Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава 1.Теоретические основы формирования мотивации труда персонала в организации 10
1.1. Содержание понятия «мотивация персонала» 10
1.2. Проблема сущности мотива в психологических исследованиях. Мотивационные типы персонала в организации 27
1.3.Специфика мотивации трудовой деятельности персонала в организации 40
Глава 2. Исследование психологических аспектов мотивации персонала сервисной организации 53
2.1. Характеристика организации ООО «Абсолют» (ресторанов «Токио-Сити») 53
2.2. Мотивационные типы персонала. Взаимосвязь мотивации с показателями субъективной успешности сотрудников и личностным успехом каждого работника (на примере ООО«Абсолют») 59
Заключение 83
Библиографический список 93
Приложения 101
Выдержка из текста
В нашем дипломном исследовании мы попытаемся проанализировать психологические факторы (то есть мотивы, лежащие в основе мотивационного типа сотрудника) и социально-психологические факторы (т.е. систему организованных мотивационных воздействий на сотрудников), — которые являются основой эффективной мотивации сотрудников сервисной организации.
Объект исследования: Персонал сервисной организации (на примере ресторанов «Токио-Сити (ООО «Абсолют») г. Санкт-Петербурга) .
Предмет исследования: Психологические аспекты мотивации персо-нала (на примере ресторана «Токио-Сити» (далее ООО «Абсолют») г. Санкт-Петербурга).
Цель исследования: Выявить психологическую составляющую мотивации персонала (мотивационные типы сотрудников и их ценностные ориентации), обусловливающую степень удовлетворенности персонала своей деятельностью в организации.
Список использованной литературы
96. Чирикова А.Е. Личностные предпосылки успешной деятельности российских предпринимателей // Психол. журн. – 1999. – Т. 20, №3. – С. 81-92.
97. Чирков В. И., Диси Э.Л. Связи между здоровьем студентов и их жизненными стремлениями, восприятием родителей и учителей // Вопросы психологии. – 1999. – № 3. – С. 48-57.
98. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека: Учеб. пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Логос, 1996. – 320 с.
99. Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника. – Екатеринбург, 2009. -239 с.
100. Шекшня С. Kak eto skazat` po-russki? Современные методы управления персоналом в современной России. – М.: Управление персоналом, 2007. – 193 с.
101. Эрминия Ибарра. Обретая Я. Неординарные стратегии, изменяющие карьеру. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2011. – 459 с.
102. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации человека. – М.: Просвещение, 1969. – 137 с.