Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1 Теоретические основы изучения поведения потребителей мебельной продукции 6
1.1 Сущность и содержание потребительского поведения 6
1.2 Особенности потребительского поведения на рынке мебели 12
1.3 Маркетинговые исследования поведения потребителей 17
ГЛАВА 2 Исследование поведения потребителей компании «Торговый Дом Командор» 25
2.1 Характеристика компании как объекта исследования 25
2.2 Портрет потребителя компании 31
2.3 Анализ процесса принятия решения потребителей продукции компании 31
ГЛАВА 3 Разработка рекомендаций по управлению поведением потребителей компании «Торговый Дом Командор» 47
3.1. Анализ отношения потребителей к продукции и услугам компании 47
3.2 Рекомендации по управлению поведением потребителей компании 52
3.3 Ожидаемая эффективность рекомендуемых мероприятий 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 74
Содержание
Выдержка из текста
Первая глава посвящена теоретическим аспектам изучения поведения потребителей, таким как: сущность, содержание потребительского поведения, факторы влияния на поведение потребителей, особенности потребительского поведения на рынке мебели, маркетинговые исследования потребителей.
Первая глава посвящена теоретическим аспектам изучения поведения потребителей, таким как: сущность, содержание потребительского поведения, факторы влияния на поведение потребителей, особенности потребительского поведения на рынке мебели, маркетинговые исследования потребителей.
В основе управления сбытовой политикой находится наращивание конкурентных преимуществ, которые позволят предприятию занять лидирующее положение на рынке функционирования, реализовать бизнес-процессы с учетом факторов как внешней, так и внутренней середы.
Особенности поведения потребителей (на примере страны -России)
Совершенствование логистической системы фирмы в условиях конкуренции на примере торгового дома «Петрострой комплект»
частности самой важностью науки о поведении потребителей как одного из важнейших направлений маркетинга, необходимостью получения информации о поведении конкретных сегментов потребителей при разрешении маркетинговых вопросов и разработке стратегий маркетинга, местом маркетинговых исследований, направленных на изучение поведения потребителей, слишком малым вниманием, уделяемым изучению и анализу поведения потребителей от многих отечественных предприятий и компаний, недостатком методик изучения потребительского поведения, отражающих современный опыт отечественных торговых и сервисных предприятий.изучение теоретико-методологических оснований поведения потребителей, анализ методов управления поведением потребителей на рынке товаров производственного назначения в современных условиях на примере
Анализ поведения потребителя на рынке фитнес услуг
Список источников информации
1. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия [Текст]: учебное пособие /М.С. Абрютина, А.В. Грачев. — М.: Дело и Сервис, 2010.-256 с.
2. Алёшина И. В. Поведение потребителей [Текст]: учебное пособие /И. В. Алёшина — М: Экономистъ, 2010 — 336 с.
3. Аминова З.Ф. Финансовая стратегия предприятия: формирование, развитие, обеспечение устойчивости[Текст]: учебное пособие М.: Компания Спутник, 2010. – 318 с.
4. Амуржуев, О.В. Неплатежи, способы предотвращения и сокращения [Текст]: учебное пособие /О.В. Амуржуев — М.: Аркаюр, 2009.- 400 с.
5. Ананьин О., Одинцова М. Методологическое исследование в современной науке. [Текст]: учебное пособие /Институт экономики РАН – М., 2012 – 46 стр.
6. Арзуманова Т.И., Мачабели М.Ш. Экономика и планирование на предприятиях[Текст]: учебное пособие /– М.: Дашков и К 0, 2014. – 276с.
7. Байбардина Т.Н., Кожухова Г.Н. Поведение потребителей: Практикум — М.: Издательство Гревцова, 2012 — 140 с.
8. Белявцев М.И., Иваненко Л.М. Поведение потребителей [Текст]: учебное пособие. Донецк, 2013 — 302 с.
9. Бердникова Т. Б. Механизм деятельности акционерного общества на рынке ценных бумаг[Текст]: учебное пособие. М., ИНФРА-М, 2009, 202 с.
10. Беренс В., Хавранек П. М. Руководство по подготовке промышленных технико-экономических исследований [Текст]: учебное пособие М.: АОЗТ «Интерэксперт», 2009, 375 с.
11. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ. [Текст]: учебное пособие. М.: ЮНИТИ, Банки и биржи, 2011, 250 с.
12. Блэкуэлл Р. Поведение потребителей [Текст]: учебное пособие / Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Д. Энджел– СПБ: Питер, 2014.-248 с.
13. Богачев В. Н. Прибыль?!: о рыночной экономике и эффективности капитала. [Текст]: учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2013 – 287 с
14. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов. [Текст]: учебное пособие М., ОЛИМП-БИЗНЕС, 2010, 187с.
15. Бухгалтерия: сборник научно-технических работ [Текст]: учебное пособие /Науч. ред. Архипов А. И., Рогова О. Л.; Институт экономики РАН, 2010. – 172 с.
16. Виленский П. Л., Лившиц В. Н., Орлова Е. Р., Смоляк С. А. Оценка эффективности инвестиционных проектов[Текст]: учебное пособие / АНХ при Правительстве РФ. М.: Дело, 2012.-401с
17. Гарри Б. Типы потребителей: введение в психографику/ Б. Гарри[Текст]: учебное пособие -Спб: Питер, 2014.- 210 с.
18. Георг Фельсер. Психология потребителей и рекламы [Текст]: учебное пособие /- М.: Гуманитарный центр, 2009. — 704 с.
19. Дубровин И.А. Поведение потребителей [Текст]: учебное пособие // И.А. Дубровин. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2014 — 312 с.
20. Ефремов Г.А. Модель универсального потребителя: [Текст]: учебное пособие / Г.А. Ефремов // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. — 2010. — № 8 — С.177-181
21. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах [Текст]: учебное пособие /Завьялов П.С. – М.: ИНФРА-М, 2014- 336 с.
22. Зазыкин В. Г. Психология в рекламе [Текст]: учебное пособие // В. Г. Зазыкин. — М.: РАГС, 2010- 214 с.
23. Ильин В. И. Поведение потребителей : [Текст]: учебное пособие /В. И. Ильин. – Спб: Питер, 2012 – 120 с.
24. Качалов И.В. Планирование продаж с точностью до 90%% и выше[Текст]: учебное пособие — СПб.: Питер, 2008 — 304 с.
25. Колесникова А.Ю. Развитие методов оценивания моделей покупательских предпочтений // Наука. Технологии. Инновации. Материалы всероссийской научной конференции молодых ученых в 4-х частях. Новосибирск // Изд-во НГТУ, 2010. Часть 3. — С.166-168.
26. Котлер Ф. Основы маркетинга [Текст]: учебное пособие / Ф. Котлер.:Учебное пособие — М.: Прогресс, 2010 — 698 с.
27. Маркетинг: учебник с целью вузов [Текст]: учебное пособие / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн Х.; под общ. ред. Г.Л. Багиева.: Учебное пособие — 3-е изд. — СПб.: ПИТЕР, 2012 — 736 с.
28. О’Брайен Дж., Шривастава С.. Финансовый анализ и торговля ценными бумагами. [Текст]: учебное пособие- М., «Дело Лтд», 2011, 320 с.
29. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. — М.: ИКФ Омега- Л, 2009. — 656 с.
30. Применение пирамиды иерархии потребностей А. Маслоу при проектировании системы мотивации. – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://human.sigmagroup.ru
31. Пьянкова К., Порвадов М., Мохнаткина В., Веселова А. Выявление латентных знаний потребителей как основа маркетинговых исследований рынка продовольствия// Предпринимательство. 2009. № 7. С.115-120.
32. Ромат Е. В. Реклама: История. Теория. Практика. [Текст]: учебное пособие / Е.В. Ромат СПб: Питер, 2013 – 220 с.
33. Росситер Дж. Реклама и продвижение товаров [Текст]: учебное пособие / Дж. Росситер, Л. Перли. — Спб.: Питер, 2014.
34. Рыбченко С.А. Методы активирования сбыта: [Текст]: учебное пособие / С.А. Рыбченко, Т.В. Евстигнеева; Федер. агентство по образованию, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования Ульян. гос. техн. ун-т. — Ульяновск: Ульяновский гос. техн. ун-т, 2007. — 183 с. Шифр РНБ: 2008-3/17299.
35. Статт Д. Поведение потребителя: [Текст]: учебное пособие / Д. Статт. — М.: ЭКСМО, 2009.
36. Стимулирование развития работников организации. [Текст]: учебное пособие /Н.Ю.Круглова / Управление персоналом. – 2013.
37. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий [Текст]: учебное пособие / Фархад Аналоуи, Аджар Карами; пер. с англ. С.Э. Лалаян. – Москва: Юнити, 2014. – 395 с.
38. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие / Н. Ю. Круглова, М. И. Круглов. — М.: РДЛ, 2013. – 462 с.
39. Стратегический менеджмент. [Текст]: учебное пособие / А.И. Панов, И.О. Коробейников, В.А. Панов. — 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : ЮНИТИ, 2009. – 301 с.
40. Стратегический менеджмент. [Текст]: учебное пособие / Под ред. А.Н. Петрова. — Санкт Петербург [и др.]: Питер, 2013. — 495 с.
41. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие / Р. А. Фатхутдинов. – 7-е изд., испр. и доп. – М. : Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации: Дело, 2014. – 445 с.
42. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие / С.А. Попов. Ин-т бизнеса и делового администрирования ИБДА. – М. : Акад. нар.хоз-ва : Дело, 2009. – 352 с.
43. Теоретические основы мотивационной сферы. – [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://motiv-vers.ru
44. Тимофеев B. C., Колесникова А.Ю. Изучение устойчивости в задачах оптимизации пользовательского выбора // Доклады академии наук высшей школы РФ. Новосибирск: Изд-во НГТУ. — 2010. — N1 (14).
- С.47-61
45. Фоксол Г. Психология потребителей в маркетинге [Текст]: учебное пособие /Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун. – Спб: Питер, 2013.
46. Цыбикова, А.Г. Пользовательские установки россиян / А.Г. Цыбикова // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. — 2010. — № 4 — С.40-51
47. Шевченко Д.А. Поведение потребителей: теория и практика Часть 1. [Текст]: учебное пособие / Личность. Культура. Общество, 2013. Т.14. Вып.3 (№№ 73-74), с.158-172
48. Шевченко Д.А. Реклама, маркетинг, PR. [Текст]: учебное пособие М.: (б. и.), 2013, с. 201
49. Энджел Д. Ф. Поведение потребителей [Текст]: учебное пособие / Д. Ф. Энджел. — Спб, 2009.
50. Официальный сайт представителя торговой сети в г. Тюмени http://www.komandor 72.ru
список литературы
