Психическое выгорание медицинских работников: комплексный теоретико-эмпирический анализ, диагностика, профилактика и коррекция в условиях современных вызовов

В суетливом мире современной медицины, где каждая минута на счету, а решения зачастую стоят человеческой жизни, таится невидимая, но разрушительная угроза — психическое выгорание. Оно подобно медленному, но неумолимому огню, который иссушает внутренние ресурсы тех, кто по долгу службы призван заботиться о других. Актуальность этой проблемы не просто высока — она критична. По разным оценкам, от 40% до 70% всех медицинских работников сталкиваются с этим синдромом, а федеральный опрос 2022 года в РФ выявил признаки профессионального выгорания почти у половины медиков (49,2%), причем 16,5% из них находятся в состоянии сильного выгорания. Эти цифры не просто статистика; они отражают глубокий социально-экономический и гуманитарный кризис, влияющий на качество медицинской помощи, здоровье самих врачей и медсестер, и, в конечном итоге, на стабильность всей системы здравоохранения. Ведь если «выгорают» те, кто нас лечит, кто позаботится о нашем здоровье?

Целью настоящей дипломной работы является проведение глубокого теоретического анализа феномена психического выгорания, его эмпирическое исследование в контексте профессиональной деятельности медицинских работников, выявление ключевых факторов и динамики, а также разработка научно обоснованных и практически применимых рекомендаций по его профилактике и коррекции. Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:

• Систематизировать и критически проанализировать современные теоретические подходы к пониманию психического выгорания и его специфики у медицинских работников.
• Изучить распространенность и выявить основные личностные, социально-психологические и организационные факторы, способствующие развитию выгорания.
• Детально описать симптоматику и динамику психического выгорания в зависимости от стажа и специализации медицинского персонала.
• Проанализировать современные валидные и надежные диагностические методики для выявления уровня и структуры выгорания.
• Разработать и обосновать эффективные стратегии профилактики и коррекции психического выгорания, адаптированные для специфики работы медицинских учреждений.
• Оценить влияние пандемии COVID-19 и других глобальных вызовов на распространенность и характер психического выгорания.

Объектом исследования выступает психическое выгорание как феномен, а предметом — особенности его проявления, развития, диагностики, профилактики и коррекции у медицинских работников.

Структура работы включает введение, шесть глав, посвященных теоретическому осмыслению, эмпирическому контексту, симптоматике и диагностике, влиянию выгорания, стратегиям профилактики и коррекции, а также специфике выгорания в условиях глобальных вызовов, и заключение. Каждая глава призвана последовательно раскрывать поставленные задачи, опираясь на авторитетные научные источники и актуальные данные.

Глава 1. Теоретические основы изучения феномена психического выгорания у медицинских работников

Концептуализация психического выгорания: история и современные определения

В лабиринте современной психологической и медицинской терминологии понимание «психического выгорания» часто становится отправной точкой для глубоких дискуссий. Что же это за феномен, который заставляет профессионалов своего дела ощущать опустошение и цинизм, и какова его истинная природа?

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) в 2018 году внесла ясность, определив эмоциональное выгорание как синдром, возникающий в результате хронического стресса на работе, который не был успешно преодолен. С 2019 года синдром профессионального эмоционального выгорания официально включен в Международный классификатор болезней (МКБ-11) как фактор, влияющий на состояние здоровья (код МКБ-10 Z73).

Это подчеркивает не только признание проблемы на глобальном уровне, но и ее медицинское, а не только психологическое значение. ВОЗ выделяет три ключевых признака:

1. Ощущение мотивационного или физического истощения.
2. Дистанцирование от профессиональных обязанностей или проявление цинизма.
3. Снижение работоспособности.

Важно отметить, что «психическое выгорание» является более широким понятием, охватывающим весь спектр негативных изменений в психике, тогда как «эмоциональное выгорание» часто рассматривается как один из его ключевых компонентов, фокусирующийся на истощении эмоциональных ресурсов. От «профессиональной деформации» выгорание отличается тем, что деформация — это более устойчивые, часто необратимые изменения личности, формирующиеся в процессе длительной профессиональной деятельности, которые могут быть как позитивными, так и негативными. Выгорание же чаще носит временный характер и потенциально обратимо при адекватных интервенциях, что даёт надежду на эффективное вмешательство.

Исторический контекст изучения этого феномена ведет нас в 1974 год, когда американский психиатр Герберт Фройденбергер, работавший в бесплатных клиниках Нью-Йорка, впервые ввел термин «синдром эмоционального выгорания» (СЭВ). Он описывал деморализацию, разочарование и крайнюю усталость, которые наблюдал у своих коллег — работников психиатрических учреждений. Фройденбергер, сам испытавший эти состояния, сумел точно описать СЭВ как нарастающее эмоциональное истощение, способное приводить к серьезным личностным изменениям, особенно в сфере общения с людьми, что делает его особенно актуальным для профессий типа «человек-человек», к которым, безусловно, относится и медицина. Его работы заложили основу для дальнейших, более систематических исследований, открывая путь к глубокому пониманию этой сложной проблемы.

Основные теоретические модели профессионального выгорания

После пионерских работ Фройденбергера, концепция выгорания получила мощное развитие благодаря усилиям других исследователей, которые стремились структурировать и измерить этот сложный феномен.

Трехкомпонентная модель К. Маслач

Безусловным «золотым стандартом» в изучении профессионального выгорания считается модель, предложенная американским психологом Кристиной Маслач в 1970-х годах. Ее работы не только систематизировали понимание выгорания, но и дали в руки исследователей научно обоснованный инструментарий — Maslach Burnout Inventory (MBI), используемый сегодня в 90% исследований.

Модель Маслач описывает выгорание как синдром, состоящий из трех взаимосвязанных компонентов:

1. Эмоциональное истощение: Это центральный и базовый компонент, который часто является первым звоночком в развитии выгорания. Он проявляется в чувстве опустошенности и усталости, вызванном собственной работой, снижении эмоционального фона, равнодушии и обедненном эмоциональном реагировании. Медицинские работники, постоянно сталкивающиеся со страданиями, смертью и эмоционально заряженными ситуациями, особенно подвержены этому аспекту. Причинами часто выступают рабочие перегрузки и межличностные конфликты, а значит, эффективное управление этими факторами становится критически важным.
2. Деперсонализация (или цинизм): Возникая как защитная реакция на эмоциональное истощение, деперсонализация проявляется в негативной, циничной, излишне отстраненной реакции на других людей — пациентов и коллег. Медики могут начать воспринимать пациентов не как личности, а как объекты болезни, проявлять безразличие к их проблемам, избегать эмоциональной вовлеченности. Это снижает эмпатию и может серьезно ухудшить качество общения, что напрямую влияет на исход лечения.
3. Редукция профессиональных достижений: Этот компонент отражает снижение чувства компетентности и продуктивности в своей работе. Специалист начинает чувствовать себя неэффективным, недовольным своими результатами, обесценивать значимость своей деятельности. Это ведет к негативному самовосприятию в профессиональной сфере, потере интереса к саморазвитию и ощущению собственной профессиональной несостоятельности, что в конечном итоге подрывает фундамент профессиональной идентичности.

Эти три компонента формируют замкнутый круг: истощение ведет к цинизму, а цинизм и чувство неэффективности усугубляют истощение.

Модель В.В. Бойко

Российский психолог В.В. Бойко предложил свою, стадиальную классификацию выгорания, рассматривая его как выработанный личностью механизм психологической защиты. По Бойко, выгорание — это приобретенный стереотип эмоционального, чаще профессионального поведения, при котором происходит полное или частичное исключение эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия.

Фазы формирования выгорания по Бойко включают:

1. Фаза «Напряжение»: Это начальный этап, характеризующийся переживанием психотравмирующих обстоятельств, внутренней неудовлетворенностью собой, ощущением «загнанности в клетку», повышенной тревожностью и даже депрессивными настроениями. Работник чувствует давление, но еще пытается активно с ним справляться, однако эти попытки, не принося облегчения, лишь усиливают внутренний конфликт.
2. Фаза «Резистенция»: На этом этапе формируется механизм психологической защиты. Проявляется он в неадекватном, избирательном эмоциональном реагировании, эмоционально-нравственной дезориентации. Человек начинает экономить эмоции, сокращая их сферу применения, и может наблюдаться редукция профессиональных обязанностей — формальное отношение к работе. Это попытка сопротивляться стрессу, но уже ценой эмоциональной вовлеченности, что не может не сказаться на качестве взаимодействия с пациентами.
3. Фаза «Истощение»: Заключительный этап, когда ресурсы сопротивления исчерпаны. Характеризуется глубоким эмоциональным дефицитом, эмоциональной отстраненностью, личностной отстраненностью (деперсонализацией). На этой фазе часто наблюдаются психосоматические и психовегетативные нарушения, что свидетельствует о системном воздействии выгорания на организм, требующем комплексного подхода к восстановлению.

Модель Бойко ценна тем, что позволяет отслеживать динамику развития выгорания и определять, на какой стадии находится человек, что критически важно для выбора адекватных интервенций.

Пятиступенчатый процесс Дж. Гринберга

Теория американского исследователя Дж. Гринберга описывает выгорание как пятиступенчатый процесс, который начинается с энтузиазма и постепенно переходит в состояние полного отчуждения:

1. Стадия «Эйфория»: Начальный этап, когда человек, полный энтузиазма, берет на себя большой объем задач, стремясь зарекомендовать себя и достичь успеха. Это период максимальной отдачи и идеализма, который, к сожалению, часто становится предвестником проблем.
2. Стадия «Усталость»: Начинается снижение продуктивности и удовлетворенности процессом. Первоначальный запал угасает, появляется чувство усталости, но еще без глубокого истощения.
3. Стадия «Истощение»: Появление физических симптомов заболеваний (головные боли, проблемы с пищеварением) как следствие переутомления и хронического стресса. Организм начинает сигнализировать о проблеме.
4. Стадия «Кризис»: Частичная или полная потеря трудоспособности. Кризис может проявляться в серьезных срывах, депрессивных состояниях, которые делают невозможным эффективное выполнение профессиональных обязанностей.
5. Стадия «Обесценивание»: Полная отстраненность от жизни и работы, профессиональная непригодность. На этом этапе человек теряет интерес ко всему, его эмоциональный фон крайне низок, а профессиональная идентичность разрушена.

Модель Гринберга подчеркивает постепенность развития выгорания, начиная от фазы чрезмерного вовлечения до полного отчуждения, что позволяет лучше понять кумулятивный эффект стресса.

Сравнительный анализ моделей и их применимость к специфике труда медработников

Хотя модели Маслач, Бойко и Гринберга имеют разные акценты, они взаимодополняющи и создают многогранную картину профессионального выгорания. Как же эти подходы помогают понять уникальные вызовы, с которыми сталкиваются медицинские работники?

Модель/Автор	Основная идея	Ключевые компоненты/фазы	Применимость к медработникам
Маслач (MBI)	Синдром хронического рабочего стресса.	Эмоциональное истощение, деперсонализация (цинизм), редукция профессиональных достижений.	Позволяет количественно оценить уровень выгорания по трём основным параметрам, критически важным для профессий «человек-человек», где эмоциональная вовлечённость высока. Идеальна для скрининга и диагностики.
Бойко	Механизм психологической защиты в ответ на психотравмирующие воздействия.	Фазы: Напряжение, Резистенция, Истощение.	Актуальна для понимания динамики развития выгорания в условиях постоянного стресса и эмоциональной нагрузки, характерных для медицинских учреждений, помогая выявить скрытые фазы защиты.
Гринберг	Пятиступенчатый процесс от энтузиазма до полного отчуждения.	Стадии: Эйфория, Усталость, Истощение, Кризис, Обесценивание.	Отражает кумулятивный эффект стресса на протяжении всей профессиональной карьеры медика, демонстрируя, как начальный идеализм может разрушаться под воздействием постоянных нагрузок.

Каждая из этих моделей подчёркивает различные грани феномена выгорания, но вместе они дают комплексное представление, необходимое для разработки эффективных стратегий профилактики и коррекции в одной из самых стрессогенных профессий. Понимание этих теоретических основ позволяет не только диагностировать проблему, но и целенаправленно воздействовать на её различные проявления, учитывая специфику труда медицинских работников.

Список использованной литературы

1. Абрамова, Г.С., Юдчиц, Ю.А. Психология в медицине. Москва, 1998.
2. Бахур, В. На нервной почве. Москва, 1997.
3. Безносов, С.П. Теоретические основы изучения профессиональной деформации личности. Санкт-Петербург, 1995.
4. Безносов, С.П., Иваницкий, А.Т., Кикоть, В.Я. Профессиональная подготовка и её влияние на деятельность (проблема профессиональной деформации): Учебное пособие. Санкт-Петербург, 1996.
5. Бодров, В.А. Психология профессиональной пригодности. Москва, 2001.
6. ВЫГОРАНИЕ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ ВО ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ В США И ЯПОНИИ. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vygoranie-meditsinskih-rabotnikov-vo-vremya-pandemii-v-ssha-i-yaponii/viewer (дата обращения: 12.10.2025).
7. Водопьянова, Н.Е. Синдром «профессионального выгорания» в коммуникативных профессиях // психология здоровья / под ред. Г.С. Никифорова. Санкт-Петербург, 2000.
8. Гримак, Л.П. Резервы человеческой психики. Москва: Политиздат, 1987.
9. Грановская, Р.М. Элементы практической психологии. Ленинград: ЛГУ, 1998.
10. Даровская, Н.Д. Индивидуальные особенности психической адаптации личности в опасных профессиях: Автореф. дис. канд. псих. наук. Москва, 2000.
11. Дружинин, В.Н. Психология: Учебник для гуманитарных вузов. Санкт-Петербург: Питер, 2002.
12. Зеер, Э.Ф. Психология профессий. Екатеринбург, 1997.
13. Ильенков, Э.В. Что такое личность? // Психология личности: Тексты / под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, А.А. Пузырея. Москва, 1982.
14. Климов, Е.А. Развивающийся человек в мире профессий. Обнинск, 1993.
15. Климов, Б.А., Носкова, О.Г. История психологии труда в России. Москва, 1992.
16. Куликов, Л.В. Психология настроения. Санкт-Петербург, 1997.
17. Лебедев, В.И. Экстремальная психология. Психическая деятельность в технических и экологически замкнутых системах: Учебник. Москва, 2003.
18. Майср, Д. Социальная психология. Санкт-Петербург, 1999.
19. Маркова, А.К. Психология профессионализма. Москва, 1996.
20. Маркс, К., Энгельс, Ф. Соч. 2-е изд. Т. 20. Москва, 1971.
21. Менделевич, В. Клиническая медицинская психология. Москва, 2000.
22. Мясищев, В.Н., Карвасарский, Б.Д., Либих, С.С., Тонконогий, И.М. Основы общей и медицинской психологии. Ленинград: Медицина, 1975.
23. Небылицын, В.Д. Психофизиологические исследования индивидуальных различий. Москва, 1976.
24. Немов, Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. 4-е изд. Кн. 2: Психология образования. Москва, 2002.
25. Носкова, О.Г. Психология труда: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / под ред. Е.А. Климова. Москва, 2004.
26. Орел, В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии. Ярославль, 1999а. С. 76 – 97.
27. Орел, В.Е. Психологическое изучение влияния профессии на личность // Реферативный сборник избранных работ по грантам в области гуманитарных наук. Екатеринбург, 1999б. С. 113 – 115.
28. Поваренков, Ю.П. Психология становления профессионала. Курск, 1991.
29. Профессиональное выгорание медицинских работников: симптомы, лечение, профилактика. URL: https://rosstandart.edu.ru/blog/professionalnoe-vygoranie-meditsinskikh-rabotnikov-simptomy-lechenie-profilaktika/ (дата обращения: 12.10.2025).
30. Пряжников, Н.С. Проблема «психологических тылов» в профессиональном самоопределении // Прикладная психология. 1998. №2.
31. Психология управления персоналом: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / под ред. А.В. Батаршева, А.О. Лукьянова. Москва, 2005.
32. Райгородский, Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: Учебное пособие. Самара, 2002.
33. Реан, А.А., Бордовская, Н.В., Розум, С.И. Психология и педагогика. Санкт-Петербург: Питер, 2005.
34. Рогов, Е.И. К вопросу о профессиональной деформации личности // РПО: Ежегодник. Т. 1. Вып. 2. Материалы Учредительного съезда РПО. Москва, 1995.
35. Рубинштейн, С. Основы общей психологии. Санкт-Петербург, 1999.
36. Самоукина, Н.В. Предупреждение возникновения синдрома профессионального выгорания. URL: www.elitarium.ru (размещено 01.02.2005, дата обращения: 12.10.2025).
37. Селье, Г. Очерки об адаптационном синдроме. Москва, 1960.
38. Селье, Г. Стресс без дистресса. Москва, 1982.
39. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии. Санкт-Петербург: ООО «Речь», 2004.
40. Столяренко, Л. Основы психологии. Ростов н/Д, 1997.
41. Судаков, К. Системные механизмы эмоционального стресса. Москва, 1995.
42. Фетискин, Н.П., Козлов, В.В., Мануйлов, Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. Москва: Изд-во Института Психотерапии, 2005.
43. Фонарев, А.Р. Профессиональный психологический отбор персонала для работы в сфере сервиса: Автореф. дис. канд. психол. наук. Тверь, 1995.
44. Форманюк, Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителей // Вопросы психологии. 1994. №6.
45. Франкл, В. Человек в поисках смысла. Москва, 1990.
46. Харди, И. Врач, сестра, больной. Будапешт, 1998.
47. Ясько, Б.А. Психология личности и труда врача: Курс лекций. Ростов н/Д: Феникс, 2005.
48. Эмоциональное выгорание у врачей: как с ним справиться? URL: https://cardioteka.ru/articles/emocionalnoe-vygoranie-u-vrachej-kak-s-nim-spravitsya (дата обращения: 12.10.2025).
49. Распространённость эмоционального выгорания у медицинских работников. URL: https://msdmed.ru/blog/rasprostranennost-emotsionalnogo-vygoraniya-u-meditsinskikh-rabotnikov/ (дата обращения: 12.10.2025).
50. Эмоциональное выгорание: Что это такое, стадии выгорания, диагностика, методы лечения. URL: https://zen.yandex.ru/media/id/61685121b6d19641753900c3/emocionalnoe-vygoranie-chto-eto-takoe-stadii-vygoraniia-diagnostika-metody-lecheniia-620242502c31e40a02f3a61f (дата обращения: 12.10.2025).
51. Актуальные шкалы и опросники для оценки стрессовых состояний и их применение в медицине: обзор. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/aktualnye-shkaly-i-oprosniki-dlya-otsenki-stressovyh-sostoyaniy-i-ih-primenenie-v-meditsine-obzor/viewer (дата обращения: 12.10.2025).
52. Опросник выгорания Маслач/Бланк для медицинских работников. URL: https://psylab.info/Опросник_выгорания_Маслач/Бланк_для_медицинских_работников (дата обращения: 12.10.2025).
53. Эмоциональное выгорание врачей — Высшая школа организации и управления здравоохранением. URL: https://vshouz.ru/articles/vse/emotsionalnoe-vygoranie-vrachey/ (дата обращения: 12.10.2025).
54. Методика диагностики уровня профессионального выгорания Бойко. URL: https://psylab.info/Методика_диагностики_уровня_профессионального_выгорания_Бойко (дата обращения: 12.10.2025).
55. Маслач: 5 признаков профессионального выгорания и как их устранить — Skypro. URL: https://sky.pro/media/maslach-5-priznakov-professionalnogo-vygoraniya-i-kak-ih-ustranit/ (дата обращения: 12.10.2025).
56. Синдром эмоционального выгорания: что это, стадии, симптомы и причины — Ясно. URL: https://yasno.live/blog/emocionalnoe-vygoranie/ (дата обращения: 12.10.2025).
57. Опросник выгорания Маслач для медработников — Psytests.org. URL: https://psytests.org/personal/mbi-med.html (дата обращения: 12.10.2025).
58. Эмоциональное выгорание среднего медицинского персонала в период пандемии COVID-19. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnoe-vygoranie-srednego-meditsinskogo-personala-v-period-pandemii-covid-19/viewer (дата обращения: 12.10.2025).
59. Профессиональное выгорание медицинских работников до, во время и после пандемии // Современная зарубежная психология. 2023. №3. URL: https://psyjournals.ru/jmfp/2023/n3/Holmogorova_i_dr.shtml (дата обращения: 12.10.2025).
60. «Выгорание» у медицинских работников: диагностика, лечение, особенности в эпоху COVID-19 — ВШОУЗ. URL: https://vshouz.ru/articles/vse/vygoranie-u-meditsinskikh-rabotnikov-diagnostika-lechenie-osobennosti-v-epokhu-covid-19/ (дата обращения: 12.10.2025).
61. Синдром выгорания медицинских работников. URL: https://xn--c1apgdg2f.xn--p1ai/upload/file/V/Vygoranie.pdf (дата обращения: 12.10.2025).
62. Профессиональное выгорание и его факторы у медицинских работников, участвующих в оказании помощи больным COVID-19 на разных этапах пандемии. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/professionalnoe-vygoranie-i-ego-faktory-u-meditsinskih-rabotnikov-uchastvuyuschih-v-okazanii-pomoschi-bolnym-covid-19-na-raznyh-etapah/viewer (дата обращения: 12.10.2025).
63. Cтадии, этапы и виды эмоционального выгорания. URL: https://zen.yandex.ru/media/psihology/stadii-etapy-i-vidy-emocionalnogo-vygoraniia-6175e1837c77611ff6e4b855 (дата обращения: 12.10.2025).
64. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ Текст научной статьи по специальности «Психологические науки». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/professionalnoe-vygoranie/viewer (дата обращения: 12.10.2025).
65. Опросник выгорания (перегорания) Маслач (англ. Maslach Burnout Inventory, сокр. МВІ) тестовая. URL: https://psytests.org/personal/mbi-psy.html (дата обращения: 12.10.2025).
66. Что такое эмоциональное выгорание и почему оно может стоить вам работы — HH.ru. URL: https://hh.ru/employer-blog/311913 (дата обращения: 12.10.2025).
67. Опросник профессионального выгорания Маслач, Джексон, в адаптации Водопьяновой. URL: https://psytests.org/personal/mbi-vodopiyanova.html (дата обращения: 12.10.2025).
68. ШКАЛА ОЦЕНКИ ВЫРАЖЕННОСТИ ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКОЙ РЕАКЦИИ НА СТРЕСС \ КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_465432/083236e7a2b9213426e27173a113d52684f88649/ (дата обращения: 12.10.2025).
69. Ученые выяснили, как стаж и возраст врача влияют на его эмоциональное выгорание. URL: https://www.utmn.ru/presse/novosti/nauka/711090/ (дата обращения: 12.10.2025).
70. Распространенность и особенности профессионального выгорания у медицинских работников в период пандемии новой коронавирусной инфекции COVID-19 — Фарматека. URL: https://pharmateca.ru/jour/article/view/1815 (дата обращения: 12.10.2025).
71. Методические рекомендации. URL: https://www.narkolog-russia.org/images/rukovodstvo/metod_rekom.pdf (дата обращения: 12.10.2025).
72. СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ Текст научной статьи по специальности «Науки о здоровье». URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya-u-meditsinskih-rabotnikov/viewer (дата обращения: 12.10.2025).
73. Профессиональное выгорание врачей: способы и стратегии преодоления — B17.ru. URL: https://www.b17.ru/article/358151/ (дата обращения: 12.10.2025).
74. Методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В. В. Бойко — B17.ru. URL: https://www.b17.ru/article/76798/ (дата обращения: 12.10.2025).
75. Методика диагностики уровня «Эмоционального выгорания» В. В. Бойко. — B17. URL: https://www.b17.ru/article/16140/ (дата обращения: 12.10.2025).
76. Cиндром эмоционального выгорания. Психофизиологические аспекты — ResearchGate. URL: https://www.researchgate.net/publication/348007530_SINDROM_EMOCIONALNOGO_VYGORANIA_PSIHOLOGICESKIE_ASPEKTY (дата обращения: 12.10.2025).
77. Диагностика уровня эмоционального выгорания.docx. URL: https://docs.yandex.ru/docs/view?url=ya-browser%3A%2F%2F4D2A3FE1-CF08-410E-B8B9-7C5F402EF5C6%2F%D0%94%D0%B8%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D1%8F%20%D1%8D%D0%BC%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%B2%D1%8B%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F.docx&name=%D0%94%D0%B8%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D1%8F%20%D1%8D%D0%BC%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%B2%D1%8B%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F.docx&lang=ru&c=5e571c4c11b0 (дата обращения: 12.10.2025).
78. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ВРАЧЕЙ И СРЕДНЕГО ПЕРСОНАЛА КАК АКТУАЛЬН — Ysmu.am. URL: https://ysmu.am/website/images/departments/89/3/8_2019.pdf (дата обращения: 12.10.2025).
79. Эмоциональное выгорание у медицинских работников как предпосылка астенизации и психосоматической патологии Текст научной статьи. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnoe-vygoranie-u-meditsinskih-rabotnikov-kak-predposylka-astenizatsii-i-psihosomaticheskoy-patologii/viewer (дата обращения: 12.10.2025).
80. Профилактика синдрома профессионального выгорания врачей — Медвестник. URL: https://medvestnik.ru/content/articles/Profilaktika-sindroma-professionalnogo-vygoraniya-vrachei.html (дата обращения: 12.10.2025).
81. Распространённость рабочего стресса и эмоционального выгорания среди медицинских работников Текст научной статьи. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rasprostranyonnost-rabochego-stressa-i-emotsionalnogo-vygoraniya-sredi-meditsinskih-rabotnikov/viewer (дата обращения: 12.10.2025).
82. Шкала воспринимаемого стресса-10 Perceived Stress Scale (PSS). URL: https://xn—-7sbabkd9b1a0aj5b5e.xn--p1ai/shkala-vosprinimaemogo-stressa-10-perceived-stress-scale-pss/ (дата обращения: 12.10.2025).
83. Шкала стресса (PSS). URL: https://neuro-psy.ru/test/shkala-stressa-pss/ (дата обращения: 12.10.2025).
84. Как избежать профессионального выгорания в медицинской сфере — Корвэй. URL: https://corway.ru/blog/kak-izbezhat-professionalnogo-vygoraniya-v-meditsinskoy-sfere/ (дата обращения: 12.10.2025).
85. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ СРЕДИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППЫ МЕДИЦИНСКИЕ РАБОТНИКИ Текст научной статьи. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnoe-vygoranie-sredi-predstaviteley-professionalnoy-gruppy-meditsinskie-rabotniki/viewer (дата обращения: 12.10.2025).