Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И СТРАТЕГИИ СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ
1.1. Синдром эмоционального выгорания
1.2. Понятие «копинг» в исследованиях зарубежных и отечественных психологов
1.3. Основные стили совладающего поведения (копинг-стратегии)
ГЛАВА
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СВЯЗИ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И СТРАТЕГИЙ СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ (КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ)
2.1. Описание методики «Диагностика эмоционального выгорания» В. В. Бойко
2.2. Описание методики «Диагностика уровня эмпатии» И. М. Юсупова
2.3. Описание методики «Копинг-тест WCQ» Р.Лазаруса
2.4. Сравнительный анализ полученных экспериментальных данных
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ
Содержание
Выдержка из текста
Гипотеза исследования: предполагается, что синдром эмоционального выгорания выражен больше у социальных работников с пассивной, избегающей, асоциальной стратегиями совладания со стрессом. Помогает преодолеть стресс активная, просоциальная стратегии, направленные на решение проблем, отвлечение, поиск социальной поддержки.
На основании аналитического обзора литературы, методологической основой нашего исследования является подход В.В.Бойко к синдрому «эмоционального выгорания»: выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия, а также подход Т.Холмса и Р.Райха к стрессоустойчивости. Исходя из определения стрессоустойчивости — способности выдерживать определенные психофизические нагрузки и переносить стрессы без ущерба для организма и психики; адаптационного потенциала, который помогает приспособиться к этим нагрузкам, но может снизиться из-за болезней, голода, пришли к выводу, что психическим и физическим болезням предшествуют серьёзные изменения в жизни человека.
Второй этап — обработка собранных данных. Данные на каждого школьника обрабатывались в табличном процессоре Excel, в конечном итоге были представлены в виде диаграмм, показывающих преобладающие стратегии поведения в трудной жизненной ситуации.
Проблема синдрома эмоционального выгорания в настоящее время весьма актуальна, что обусловлено тем, что это – непосредственное проявление всевозрастающих проблем, связанных с самочувствием работников, эффективностью их труда и стабильностью и успешностью деятельности организации в целом. По мере того как усугубляются последствия рабочих стрессов, истощаются моральные и физические силы человека, оно становится менее энергичным, ухудшается его здоровье.Несмотря на многочисленные исследования синдрома эмоционального выгорания, в настоящее время нет ответа на вопрос о том, какова основная причина возникновения этого явления: личностные черты или характеристики профессиональной деятельности, особенности взаимодействия с клиентами или факторы рабочей среды.
Проблема личностного и профессионального роста менеджеров как представителей социономических профессий связана с проблемой профессиональной деформации личности, в частности, эмоционального выгорания, а это связано со спецификой субъект-субъектных взаимоотношений в данной группе профессий. Разрушительное влияние на профессиональную деятельность менеджеров и их здоровье в целом оказывает эмоциональное выгорание, что находит отражение в снижении эффективности управленческой деятельности, адаптивных возможностей организма, в ухудшении самочувствия. Именно поэтому изучение эмоционального выгорания менеджеров является одним из актуальных психологических исследований.
Проблема личностного и профессионального роста менеджеров как представителей социономических профессий связана с проблемой профессиональной деформации личности, в частности, эмоционального выгорания, а это связано со спецификой субъект-субъектных взаимоотношений в данной группе профессий. Разрушительное влияние на профессиональную деятельность менеджеров и их здоровье в целом оказывает эмоциональное выгорание, что находит отражение в снижении эффективности управленческой деятельности, адаптивных возможностей организма, в ухудшении самочувствия. Именно поэтому изучение эмоционального выгорания менеджеров является одним из актуальных психологических исследований.
Личностные особенности среднего медицинского персонала могут являться предрасполагающими факторами формирования у них синдромаэмоционального выгорания в процессе выполнения профессиональной деятельности.
Гипотеза исследования: степень выраженности профессионального выгорания медицинских работников определяется разным уровнем самоактуализации: чем ниже уровень самоактуализации, тем больше выражен синдром профессионального выгорания.
отмечено, что стресс, связанный с работой, является важной проблемой примерно для одной трети трудящихся стран Европейского союза и стоимость решения проблем с психическим здоровьем в связи с этим составляет в среднем 3-4% валового национального дохода. В литературе в качестве синонима синдрома эмоционального выгорания, используется термин «синдром психического выгорания». Это приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения.
Список источников информации
1.Акимова М.К., Семенов С.Ю. Стили защитно-совладающего поведения у зависимых и независимых от психоактивных веществ подростков // Вопросы психологии.– 2008. — № 1. — С. 54-63.
2.Александров А.А. Аутотренинг: Краткий справочник. – СПб: Питер, 2008. – 272 с.
3.Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания.- М.: Наука 2000. – 288с.
4.Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. СПб.: Речь, 2004.
5.Битюцкая Е.В. Когнитивное оценивание и стратегии совладания в трудных жизненных ситуациях : дис. … канд. психол. наук : 19.00.01- М.: 2007. 209 с.
6.Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб., 1999. — 232 с.
7.Бойко В.В. Энергия эмоций. 2-е изд. — СПб: Питер, 2004. — 446 с.
8.Бурлачук Л.Ф., Коржова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций: Учебное пособие.М.: Российское педагогическое агентство,1998.
9.Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике.—СПб.: Питер, 2001.-528 с.
10.Вассерман Л.И., В.А. Абаков В.А., Трофимова Е.А. Совладание со стрессом. Теория и психодиагностика / Научный редактор проф. Л.И. Вассерман. – СПб: Речь, 2010. — 192с.
11.Водопьянова Н. Е. Синдром «выгорания» в профессиях системы «человек-человек» // Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. СПб., 2001. — С. 110-112.
12.Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб: Питер, 2005. – 336 с.
13.Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб: Питер, 2002. — 404с.
14.Дикая Л.Г., Махнач А.В. Отношение человека к неблагоприятным жизненным событиям и факторы его формирования// Психологический журнал. — Том 17. — 1996. — № 3. — С. 137-148.
15.Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь. М.: Проспект, 2007.
16.Зеер Э. Ф. Психология профессий. – М. 2003. — 326 с.
17.Зинченко Т. П. Когнитивная и прикладная психология. – М.: МОДЭК, 2000. — 608 с.
18.Иванова Е. М. Психология профессиональной деятельности. — М.: ПЕР СЭ, 2006. — 384 с.
19.Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб, Питер, 2011. – 512 с.
20.Климов Е. А. Психология профессионала: Избранные психологические труды. — М.: Изд. дом Российской академии образования, 2003. — 456 с.
21.Крюкова Т.Л. Методы изучения совладающего поведения: три копинг-шкалы. – Кострома: Авантитул, 2007.
22.Крюкова Т.Л. Человек как субъект совладающго поведения // Психологический журнал. — Том 29. — 2008. — № 2. — С. 88-95.
23.Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс. – Л.: Лениздат, 1970. – С. 178 – 208.
24.Ларенцова Л.И., Барденштейн Д.М. Синдром эмоционального выгорания у врачей различных специальностей: психологические аспекты. — М.: Медицинская книга, 2009. — 142с.
25.Лешукова В.Г. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики // Вестник РАТЭПП — № 1, 1995. — С.36 — 47.
26.Либина А.В. Совладающий интеллект: человек в сложной жизненной ситуации. — М.: Эксмо, 2008.
27.Муздыбаев К. Стратегия совладания с жизненными трудностями // Журнал социологии и социальной антропологии. 1998, том
1. вып. 2. — С. 100-111.
28.Нартова-Бочавер С. К. «Coping Behavior» в системе понятий психологии личности // Психологический журнал, т. 18, № 5, 1997. c.20-30.
29.Немов Р.С. Психология: Учебник: В 3-х кн. Кн.2 Психология образования. – 3-е изд. – М.: Гуманит.изд.центр ВЛАДОС, 1998. – 682 с.
30.Никольская И. М., Грановская Р. М. Психологическая защита у детей. -СПб.: Речь, 2001.
31.Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. — 2001. — Т. 22.- № 1. — С. 28.
32.Орел В.Е., Рукавишников А.А. Феномен «выгорания» как проявление воздействия профессиональной деятельности на личность. — В кн.: Психология субъекта профессиональной деятельности. Сборник научных трудов. — Ярославль. 2001.
33.Постылякова Ю.В. Ресурсы совладания со стрессом в разных видах профессиональной деятельности// Психологический журнал. — Том 26. — 2005. — № 6. -С. 35-43
34.Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Редактор-составитель – Д.Я. Райгородский. – Самара: «Бахрах-М», 2005.- 672с.
35.Психологическая защита в чрезвычайных ситуациях: учебное пособие под ред. Михайлова Л.А. – СПб: Питер, 2009. — 256с.
36.Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Никифоров Г.С., Дмитриева М.А., Корнеева Л.Н. и др.; Под ред. Никифорова Г.С. – СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 2003. — 452 с.
37.Психология профессионального здоровья. /Под ред. Г. С. Никифорова. – М.: Речь, 2006. – 480с.
38.Психология состояний. Хрестоматия под ред. Проф. А.О. Прохорова. — СПб.: Речь, 2004. — 608с.
39.Решетова Т.В. Личность, семья, болезнь // Российский семейный врач. — 2001. — № 2. –С. 4-7.
40.Ронгинская Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. 2002. Т. 23. № 3. — С. 24.
41.Самоукина Н. В. Психология профессиональной деятельности. 2-е изд. СПб.: Питер, 2004. — 224 с.
42.Совладающее поведение: современное состояние и перспективы/ Под ред. А.Л.Журавлева, Т.Л.Крюковой, Е.А.Сергиенко. — М., 2008.
43.Сорочан В.В. Психология профессиональной деятельности. — М.: МИЭМП, 2005. — 70 с.
44.Таланов В.Л., Малкина-Пых И.Г. Справочник практического психолога. — М.: Эксмо, 2005. — 928с.
45.Трунов Д. О. И снова о «профессиональной деформации». //Психологическая газета. — 2004. — № 6. — С. 32-34.
46.Туманова Е.Н. Помощь в кризисной ситуации жизни. – Саратов, 2005.
47.Холодная М. А., Берестнева О. Г., Муратова Е. А. Структура стратегий совладания в юношеском возрасте (к проблеме валидности опросника «Юношеская копинг-шкала») // Вопросы психологии. – 2007. — № 4. — С. 143 – 156.
48.Чутко Л. Синдром менеджера. Эмоциональное выгорание и управление стрессом. — СПб, Речь, 2001. — 96с.
49.Ясько Б.А. Психология личности и труд врача. Курс лекций. — Ростов-на-Дону: «Феникс», 2005.- 304с.
список литературы
