Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 Поведение потребителей продукции и методы его исследования
1.1 Место поведения потребителей в комплексе маркетинга
1.2 Внешние и внутренние факторы поведения потребителей
1.3 Проведение маркетинговых исследований поведения потребителей
1.4 Особенности маркетинга в салонах красоты
2 Анализ Деятельности предприятия ООО «Венгес»
2.1 Организационная характеристика ООО «Венгес»
2.1.1 Анализ деятельности и системы маркетинга предприятия ООО «Венгес»
2.1.2 Анализ деятельности предприятия
2.2 Характеристика деятельности предприятия ООО «Венгес»
2.2.1 Общая характеристика предприятия
2.2.2 Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия
2.2.3 Анализ услуг и их реализации
2.2.4 Анализ себестоимости услуг
2.2.5 Анализ прибыли от реализации
2.2.6 Анализ коммуникационной политики ООО «Венгес»
2.2.6.1 Анализ организации коммуникационной политики
2.2.6.2 Анализ стимулирования сбыта
2.2.7 Анализ системы сбыта продукции и услуг
2.3 Анализ рынка
2.3.1 Анализ конъюнктуры рынка салона красоты
2.3.2 Анализ конкурентов. Оценка мероприятий по стимулированию сбыта основных конкурентов
2.3.3 Анализ потребителей услуг предприятия. Анализ внешней среды
2.3.4 Анализ поведения потребителей ООО «Венгес»
3 Разработка мероприятий по повышению эффективности стимулирования потребителей ООО «Венгес»
3.1 Методы привлечения новых потребителей
3.2 Методы стимулирования персонала
4 Экономическая оценка эффективности мероприятий по стимулированию потребителей
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Выдержка из текста
Исследование поведения потребителей продукции (товаров/услуг) предприятия (организационно правовая форма и название предприятия) в г. Москве, на примере салона красоты.
Список использованной литературы
"СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Абрютина М.С. и др. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия учетно-практическое пособие. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2006. – 256 с.
2.Аванесова Г.А.Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов / Г.А. Аванесова. – М.: Аспект Пресс, 2009. – 318с.
3.Акулич М.В. Исследование рынков в практике международного бизнеса // Маркетинг в России и за рубежом, № 5 – 2007.
4.Арман Дейан, Анни и Люк Троадек. Стимулирование сбыта – М.: Нева, 2007 – с. 61
5.Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов.- М.: Экономика, 2005
6.Багиев Г.Л., Алексеев А.А. Основы проведения маркетинговых исследований. – СПб.: СПУЭФ, 2006. – 93 с.
7.Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 320 с.
8.Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. — М.: Русская Деловая Литература, 2005. – С. 119.
9.Беркутова Т.А. Маркетинговые коммуникации – М.: Феникс, 2008 – с. 56
10.Василик М.А. Основы теории коммуникации. – М.: Гардарики, 2005. – С. 59
11.Вертоградов В.А. Управление продажами. – СПб.: Питер, 2005.
12.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2005. – С. 378
13.Глушакова Т. Замеры удовлетворенности потребителей и управление предприятием // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations, № 5, 2008.
14.Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации – М.: Финпресс, 2006 – с. 173
15.Григорьев М.. Маркетинг. М.: Гардарики, 2006. – 366 с.
16.Джулиана Камминз. Стимулирование сбыта. Как провести эффективную промо-компанию – М.: Инфра-М, 2006 – с. 108
17.Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер. 2007
18.Кабацкая Е. Управление отношениями с клиентами в B2B-секторе // Эпиграф, № 20, 29.05.2007.
19.Кондакова Е.Ф. Формирование и использование оборотного капитала коммерческой организации / Автореф. дисс. … канд. эк. наук. Саратов, 2007.
20.Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ.изд.-К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 2006. – С. 87.
21.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 2008. — 896с
22.Крис Браун. Практическое пособие по стимулированию сбыта – М.: Инфра-М, 2006 – с. 93
23.Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу. — М.: Изд-во ИНИТИ, 2009.
24.Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации – М.: Дашков и Ко, 2007 – с. 156
25.Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008
26.Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. — М.: Финпресс, 2007. – С. 51
27.Нужна ли реклама салонам красоты и косметологическим клиникам? // Салон-эксперт, 23.07.2008.
28.Попов Е. В. Потенциал маркетинга предприятия. //Маркетинг в России и за рубежом, № 5, 2007. – С. 19.
29.Сафронова И.И. Формирование и развитие конкурентных преимуществ организаций сферы услуг на основе принципов маркетинга взаимодействия. Дисс. канд. эк. наук. Орел, 2006.
30.Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации – М.: Дашков и Ко, 2008 – с. 124
31.Стоун М., Вудкок Н., Мэчтингер Л. Маркетинг, ориентированный на потребителя. М.: Изд-во Фаир-пресс, 2008.-561с.
32.Успенский И.В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2008
33.Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособобность: экономика, стратегия, управление.- М.6ИНФРА-М.-2005.-312с.
34.Федько В.П. и др. Основы маркетинга для студентов вузов, Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 479 с.
35.Федько В.П. Основы маркетинга. Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
36.Хили Дж. Статистика: Социологические и маркетинговые исследования: Перевод с английского. – М.: ДиаСофт, 2005. – 637 с.
37.Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Уч. пос. – М.: Финансы и статистика, 2005.
38.Чеботарев А.А., Чеботарев А.Д. Логистика и маркетинг. Маркетологистика. М.: «Экономика», 2005.
39.Шарков Ф.И. Современные маркетинговые коммуникации – М.: Альфа-Пресс, 2006 – с. 52
40.Шепель В. Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие. – М.: Гардарика, 2009.
