Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Содержание
Глава
1. Теоретические основы формирования имиджа организации
1.1.Понятие имиджа организации, его составляющие
1.2.Значение имиджа для успешности функционирования предприятия
Глава
2. Анализ имиджа ООО «Системс» во внешней среде
2.1. Краткая характеристика деятельности организации
2.2. Анализ внешней среды функционирования предприятия
2.3. Анализ имиджа организации
Глава
3. Мероприятия по совершенствованию имиджа ООО «Системс»
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию имиджа организации
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Выдержка из текста
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем, что каждая компания обладает имиджем, который представляет собой нематериальный актив, играющий важную роль при оценке клиентами фирмы: качества предлагаемых ею услуг в частности и как партнера в целом.
Дословный перевод термина от англ. image – образ. То есть имидж – это искусственно созданный образ фирмы, который существует в сознании членов общества. В связи с этим крайне важно, чтобы образ организации был положительным. И достичь этого можно путем продолжительной, грамотно выстроенной работы над ее репутацией.
При этом следует понимать, что формирование имиджа организации – процесс длительный. Достигнув желаемого результата, нельзя останавливаться. Необходимо постоянно поддерживать положительное мнение, способствовать его распространению среди широких масс потребителей.
Целью написания данной работы является исследование имиджа ООО «Системс» во внешней среде и разработка мер по его повышению
Список использованной литературы
1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. — М.: ИНФРА — М — НОРМА, 2007. – 554 с.
2. Антипов, К. В. Паблик рилейшнз: учебное пособие / К. В. Антипов, Ю. К. Баженов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и К' , 2010. — 337 с.
3. Анхолт С. Брендинг: дорога к мировому рынку: пер. с англ. / С. Анхолт. — М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2009. — 754 с.
4. Беселидзе И. И. Автоспорт и создание бренда // Лаборатория рекламы, маркетинга и пиар. – 2011. — № 4. — С. 34-39.
5. Биддл Д. Эффективные бизнес — коммуникации: теория и практика в эпоху информационного управления. – СПб.: Питер, 2009. – 554 с.
6. Бородин Г.К. Оценка конкурентоспособности продукции в условиях современной торговли // Проблемы прогнозирования. – 2006. — № 3. – С. 84 — 95.
7. Ветчанова О.В. Имидж организации: стратегия формирования // Справочник руководителя учреждения культуры – 2013 — № 6 — С. 23-29.
8. Ветчанова О.В. Корпоративная культура организации // Справочник руководителя учреждения культуры. 2012. № 11. – С. 32-37.
9. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство «Финпресс», 2010. — 227 с.
10. Гузиков А. В. Развитие бренда автомобильной продукции (на примере машиностроительного рынка России).
Диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук – М., 2010. – 224 с.
11. Гузиков А.В., Синяева И.М. Конкуренция как основа развития брендинга // Вестник Университета (Государственный университет управления).
- 2008. — № 13(23) — С. 59-64.
12. Иванова С. Эффективность затрат на брендинг / С. Иванова // Консультант. — 2010. — N 23. — С. 23-25.
13. Иващенко Н. С. Брендинг — технология осуществления марочной политики / Н. С. Иващенко // Текстильная промышленность. — 2009. — № 10. — С. 36-41.
14. Иган Дж. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений: учебник для вузов: пер. с англ. / Дж. Иган. — 2-е изд. — М.: ЮНИТИ-ДАНА , 2012. — 415 с.
15. Капферер Жан-Ноэль. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда / Жан-Ноэль Капферер; пер. с англ. Е.В. Виноградовой; под. общ. ред. В.Н. Домнина. — М.: Вершина, 2012. — 448 с.
16. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: Пер. с англ. 8-е изд. М.: Вильямс, 2011 — 687 с.
17. Колокольников С. А. История эвента // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 4. — С. 32.
18. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы / Под общ. ред. С.Д. Резника. — Изд. 6-е, испр. и доп. — М.: Академический Проект, 2009. — 417 с.
19. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы / Под общ. ред. С.Д. Резника. — Изд. 6-е, испр. и доп. — М.: Академический Проект, 2009. – 399 с.
20. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект : монография / под общ. ред. д.э.н., проф. И.Ю. Беляевой, д.э.н., проф. М.А. Эскиндарова. — М.: КНОРУС, 2010. – 552 с.
21. Костенников А.А. Корпоративный PR в автомобильном бизнесе // Маркетинг в России и за рубежом. М. — 2010. — № 4. — С. 32-37.
22. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: учебник: пер. с англ. / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. — 12-е изд. — СПб. [и др.]: Питер, 2009. — 377 с.
23. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс», ноябрь 2009. — 702 с.
24. Кревенс Д. Стратегический маркетинг: пер. с англ. / Д. Кревенс. — М. [и др.]: Вильямс, 2011 – 187 с.
25. Мазилкина Е. И. Брендинг: учебно-практическое пособие / Е. И. Мазилкина. — М.: Дашков и К', 2009. – 358 с.
26. Маркович В., Шмид В. Событие и событийность – М.: Интрада, 2010 – 554 с.
27. Мельников А. М. Как использовать инструменты PR вместе с рекламой при продвижении товара // Психология и бизнес – 2011. — № 12. – С. 45-49.
28. Милютин Д. А. Правильное продвижение бренда. Пиар бренда // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. — № 14. – С. 32-39.
29. Назимко А. С. Событийный маркетинг. Руководство для заказчиков и исполнителей – М.: Вершина, 2007. – 342 с.
30. Перция В. М. Анатомия бренда / Валентин Перция, Лилия Мамлеева. — М.: «Вершина», 2010. — 288 с.
31. Поляков Д. А. Брендинг / / Пищевая промышленность. — 2009. — N 8. — С. 42-44.
32. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 342 с.
33. Рогалева Н. Л. Современные концепции создания имиджа организации//Управление персоналом. — № 14. – 2009. – С. 25.
34. Романцов А. Н. Event-маркетинг: сущность и особенности организации – М.: Инфра – М., 2010. – 245 с.
35. Савицкая Л. Корпоративная социальная ответственность: кому быть лидерами в ХХI веке? // Управление компанией. — 2012. -№ 7. – С. 15 – 19.
36. Садриев Д. С. Брендинг в деятельности компаний, работающих на локальных рынках // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — N5. — С. 85-9.
37. Садриев Д. С. Брендинг в деятельности компаний, работающих на локальных рынках / Д. С. Садриев, Р. Д. Садриев // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — N5. — С. 85-99.
38. Смирнова Ю. А. Имидж организации: структура, классификация, функции / Ю. А. Смирнова / / Маркетинг в России и за рубежом. — 2013. — N 2. — С. 36-47.
39. Тамберг В., Бадьин А. Бренд. Боевая машина бизнеса / Виктор Тамберг, Андрей Бадьин. — М.: ОЛИМП БИЗНЕС, 2009. — 239 с.
40. Томилова М.В. Модель имиджа организации / М.В. Томилова// Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — № 1 – С. 51-54.
41. Трифонова Е.Ю. Конкурентные условия в мировом автомобилестроении // Экономический анализ: теория и практика. – 2009. – № 14. – С. 22-29.
42. Хальцбаур У. Event-менеджмент / У. Хальцбаур, Э. Йеттингер, Б. Кнаусе, Р. Мозер, М. Целлер; [пер. с нем. Т. Фоминой].
- М.: Эксмо, 2007. – 377 с.
43. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М.: Дело, 2010. – 547 с.
44. Щедровицкая М. О силе воздействия PR: Так в чем же сила PR? // Сообщение. – 2010. — № 4. – С. 12.
45. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. Пер. с англ. — М.: Сирин, 2011. — 308 с.
46. Электронный ресурс: Формирование имиджа компании: назначение, порядок построения, методы, преимущества. Режим доступа: http://smm.artox-media.ru/wiki/formirovanie-imidzha-kompanii.html
