Пример готовой дипломной работы по предмету: Реклама и PR
Введение
Глава
1. Корпоративный имидж организации как фактор ее конкурентоспособности
1.1. Сущность и задачи формирования имиджа организации
1.2. Структурные модели имиджа организации
1.3. Этапы создания корпоративного имиджа организации
Выводы
Глава
2. Характеристика деятельности компании ООО «Лакомка»
2.1. Стратегия развития компании ООО «Лакомка»
2.2. Организационная структура системы управления компании ООО «Лакомка»
2.3. Анализ внутреннего корпоративного имиджа компании ООО «Лакомка»
Выводы
Глава
3. Проект мероприятий по совершенствованию корпоративного имиджа в компании ООО «Лакомка»
3.1. Формирование стратегических целей компании ООО «Лакомка»
3.2. Разработка рекламной кампании и развитие внутреннего имиджа компании ООО «Лакомка»
3.3. Расчет экономической эффективности проекта мероприятий
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Состояние изученности проблемы. Исследованию закономерностей формирования корпоративного имиджа компаний, его оценки были посвящены труды известных ученых, таких как Виханский O.C, Зверинцев А.Б., Королько В.Г, Почепцов Г.Г., Семенов Б.Д. Ромат Е.В., Уткин Э.А., Брум Г., Катлип С., Котлер Ф., Сентер А. и др.
Научной основой работы являются труды М. Портера по базовой разработке конкурентных стратегий, классификации стратегий Забелина П. В. и Моисеева Н. К., труды И. Ансоффу по разработке матрицы продукт/рынок, которая предусматривает использование четырех базовых стратегий: проникновение на рынок, развитие рынка, разработка товара и диверсификация
Как считает В.А. Алексунин, промышленный маркетинг — это система непрерывно предлагаемых услуг на рынке отдыха с целью получения прибыли промышленным предприятием и удовлетворения потребностей его клиентов. Система деятельности такого предприятия включает: проектирование услуг, разработку их организационных основ (взаимосвязь процесса производства и реализации услуг), рекламную деятельность, продажу услуг.
Исследование и совершенствование ситемы управления конфликтами в организации на примере ООО «Техномет»
Целью выпускной квалификационной работы является системная диагностика и совершенствование информационной среды ООО Техноход.- предложить методы совершенствования информационной среды.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что разработанные рекомендации позволят улучшить систему мотивации персонала в ООО «Ассорти», добиться роста производительности труда, а значит, улучшить прибыли финансовые показатели компании.
Маркетинговые исследования и их учет в ООО «Невский-Кредит»
Методологической базой исследования явились общенаучные принципы и методы исследования, предполагающие комплексный и системный подходы к исследованию данной проблемы, изучение экономических отношений в их взаимосвязи и развитии: анализ и синтез, обобщение, исторический и логический методы, а также статистический, информационный, сравнительный, структурный и функциональный анализы.
Весьма полезной в прикладном плане является «Книга директора по персоналу», авторами которой являются Е.Р. Рудавина и В.В. Екомасов . Аттестация и оценка, мотивация и бюджетирование – в книге описан опыт реально внедренных программ и процессов по управлению персоналом.
Эффективное управление взаимоотношениями клиента и предприятия требует персонального подхода к каждому клиенту, анализа взаимоотношений с целью выявления наиболее важных. Для решения этих проблем в последние годы все чаще развивается концепция CRM, которая предполагает использование новых управленческих и информационных технологий для оптимизации взаимоотношений с клиентами.Целью данной дипломной работы является использование CRM для исследования и совершенствования бизнес-процессов в сфере услуг.
К числу основной специализированной литературы следует отнести книгу Э. Шейна «Организационная культура». Данный труд предлагает системное описание организационной культуры в современном быстро меняющемся мире, а также места лидера в процессе создания и управления культурой. Ясно и отчетливо представлена концепция организационной культуры, раскрывается ее структура, производится оценка роли организационной культуры в успехах и провалах организаций, даются методики построения, внедрения и развития культуры.
Теоретическую и методологическую базу дипломной работы составили труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам исследования и совершенствования системы дополнительного и средне профессионального образования в России и за рубежом.
Теоретическую и методологическую базу дипломной работы составили труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам исследования и совершенствования системы дополнительного и средне профессионального образования в России и за рубежом.
Исследование и совершенствование кадровой политики предприятия на примере ОАО «Роснефть»
Список источников информации
1.Алешина И.В. Корпоративный имидж // Маркетинг. 2003. № 1. С. 50-53.
2.Андреева Г.М. Психология социального познания. М.: Аспект-пресс, 2000.
3.Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. № 3.
4.Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Учебное пособие. М., 2004.
5.Блинов А.О., Захаров В.Я. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности. // Менеджмент в Росси и за рубежом. 2003. № 4.
6.Богданов Е., Зазыкин В. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е изд. М. 2003.
7.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. 688 с.
8.Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб.: Издательство «Питер». 2000. 224 с.
9.Дойль Питер. Менеджмент: стратегия и тактика: Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999. 560 с.
10.Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ». 1996. 237с.
11.Игольников Г.Н., Патрушев Е.А. Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства // Российский экономический журнал. 2005. № 11. с. 108-111.
12.Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. Пособие. М.: Гардарики, 1999. 584с.
13.Котлер Ф. «Основы маркетинга», М., Прогресс, 1998. 620с.
14.Модель имиджа организации. // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. № 1.
15.Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Учебное пособие М.: Аспект Пресс, 2002. 223с.
16.Психология бизнеса: Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок. Мн.: Харвест, 1998. 496 с.
17.Семенов А.К. Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента. 2-е изд. М. 2000.
18.Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб: Питер. 2001. 352 с.
19.Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А.Н. СПб. Питер. 2006. 512 с.
20.Тищенко Г. Бизнес–инжиниринг и миссия компании // Рекламные идеи-YES! 2006. № 4. С.62-68.
21.Управление персоналом организаций: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2006. 638 с.
22.Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. М.: Изд-во Эксмо, 2005. 544 с.
23.Фрайзер П.Сайтэл. Современные паблик релейшнз. М.: Издательский Дом «Инфра – М», 2002. 592с.
24.Хаванов А.В. Решение проблем корпоративного имиджа в условиях российских реформ (социально-политические аспекты).
Нижний Новгород. 2000. 23c.
25.Яновский А.М. Конкурентоспособность товара и производителя продукции в системе рыночной экономики // Стандарты и качество. 2003. № 2. С. 43-49.
26.Jones K, Simmons J. The Retail Environment. N.Y., 1999. 295 p.
27.Hutton P.F. Survey Research for Managers. The Macmillan Press Ltd, 1999. 268 c.
список литературы
