Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Особенности реализации лекарственных средств посредством интернет-аптек 5
1.1 Электронная коммерция как метод розничной торговли 5
1.2 Интернет-аптека как участник гражданско-правовых отношений 14
1.3 Особенности электронной реализации лекарственных средств за рубежом 20
ГЛАВА 2. Изучение и анализ деятельности интернет аптек 30
2.1 Материалы и методы исследования 30
2.2 Маркетинг интернет-продаж лекарственных средств и фармацевтических товаров 30
2.3 Структура продаж интернет-аптек 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 50
Выдержка из текста
Актуальность работы. В настоящее время, когда компьютеризация охватывает все больше сфер общественной жизни, особенно актуальным становится вопрос о правовом (в частности, гражданско-правовом) регулировании и субъектном составе отношений, которые возникают с помощью сети Интернет.
Гипотеза исследования. Не секрет, что сегодня с помощью всемирной глобальной сети возможно приобрести практически любой товар и заказать предоставление разнообразных услуг. В частности, все большую популярность приобретают Интернет-аптеки, которые предлагают быстро и удобно заказать и получить почти любые лекарственные средства из широкого ассортимента. Кроме того, онлайн-аптеки часто выступают рекламораспространителями, поскольку на их сайтах содержится реклама реализуемых лекарств.
В настоящее время в здравоохранении многих развитых стран активно внедряются новые информационные технологии. В США, Канаде, Великобритании, Франции, Австрии и других государствах большое внимание уделяется системам ведения электронной медицинской документации. Например, в Англии существует служба электронных медицинских карт пациентов Национальной системы здравоохранения, которая дает возможность связать между собой медицинские карты, хранящиеся в разных местах. Каждый охваченный программой гражданин получает памятку с описанием программы по информационным технологиям и ее принципов работы. Пациент может на домашнем компьютере просмотреть информацию и внести в нее дополнения, выразить свои пожелания. Кроме того, пациенты дома могут сами измерять артериальное давление и уровень сахара в крови и направлять результаты по электронной почте своему врачу. При следующем визите к нему пациент может ознакомиться с обобщенными данными и внести в них изменения [1]. Важное значение имеет электронная служба назначения лекарственных средств врачами и передача рецептов фармацевтическим работникам по Интернету.
В некоторых странах существует практика независимого и дополнительного прописывания лекарственных средств фармацевтическими работниками, которая получила наибольшее развитие в Великобритании [2]. На сегодняшний день и в России динамично развивается рынок продаж фармацевтических товаров по интернет.
Целью настоящей работы является изучение особенностей лекарственных средств и товаров медицинского назначения посредством интернет-аптек.
Объект исследования. Деятельность интернет-аптек правовая и фармакоэкономическая, выявление достоинств и недостатков.
Предмет исследования. 1. Нормативные и правовые акты Российской Федерации в области электронной продажи товаров и услуг.
2. Маркетинговая деятельность интернет-аптек.
3. Структура продаж указанных аптек.
Список использованной литературы
1. Сухинина, В.А. Справочник руководителя аптеки. Серия: Практика аптечного дела / В.А.Сухинина. – СПб.: Литтерра, 2006.
2. Обзор актуальных нормативных документов // Менеджер здравоохранения. — 2010. — №1. — С. 86-96.
3. Петранникова, К.О. Интернет-аптека как участник гражданско-правовых отношений / К.О. Петранникова // Русский закон. — 2010. — №5. — С. 1159-1162.
4. Глембоцкая, Г.Т. В лабиринтах фармацевтического менеджмента. Серия: Практика аптечного дела / Г.Т. Глембоцкая. – СПб.: Литтерра, 2007.
5. Кугач, В.В. Интернет-аптеки: зарубежный опыт / В.В. Кугач, А.А. Карусевич, Е.С. Лихачевская // Рецепт. — 2006. — №3. — С. 23-27.
6. Ежова, Т.В. Скоростной доступ в интернет – новые возможности фармацевтического бизнеса // Т.В. Ежова, Н.Е. Ставская // Новая аптека. Эффективное управление. — 2008. — №12. — С. 49-52.
7. Ежова, Т.В. Информация о лекарственных средствах: методические подходы к использованию ресурсов сети интернет специалистами в области формации / Т.В. Ежова // Жизнь без опасностей. Здоровье. Профилактика. Долголетие. — 2011. — №1. — С. 43-48.
8. Тельпуховская Н.М. Горячие точки мерчандайзинга в аптеке. Серия: Практика аптечного дела / Н.М. Тельпуховская. – СПб.: Литтерра, 2006.
9. Шандра, М.Ю. Правовое положение интернет-аптек на рынке лекарственных средств / М.Ю. Шандра // Закон и право. — 2013. — №2. — С. 58-62.
10. Перминов, С. Проектный подход к новым задачам в аптечных сетях / С. Перминов // Ремедиум. Журнал о российском рынке лекарств и медицинской технике. — 2013. — №3. — С. 45-50.
11. Илюшин, Г.Я. Методы и технологии интеграции информационных ресурсов и сервисов интернет-проектов на примере медицины / Г.Я. Илюшин, Н.Л. Прохоров // Приборы. — 2006. — №3. — С. 45-52.
12. Интернет и лекарства // Новая аптека. Эффективное управление. — 2008. — №12. — С.51-51. Тарасенко, Е.А.
13. Врачи и пациенты: изменение взаимоотношений Е.А. Тарасенко // Новая аптека. Нормативные документы. — 2008. — №2. — С. 84-85.
14. Шустова, М.М. Регистрация адреса сайта аптеки: налоговый учёт / М.М. Шустова // Новая аптека. — 2008. — № S3. — С. 73-73.
15. Ясымбаева, P.M. О чём спрашивают специалисты аптек на курсах повышения квалификации / Р.М. Ясымбаева // Новая аптека. — 2008. — № S41. — С. 46-50.
16. Илюшин, Г.Я. Использование информационно-коммуникационных технологий в медицине / Г.Я. Илюшин, С.Б. Шапошник // Информационное общество. — 2006. — №2-3. — С. 76-91.
17. Геллер Л.Н. Информационные технологии в сфере обращения лекарств / Л.Н. Геллер // Фармация. — 2006. — №1. — С. 28-32.
18. Россиян будут лечить через Интернет // Аргументы и факты [Электронный ресурс]. – 2010. – Режим доступа: http://www.aif.ru/
19. Ежова, Т.В. Методические подходы к анализу интернет-сайтов на примере интернет-провайдеров / Т.В. Ежова, Н.Е. Ставская // Здравоохранение Российской Федерации. — 2009. — №4. — С. 39-42.
20. Шевченко, Р. Здоровье по рецепту / Р. Шевченко // Фармацевтическое обозрение [Электронный ресурс]. – 2008. — №12. – Режим доступа: http://rudoctor.net
21. Ежова Т.В. Оценка информативности интернет-сайтов для специалистов в области формации / Т.В. Ежова, Л.В. Мошкова // Фармация. — 2011. — №2. — С. 50-52.