Пример готовой дипломной работы по предмету: Конфликтология
Введение 3
Глава I. Теоретические аспекты взаимосвязи типов организационных конфликтов и типов организационной культуры 6
1.1. Понятие конфликта. Особенности конфликтов в организации 6
1.2. Характеристика организационной культуры 22
1.3. Взаимосвязи типов организационных конфликтов и типов организационной культуры 33
Выводы по главе 1 40
Глава II. Эмпирическое исследование взаимосвязи типов организационных конфликтов и типов организационной культуры 41
2.1. Организация исследования 41
2.2. Методики исследования 43
2.3. Результаты исследования 47
2.4. Анализ результатов исследования 56
2.5. Рекомендации 64
Выводы по главе 2 67
Заключение 68
Список литературы 70
Приложения 73
Содержание
Выдержка из текста
Успешность деятельности любой организации зависит от множества факторов, включающих условия и внешней и внутренней среды организации. Сплоченная, стремящаяся к единой цели команда намного эффективнее и быстрее справится с поставленными задачами и конфликтами, чем разобщенный коллектив работников, не чувствующий единения с коллегами, не имеющий возможности получить от них помощь и поддержку в трудной ситуации. Организовать и провести эмпирическое исследование взаимосвязи типов организационных конфликтов и типов организационной культуры.
Степень изученности вопроса. При большом количестве публикаций, таких как Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. и др., посвященных конкретно-прикладным аспектам конфликтологии, практически нет работ, в которых бы анализировались глубинные причины конфликтов и их влияние на жизнь общества в целом и индивида в частности.
Взаимосвязь стиля принятия управленческих решений и особенностей межличностных отношений менеджеров
Теоретическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых по проблематике конфликтов: А.Я. Анцупова, К. Боулдинга, М. Вебера В.С. Грызуновой, Н.С. Данакина, К. Дэвиса, А.И. Зайцева, Л. Крисберга, Л. Козера, М.М. Лебедевой, В.Н. Кудрявцевой, Т. Парсонса, А.И. Пригожина, С. Райта, А. Раппопорта, Н. Смелзера, Е.И. Степанова, Р. Фишера, В.Н., Щербины У. Юри и др.
Существенную часть своего времени человек проводит на работе, взаи-модействуя с подчиненными и начальством, общаясь с коллегами, выстраивая с партнерами организации совместную деятельность. При столь плотном графи-ке общения появляется большое количество причин, вследствие которых люди друг друга понимают не совсем верно, что и приводит к разногласиям. Если создавшаяся ситуация собой представляет угрозу достижению поставленных целей хотя бы одному из участников взаимодействия, то возникает конфликт.
Гипотеза исследования: Использование и применение оценки, анализа и совершенствование организационной структуры способствует повышению социальной и экономической эффективности аптечной организации. На основе анализа качественных и количественных показателей, характеризующих фармацевтическое предприятие, будет выявлена взаимосвязь организационной структуры с экономическими показателями действующего предприятия.
Актуальность исследования.
Цель работы – рассмотрение в типах организационных культур положений лидера, статуса, организации.сопоставление стилей управления с типами организационной культуры;взаимоотношение типа личности руководителя с типом организационной культуры.
Гипотеза исследования: предполагается, что конфликты в школе будут разрешаться конструктивно, если педагоги и учащиеся будут иметь высокий уровень психологической культуры и владеть конструктивными стратегиями поведения в конфликте.
Список источников информации
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. — 2-е изд., перераб. – М.: ЮНИТИ-ДАНА., 2007. – 591с.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ., 2010. – 480с.
3. Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008. – 544с.
4. Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. М.: Экмос, 2000. – 319 с.
5. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. – М., 2009. – 384с.
6. Ершов А.А. Проективная методика определения ценностных ориентаций руководителей коллективов на примере решения конфликтных ситуаций // Психология личности и малых групп. Вып.8. – Л., 1997. С.127-130.
7. Зазыкин В.Г., Зайцева Е. В. Конфликтная личность в конфликтном противоборстве (психологические аспекты проблемы).
– М., 1998. – 150с.
8. Замедлина Е.А. Организационная культура: учеб. пособие / Е.А. Замедлина. – М.: РИОР, 2009. – 104с.
9. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. – Ростов-на-Дону, 2000. – 177с.
10. Канатаев Ю.А. Психология конфликта. – М.: ВАХЗ, 2002. – 79с.
11. Кашапов М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. Краткий словарь. – М., 2003. – 213с.
12. Коваленко Б. В. Психология конфликта. Учебное пособие. – М., 2000. – 212с.
13. Коваленко Б.В. Конфликты: психологический анализ, диагностика и разрешение. – Монография. – М.: МОСУ. – 2001г. – 228с.
14. Козырев Г.И. Основы конфликтологии: учебник / Г.И. Козырев 2-е изд; перераб. и доп. – М.: ИД «Форум», 2010. – 240с.
15. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах: Учеб. пособие — 2-е изд., доп. – Мн.: ТетраСистемс, 2000. – 672с.
16. Кондратьев М.Ю., Ильин В. А. Азбука социального психолога-практика. — М.: ПЕР СЭ, 2007. — 464 с.
17. Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество: Учеб. пособиe / Под ред. Г.М. Потанина. – М., 2007. – 315с.
18. Крылова Н. Подходит ли ваша культура к вашей долгосрочной стратегии? // Кадры предприятия. 2002. № 5. С. 14− 18.
19. Левин К. Разрешение социальных конфликтов. /Пер. с англ. – СПб.: Изд. «Речь», 2000. – 408с.
20. Максименко А.А. Организационная культура: системно-психологические описания: Учеб. пособие. – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2003. – 168 с.
21. Могутнова Н.Н. Корпоративная культура: понятие, подходы // Социологические исследования. 2005. № 4. С. 130− 136.
22. Осипова Е. Модели организационной культуры. // Экспресс Электроника, № 4-6, 2002.
23. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний).
– М.: Прогресс, 2006. – 288с.
24. Пономарев И.Б. Проблема конфликта в зарубежной литературе по психологии. – М.: МВД, 1993. – 133 с.
25. Практикум по возрастной психологии //под редакцией Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф., «Речь», СПб., 2008. – 688с.
26. Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова. — 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2004. – 639с.
27. Ревская Н.Е. Психология менеджмента. – СПб.: Альфа, 2001. – 240 с.
28. Решетникова К.В. Организационная конфликтология / К.В. Решетникова. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 175с.
29. Роббинз С.П. Основы организационного поведения / С. П. Роббинз. – М.: Издательский дом «Вильяме», 2006. – 448с.
30. Ронзина М.Д. Корпоративная культура как инструмент управления персоналом // Известия ЛЭТИ. – 2007. — № 2. – С. 47-51.
31. Светлов В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент / В.А. Светлов. – СПб.: Питер, 2005. – 540с.
32. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. – СПб.: Речь, 2007. – 350с.
33. Скотт Д. Г. Конфликты: пути их преодоления. – Киев, 2001. – 191с.
34. Соломанидина Т.О. Организационная культура в таблицах, текстах, кейсах и схемах: учебно-методические материалы / Т.О. Соломанидина. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 394с.
35. Сотникова С.И. Основы управления персоналом: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2008. – с.148.
36. Социальная психология классов. Проблемы классовой психологии в современном капиталистическом обществе. – М., 1985. – 420с.
37. Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. / В.А. Спивак. – СПб.: Питер, 2001. – 352 с.
38. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтологическая компетентность. – Красноярск, 2003. – 158с.
39. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб.: Питер, 2001. – 512с.
40. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. / Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. – СПб.: Питер, 2007. – 448с.
список литературы
