Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
1 Теоретические основы изучения вопроса эффективности малых групп…………………………………………………………………..
5
1.1 Понятие и история изучения малых групп……………………… 5
1.2 Классификация, структура и этапы развития малых групп…… 12
1.3 Понятие эффективности групповой деятельности и факторы на нее влияющие……………………………………………………
22
2 Анализ проблем эффективности малых рабочих групп на примере открытого акционерного общества «Эй Джи Си Борский стекольный завод»……………………………………………….
33
2.1 Характеристика открытого акционерного общества «Эй Джи Си Борский стекольный завод»……………………………………
33
2.2 Определение причин создания малых рабочих групп………….. 38
2.3 Оценка влияния состава, величины, времени существования и используемых в работе методик на эффективность групповой деятельности……………………………………………………………………..
40
2.4 Оценка проблемы лидерства в рамках малой рабочей группе… 44
2.5 Установление влияния взаимоотношений участников на групповую эффективность и выявление результативности групповых действий………………………………………………
47
3 Рекомендации по повышению эффективности групповой деятельности в малых рабочих группах…………………………
53
3.1 Рекомендации по повышению мотивации в малых рабочих группах………………………………………………………………
53
3.2 Рекомендации по стабилизации размера и состава малых рабочих групп……………………………………………………………………….
54
3.3 Рекомендации по управлению малыми рабочими группами…… 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….. 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………….. 62
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………. 67
Выдержка из текста
Проблема малых групп, в которые объединены люди в процессе своей жизнедеятельности, факторы и условия их эффективности — важный вопрос, основа для становления и развития стоматологии">как для социологов, так и для менеджеров.
Актуальность работы состоит в том, что в повседневной трудовой деятельности любого большого предприятия появляются «узкие места» и возникают проблемы, решить которые можно только с помощью оперативной организации малых рабочих групп (small activity group).
Практическая значимость работы состоит в анализе эффективности малых рабочих групп как форме принятия решений на примере конкретного предприятия с учетом возможных улучшений данного вида деятельности.
Объектом исследования выбрано открытое акционерное общество «Эй Джи Си Борский стекольный завод».
Предмет исследования состоит в определении особенностей осуществления процесса взаимодействия в рамках малых рабочих групп.
Цель работы – провести исследование проблем эффективности групповой деятельности в малых рабочих группах.
В рамках данной цели поставлен ряд задач:
1. Изучить теоретические основы вопроса эффективности малых групп;
2. Провести анализ проблем эффективности малых рабочих групп на примере предприятия;
3. Разработать рекомендации по повышению эффективности групповой деятельности в малых рабочих группах.
В качестве методов исследования используются: системный подход, анализ вторичной информации, опросный метод (анкета), сравнительный анализ, графический метод, статистический метод, количественный метод.
Методологическая основа – это статистически-экспериментальный подход.
Малые группы как тема достаточно изучена в социально-психологической литературе, о чем свидетельствует большое количество статей в научных разработках и книгах отечественных и зарубежных авторов.
Информация об эффективности малых рабочих групп как форме принятия управленческих решений для выхода из возникших на предприятии проблем представлена в гораздо меньшем объеме, в основном в статьях периодической печати, локальных документах компании и ее внутренних исследованиях.
При написании данной работы использовались книги, учебные пособия и электронные материалы таких авторов, как Г.М. Андреева, М.Г. Ярошевский, Р.С. Немов, И.И. Муромкина, а также корпоративные документы предприятия.
Выборка для проведения исследования неслучайна — семнадцать работников открытого акционерного общества «Эй Джи Си Борский стекольный завод» (участников малых рабочих групп).
Точность выборки не ставится, т.к. исследование носит поисковый зондирующий характер.
Работа состоит из трех глав: теоретических основ изучаемого вопроса, аналитической и рекомендательной части. Главы разбиты на параграфы.
Список использованной литературы
Нормативно-правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации. – СПб.: Литера, 2014. – 64с.
2. Гражданский Кодекс РФ. – М.: Проспект, 2012г. – 544с.
3. Трудовой Кодекс РФ — М.: Эксмо, 2012г — 256с.
4. Руководство по интегрированной системе управления в AGC Glass Europe от 10.04.2012.
5. Устав открытого акционерного общества «Эй Джи Си Борский стекольный завод» от 25.06.2010.
Научная, учебная, специальная литература:
6. Белинская, Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология (хрестоматия).
– М.: «Аспект Пресс», 2000. – С.222-229.
7. Данилов, А.В. Менеджмент (конспект лекций).
– Спб.: Сова, 2011, — 160 с.
8. Иванова, Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации. Краткий курс. – М.: 2004. – 273 с.
9. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов.— 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006. —С. 113-125.
10. Морозова, Г.А. Конкурентоспособность региона: маркетинговый подход: монография / Г.А. Морозова. – Н. Новгород: Изд-во Волго-вятской академии государственной службы, 2005. -200 с.
11. Морозова, Г.А. Разработка маркетинговой стратегии: монография / Г.А. Морозова. – Н. Новгород: Изд-во Волго-вятской академии государственной службы, 2001. -198 с.
12. Мотивация на 100 %: А где же у него кнопка? / С.В. Иванова. – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – С. 145-197.
13. Муромкина, И.И. Прикладные маркетинговые исследования: Учебно-методический комплекм. – ВВАГС, 2009. – С. 76-157.
14. Мюллер, В.К. Новый англо-русский словарь. – М.: Изд. «Русский язык», 2000. – 880 с.
15. Немов, Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. — 4-е изд. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. – Кн.1, С. 528-572.
16. Парыгин, Б.Я. Основы социально-психологической теории. М., 1971. – С.310-311.
17. Психологические проблемы развития и существования человека в современном мире: сб. науч. тр./ Урал.гос. пед. ун-т, Каф. психологии развития; отв. ред. С.А. Минюрова. – Екатеринбург: [б. и.], 2004. – 135 с.
18. Райзберг, Б.А. Экономика и управление: словарь/ Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский; Моск. психол.-социал. ин-т. – М.: Моск. психол.-социал. ин-т, 2005. – 488 с.
19. Стивенсон, В. Дж. Управление производством. – 8-е изд. – М.: Вильямс, 2001. – 704 с англ. — М.: Лаборатория базовых знаний, 1998. — 928 с.
20. Теория менеджмента: учеб. пособие / Ю.Н. Лапыгин. – М.: Рид Групп, 2011. – С. 225-278.
21. Ярошевский, М.Г. Психология XX столетия. – М. 1974. – С.413.
Материалы периодических изданий:
22. Дроздова, В. Как добиться, чтобы сотрудники с первого раза хорошо выполняли работу / В.Дроздова, В. Пшенников // Генеральный директор. – 2013. — № 2 (86).
- С.45-48.
23. Марцинковская, Т.Д. Философия и социальная психология – попытка диалога / Т. Д. Марцинковская// Вопросы философии. – 2010. – № 12. – С. 119– 128.
24. Матвеева, А. Как выполнить план по инновациям / А. Матвеева // Эксперт. – 2012. — № 13. – С.96.
Интернет — ресурсы:
25. Андреева, Г.М. Социальная психология. [Электронный ресурс]: электронный учебник. — Режим доступа: http://sbiblio.com/biblio/archive/andreeva_social_psihology.
26. История исследования малых групп // А.Я. Психология. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://azps.ru/articles/soc/soc 97.html .
27. Как повысить эффективность групп // Основы менеджмента. [Электронный ресурс].
- Режим доступа:http://www.bibliotekar.ru/biznes-43-2/44.html .
28. Лидерство и руководство в малых группах // статьи о лидерстве. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.master-class.spb.ru/artleadership/2/8 Рабочие группы // Глоссарий.ru. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.glossary.ru.
29. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента. [Электронный ресурс]: электронный учебник. — Режим доступа: http://www.bibliotekar.ru/biznes-43/index.html .
30. Осипов, А. «По нашему стеклу можно бить молотком», — Кадзухимо Исимура, президент и генеральный директор Asahi Glass Co. / А. Осипов // Ведомости. – 2013. — № 57 (3319).
[Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.vedomosti.ru/library/news/10719081/po_nashemu_steklu_mozhno_bit_molotkom_kadzuhiko_isimura.
31. Привлекательный работодатель // Корпоративный журнал компании AGC в России Команда. – 2013. — № 4 (24).
[Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.magazine.agc-info.ru.
32. Свободная энциклопедия Википедия [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki.
33. Стадии развития коллектива. Управление персоналом. [Электронный ресурс]: электронный словарь-справочник. — Режим доступа: http://psyfactor.org/personal/personal 17-05.html .
34. Теория малых групп // Электронные словари и энциклопедии. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/enc_philosophy.
35. Управление малой группой // Катарсис. Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.katarsis.ru/upravlenie-maloj-gruppoj.html .
36. Финансовый отчет Асахи Гласс [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.agc.com/english/ir/library/financial.html .
37. Эффективность групповой деятельности // Азбука социального психолога-практика. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://wiki.myword.ru/index.php.
38. Эффективность групповой деятельности // Психология. [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.p-lib.ru/psihologia/nemov/nemov 100.html .
39. Эффективные коммуникации и формирование сплоченности в малых группах // Психология, общение, человек. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.char.ru/402/183682.html .
Иностранные источники:
40. Frank Bradley, International Marketing Strategy [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://books.google.ru/books.
41. Sak Onkvisit. Iinternational marketing analysis and strategy Business [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://books.google.ru/books.
