию, способны пробиться через информационный шум, сформировать устойчивый имидж бренда и создать с потребителем прочную эмоциональную связь.

Практическая значимость работы заключается в систематизации инструментов невербального воздействия (кинесика, проксемика, визуальные и аудиальные коды) и описании методологии оценки их эффективности. Это дает маркетологам основу для более осознанного и целенаправленного конструирования рекламных сообщений, повышая их привлекательность, запоминаемость и, как следствие, коммерческий результат.

Перспективы дальнейших исследований в этой области лежат на стыке маркетинга и новых технологий. Интерес представляет изучение влияния дополненной (AR) и виртуальной (VR) реальности на невербальную коммуникацию, а также более глубокий анализ использования нейробиологических инструментов для измерения бессознательных реакций потребителей на рекламные стимулы.

Список источников информации

1. 1. Амири Л.П. Элементы паралингвистики как средство визуальной трансформации кириллического слова в рамках рекламного дискурса [Текст] / Л.П. Амири // Славянские языки и культуры в современном мире: II Междунар. научн. симпозиум: Труды и материалы. — М.: Изд-во МГУ, 2012. — С. 197-198.
2. 2. Андрианов М.С. Невербальная коммуникация: психология и право [Текст] / М.С. Андрианов. — М: Институт общегуманитарных исследований, 2007. — 256 с.
3. 3. Аникаева А.А. Сущность графических невербальных средств в печатной рекламе // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Гуманитарные науки. — 2011. — № 12. Выпуск 10. — С.186-191.
4. 4. Бакеева Д.А. Цвет в рекламной коммуникации: особенности, функции, символика [Текст] / Д.А. Бакеева: Автореф. канд. культурологии. — Саранск, 2013. — 26 с.
5. 5. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама [Текст] / К.Л. Бове, У.Ф. Аренс. — Тольяти: Изд. Дом Довгань, 1995. — 704 с.
6. 6. Бодрийяр Ж. Симулякры и симуляция [Текст] / Ж. Бодрийяр: [пер. с фр. А. Качалова]. — М.: Издательский дом «ПОСТУМ», 2015. — 240 с.
7. 7. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR [Текст] / Б.Л. Борисов. — М.: ФАИР ПРЕСС, 2007. — 390 с.
8. 8. Бочарова О.Е. Влияние рекламы на социально-стратификационные процессы в современной России: Монография [Текст] / О.Е. Бочарова. — Тула: Изд-во ТулГу, 2006. — 171 с.
9. 9. Вартанова Н.Г. К вопросу об использовании невербальных средств воздействия в телевизионной рекламе лекарственных препаратов [Электронный ресурс] / Н.Г. Вартанова // Современные проблемы науки и образования. – 2012. – № 6. Режим доступа: http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=7698. Дата обращения: 10.03.2016.
10. 10. Вархотов Т.А. Методологические проблемы исследования невербального аспекта коммуникативного взаимодействия [Текст] / Т.А. Вархотов: Автореф. канд. философ. н. — М., 2003. — 35 с.
11. 11. Вуйма А.Ю. Методы озвучивания рекламы [Электронный ресурс] / А.Ю. Вуйма. Режим доступа: http://www.pr-club.com/pr_lib/pr_raboty/earlier/vuima-advsound.shtml. Дата обращения: 12.03.2016.
12. 12. Гирина И.Г. Речевой голос в звучащем американском телевизионном рекламном тексте: монография [Текст] / И.Г. Гирина, О.Е. Хмара. – Хабаровск: Дальневосточный государственный гуманитарный университет, 2008. – 137 с.
13. 13. Гончарова З. Вербальные и невербальные средства коммуникации в рекламных текстах [Текст] / З. Гончарова // Вісник маріупольського державного гуманітарного Університету. Серія: філологія. — 2009. — № 2. — С.368-376.
14. 14. Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации [Текст] / И.Н. Горелов. — М.: Либроком. 2014. — 238 с.
15. 15. Грошев И.В. Гендерная невербальная коммуникация в рекламе [Текст] / И.В. Грошев // Социологические исследования. — 1994. — №4. — С.71-77.
16. 16. Грошев И.В. Рекламные технологии гендера [Текст] / И.В. Грошев // Общественные науки и современность. — 2000. — № 4. — С. 172-187.
17. 17. Давтян А.А. Структурный и социально ориентированный подходы к классификации рекламных персонажей [Текст] / А.А. Давтян // Вестник ВГУ. Серия: Филология. Журналистика. — 2006. — № 1. — С.107-121.
18. 18. Дарвин Ч. О выражении эмоций у человека и животных [Текст] / Ч. Дарвин. — СПб.: Питер, 2010. — 450 с.
19. 19. Дзякович Е.В. Власть графического знака в текстах СМИ и рекламы [Текст] / Е.В. Дзякович // Стратегии и практики коммуникации в современном обществе. − Саратов: СГТУ, 2004. – С. 235 – 239.
20. 20. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе [Текст] / В.Г. Зазыкин. — М.: ДатаСтром, 1992. — 64с.
21. 21. Зарецкая Е.Н. О семиотической конгруэнтности в речевой коммуникации (к постановке проблемы) [Электронный ресурс] / Е.Н. Зарецкая: матер. конф. «Диалог 2001». Режим доступа: . Дата обращения: 06.03.2016.
22. 22. Злобин А.Т. К классификации эмоций [Текст] / А.Т. Злобин // Вопросы психологии. — 2011. — № 4. — С. 96-99.
23. 23. Ильин Е.П. Эмоции и чувства [Текст] / Е.П. Ильин. — СПб.: Питер, 2011. — 784 с.
24. 24. Калеев Р.В. Институты российского регионального телевизионного рекламного рынка: особенности становления и функционирования [Текст] / Р.В. Калеев // Экономический вестник. — 2007. — № 1.Том 5. — С. 128-140.
25. 25. Кашина Е.Ю. Гендерный аспект невербальной коммуникации в англоязычной рекламе [Электронный ресурс] / Е.Ю. Кашина //III Международная научно-практическая конференция «Научное сообщество студентов ХХ столетия» (Россия, г. Новосибирск, 23 мая, 2012 г.). Режим доступа:http://sibac.info/studconf/science/iii/28020. Дата обращения: 10.03.2016.
26. 26. Коломиец В.П. Медиасреда и медиапотребление в современном российском обществе [Текст] / В.П. Коломиец // Социологические исследования. — 2010. — № 1. — С.58-66.
27. 27. Колшанский Г.В. Паралингвистика [Текст] / Г.В. Колшанский. 2-е издание. — М.: КомКнига, 2005. — 185 с.
28. 28. Коццолино М. Невербальная коммуникация. Теории, функции, язык и знак [Текст] / М. Коццолино. — Харьков: Гуманитарный центр, 2009. — 249 с.
29. 29. Красова Е., Мухина И. Одежда персонажа как средство коммуникации в журнальной рекламе [Электронный ресурс] / Е. Красова, И. Мухина // Научно-культурологический журнал. — 2012. — № 2. Режим доступа: http://www.relga.ru/Environ/WebObjects/tgu-www.woa/wa/Main?textid=3116&level1=main&level2=articles. Дата обращения: 11.03.2016.
30. 30. Куликова А.В. Гендерный аспект массовых коммуникаций на примере телевидения [Текст] / А.В. Куликова // Коммуникативистика XXI века: человек в современном мире коммуникаций: материалы VII Всероссийской научно-практической конференции. — Н. Новгород: Издательство НИСОЦ, 2011. — С. 80-83.
31. 31. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание [Текст] / В.А. Лабунская. — Ростов н/Д: Феникс, 1999. — 720 с.
32. 32. Лагун А.Е. Невербальное поведение: к методике использования в социологическом исследовании [Текст] / А.Е. Лагун // Социологические исследования. — 2004. — № 2. — С. 115-123.
33. 33. Лободенко Л.К. Рекламный медиатекст в условиях конвергенции СМИ [Текст] / Л.К. Лободенко // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Лингвистика. — 2013. — № 1. Том 10. — С.10-15.
34. 34. Лысенко В.Г. «Лингвистический детерминизм» Эмиля Бенвениста [Текст] / В.Г. Лысенко // Исследования по лингвистике и семиотике: Сб. ст. к юбилею Вяч. Вс. Иванова. — М: Языки славянских культур, 2010. — С.56-67.
35. 35. Макеева Е.А. Формирование рекламой гендерных стереотипов у современной молодежи [Текст] / Е.А. Макеева // Международный научно-исследовательский журнал. — 2012. — № 4 (4). — С.15-16.
36. 36. Маклюэн Г.М. Понимание Медиа: Внешние расширения человека / Пер. с англ. В. Николаева; Закл. ст. М. Вавилова [Текст] / Г.М. Маклюэн. — М.; Жуковский: «КАНОН-пресс-Ц», «Кучково поле», 2003. — 464 с.
37. 37. Максимова О.Б. Гендерное измерение в современном социально-коммуникативном дискурсе: роль рекламы [Текст] / О.Б. Максимова // Вестник РУДН, серия Социология. — 2004. — № 6-7. — С. 246-254.
38. 38. Махлина С.С. Семиотика культуры повседневности [Текст] / С.С. Махлина. — СПб.: Алетейя, 2009. — 230 с.
39. 39. Меренков А.В. Социология стереотипов [Текст] / А.В. Меренков. — Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2001. — 291 с.
40. 40. Миронова А.А. Русская реклама в аспекте диахронической стилистики [Текст] / А.А. Миронова: Автореф…д-ра филол. н. — Челябинск, 2011. — 43 с.
41. 41. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы [Текст] / Р.И. Мокшанцев. — М.: Инфра-М, 2007. — 230 с.
42. 42. Моргун О.М. Визуальная культура невербальных коммуникаций в современной наружной рекламе [Электронный ресурс] / О.М. Моргун: Автореф. канд. культурологии. Краснодар, 2010 // Научная библиотека диссертаций и авторефератов disserCat. Режим доступа: http://www.dissercat.com/content/vizualnaya-kultura-neverbalnykh-kommunikatsii-v-sovremennoi-naruzhnoi-reklame#ixzz41wm08WCa. Дата обращения: 04.03.2016.
43. 43. Морсова К.А. Креолизованный рекламный дискурс: лингвистический и экстралингвистический аспекты [Текст] / К.А. Морсова // Вестник Челябинского государственного университета. Серия Филология. Искусствоведение. — 2012. — № 17 (271). Вып. 66. — С. 97-99.
44. 44. Музыкант В.Л., Музыкант П.В. Социологический аспект рекламной коммуникации: современный подход в контексте мирового тренда [Текст] / В.Л. Музыкант, П.В. Музыкант // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия социология. — 2012. — №2. — С. 36-42.
45. 45. Музыкант В.Л. Психология и социология в рекламе [Текст] / В.Л. Музыкант. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 220 с.
46. 46. Найденов О.Ю. Прагматические аспекты оптимизации речевого воздействия печатных средств массовой коммуникации: На материале торговой рекламы в российских печатных изданиях [Электронный ресурс] / О.Ю. Найденов: Автореф. канд. филол. н. — М., 2000. С.10. Режим доступа: Научная библиотека диссертаций и авторефератов disserCat http://www.dissercat.com/content/pragmaticheskie-aspekty-optimizatsii-rechevogo-vozdeistviya-pechatnykh-sredstv-massovoi-komm#ixzz42myWUhhf. Дата обращения: 13.03.2016.
47. 47. Наумова Д.Д., Будник ЕА. Вербальные и невербальные средства привлечения внимания в рекламной коммуникации [Текст] / Д.Д. Наумова, Е.А. Будник // Вестник ВГУ. Серия: лингвистика и межкультурная коммуникация. — 2014. — № 4. — С.36-39.
48. 48. Нижнева-Ксенофонтова Н.Л. Роль невербального компонента в рекламной коммуникации [Электронный ресурс] / Н.Л. Нижнева-Ксенофонтова // Международная научно-практическая конференция «Личность — слово — социум», 2007. Режим доступа: http://www.pws-conf.ru/nauchnaya/lss-2007/354-sociokulturnyy-diskurs-sredstv-massovoy/7888-rol-neverbalnogo-komponenta-v-reklamnoy-kommunikacii.html. Дата обращения: 11.03.2016.
49. 49. Огилви Д. Огилви о рекламе [Текст] / Дэвид Огилви; пер. с англ. А. Гостева и Т. Новиковой. — 2-е изд. — М.: Манн, Иванов и Фербер; Эксмо, 2013. — 240 с.
50. 50. Ольховников А.В. Теоретические и методологические проблемы моделирования влияния рекламной коммуникации на потребителей [Текст] / А.В. Ольховников // Современный менеджмент: проблемы, гипотезы, исследования. — 2012. — С. 386-396.
51. 51. Олянич А.В. Презентационная теория дискурса: монография. — М.: Гнозис, 2007. — 407 с.
52. 52. Осипова Д.В. Неформальные практики воспроизводства гендерной стратификации (на примере телевизионной рекламы) [Текст] / Д.В. Осипов // Власть. — 2012. — № 11. — С. 16-18.
53. 53. Песоцикй Е.А. Реклама и мотивация потребителей [Текст] / Е.А. Песоцкий. — М.: Дашков и К, 2015. — 278 с.
54. 54. Пиз А., Пиз Б. Язык телодвижения. Как читать мысли окружающих по их жестам [Текст] / А. Пиз, Б. Пиз. — М.: Эксмо-Пресс, 2015. — 448 с.
55. 55. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии [Текст] / С.Л. Рубинштейн. — СПб: Питер, 2012. — 720 с.
56. 56. Талалай Т.С. К вопросу о рекламном дискурсе (на материале немецких текстов рекламы) [Текст] / Т.С. Талалай // Вестник ОГУ. — 2011. — № 11(130). — С. 94–99.
57. 57. Томская М.В. Реклама в гендерном измерении [Текст] / М.В. Томская // Рекламная коммуникация: Лингвокультурный аспект: Сб. Обзоров / Отв. ред. Н.Н. Трошина. — М: РАН. ИНИОН. Центр гуманит. науч.-информ. исслед. Отд. Языкознания. 2012. — С. 49-67.
58. 58. Тонкова Н.И. Некоторые особенности телевизионной рекламы [Электронный ресурс] / Н.И. Тонкова. Режим доступа: http://philarts.spbu.ru/structure/sub-faculties/englilolog/etyudy/nekotorye-osobennosti-tv. Дата обращения: 06.03.2016.
59. 59. Трусов В.П. Выражение эмоций на лице: по материалам работ Экмана [Текст] / В.П. Трусов // Вопросы психологии. — 2012. — № 5. — С. 144-147.
60. 60. Тутукова Е. Специфика реализации вербальных и невербальных средств коммуникации в современной телевизионной рекламе [Текст] / Е. Тутукова // Балтийский филологический курьер. — 2011. — Выпуск 8. — С. 320-326.
61. 61. Удод Д.А. Креолизованный текст как особый вид паралингвистически активного текста [Текст] / Д.А. Удод // Современная филология: материалы II междунар. науч. конф. (г. Уфа, январь 2013 г.). — Уфа: Лето, 2013. — С. 97-99.
62. 62. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы [Текст] / В.В. Ученова, Н.В. Старых. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 495 с.
63. 63. Федотова Л.Н. Двадцатилетие рекламы в современной России: первые итоги [Текст] / Л.Н. Федотова // Социологические исследования. — 2013. — № 10. — С. 129-136.
64. 64. Федотова Л.Н. Реклама: взгляд социолога [Текст] / Л.Н. Федотова // Коммуникология. — 2014. — Том 3. №1. — С.54-63.
65. 65. Федотова Л.Н. Требования общества: императив для связей с общественностью и рекламы [Текст] / Л.Н. Федотова // Сб. мат-лов 17-ой Всероссийской конф-ции заведующих кафедрами рекламы, связей с общественностью и смежных дисциплин (18-20 апреля 2013 г., Москва). — М.: АКАР, 2013. — С.102-109.
66. 66. Федотова Л.Н. Ценностные потенции рекламы [Текст] / Л.Н. Федотова // Массмедиа и ценностные отношения общества. Сб. науч. Статей. — М.: МедиаМир, 2013. — С. 145-160.
67. 67. Фейгенберг Е., Асмолов А. За порогом рациональности: лингвоцентризм и парадоксы невербальной коммуникации [Электронный ресурс] / Е. Фейгенберг, А. Асмолов. Режим доступа: http://pandia.ru/text/79/489/57013.php. Дата обращения: 01.03.2016.
68. 68. Феофанов О.А. Реклама. Новые технологии в России [Текст] / О.А. Феофанов. — СПб.: Питер, 2000. — 384 с.
69. 69. Фрейд З. Тотем и табу. Психология первобытной культуры и религии [Текст] / З. Фрейд. СПб.: Азбука-классика, 2005. 198 с.
70. 70. Харрисон Р. Психология массовых коммуникаций [Электронный ресурс] / Р. Харрисон. — СПб.: Прайм-Еврознак, М.: Олма-пресс, 2010. Режим доступа: http://evartist.narod.ru/text5/01.htm. Дата обращения: 03.03.2016.
71. 71. Goffman E. Gender advertisement [Текст] / E. Goffman. New York: Hagerstone, San Francisco, London: Harper & Row Publishers, 1979.