Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
: ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ТУРУСЛУГ ПРИ ПРОДВИЖЕНИИ НОВОЙ ТОРГОВОЙ МАРКИ
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава I. Анализ рынка туристских услуг в свете теории сверхиндустриального общества Э. Тоффлера
1.1.Туристская услуга как основа функционирования туристской индустрии в свете теории сверхиндустриального общества
1.2.Функционирование туристского рынка
1.3.Особенности туристского рынка России
Глава II. Туристское предприятие как основа туристской индустрии
2.1.Виды туристских предприятий
2.2.Торговая марка в туризме
2.3.Организация и продвижение торговой марки в туризме
Глава III.Маркетинговые исследования туристского рынка
3.1.Особенности маркетингового исследования рынка туристских услуг
3.2.Сегментация рынка туристских услуг
3.3.Маркетинговые исследования туристского рынка города Жуковский Московской области
3.4.Определение сегментов, перспективных для продвижения новой торговой марки
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Приложение 8
Содержание
Выдержка из текста
Исследование рынка туристических услуг при продвижении новой торговой марки
Целью курсовой работы является разработка методики комплексного статистического анализа показателей рынка туристских услуг России на основе методологических рекомендаций Всемирной Туристской Организации и опыта ведущих стран мира в этой области. Достижение этой цели потребовало постановки и решения следующего комплекса задач:
Ситуация усугубилась вступлением России во Всемирную торговую организацию (ВТО) и мировой тенденции движения стран к всеобщей глобализации человеческой жизнедеятельности.Поэтому туристические предприятия для успешной работы и занятие своей ниши на рынке услуг должны использовать маркетинговую деятельность, для того чтобы распознать, идентифицировать и оценить существующий или скрытый спрос на услуги, которые предприятие предлагает или может предложить, и направить усилия фирмы на разработку, производство, распределение, продажу и продвижение этих товаров и услуг.изучить методы исследования рынка туристических услуг;
Продвижение новой компании средствами рекламы и PR на примере компании "Klummer"
Для решения поставленных задач использовались следующие методы: были использованы сравнительный анализ, системный и комплексный подходы, статистический анализ, финансовый анализ, метод экспертных оценок, социологические опросы.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы: были использованы сравнительный анализ, системный и комплексный подходы, статистический анализ, финансовый анализ, метод экспертных оценок, социологические опросы.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы: были использованы сравнительный анализ, системный и комплексный подходы, статистический анализ, финансовый анализ, метод экспертных оценок, социологические опросы.
В исследованиях наиболее авторитетных маркетологов и специалистов в области инноваций уделяется много внимания данному процессу, при этом обобщенно процесс разработки нового товара включает в себя этапы от обзора рыночной ситуации и генерации идей до вывода реального продукта на рынок. В настоящее время эффективность коммерческой деятельности во многом зависит также от системы продвижения продукции.Предмет исследования – выведение на рынок новой торговой марки.
В исследованиях наиболее авторитетных маркетологов и специалистов в области инноваций уделяется много внимания данному процессу, при этом обобщенно процесс разработки нового товара включает в себя этапы от обзора рыночной ситуации и генерации идей до вывода реального продукта на рынок. В настоящее время эффективность коммерческой деятельности во многом зависит также от системы продвижения продукции.Предмет исследования – выведение на рынок новой торговой марки.
Сложившиеся тенденции усложняют рыночные взаимоотношения и приводят к необходимости дальнейшего усиления конкурентоспособности отечественных производителей за счет повышения инновационной активности, проявляющейся в создании новых продуктов для рынка. Развитие политической и экономической обстановки в стране создает новые, многоплановые стратегические возможности для передовых компаний с высокой инновационной активностью.
Невостребованность большинства инновационных товаров объясняется тем, что они возникают на базе новых знаний, а не потребностей. Действия, направленные на создание, освоение и распространение инновационных товаров должны основываться на изучении рынка.
Список использованной литературы
1.Закон РФ от 23.09.1992 г. № 3520-1 «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров».
2.ГОСТ З 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения».
3.ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Система менеджмента качества».
4.Постановление РФ от 11.02.2002 г. №
9. «Положение о лицензировании туроператорской деятельности».
5.Анализ современного состояния российского рынка туристских услуг [Текст]
/ Р.А. Юрик // Маркетинг в России и за рубежом, № 2 (46), 2005. – с. 67 – 76.
6.Багиев Г.Л. Маркетинг [Текст]: Учебник. / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х.Анн / Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2006. – 736 с. ISBN 5-469-00482-1.
7.Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве [Текст]: учебное пособие / А.Ф. Барышев. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 160 с. ISBN 978-5-279-03255-6.
8.Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме [Текст]: Практикум / Л.В. Баумгартен. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 176 с. ISBN 5-7567-0425-6.
9.Брендинг: к социокультурному анализу понятия [Текст]/ Н.В. Бекетов // Маркетинг в России и за рубежом, 2007. — № 5. – с. 39 – 43.
10.Бурменко Т.Д. Сфера услуг: экономика [Текст]: учебное пособие / Т.Д. Бурменко, Н.Н. Даниленко, Т.А. Туренко; под ред. Т.Д. Бурименко. – М.: КНОРУС, 2007. – 328 с. ISBN 5-85971-449-1
11.Веб-сайт как средство продвижения туристических услуг [Текст]
/ О. Захарова // «Туризм: вчера, сегодня, завтра». V Международная межвузовская научно-практическая конференция
2. апреля 2006 года. – Нижний Новгород: Нижегородский филиал Российского нового университета, 2006. – с. 189 – 191.
12.Волков Ю.Ф. Гостиничный и туристский бизнес [Текст]
/ Ю.Ф. Волков. – Ростов-н/Д: Феникс, 2008. – 637 с. ISBN 978-5-222-13611-9.
13.Воскресенский В.Ю. Международный туризм [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / В.Ю. Воскресенский. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 255 с. ISBN 978-5-238-01276-6.
14.Грачева О.Ю. и др. Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта [Текст]: Учебно-практическое пособие / О.Ю. Грачева, Ю.А. Маркова, Л.А. Мишина, Ю.В. Мишунина. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 276 с. ISBN 978-5-238-01257-5.
15.Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе [Текст]: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2005. – 192 с. ISBN 5-85971-074-7.
16.Зачем нужны «fun-развлечения» для персонала [Текст]
/ С. Пашутин // Управление персоналом, № 19 (197), 2008. – с. 31 – 35.
17.Здоров А.Б. Экономика туризма [Текст]: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 272 с. ISBN 5-7695-1941-Х.
18.Иванов Л. Исследование рынка собственными силами. Мастер-класс. [Текст].
– СПб.: Питер, 2006. – 144 с. ISBN 5-469-01343-Х.
19.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст]: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 240 с. ISBN 978-5-279-03311-9.
20.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы [Текст]: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 192 с. ISBN 978-5-279-03248-8.
21.Иноземцев В.Л. Перспективы постиндустриальной теории в меняющемся мире // Новая постиндустриальная волна на Западе / Под ред. В.Л. Иноземцева. – М.: Academia, 1999. – 640 с. ISBN
22.Карнаухова В.К. Сервисная деятельность [Текст]: учебное пособие / Под общ. Ред. Ю.М. Краковского. – М.- ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2008. – 254 с. ISBN 978-5-241-00906-7.
23.Каурова А.Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие. – СПб.: Издательский дом Герда, 2005 . — 320 с. ISBN 5-239-00342-3.
24.Квартальнов В.А. Туризм [Текст]: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 336 с. ISBN 5-279-03119-4.
25.Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности [Текст]: учебное пособие / А.Б. Косолапов. – М.: КНОРУС,2008. – 288 с. ISBN 978-5-85971-943-3.
26.Косолапов А.Б. Менеджмент в туристической фирме [Текст]: учебное пособие / А.Б. Косолапов. – М.: КНОРУС, 2007. – 256 с. ISBN 978-5-85971-766-8.
27.Кусков А.С. Основы туризма [Текст]: учебник / А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – М.: КНОРУС, 2008. – 400 с. ISBN 978-5-85971-863-4.
28.Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой [Текст]: / Р.А. Юрик // Маркетинг в России и за рубежом. — 2004. — № 2 (40).
– с. 109 – 117.
29.Можаева Н.Г., Богинская Е.В. Туризм [Текст]: учебник / под ред. Проф. А.А. Скамницкого. – М.: Гардарики, 2007. – 270 с. ISBN 978-5-8297-0315-8.
30.Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. [Текст].
- М.: Финансы и статистика, 2001. – 208 с. ISBN 978-5-279-03204-4.
31.Организация туризма [Текст]: учебное пособие /А.П. Дурович, Г.А. Бондаренко, Т.М. Сергеева и др.; под общ. Ред. А.П. Дуровича. – Мн.: Новое знание, 2006. – 640 с. ISBN 985-475-209-7.
32. Особенности применения маркетинга в туристском бизнесе [Текст]
/ И.С. Рукосуева // Маркетинг, 2007. — № 4. – с. 67 – 72.
33.Остроумов О.В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальности [Текст]: учебно-методическое пособие / под ред. Ю.С. Путрика. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 128 с. ISBN 978-5-279-03202-0.
34.Перспективы использования товарных знаков в продвижении гостиничных услуг [Текст]
/ В.Е. Туватова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. — № 2 (70).
– с. 53 – 57.
35.Поехал по делам [Текст]
/ А. Добровольская // Российская газета. Экономика. Туризм. — 2008. — № 58. —
1. марта 2008 г. — с.15.
36.Реброва Н.П., Корнева С.Ю. Маркетинговые исследования в сфере услуг [Текст]: Монография. – Омск: НОУ ВПО «ЕврИЭМИ», 2007. – 187 с. ISBN 978-5-241-0042-7.
37.Романович Ж.А., Калачев С.Л. Сервисная деятельность [Текст]: Учебник / Под общ. Ред. Проф. Ж.А. Романовича. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 284 с. ISBN 978-5-241-0913-8.
38.Сектор услуг в структуре современной экономики [Текст]
/ Н.В. Рубцова // Маркетинг. — 2007. — № 1 (92).
– с. 89 – 96.
39.Сигарев Д.Ю. Методические основы развития рынка туристских услуг / Д.Ю. Сигарев; Центросоюз РФ. – Новосибирск: СибУПК, 2006. – 36 с.
40.Тоффлер Э. Третья волна. [Текст]
– М.: ООО «Фирма «Изд-во АСТ», 1999 . – 784 с. – Серия «Классики философской мысли».
41.Трансакционные издержки формирования института бренда. [Текст]
/ Е.В. Серегина, Е.В. Попов // Маркетинг в России и за рубежом, 2006. — № 2. – с. 42 – 51.
42.Туризм и гостиничное хозяйство [Текст]: Учебное пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д.: Издательский центр «МарТ», 2003. – 352 с. ISBN 5-241-00535-8.
43.Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д.: Издательский центр «МарТ», 2006. – 352 с. ISBN 5-241-00342-7.
44.Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. СПб.: Питер, 2002. – 448 с. ISBN 5-7567-0546-2.
45.Хлебович Д.И. Сфера услуг: маркетинг [Текст]: учебное пособие / Д.И. Хлебович; под ред. Т.Д. Бурменко. – М.: КНОРУС, 2007. – 240 с. ISBN 5-85971-554-1.
46.Ценность и цена бренда [Текст]
/ И. Важенина // Маркетинг, 2007. — № 3. – с. 15 – 28.
47.Черненко В.А., Арапова Л.А. Развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации. [Текст]
– СПб.: Инфо-да, 2006. – 124 с.
48.Черных Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности [Текст]: Учебное пособие. – М.: Советский спорт, 2005. – 360 с. ISBN 978-5-85745-745-8.
49.Черняховская Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика [Текст]/ Т.Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2008. – 743 с. ISBN 978-5-9692-0328-0.
50.Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма [Текст]: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. – М.: КНОРУС, 2006. – 448 с. ISBN 5-85971-533-1.
51.Экономика и организация туризма. Международный туризм [Текст]
/ Е.Л. Драчева, Ю.В. Забаев, Д.К. Исмаев и др.; под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. – М.: КНОРУС, 2005. – 576 с. ISBN 5-85971-511-0.
52.Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма [Текст]: учебное пособие. – М.: Издательство РДЛ, 2007. – 480 с. ISBN 5-93840-105-4.
53.Яненко М.Б. Торговые марки в товарной политике фирмы. [Текст].
– СПб.: Питер, 2005. – 240 с. ISBN 5-469-00576-3.
список литературы
