Содержание
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты эффективности деятельности организации 7
1.1 Организация как система 7
1.2 Понятие эффективности деятельности торговой организации 9
1.3 Влияние организационной культуры на эффективность организации 17
1.4 Изучение маркетинговой деятельности организации 21
1.5 Сущность и значение ассортиментной политики в комплексе маркетинга. Технология планирования ассортимента продукции 24
Глава 2. Анализ деятельности предприятия ООО «Маркет-НН» 37
2.1 Организационно- экономическая характеристика предприятия 37
2.2 Анализ деятельности персонала организации 47
2.3 Анализ ассортимента, предлагаемой продукции 53
2.4 Исследование запросов и требований потребителей
к ассортименту продукции 59
2.5 Ревизия ассортимента магазина Karen Millen 66
Глава 3. Направления повышения эффективности
деятельности организации 70
3.1 Изменение структуры ассортимента продукции в соответствие с требованиями потребителей 70
3.2 Изменение ассортимента по результатам ABC-анализа 77
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 79
Заключение 85
Список использованной литературы 88
Приложение 92
Выдержка из текста
Эффективная деятельность предприятий, стабильные темпы их работы и конкурентоспособность в современных экономических условиях в значительной степени определяются качеством управления основными видами деятельности. Оно включает в себя финансовое планирование и прогнозирование с такими обязательными элементами, как бюджетирование и бизнес планирование, разработка инвестиционных проектов, организация управленческого учета, регулярный комплексный финансовый анализ и на его основе решение проблем платежеспособности, финансовой устойчивости, преодоление возможного банкротства предприятия.
Список использованной литературы
1. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) (ред. от 31.12.2014).
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей".
3. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 04.06.2014) "О защите конкуренции" (принят ГД ФС РФ 08.07.2006).
4. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 05.05.2014) "Об обществах с ограниченной ответственностью".
5. Балабанов, И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. / И.Т. Балабанов — М., 2010. – 464 с.
6. Берман Б. Розничная торговля. Стратегический подход. — М.: Вильяме, 2010. – 442 с.
7. Брагин Л.А. Экономика торгового предприятия. — М.: Инфра-М, 2012. – 286 с.
8. Виничук О.Ю. Организация и технология розничной продажи потребительских товаров. -Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 2010. – 336 с.
9. Гавриков А.В., Казиначикова Н.А., Лебедева С.Н. Экономика торгового предприятия. — Минск: Новое знание, 2010. – 386 с.
10. Голубкова Е.Н., Полянская И.В., Щукина Ю. Повышение конкурентоспособности торгового предприятия // Маркетинг в России и за рубежом, 2013. — № 2.
11. Графов А.В. Оценка финансово-экономического состояния предприятия // Финансы. – 2011. – № 7. – С. 64-67.
12. Грэхем, Б. и др. Анализ финансовой отчётности компаний. / Б. Грэхем и др. – М.: Вильямс, 2011. – 330 с.
13. Гукаев В.Б. Розничная торговля: правила, учет, налогообложение. -М.:Бератор, 2010. – 428 с.
14. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли: учеб. для вузов / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц. — 9-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и К°, 2012. – 696 с.
15. Дорохова Е.И. Направления развития коммерческой деятельности в розничной торговле. — Белгород: Кооперативное образование, 2010. – 353 с.
16. Игнатушенко В.Н. Анализ финансового состояния предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом. 2012, №3. – с. 24-28.
17. Зайцева О., Елышева Л. Анализ ликвидности как инструмент финансового управления предприятием. // Аудитор. 2011, №8. – с. 7-10
18. Ефимова О.В. Анализ платежеспособности и ликвидности предприятия // Бухгалтерский учет. – 2011. – №11. – C. 14
19. Ковалев В.В., Волкова О.Н.. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — M.: OOO «ТК Велби», 2012. — 424 с.
20. Корецкая Л.К. Розничная торговля — индикатор состояния рынка потребительских товаров. — Новосибирск: СибУПК, 2012. – 482 с.
21. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с анг. – СПб, 2011. –699 с.
22. Куратова Э. Региональный товарооборот: проблемы и пути рационализации. — Сыктывкар: Изд-во Коми науч. центра УрО РАН, 2010. – 288 с.
23. Лихтенштейн В.Е. Система розничной торговли: использование компьютерных технологий в принятии решений как основных инструментов регулирования в условиях рынка. — М.: Приор, 2012. – 243 с.
24. Мазина О.В. Успех инноваций на рынке потребительских товаров: почему потребители не всегда «голосуют» за новые продуктовые предложения любимых марок // Маркетинг в России и за рубежом, 2012. — № 2.
25. Мильнер Б.З. Теория организаций. — М.: Инфра-М, 2013. -288 с.
26. Минько Э. В. Основы коммерции: учеб. пособие для вузов / Э.В. Минько, А.Э. Минько. — М.:ЮНИТИ, 2013. – 512 с.
27. Новак Е.В. Повышение конкурентоспособности организаций розничной торговли потребительской кооперации. — Белгород: Белаудит, 2011. – 440 с.
28. Осипова Л. В. Коммерческая деятельность на промышленном предприятии: учеб. для вузов / Л.В. Осипова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2010. – 254 с.
29. Памбухчиянц О. В. Организация коммерческой деятельности: учеб. для сред. спец. учеб. заведений / О.В.Памбухчиянц. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и К°, 2012. — 445с.
30. Петров П.В., Соломатин АН. Экономика товарного обращения. — М., 2010. – 440 с.
31. Пигунова О.В., Аниськова ОТ. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. — М.: Маркетинг, 2010. – 342 с.
32. Пусторезова B.M., Четвертакова Е.Г., Подобед М.А. Основные правила торговли. -М.: Книга сервис, 2011. – 188 с.
33. Радаев В.В. Изменение конкурентной ситуации на российских рынках. — М.: ГУ ВШЭ, 2010. – 201 с.
34. Раздорожный А.А. Управление организацией: учебник. – М.: Экзамен, 2012. — 330 с.
35. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 774 с.
36. Синяева И.М. Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения: учеб. для вузов / И.М. Синяева. — 3-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2010. – 368 с.
37. Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия. — СПб.: Питер, 2010. – 488 с.
38. Степкин М.Я. Защита торгового бизнеса. — М.: Часовая литература, 2010. – 306 с.
39. Товароведение и организация торговли продовольственными товарами: Учебник для нач. проф. образования / А.М. Новикова, Т.С. Голубкина, Н.С. Никифорова, С.А. Прокофьева – М.: ПрофобрИздат, 2010. – 480 с.
40. Финансы предприятия. // Под редакцией Бородиной Е.И. — М.: Биржи и банки, 2005. – 440 с.
41. Шитова Ю.Ю., Гусарова Е.В. Интегрированный ABC-XYZ-анализ ассортимента и клиентской базы (на примере ОАО «Подмосковный хлеб») // Маркетинг в России и за рубежом, 2010. — № 6.
42. Шубладзе Г.Ш., Кирвалидзе Н.О. О сущности и функциях маркетинга. // Маркетинг в России и за рубежом, 2011. — № 4.
43. Экономика предприятия: Учебник – 2-е изд., перераб., доп. / Семенов В.М., Баев И.А., Терехова С.А., Чернов А.В., Дмитриева И.Н., Кучина Е.В., Варламова З.Н., Кузьмин А.П.; Под ред. Семенова В.М. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2010 – 312 с.
44. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб: Питер Ком, 2010. – 768 с.
45. Интернет-сайт компании Karen Millen http://www.karenmillen.ru/
46. Ассортимент товаров. Свойства и показатели ассортимента [Электронный ресурс]. URL: http://www.znaytovar.ru (дата обращения: 25.04.2013).
47. Правовая система «Консультант плюс»