Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ФЕНОМЕНА ДЕМОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 7
1.1 Мотивация персонала в системе управления персоналом 7
1.2 Особенности мотивации персонала в торговых организациях 14
1.3 Анализ проблем демотивации персонала в торговых организациях и их причин 24
2 ИССЛЕДОВАНИЕ ФЕНОМЕНА ДЕМОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «САНТЕХРЕСУРС-2000» 38
2.1 Характеристика системы управления персоналом в организации ООО «Сантехресурс-2000» 38
2.2 Анализ проблем в системе мотивации ООО «Сантехресурс-2000» и выявление причин демотивации персонала 57
2.3 Разработка проекта по снижению фактора демотивации персонала ООО «Сантехресурс-2000» 68
Оценка эффективности проекта 80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 87
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 90
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 92
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 94
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 95
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 96
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 97
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 100
Содержание
Выдержка из текста
Целью данной работы является разработка рекомендаций по снижению демотивации сотрудников и совершенствованию мотивации персонала организации, что позволит увеличить эффективность деятельности организа-ции.Реализация поставленной цели потребовала решения следующих исследовательских задач:
Проблема мотивации и стимулирования имеет свою историю в нашей стране. Отечественная социология труда и особенно некогда процветающая промышленная социология почти сошли на нет. Сейчас вместе с процессами экономического роста и относительной стабилизации в экономике России обозначился существенный перелом в этой сфере. Государственные, частные, корпоративные предприятия на практике почувствовали, что развитие и успех рыночных отношений невозможен без интеграции в "глобальные лихорадочные усилия" по поиску новых современных форм мотивации и стимулирования труда. В то же время во многих странах Западной Европы и в США мотивационные аспекты управления персоналом компаний и фирм приобрели большое значение, и эти методы и опыт мотивации могут быть с успехом перенесены на российскую почву.
Психосемантические методы исследования феноменов общественного сознания
Персонал является стратегическим фактором, определяющим будущее организации, что превращает его в человеческие ресурсы – совокупность личностей, каждая из которых обладает особой индивидуальностью, интеллектом, способностью к саморазвитию, творчеству.
Однако запросы увеличения конкурентоспособности компаний на российском и международном рынках вызывают необходимость рассматривать персонал как стратегические ресурсы предприятия. Поэтому в настоящее время недостаточно ставить условия труда и заработную плату работнику. Современный работодатель, который использует механизмы психологии, социологии, кадрового менеджмента, обязан не только руководить действиями работника в период всего рабочего времени, но и стремиться управлять эмоциями, чувствами, общим настроением в коллективе и мотивацией работников в предпринимательских и производственных целях.
Мотивация считается одной из основных функций менеджмента. Многие руководители считают мотивацию как интересный, но совершенно бесполезный предмет, на который можно тратить время только «от нечего делать», то есть когда бизнес идет хорошо, а уровень безработицы низок.
Исследование творческой деятельности персонала
- провести анализ различных элементов системы управления персоналом в МБОУ СОШ № 33;Предмет исследования – система управления персоналом.
Современные теории мотивации деятельности персонала и использование их на практике доказывают, что далеко не всегда материальные стимулы побуждают человека трудиться усерднее.
Объект исследования – ОАО РЖД.Предмет исследования — взаимодействие персонала в условиях виртуального дистанционного взаимодействия.Цель работы — исследование особенностей коммуникаций виртуального предприятия.
В своей курсовой работе я хочу провести исследование эмоционального выгорания персонала, работающего в сфере продаж.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреева, Т.С. Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала [Текст]
/ Т.С. Андреева // Управленец. – 2012. – № 7. – С. 30-32.
2. Батурина, О. Методы изучения мотивации сотрудников. / О.Батурина // Кадровый менеджмент. — 2008. — № 7. — С.14-16
3. Бахарев, А.П. Факторы демотивации персонала [Электронный ресурс]
/ А.П. Бахарев – URL: http://www.hrm.ru/faktory-demotivacii-personala-chast-i
4. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник — самый эффективный ресурс компании. Учебное посо-бие / В.И.Герчиков. — М.: Инфра-М, 2008.
5. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: учеб. Пособие / А.П.Егоршин. — 2-е изд., перераб и доп. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 462 с.
6. Жданкин, Н.А. Восемь правил эффективной мотивации, или как правильно мотивировать персо-нал. / Н,А.Жданкин // Управление персоналом. — 2008. — № 3. -С. 7-11.
7. И.В.Чернов, Схема мотивации менеджеров по продажам: разрабатываем и реализуем[Электронный ресурс]
Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/shema-motivacii-menedzherov-po-prodazham-razrabatyvaem-i-realizuem
8. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами / Л.В.Карташова. — М.: Инфра-М, 2007. — 236с.
9. Катищин Д.С. в статье «Проблема снижения мотивации персонала в организации: причины, факторы, методы устранения[Электронный ресурс]/Режим доступа: http://novainfo.ru/archive/28/problema-snizheniya-motivacii
10. Киперман, Г. Я. Критерии мотивирующей организации труда [Текст]
/ Г.Я. Киперман, Б.С. Сурга-нов. – М. : Экономика, 2013. – 255 с.
11. Клочков, А. Мотивация персонала на реализацию стратегии компании. / А.Клочков // Финансовая газета. Региональный выпуск. — 2008. — № 12. — С.3
12. Кравченко В. Демотивация персонала: 4 фактора снижения интереса к работе[Электронный ре-сурс]
/Режим доступа: http://www.kom-dir.ru/article/139-demotivatsiya-personala
13. Крум, Э. В. Причины демотивации персонала [Текст]
: учебное пособие / Э.В. Крум. – Минск: Минск: ТетраСистемс, 2011. – 192 с.
14. Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента / И.К.Макарова. — М.: Дело, 2007. — 232с.
15. Музыченко, В.В. Мастер-класс по управлению персоналом / В.В.Музыченко. — М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. — 374 с.
16. Отдел продаж. Разработка системы материального стимулирования сотрудников[Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.naim.ru/nodes
17. Павленко Н.Б. К вопросу Формирования модели управления персоналом: основные факторы демотивации торгового персонала[Электронный ресурс]/Режим доступа: http://www.rusnauka.com/30_NNM_2014/Psihologia/10_178724.doc.htm
18. Павлов, Н.И. Основы управления персоналом в современных организациях [Текст]
: учеб.пособие / Н.И. Павлов, И.А.Спиридонов, С.В. Федоров : Под ред. Н.И. Павлова. – М.: Высшая школа, 2013. – 239 с.
19. Питер Гаудж. Исследование мотивации персонала. Определение и повышение уровня лояльности сотрудников методом: Издательство Баланс Бизнес Букс. — М., 2008 г.
20. Платонов, С.М. Демотивация персонала организации: сущность и понятия [Текст]
/ С.М. Плато-нов. – М.: Менеджмент. – 4-е изд. – 2012. – 210 с.
21. Пряжников, Н.С. Мотивация трудовой деятельности: учеб. Пособие / Н.С.Пряжников. — М.: Акаде-мия, 2008. — 366с.
22. Рудавина, Е. Книга директора по персоналу / Е.Рудавина, В.Екомасов. Практические рекоменда-ции. — СПб.: Питер, 2008.
23. Самоукина, Н. Эффективная мотивация персонала / Н.Самоукина. — М.: Вершина, 2007. — 224с.
24. Смирнова, М.Ю. Современные технологии развития человеческих ресурсов организации на осно-ве холистического менеджмента [Текст]
/ М.Ю. Смирнова //Вестник Поволжского государственного уни-верситета сервиса. 2013. – № 3 (29).
– С. 129-133.
25. Управление организацией [Текст]
: учеб.для вузов / М.Е. Семенов [и др.]
; под ред. М.Е. Семенова [и др.]
; Гос. ун-т упр. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2011. – 135 с.
26. Фархадов, Х.А. Модель управления конкурентоспособностью предприятия [Текст]
/ Х.А. Фархадов, Е.В. Попова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2013. – № 6. – С. 107-122.
27. Хрулев, Р.Д. Кадровая безопасность организации [Текст]
: учеб.пособие / Р.Д. Хрулев, И.В. Корнеева. – 2011. – 528 с.
28. Кулагин, О. Оценка удовлетворенности персонала[Электронный ресурс]
Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/ocenka-udovletvorennosti-personala
29. Терещенко,К. МЕЖДУ ЖЕЛАЕМЫМ И ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ – ИНДЕКС УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА[Электронный ресурс]Режим доступа: http://www.kadrovik.ru/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=6470
30. КОНСУЛЬТАЦИЯ ДЛЯ HR-МЕНЕДЖЕРА: Как измерить удовлетворенность работников трудом? [Электронный ресурс]Режим доступа: http://kc-lab.com/ts/72.html
31. Скриптунова Е.А.КОРПОРАТИВНЫЕ ОПРОСЫ [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.axima-consult.ru/stati-06-10-korporativnie-oprosy.html
32. Оценка удовлетворенности персонала как база для построения HR стратегии на постсоветском производственном предприятии[Электронный ресурс]Режим доступа: http://www.smartconference.com.ua/wp-content/uploads/2012/03/AMKR_Otsenka-udovletvorennosti-personala_HR-Masters.pdf
33. Уровень удовлетворенности работников[Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.top-personal.ru/issue.html ?1144
список литературы
