Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Введение 3
1 Теоретические аспекты историко-культурного потенциала региона 6
1.1 Сущность и роль историко-культурного потенциала региона 6
1.2 Классификация историко-культурных ресурсов региона 9
1.3 Факторы, влияющие на развитие историко-культурного потенциала региона 15
2 Оценка и анализ историко-культурного потенциала региона как фактора развития услуг социально-культурного сервиса и туризма, оказываемых ООО «Трэвэл-Эндвок» 21
2.1 Характеристика организационно-управленческой деятельности ООО «Трэвэл-Эндвок» 21
2.2 Анализ историко-культурного потенциала города Казань 38
2.3 Оценка услуг историко-культурного туризма, оказываемых ООО «Трэвэл-Эндвок» 43
3 Рекомендации по развитию услуг историко-культурного туризма, оказываемых ООО «Трэвэл-Эндвок» 56
Заключение 70
Список использованной литературы 73
Приложения 76
Введение 3
1 Теоретические аспекты историко-культурного потенциала региона 6
1.1 Сущность и роль историко-культурного потенциала региона 6
1.2 Классификация историко-культурных ресурсов региона 9
1.3 Факторы, влияющие на развитие историко-культурного потенциала региона 15
2 Оценка и анализ историко-культурного потенциала региона как фактора развития услуг социально-культурного сервиса и туризма, оказываемых ООО «Трэвэл-Эндвок» 21
2.1 Характеристика организационно-управленческой деятельности ООО «Трэвэл-Эндвок» 21
2.2 Анализ историко-культурного потенциала города Казань 38
2.3 Оценка услуг историко-культурного туризма, оказываемых ООО «Трэвэл-Эндвок» 43
3 Рекомендации по развитию услуг историко-культурного туризма, оказываемых ООО «Трэвэл-Эндвок» 56
Заключение 70
Список использованной литературы 73
Приложения 76
Содержание
Выдержка из текста
Инновация в сфере социально-культурного сервиса и туризма ( на примере ОАО «Центральное Агентство воздушных сообщений»)
На примере транспортной компании «Жемчужина невы»
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков в области экономики предприятии и управления, посвященные актуальным проблемам менеджмента, теории организации, методологии Balanced Scorecard, коммуникативного управления, реинжиниринга бизнес-процессов.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков в области экономики предприятии и управления, посвященные актуальным проблемам менеджмента, теории организации, методологии Balanced Scorecard, коммуникативного управления, реинжиниринга бизнес-процессов.
На рассматриваемом предприятии наблюдается высокая текучесть кадров и напряженный социально-психологический климат, поэтому разработанные в работе мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала будут иметь практическое применение на данном предприятии.
Социально — культурный сервис и туризм
Факторы развития и задачи социально-культурного сервиса и туризма
Социально-культурный сервис и туризм (ответы на билеты)
Первоначально пиаровская деятельность была направлена исключительно на потребителей. Программы public relations, направленные на создание положительной известности производящих товары фирм, и сейчас остаются важнейшим направлением пиара. Это особенно важно при выводе на рынок новых видов товара, когда надо уверить настороженных потребителей в высокой репутации фирмы-производителя. В наши дни объектом PR-компаний становятся также потенциальные инвесторы (финансовый пиар), властные структуры, работники самой фирмы. Помимо обыденных пиаровских мероприятий применяют кризисный пиар, когда надо ликвидировать негативные последствия поразившего фирму кризиса.
Cписок использованной литературы
1. Федеральный закон РФ от
2. ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
2. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: история и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учеб. пособие. – М.: Аспект Пресс, 2013. – 318 с.
3. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. – Ростов/н/Д.: Феникс, 2010. – 252 с.
4. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 175 с.
5. Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма. – 2-е изд. – М.: Академия, 2009. – 192 с.
6. Бутко И.И., Ситников Е.А., Ушаков Д.С. Туристический бизнес: основы организации. – изд. 2-е. – Ростов н/Д.: Феникс, 2011. – 384 с.
7. Горбылева З.М. Экономика туризма. Учеб. пособие. – Мн.: Изд-во БГЭУ, 2012. – 480 с.
8. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 304 с.
9. Дурович А.П. Организация туризма: учеб. пособие/ А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. – Мн.: Новое знание. – 2013. – 632 с.
10. Егоренков Л.И. Экология туризма и сервиса: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 208 с.
11. Елкапова Д.И, Осипов Д.А, Романов В.В., Сорокина Е.В. Основы индустрии гостеприимства: Учеб. пособие. – М.: Дашков и К, 2009. – 248 с.
12. Здоров, А. Б. Экономика туризма: учебник по специальности «Менеджмент организации». — Москва: Финансы и статистика, 2011. – 266 с.
13. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник/ Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 214 с.
14. Казань: Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона : в 86 т. (82 т. и 4 доп.).
- СПб, 1890— 1907.
15. Каурова, А. Д. Организация сферы туризма: учебное пособие. – Москва. – Санкт-Петербург: Герда, 2010. – 368 с.
16. Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 288 с.
17. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник/ В.А. Козырев, И.В. Зорин, А.И. Сурин и др. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 320с.
18. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 208 с.
19. Республика Татарстан: памятники истории и культуры — Казань: Эйдос, 1993. – 456 с.
20. Рощектаев А. В. Путеводитель по святыням Казанской епархии – М.: Статистика, 2009. – 493 с.
21. Савояров Н. Помощь в преодолении кризиса. Туризм: Практика. Проблемы. Перспективы. – 2009. – № 9. С. 28 – 29.
22. Соколов С.В. Казань. Портрет в стиле импрессионизма. — Казань: Отечество, 2011.
23. Топуридзе К. Т. Казань (Серия «Сокровища русского зодчества»).
М., 1945.
24. Туризм: макроэкономика и микроэкономика / С. А. Быстров, М. Г. Воронцова. – Москва. – Санкт–Петербург: Герда, 2010. – 464 с.
25. Ушаков Д.С. Технология выездного туризма: учеб. пособие. – Ростов н/Д: МарТ, 2010. – 384 с.
26. Хузин Ф. Ш., Ситдиков А. Г. История Казани. Казань: Фест., 1996. – 445 с.
27. Черевичко Т.В. Экономика туризма. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 364 с.
28. Экономика и организация туризма: международный туризм: Учеб. пособие/ Е.Л. Драчева, ЮВ. Забаев, Д.К. Исмаев и др.; под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. – 3-е изд., испр. и доп. – М.:КНОРУС, 2009. – 586 с.
29. Экономика туризма: учебник / Ю. В. Темный, Л. Р. Темная. – Москва: Финансы и статистика: Инфра-М, 2010. – 446 с.
30. Экономика и предпринимательство в социально–культурном сервисе и туризме: учебник / М. Н. Дмитриев, М. Н. Забаева. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 398 с.
31. Экономика и организация туризма: международный туризм: учебное пособие / Московская академия туристского и гостинично — ресторанного бизнеса. – Москва: Кнорус, 2011. – 565 с.
32. Экономика отрасли: туризм: учебное пособие / Е. А. Замедлина, О. Н. Козырева. – Москва: Альфа-М: Инфра-М, 2009. – 203 с.
33. Город Казань – официальный портал мэрии Казани. http://www.kzn.ru
34. Казанский Кремль – государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник: http://www.kazan-kremlin.ru/kremlin/history
35. Сайт о путешествиях: http://www.tripadvisor.ru
36. Ситдиков А. Г. Археологическое изучение Казани. Электронная библиотека. www.kermen.ru
список литературы
