Введение 3
Глава 1. Эмоциональная сфера личности и коммуникация 6
1.1 Определение и функции эмоций 6
1.2 Виды эмоциональных состояний 9
1.3 Особенности межгрупповой и внутри групповой коммуникации 12
Глава 2. Факторы влияния на проявление коммуникативных способностей и состояние эмоциональной сферы работников 17
2.1 Понятие психологического климата в коллективе 17
2.2 Эмоции как фактор влияния на коммуникацию в коллективе 20
2.3 Последствия влияния эмоций на личность работника 34
Глава 3. Влияние коммуникативных способностей на уровень тревожного состояния у работника 42
3.1. Описание выборки и методов исследования 42
3.2. Результаты исследования 43
Заключение 52
Выводы 55
Список литературы 58
Приложение 62
Содержание
Выдержка из текста
Под «копингом» подразумеваются постоянно изменяющиеся когни-тивные, эмоциональные и поведенческие попытки справиться со специфическими внешними или/и внутренними требованиями, которые оцениваются как напряжение или превышают ресурсы человека с ними справиться.
1. Первый этап – подготовительно-аналитический. В этот период формируются исходные позиции исследования; изучаются научная литература по заданной проблеме; анализируется современное состояние изучаемого вопроса; определяются цель, объект, предмет и задачи исследования; формулируется рабочая гипотеза; отрабатывается понятийно-категориальный аппарат;
В данной работе опирались на методические и научные исследования развития эмоциональной сферы детей в подростковом периоде в трудах П.К. Анохина, Е.П. Ильина, В.Г. Казанской, М. Косьяненко, Т.Д. Марцинковской, А.А. Налчаджян, Р. Немова, А.А. Реан, С.Л. Рубинштейн и др.
Методы и организация исследования: теоретические — анализ научных литературных источников, обобщение, синтез, систематизация научных данных; эмпирические — тестирование — для выявления особенностей эмоциональности — опросник Басса-Дарки; обработки и интерпретации — количественная и качественная интерпретация и обобщение результатов исследования.
Лаврова Н.А.. Влияние личностных особенностей на успешность профессиональной деятельности в системе «человек — человек»/Психодиагностика: области применения, проблемы, перспективы развития./ Тезисы московской межвузовской научно-практической конференции под ред. Карелиной М.Ю.. М.: МИССО, 2003
Гипотеза исследования основана на предположении, что особенности мотивационно-эмоциональной сферы в подростковом возрасте, состоят в том, что у подростков преобладают высокая мотивационная направленность на успех, низкая направленность на неудачу и высокий уровень мотивации одобрения, а самооценка эмоционального состояния подростков характеризуется противоречивостью в показателях: высокая уверенность в себе, энергичность и высокий уровень тревожности.
Список источников информации
1. Акиндинова, И.А. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности педагога: проявления и профилактика / И.А.Акиндинова, А.А.Баканова // Педагогические вести. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2003. – № 25. – С. 1-13.
2. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал. 2004.- Т. 15. — № 1. — С. 3-18
3. Апчел В.Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессоустойчивость человека. – СПб.: Речь, 1999. – 86 с.
4. Арьес Ф. Человек перед лицом смерти: Пер. с фр. / Общ. ред. Оболенской C.B.; Предисл. Гуревича А.Я. — М.: Издательская группа «Прогресс» — «Прогресс-Академия», 1992 – 520 с.
5. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь, 2004.- 272 с.
6. Василюк Ф.Е. Жизненный мир и кризис: типологический анализ критических ситуаций // Психологический журнал. 1995. — Т. 16. — №3. -С. 90-101.
7. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика / Н.Е.Водопьянова, Е.Старченкова – Санкт-Петербург. [и др.]: Питер: Питер Принт, 2005. – 336 с.
8. Волошин В.М. Типология хронического посттравматического стрессового расстройства // Журнал неврологии и психиатрии им. С.С. Корсакова. – 2004. — № 1
9. Воронин А.Н., Николаев Е.Л. Психологическое исследование личности врача в отношении к профессиональной деятельности // Вестник Чуваш. ун-та. 2013.№ 1. С. 79-85
10. Гарнов В.М. Основные принципы организации психолого-психиатрической помощи пострадавшим при чрезвычайных ситуациях // Медицинская помощь. — 2004. — №3. — С. 30-32.
11. Грановская Р.М. Психологическая защиты. – СПб., 2007 – 655 с.
12. Гринберг, Дж. Управление стрессом /Дж. Гринберг. – СПб.: 2002. – 496 с.
13. Далакова А.С., Дубовый Л.М. Механизм формирования предпосылок синдрома эмоционального выгорания и факторы, влияющие на синдром // Вестник КГУ имени Н.А. Некрасова. 2009. №3. С. 336-343
14. Калмыкова Е.С., Миско Е.А., Тарабрина И.В. Особенности психотерапии посттравматического стресса // Психологический журнал, 2007, том 22, 4 с. 70-80
15. Костина, Л.М. Методы диагностики тревожности/ Л.М. Костина. — СПб.: Речь, 2002. — 198с.
16. Китаев – Смык Л.А. Психология стресса. М., 2004 – 943 с.
17. Лазарус Р. Стресс, оценка и копинг. – М.: Медицина, 1984. – 218 с.
18. Ларенцова Л.И., Барденштейн Л.М. Синдром эмоционального выгорания у работников различных специальностей: психол. аспекты. М.: Мед. книга, 2009. — 142 с.
19. Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ, Сер. 14, Психология. – 2007. — № 3. – стр. 62 – 68
20. Магомед-Эминов М.Ш. Личность и экстремальная жизненная ситуация // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. — 1996. — №4. — С. 26-35
21. Магомед-Эминов, М. Ш. Новые аспекты психотерапии посттравматического стресса. Методические рекомендации / М. Ш. Магомед-Эминов, Г. И. Кадук, А. Т. Филатов, О. Г. Квасова.- М.: АНОУМО «Инсайт, 2004. — 2-е изд, дополн. и исправл. — 200 с.
22. Магомед-Эминов, М. Ш. Экстремальная психология. Т.2. — М.: Психоаналитическая ассоциация, 2006. — 576 с.
23. Магомед – Эминов М.Ш. Трансформация личности. – М., 1998. – 496 с.
24. Падун М.А. Особенности базисных убеждений у лиц, переживших травматический стресс: Авторев. дис. … канд. психол. наук. – М., 2003. – 30 с.
25. Прихожан, А.Н. Причины и профилактика и преодоление тревожности/ А.Н. Прихожан // Психологическая наука и образование. — 1998. — №2. — С.11-17.
26. Психология профессионального здоровья / Под ред. проф. Г.С. Никифорова. – СПб., 2006 – 607 с.
27. Психодиагностические методы в практике клинических психологов: учеб. пособие/ Л.В. Ситников; под ред. Ситникова Л.В. — СПб.: Ленинградский государственный университет им. А.С. Пушкина, 2005. — 116 с.
28. Рейтинг самых стрессовых профессий [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://24.ua/news/show/id/35588.htm
29. Селье Г. Стресс без дистресса. – М., 1979 – 66 с.
30. Самоукина Н.В. Синдром профессионального выгорания // http://www.elitarium.ru/2005/01/12/sindrom_professionalnogo_vygoranija.html
31. Словарь практического психолога /Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998. – 440 с.
32. Соловьева, С.Л. Агрессивность как свойство личности в норме и патологии. Автореф.дисс…д.п.н., СПб., 1997. – 600 с.
33. Тарабрина Н.В. Практикум по психологии посттравматического стресса. – СПб., 2001. – 272 с.
34. Лейбин, В.М. Фрейд, психоанализ и западная философии / В.М. Лейбин. – М. : Политиздат, 1990. – 397 с.
35. Фолкман С. Персональный контроль, стресс и копинг-процессы. – М.: Медицина, 1984. – 54 с.
36. Хохлов Р.А., Минаков Э.В., Фурменко Г.И., Ахмеджанов Н.М. Влияние синдрома эмоционального выгорания на стереотипы врачебной практики и клиническую инертность // Рац. фармакотер. в кардиологии. 2009. № 1. C. 12-22.
37. Юрьева Л.Н. Профессиональное выгорание у медицинских работников: формирование, профилактика, коррекция. Киев: Сфера, 2004. 272 с.
38. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. – СПб.: Питер, 2007. — 256 с.
39. Этические и деонтологические стандарты профессиональной деятельности медицинской сестры // Производственный стандарт, Минск: БелМАПО, 2002.- 29с.
40. Яркина О.С. Синдром эмоционального выгорания у работников в контексте личностно-профессионального развития: симптомы и предпосылки // Вестник ТГУ. 2008. Вып. 3 (59). С. 307-311.
список литературы