Пример готовой дипломной работы по предмету: Производственный менеджмент
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1. РУКОВОДСТВО, КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ И СВОЙСТВА ЛИЧНОСТИ СОВРЕМЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ 9
1.2 Роль и содержание функции руководства в менеджменте, её требования и основные направления её реализации 9
1.2 Свойства личности современного руководителя, основные личностные типы руководителей 20
1.3 Культура речи, профессиональная этика и организаторские способности современного руководителя. 29
Глава
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ООО «ПРОСПЕКТ» 40
2.1 Краткая характеристика ООО «Проспект» 40
2.2 Анализ функции руководства и направлений её реализации в ООО «Проспект» 51
2.3 Влияние личностных качеств и имиджа руководителя (Е.А.Худяковой) на эффективность управленческой деятельности в ООО «Проспект» 55
2. 4 Социально-экономический эффект от реализации функции руководства в ООО «Проспект» 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЯ 77
Содержание
Выдержка из текста
- исследование свойств личности присущих современному руководителю, исследование стилей руководства, определение типа руководителя, исследование организаторских способностей, профессиональной этики и культуры речи, свойственных современным руководителям;
Основная гипотеза исследования состояла в предположении, что тип руководства взаимосвязан с психологическими характеристиками современных руководителей, с управленческими качествами и управленческими способностями руководителя.
Руководителем считается лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые в обязательном порядке должны ему подчиняться и в рамках установленных полномочий выполнять все его требования . Сам руководитель может брать на себя функции исполнителя лишь для того, чтобы разобраться в специфике работы.
Актуальность темы обусловлена причинами экономического характера: по мере осуществления социальных, экономических, политических реформ в обществе, стремительно меняются условия и характер человеческого труда, его мотивация; и эта складывающаяся на наших глазах экономическая ситуация предъявляет новые требования к совершенствованию личности, к ее развитию, к таким личностным качествам, как нравственность, ответственность, чувство долга, которые в конечном счете являются показателями духовной зрелости человека.
Теоретической базой работы явились основополагающие исследования по изучению ценностных ориентаций (Д.Н.Узнадзе, М. Рокич, А.Г. Асмолов, Ф. Б.Березин, Д.А. Леонтьев), состава и структуры ценностных ориентаций личности (Д.А. Леонтьев, В.Краус, А.И. Яценко, В.В. Гаврилюк и Н.А. Трикоз, Т.А. Махрабян), динамики ценностных ориентаций (Д. Б. Эльконин, В. В. Собольников, Л. И. Анцыферова), проблем духовных ценностей (А.С.Панарин, И.Н.Ионов, Т.Гоббс), типов индивидуальной иерархии ценностей современных руководителей (К. Рихтер, В.Я. Цветов и В.В. Овчинников, С. Агафонов, А. А Радугин, К. А Радугин.) и т.д.
2. Моделирование деятельности как метод психологического изучения (Б.Ф.Ломов, В.П.Зинченко, О.К.Тихомиров, П.Я.Шлаен, Г.М.Зараковский, Г.В.Суходольский, Г.В.Телятников, В.И.Медведев, О.А.Конопкин, А.А.Крылов и др.).
Исходя из актуальности указанной проблемы, недостаточной разработки ее в современной психологии, а также ее очевидной теоретической и практической весомости была определена цель исследования. Она состояла в: теоретическом и эмпирическом исследовании особенностей взаимосвязи личностных факторов (возраста) в ходе агрессивного поведения руководителя.
Исследование влияния индивидуальных свойств личности на успешность профессиональной деятельности менеджеров
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. О защите прав потребителей / ФЗ от 07.02.92 № 2300-1, с дополнениями и изменениями, от 09.01.99, № 2 ФЗ.
2. Госстандарт России «О принятии и введении в действие ОКВЭД» от 6 ноября 2001 года № 454-ст
3. ГОСТ Р 50762-95 «Общественное питание. Классификация предприятий», утвержденный Постановлением Госстандарта России от 5 апреля 1995 года № 198
4. ГОСТ Р 50762-2007 «Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания».
5. ГОСТ Р 50764-2009 «Услуги общественного питания. Общие требования».
6. ГОСТ Р 53995-2010 «Услуги общественного питания. Общие требования к методам и формам обслуживания на предприятиях общественного питания».
7. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы / Х. Виссема. – М.: БИНОМ, 2003. 625 с.
8. Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление персоналом» / А. П. Егоршин. — 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011.- 316 с.
9. Журавлев А.В. Психология управленческого взаимодействия / А.В. Журавлев. – М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2007. – 212 с.
10. Занковский А.Н. Организационная психология: учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология» / А. Н. Занковский. – М.: Флинта, 2002. – 648 с.
11. Золин В.П. Технологическое оборудование предприятий общественного питания: Учебник / В.П. Золин. – М.: «Академия», 2011.
12. Иосифович Н. Ты — босс./ Н. Иосифович. — М.: 1995., с. 41.
13. Иванова Е. Н. Оценка стоимости недвижимости / Е. Н. Иванова. – М.: КноРус — Москва, 2009. — 344 с.
14. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Ю.Д. Красовский, — 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. -527 с.
15. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель / Р.Л. Кричевский. – М.: 1996. – 327 с.
16. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х. Мескон. — М.: Дело, 2009. — 702с
17. Румянцева, З.П. Менеджмент организации. / З.П. Румянцева, Н.А Саламатин. и др. — М.: ИНФРА-М., 2009. — 500 с.
18. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности / Г.В. Савицкая. – М.:ИНФРА-М,2011. 504 с.
19. Сейнер Р. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях.// Р. Сейнер.- М.: Вопросы теории и практики управления. -1994.-№ 3.
20. Фархутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент. / Р.А. Фархутдинов. — М.: Юнити, 2009. — 522 с.
21. Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации» / Н.В. Федорова, О. Ю. Минченков. — Изд. 3-е, перераб. и доп. – М.: Москва — КноРус, 2007.- 416
22. Филин, А.В. Менеджмент организации: учебник / А.В. Филин. — М.: Приор, 2009. — 506 с.
23. Шеремет А.Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия / А.Д. Шеремет. – М.: ИНФРА — М, 2008. 366 с.
24. Шустов О.В. Управление организацией / О.В. Шустов. – М.: Дело, 2010. 410 с.
25. Чуев И.Н. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / И.Н. Чуев. – М.: Дашков и К, 2010. 426 с.
26. Юсупов, Е.В. Менеджмент: учебник. / Е.В. Юсупов. — М.: Проспект, 2008. — 458с.
27. Ясин З.П. Менеджмент организации / З.П. Ясин. – М.: ИНФРА-М, 2009. 458 с.
список литературы
