Пример готовой дипломной работы по предмету: Конфликтология
Содержание
Оглавление
Введение…………………………………………………………………….3
Глава
1. Теоретические и методологические вопросы управления конфликтами в организации………………………………………………………6
1.1. Конфликт как объект изучения психологии. Виды и характеристики конфликтов………………………………………………………6
1.2. Стили поведения в конфликтных ситуациях……………………….20
1.3. Методы исследования конфликтов в организации………………..28
Глава
2. Исследование практики управления конфликтами в ОАО «АНТИКОР»……………………………………………………………………..38
2.1. Организационная характеристика ОАО «АНТИКОР»…………….38
2.2. Анализ причин конфликтов и практики управления ими в ОАО «АНТИКОР»……………………………………………………………………..43
Глава
3. Предложения по повышению эффективности управления конфликтами в ОАО «АНТИКОР»……………………………………………..51
3.1. Организационный механизм управления конфликтами……………51
3.2. Направления совершенствования управления организационными конфликтами в ОАО «АНТИКОР»……………………………………………..56
Заключение………………………………………………………………..60
Список литературы……………………………………………………… 64
Приложение 1…………………………………………………………… 68
Выдержка из текста
Целью работы является: Исследование теоретических и практических вопросов управления конфликтами в организации на примере ОАО «АНТИКОР».
Список использованной литературы
Список литературы
1. Алавердов А.Р. и др. Управление персоналом. – М.: Синергия, 2013. – 192 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – СПб.: Питер, 2013. — 512 c.
3. Бабосов Е.М. Конфликтология. – М.: Амалфея, 2012. — 324 c.
4. Бабосов Е.М., Вайнилович В.Г. Бабосова Е.С. Управление персоналом. – М.: ТетраСистемс, 2012. – 288 с.
5. Баданина Л.П. Основы общей конфликтологии. – М.: Флинта, 2012. – 346 с.
6. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2012. – 224 с.
7. Бугаков В.М. Управление персоналом. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 238 c.
8. Бухалков М.И. Управление персоналом. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 400 c.
9. Бухалков М.И. Управление персоналом. Развитие трудового потенциала. – М.: Инфра-М, 2012. – 192 с.
10. Валиева О.В. Управление персоналом. – М.: А-Приор, 2012.- 176 с.
11. Верещагин Л.А. Психология персонала. Потребности, мотивация и ценности. – М.: Гуманитарный центр, 2012. – 212 с.
12. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах. — М.: Проспект, 2013. — 96 c.
13. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник — самый эффективный ресурс компании. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 282 c.
14. Грановская Р., Дуленкова Е. Врожденные истоки конфликтов. – М.: Речь, 2014. – 320 с.
15. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2015. – 576 с.
16. Дмитриев А.В. Конфликтология. – СПб.: ГУТ, 2012. – 166 с.
17. Егидес А.П. Психология конфликта. – М.: Синергия, 2013. – 320 с.
18. Зеленков М.Ю. Конфликтология. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 324 с.
19. Кибанов А.Я. Управление персоналом. – М.: КноРус, 2013. – 208 с.
20. Кибанов А.Я, Коновалова В.Г., Белова О.Л. Управление конфликтами и стрессами. – М.: Проспект, 2013. – 88 с.
21. Кибанов А.Я. и др. Конфликтология. – М.: Инфра-М, 2012. – 304 с.
22. Клок К., Голдсмит Дж. Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий. – М.: Претекст, 2013. – 288 с.
23. Козлов А., Левина Е., Эстрова П. Конфликтология социальных групп и организаций. – М.: Ленанд, 2015. – 272 с.
24. Козырев Г. Основы конфликтологии. – М.: Форум, 2014. – 240 с.
25. Конфликтология/ Под ред. Гуськова А.Я. – М.: Проспект. 2012. – 176 с.
26. Краянский А.Ю. Философия конфликта. – М.: Юнити-Дана, 2013. – 56 с.
27. Линчевский Э.Э. Мастерство управленческого общения. Руководитель в повседневных контактах и конфликтах. – М.: Речь, 2012. – 296 с.
28. Литвак М. Психологический вампиризм. Учебное пособие по конфликтологии. – Ростов н/Д.: Феникс, 2015. — 416 с.
29. Лукаш Ю.А. Внутрифирменные конфликты, или Трудовая конфликтология в бизнесе. – М.: Юстицинформ, 2014. – 158 с.
30. Митрофанова Е.А., Коновалова В.Г., Белова О.Л. Компетентностный подход в управлении персоналом. – М.: Проспект, 2012. – 72 с.
31. Михайлов В.И., Мотышина М.С., Фегин Г.Ф. Управление конфликтами в современном менеджменте. – СПб.: ГУТ, 2012. – 220 с.
32. Паттерсон К. и др. Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением. – М.: Вильямс, 2015. – 256 с.
33. Оболенский Ю.В., Зазыкин В.Г. Психологическая реальность конфликта. – М.: Психотерапия, 2013.- 384 с.
34. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления. – М.: Юнити Дана, 2013. – 176 с.
35. Светлов В.А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов. – М.: Либроком, 2013. – 304 с.
36. Светлов В.А. Введение в конфликтологию. — М.: ФЛИНТА:НОУ ВПО «МПСУ», 2014.-528 с.
37. Светлов В.А. Современный словарь по конфликтологии. — М.: ФЛИНТА:НОУ ВПО «МПСУ», 2014. – 250 с.
38. Сталберг Д., Лила Л. Третий голос. Успешная медитация конфликта. – М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2014. – 224 с.
39. Степанов Е. Современная конфликтология. Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. – М.: ЛКИ, 2015. – 176 с.
40. Тебекин А.В. Управление персоналом. – М.: КноРус, 2012. – 624 с.
41. Управление персоналом/ под ред. А.А. Литвинюка. – М.: Юрайт, 2013. – 448 с.
42. Управление персоналом/ под ред. В. Бычкова. – М.: Инфра-М, 2013. – 240 с.
43. Управление человеческими ресурсами/ под ред. И.А. Максимцева. – М.: Юрайт, 2013. – 528 с.
44. Филиппова С.Ю. Корпоративный конфликт. – М.: АСТ, 2012. – 312 с.
45. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом. – М.: КноРус, 2012. – 432 с.
46. Фесенко О., Колесникова С. Практикум по конфликтологии, или Учимся разрешать конфликты. – М.: Флинта, 2015. – 128 с.
47. Цветков В.Л. Психология конфликта. От теории к практике. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 184 с.
48. Шарков Ф., Сперанский И. Общая конфликтология. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 240 с.
49. Шеллинг Т. Стратегия конфликта. – М.: ИРИСЭН, 2014. — 368 с.
50. Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом. – М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2013. – 384 с.
