Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические и методические основы изучения проблемы 6
1.1. Управленческие команды в системе управления организацией 6
1.2. Механизмы формирования управленческих команд руководителем 19
2. Практический анализ социально-психологических факторов личности руководителя ООО «СтеКом» 29
2.1. Общая характеристика ООО «СтеКом» 29
2.2. Особенности социально-психологических факторов личности руководителя 37
3. Разработка плана мероприятий по разрешению проблемы принятия управленческих решений 43
3.1. Анализ эффективности стиля руководства в управленческой деятельности 43
3.2 Рекомендации по совершенствованию стиля и методов руководства организации 46
4. Оценка эффективности предлагаемых решений 52
4.1. Диагностика социально-психологических особенностей поведения руководителя 52
4.2. Описание и интерпретация полученных результатов 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЕ А 74
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В современных условиях глобальной конкуренции и ускорения научно-технического прогресса организации испытывают постоянное давление конкурентов, заставляющее непрерывно совершенствовать выпускаемую продукцию, расширять ассортимент оказываемых услуг, оптимизировать производственные и управленческие процессы.
В тоже время, продукты, технологии, операционные методы и даже организационные структуры устаревают с небывалой скоростью, а знания и навыки сотрудников компании становятся главным источником долгосрочного процветания любой компании. Деловые и личностные качества сотрудников являются основополагающим фактором, влияющим на общий успех предприятия в условиях современных рыночных отношений.
Как известно, люди играют особую роль в развитии организаций. С одной стороны, они являются создателями предприятия, определяют его цели, выбирают методы их достижения. С другой стороны, люди — важнейший ресурс, используемый всеми без исключения организациями для реализации собственных целей. В этом качестве — как персонал предприятия — они нуждаются в управлении.
В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.
Создание эффективного производства всегда связано с людьми, которые работают на предприятии. Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры играют, конечно же, важную роль, но реализация всех возможностей, заложенных в новых методах управления, зависит уже от конкретных людей, от их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотивации, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению.
Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление персоналом является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.
Согласно определению, данному Н.П. Ващекиным, услуга — это любая деятельность или благо, которую одна сторона может предложить другой. Услуга по сути своей является неосязаемой и не приводит к передаче собственности.
Как считает В.А. Алексунин, промышленный маркетинг — это система непрерывно предлагаемых услуг на рынке отдыха с целью получения прибыли промышленным предприятием и удовлетворения потребностей его клиентов. Система деятельности такого предприятия включает: проектирование услуг, разработку их организационных основ (взаимосвязь процесса производства и реализации услуг), рекламную деятельность, продажу услуг.
Целью данной дипломной работы является исследование и совершенствование стиля и методов управления руководителя.
Задачи исследования:
1. Теоретические и методические основы изучения проблемы.
2. Практический анализ социально-психологических факторов личности руководителя ООО «СтеКом».
3. Разработка плана мероприятий по разрешению проблемы принятия управленческих решений.
4. Оценка эффективности предлагаемых решений.
Объект исследования — ООО «СтеКом».
Предмет исследования – алгоритм (методика) исследования и совершенствования стиля и методов управления руководителя.
Научная разработанность проблемы. Разработанность темы в управленческой литературе достаточно велика и с каждым годом ей начинает уделяться все большее внимание. Среди авторов, рассматривающих промышленный маркетинг, можно отметить следующих: Ю.Н. Борисов, Н.И. Волощин, В.Г. Гуляев, А.П. Дурович, Е.Н. Ильина, В.А. Квартальнов, В.С. Янкевич.
Источниковая база исследования. В процессе подготовки данной дипломной работы были использованы литература и учебные пособия таких авторов, как Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Герчикова И.Н., Маусов Н.С., Пугачев В.П., Бычков А.В. и ряд других авторов.
Практическая значимость исследования. Рассматриваемая проблема, как уже было отмечено, является общей практически для всех организаций и предприятий, а совершенствование управления персоналом способно заметно улучшить эффективность деятельности любого предприятия.
В дипломной работе использован метод факторного анализа эффективности управления персоналом.
Дипломная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованных источников.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
I. Нормативно-правовые материалы:
1. Трудовой кодекс Российской Федерации: федеральный закон РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 30.12.2008 – № 309-ФЗ; // СЗ РФ. – 2012. – № 1(Ч.1).
– Ст.3; СЗ РФ. – 2009. – № 1. – Ст. 21.
II. Специальная литература:
1. Аширов, Д.А. Управление персоналом: учебник пособие / Д.А. Аширов. – М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2011. – 135 с.
2. Бычков, А.В. Управление персоналом: учеб. пособие / А.В. Бычков. – Пенза: изд-во Пенз. гос. ун-та, 2011. – 200 с.
3. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. – М.: Юристъ, 2011. – 496 с.
4. Воробьев, Л.А. Основы управления производством: учеб. пособие / Л.А. Воробьев. – Мн.: Финансы. Учет. Аудит, 2011. – 200 с.
5. Гапошина, Л.Г. Маркетинг кадрового обеспечения: учеб. пособие / Л.Г. Гапошина. – М.: Дело, 2012. – 300 с.
6. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учеб. пособие / И.Н. Герчикова. М.: ЮНИТИ, 2011. – 346 с.
7. Егоршин, А.П. Управление персоналом: учебник / А.П. Егоршин. – Изд. 2-е. – Н. Новгород: НИМБ, 2012. – 624 с.
8. Жданова, Т.С. Шпаргалка по управлению персоналом: ответы на экзаменационные билеты / Т.С. Жданова. – М.: Аллель – 2011. – 64 с.
9. Зайцев, Г.Г. Управление персоналом: учеб. пособие / Г.Г Зайцев. – СПб.: Северо-Запад, 2006. – 345 с.
10. Ивановская, Л.В., Свистунова, В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии: учеб. пособие / Л.В. Ивановская, В.М. Свистунова. – М.: ООО, 2000. – 350 с.
11. Ильин, Е.М. Мотивация и мотивы / Е. М. Ильин. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с.
12. Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К. Формирование системы управления персонала на предприятии: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. М.: Дело, 2012. – 380 с.
13. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: энциклопедический словарь / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 481 с.
14. Кочаргина, А.С., Клочкова, М.С. Управление персоналом: учеб. пособие / А.С. Кочаргина, М.С. Клочкова. – М.: Экзамен, 2006. – 180 с.
15. Кочеткова, А.И. Основы управления персоналом: учеб. пособие / А.И. Кочеткова. – М.: Пресс, 2009. – 380 с.
16. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства / А.Г. Ковалев. – М.: Политиздат, 2007. – 271 с.
17. Коротков, Э.М. Исследование систем управления: учебник / Э.М. Коротков. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ДеКа, 2011. – 445 с.
18. Комисарова, Г.А. Управление персоналом: учеб. пособие / Г.А. Комисарова. – М.: Дело, 2012. – 340 с.
19. Лицарева, Е.Ю. Управление персоналом: учеб. пособие / Е.Ю. Лицарева. – Томск: Томский госуд. ун-т, 2012. – 230 с.
20. Макаренко, Н.Л., Косаренко, Н.Н. Управление персоналом организации: учеб. пособие / Н.Л. Макаренко, Н.Н. Косаренко. – М.: Академический Проект-Трикста, 2011. – 464 с.
21. Монден, Я. Методы эффективного управления: учебник / Я. Монден. – М.: Экономика, 2001. – 345 с.
22. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: учебник / Ю.Г. Одегов. – М.: Экзамен, 2012. – 300 с.
23. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации: учебник / В.П. Пугачев. – М.: Аспект-Пресс, 2000. – 279 с.
24. Самыгин, С.И. Управление персоналом: учеб. пособие / С.И. Самыгин. – Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 410 с.
25. Сацков, Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя / Н.Я. Сацков. – Д.: Сталкер, 2012. – 215 с.
26. Управление персоналом: учебник / под. общ. ред. А.И. Тинчурина. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: РАГС, 2008. – 608 с.
27. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики: учебник / под ред. Р. Марра, Г.Шмидта. – М.: Дело, 2001. – 390 с.
28. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – Изд. 3-е, доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 638 с.
29. Управление персоналом: учеб. пособие / под ред. О.И. Марченко. – М.: ЮНИТИ, 2012. – 425 с.
30. Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашко и Ко, 2012. – 472 с.
31. Федотова, Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации: учеб. пособие / Н.В. Федотова, О.Ю. Минченкова. – 2-е изд., перераб. – М.: КНОРУС, 2011. – 416 с.
32. Чуйкин, А.М. Основы менеджмента: учеб. пособие / А.М. Чуйкин. – Калининград: Калинингр. ун-т, 2011. – 226 с.
33. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. М.: Интел-Синтез, 2012. – 340 с.
34. Бизюков, П.В. Служба управления персоналом: функции, типология, модели / П.В. Бизюков // Социологические исследования. – 2007. – № 5. – С. 53-61
35. Маусов, Н.С. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления / Н.С. Маусов // Проблемы и практика управления. – 2012. – № 6. – С. 10-14.
III. Текущий архив:
36. Коллективный договор ООО "СтеКом" на 2011-2012 годы.
37. Отчетные данные ЦЛИТ в ООО "СтеКом" за 2011-2012 гг.
38. Штатная расстановка работников по ООО "СтеКом" на 2011-2012 гг.
40. Стандарт предприятия: «Порядок приема работника на работу».
41. Стандарт предприятия: «Мотивация труда и оценка удовлетворения работников»
42. Стандарт предприятия: «Порядок организации работ по оценке профессиональных знаний и навыков работников».
