Исследование процессов развития интернет банкинга и перспективных технологий предоставления банковских услуг

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Теоретические основы развития интернет-банкинга 5

1.1 Понятие, сущность и классификация услуг дистанционного банковского обслуживания 5

1.2 История развития Интернет-банкинга за рубежом и в России 16

1.3 Нормативно-правовое обеспечение дистанционного банковского регулирования 23

2. Анализ деятельности ПАО «Сбербанк России» в сфере дистанционного обслуживания клиентов 31

2.1 Характеристика ПАО «Сбербанк России» 31

2.2 Характеристика Интернет-банкинга в ПАО «Сбербанк России» 39

2.3 Сравнение условий Интернет-банкинга в различных банках 45

3. Направления совершенствования интернет-банкинга в ПАО «Сбербанк России» 53

3.1 Безопасность и качество обслуживания Интернет-банкинга в РФ 53

3.2 Разработка мероприятий по повышению эффективности применения интернет-банкинга в ПАО «Сбербанк России» 59

3.3 Оценка эффективности применения интернет банкинга в ПАО «Сбербанк России» 65

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 71

ПРИЛОЖЕНИЯ 77

Выдержка из текста

ВВЕДЕНИЕ

Интернет как глобальная сеть оказал и оказывает огромное влияние на все сферы деятельности человечества, включая экономику и бизнес. На практике эта тенденция выразилась в появлении интернет-банкинга. За рубежом крупнейшие банки предоставляют самый богатый набор интернет-услуг. В России же использование интернет-технологий в значительной мере пока является не бизнесом, а похвальным стремлением к новаторству.

Список использованной литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Нормативно-правовые источники

1. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1-ФЗ (действующая редакция, 2016) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5842/

2. Федеральный закон "О валютном регулировании и валютном контроле" от 10.12.2003 N 173-ФЗ (действующая редакция, 2016) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_45458/

3. Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" от 10.07.2002 N 86-ФЗ (действующая редакция, 2016) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_37570/

С этим материалом также изучают

Организация продаж через интернет-банкинг (На примере Сбербанка)

... Анализ интернет-банкинга в ПАО «Сбербанк России 28 2.3 Перспективы развития интернет-банкинга 37 Выдержка из текста На сегодняшний день одним из неотъемлемых факторов развития является рост конкуренции в банковской ...

Внедрение интернет банкинга в деятельность коммерческого банка на примере АОА «альфа банк»

... и техники, реализованных в различных методах дистанционного банковского обслуживания, например, Интернет-банкинг. Внедрение системы "Банк-клиент" и "Интернет-банкинг" в деятельность банка Что говорит об отсутствии негативных тенденций, ...

НОВЫЕ ФОРМЫ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ (ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ) НА ПРИМЕРЕ СРАВНЕНИЯ БАНКОВ «Сбербанк» и «ВТБ-24»

... банковских продуктов в России 2. Научно-исследовательский раздел. Анализ развития услуг интернет-банкинга, как инновационного вида финансовых отношений. Сравнение интернет-банкинга банков «Сбербанк» и "ВТБ-24" 2.1. Исследование развития ...

Интернет-банкинг 2

... А. Интернет-банкинг: современное состояние и перспективы развития // Молодой ученый. — 2016. — №2. — С. 512-514. III. Электронные средства информации 12. Официальный сайт компании ПАО «Сбербанк» // Сбербанк. ...

Дистанционное банковское обслуживание юридических и физических лиц на примере ПАО Сбербанк

... дистанционного банковского обслуживания клиентов в России 3.1 Основные проблемы и направления развития электронных банковских услуг в России 3.2 Процедура по совершенствованию системы дистанционного банковского обслуживания в ПАО «Сбербанк» ...

Интернет-банкинг как наиболее перспективное направление обслуживания частных лиц

... -банкинга, как наиболее востребованное направление дистанционного банковского обслуживания. Предметом исследования выступают основные пути развития услуги интернет-банкинга, оценка экономического эффекта от внедрения в коммерческом банке. БАНКОВСКОЕ ...

Анализ современного состояния и векторов развития систем интернет-банкинга в РФ

Всесторонний анализ интернет-банкинга в РФ: от технологий (ИИ, API) и рисков до ключевых трендов и перспектив. Готовая фактологическая база для дипломной работы.

Интернет-банкинг и его преимущества в современных условиях развития банковского сектора (на примере АО

... образом, развитие дистанционного банковского обслуживания, основанного на технологии интернет-банкинга даёт качественно новый толчок в развитии электронного банковского обслуживания в банковской деятельности. В этой связи повышения качества услуг, ...

Разработка предложений по продвижению услуги интернет банкинга в развивающихся экономиках (на примере российских банков) 2

... финансовые. Развитие Интернет-банкинга позволяет дифференцированно работать с клиентами в зависимости от их индивидуальных предпочтений, в значительной степени сократить дистанцию между банком и потребителем банковских услуг, ...

Похожие записи