Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..……… 3
1 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Теоретические аспекты организационной культуры ………………………6
1.2 Особенности формирования организационной культуры в организации ……………………………………………………………………………………….10
1.3 Динамическое представление удовлетворенности трудом…………………14
1.4 Значимость оценки удовлетворенности сотрудников своим трудом для организации……………………………………………………………………… 18
2 ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Организация и методы исследования…………………………………………20
2.2 Проведение исследования и анализ результатов ………..…………………40
2.3 Рекомендации по совершенствованию организационной культуры и повышению удовлетворенности трудовой деятельности работников …………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………..…………………………………………69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………….………………………………………..72
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….75
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Сегодня можно с уверенностью утверждать, что вопросы трудовой мотивации и организационной культуры приобретают особую актуальность и значимость. Именно с этими сферами многие исследователи, занимающиеся проблемами управления, связывают возможности успешных преобразований в экономике, как отечественной, так и мировой на современном этапе. Любая организация функционирует и развивается, как сложный организм. Постоянно подвергаясь влиянию со стороны внешней среды приспосабливаясь к изменениям, современная организация должна иметь способность формировать и накапливать потенциал, который может обеспечить не только своевременную и адекватную реакцию на воздействие внешней среды, но и даст возможность активно изменять окружающую действительность, эффективно управлять функционированием и развитием многочисленных элементов и подсистем организации. Этот «жизненный» потенциал деятельности организации и обеспечивает организационная структура: то, ради чего люди стали членами организации, то, как, строятся отношения между ними, какие принципы и методы выполнения работ используются в деятельности организации. Это обуславливает не только различие между организациями, но и определяет успех ее функционирования и выживания в конкурентной борьбе.
Следует подчеркнуть, что во всем мире, и в России, как одной из его частей, в последнем десятилетии изменилась вся система управления. В то же время теоретические подходы к управлению персоналом, основанные на классических теориях управления, во многом устарели и не учитывают изменения, происходящие в современных социальных системах в целом и в российским обществе в особенности. Необходима разработка механизмов совершенствования организационной культуры и методик повышения удовлетворенностью трудом как инструмента организационного управления трудовым поведением на основе совмещения интересов разработчика и стратегических целей организации, полноправным членом которой он является. Реализация этой задачи требует теоретического осмысления накопленного практического опыта в области управления, его систематизации аналитической оценки.
Огромное внимание стало уделяться человеческому фактору, в любой организации существует диалог между людьми, с одной стороны, и культуры, оказывающей влияние на поведение человека с другой. Существует большое количество организаций, в которых работают как мужчины, так и женщины, и поэтому влияние организационной культуры, как в целом, так и на удовлетворенность трудом в частности происходит по-разному. И именно в этом узком, конкретном направлении исследования влияния организационной культуры представлено недостаточно широко.
Целью исследования является изучение влияния организационной культуры на удовлетворенность трудом сотрудников в организации.
Для решения поставленной цели, были сформулированы следующие задачи:
1. Провести анализ психологической литературы по проблеме.
2. Подобрать психодиагностический инструментарий и провести эмпирическое исследование влияния организационной культуры на удовлетворенность трудом сотрудников в организации.
3. Проанализировать полученные в ходе исследования результаты.
4. Разработать рекомендации по совершенствованию организационной культуры и повышению удовлетворенности трудовой деятельности работников.
Объект исследования: организационная культура и удовлетворенность трудом сотрудников организации.
Предмет исследования: влияние организационной культуры на удовлетворенность трудом сотрудников организации.
Гипотеза исследования состоит из предположения о том, что организационная культура влияет на удовлетворенность трудом и существуют различия в удовлетворенности трудом в группах руководящего и служащего состава.
Научная разработанность исследования. Базой исследования послужили положения, изложенные в трудах классиков, современных отечественных и зарубежных исследователей в области организационной культуры и удовлетворенности трудом: Бойко В. В., Васина В. Г., Грошева И., Семенов Ю. Г., Стоянова В. А., Шаталова Н. И., Шейн Э.
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты могут использоваться в системе управления организацией, при разработке документов и рекомендаций, посвященных проблемам удовлетворенности трудом, управления и развития работников организации.
В работе использовались следующие методики:
— тест «Уровень организационной культуры»
— тест «Удовлетворенность трудом»
Для проверки гипотез использовались:
— коэффициент корреляции Пирсона;
— бисериальный коэффициент корреляции.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аверина О. Р. Этика и культура управления: Учебное пособие. – Хабаровск: ДВАГС, 2003. – 235 с.
2. Бессокирная Г. П., Темницкий А. Л. Удовлетворенность работой на предприятии и удовлетворенность жизнью. – СПб.: Питер, 2004. – 259 с.
3. Боровиков В. Statistica. Искусство анализа данных на компьютере: Для профессионалов. СПб., 2003. – 132 с.
4. Брасс А. А. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – Мн.: ИП «Экопереспектива». 2001. – 192 с.
5. Бурякова Е. С. Об удовлетворенности трудом, как слагаемом эффективной деятельности рекрутера // Московский психологический журнал, 2008, — №3.
6. Вершигора Е. Е. Менеджмент: Учеб. пособ. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2006. – 321 с.
7. Веснин В. Р. Менеджмент: Учебник. – М.:ТК Велби. 2004. – 67 с.
8. Виханский О. С., Наумов А. Н. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2006. – 92 с.
9. Готтсданкер Р. Основы психологического эксперимента. – М. 1982. – 75 с.
10. Дронов С.В. Математические методы в психологии: Учебное пособие. — Барнаул: Алтайский гос. ун-т, 2006. — 39 с.
11. Зайцев Л. А., Соколова М. И. Организационное поведение. – М.: Экономистъ, 2006. – 365 с.
12. Захаров В. П. Удовлетворенность трудом (описание и измерение) / Личность и Деятельность / Под ред. А. А. Крылова. СПб., 2008 – 297 с.
13. Игнацкая М.А. Психология управления и организационное поведение.
Сборник учебно-методических материалов. — М.: изд. РУДН, 2005. — 102 с.
14. Камерон К., Куин Р. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб., 2007. – 168 с.
15. Каталог психологических и дидактических тестов. Братислава: Психодиагностические и дидактические тесты. – 2000. – 198 с.
16. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. – М.: Изд-во Консалтинговая Компания «ДеКа», 2005. – 151 с.
17. Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики. — Л. 2001.- 215 с.
18. Кутейников А.Н., Математические методы в психологии/А.Н. Кутейников.- М.: Речь, 2008. — 172 с.
19. Менеджмент: Конспект лекций / Авт. сост. В. М. Гавриленко. – М.: Проир, 2008, — 261 с.
20. Менеджмент. Современный российский менеджмент: Учебник / Под ред. Ф. М. Русинова и М. Л. Разу. М.: ИД ФБК – Пресс. 2008. – 149 с.
21. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева. – М.: ИД ФБК – Пресс, 2008. – 81 с.
22. Методы менеджмента качества // Организационно-методические аспекты корпоративной культуры. Под ред. Свиткина М. З. – 2007. – №2.
23. Мильман В. Э. Рабочая мотивация и удовлетворенность трудом. – М.: Мысль, 2008. – 562 с.
24. Митина О.В., Математические методы в психологии. Практикум: Учебное пособие/О.В. Митина.- М.: Издательство Аспект — пресс, 2008. — 238 с.
25. Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. – СПб.: «Речь», 2006. – 392 с.
26. Организационное поведение: учебник для вузов / А. Н. Силин. С. Д. Резник и др. – Тюмень: вектор Бук. 2007. – 356 с.
27. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Научный редактор А. А. Радугин. М.: Центр, 2005. – 269 с.
28. Паниотто В.И. Структура межличностных отношений: Методика и математические методы исследования. – Киев, 2000. – 127 с.
29. Практикум по психодиагностике / Под ред. В.В.Столина, А.Г.Шмелёва. – М. 2003. – 241 с.
30. Проблемы теории и практики управления // Особенности влияния организационной культуры на эффективность деятельности персонала фирмы. Под ред. Грошева И. – 2006. – №7.
31. Шмелёв А. Г. Психодиагностика личностных черт. СПб., 2007. – 43 с.
32. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – самара: Изд. дом «БАХРАХ-М», 2008. – 109 с.
33. Семенов Ю. Г. Организационная культура: управление и диагностика. – Екатеринбург: Институт экономики УрОРАН, 2006. – 612 с.
34. Сидоренко Е.В., Методы математической обработки в психологии/ Е.В. Сидоренко.- М.: Речь, 2006. — 350 с.
35. Социальный менеджмент: учеб. пособ. / Под. ред. В. Н. Иванова. В. И. Патрушева. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа. 2003. – 64 с.
36. Социология и психология управления: учеб. пособ. для вузов / О. В. Ромашов, Л. О. Ромашова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2005, — 82 с.
37. Справочник практического психолога. Психодиагностика / под общ. ред. С. Т. Посоховой. – М.: АСТ; СПб.: Сова, 2006. – 437 с.
38. Стоянова В. А. Оценка влияния организационной культуры предприятия на эффективность производственной деятельности. // Менеджмент в России и за рубежом, 2006. — №1.
39. Суходольский Г.В., Математические методы в психологии: Учебное пособие/ Г.В. Суходольский.- М.: Гуманитарный центр, 2008. — 284 с.
40. Таланов В.Л., Малкина-Пых И.Г. Справочник практического психолога. – СПб.: Сова, М.: ЭКСМО, 2003. – 928 с.
41. Туровец О. Г., Родионова В. Н. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 241 с.
42. Митина О. В., Михайловская И. Б. Факторный анализ для психологов. М., 2004. – 307 с.
43. Шаталова Н. И., Бурносов Н. М. Управление персоналом на производстве. – М.: Юнити 2006. – 548 с.
44. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. — Спб.: Питер, 2006. — 261 с.
45. Ядов В.А., Киссель A.A. Удовлетворенность работой — анализ эмпирических обобщений и попытка их теоретического истолкования. // Социс., 1974, №1.