Пример готовой дипломной работы по предмету: Педагогика
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
1.1. ПОНЯТИЕ И СПЕЦИФИКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
1.2. ЗНАЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
1.3. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ДОУ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ДОУ №
1. КАЛИНИНСКОГО РАЙОНА СПБ
2.1. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.2. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ДОУ
2.3. АНАЛИЗ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ РОДИТЕЛЕЙ О КАЧЕСТВЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ДОУ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Содержание
Выдержка из текста
Исходя из вышеизложенного, мы сформулировали основную цель курсового исследования – выявить основные акценты законодательства и теоретические разработки в сфере развития системы контроля качества высшего образования и сопоставить их с системой оценки качества образовательных услуг в НИЯУ МИФИ. Выявить и обозначить структурные компоненты оценки качества образовательных услуг в ВУЗах; Провести анализ качества предоставления образовательных услуг в МИФИ.
Договор возмездного оказания образовательных услуг
Для образовательных услуг отличительна невысокая степень осязаемости. Покупатель образовательной услуги, обратившись в университет, не имеет возможности заблаговременно знать итог собственного обучения. Он может только косвенно судить о качестве услуги на базе собственного прошлого опыта, оперируя воззрением других покупателей, при помощи рекламного обращения.
Для образовательных услуг отличительна невысокая степень осязаемости. Покупатель образовательной услуги, обратившись в университет, не имеет возможности заблаговременно знать итог собственного обучения. Он может только косвенно судить о качестве услуги на базе собственного прошлого опыта, оперируя воззрением других покупателей, при помощи рекламного обращения.
Теоретическую основу данного исследования составили работы таких авторов как: Агапова Л.И., Акулич М.М., Барабанова С.В., Бахрах Д.Н., Россинский Б.В., Старилов Ю.Н. Барсукова Л.Я., Беляков С.А., Боревская Н.Е., Гудошников Л.М., Егоршин А.П., Катькало В.С., Кирилловых А.А., Меркулова Г.И., Сенашенко В., Ткач Г., Ягофаров Д.А. и других.
Информационная база курсовой работы включает: нормативно-правовые акты, статистические материалы, труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам здравоохранения, статьи, опубликованные в периодических изданиях, а также Интернет-ресурсы.
1.Асмолов, А.Г. Психология личности / А.Г Асмолов– М.: МГУ. 1990. – С. 289-311.
2.Белая, К.Ю. Ежедневник старшего воспитателя детского сада / К.Ю. Белая – М.: ООО «Издательство Астрель», ООО «Издательство АСТ», 2000. – 208 с. ил.
3.Булынский, Н. Н. Теория и практика управления качеством образования в профессиональных училищах: автореф. дис. д-ра пед. наук : 13.00.09 / Н.Н. Булынский; Челяб. гос. ун-т. — Челябинск, 1997. — 38 с.
4.Вальдман, И. Ключевые аспекты качества образования / И. Вальдман // Народное образование. – 2009. – № 6. — С. 79-84
5.Выготский, Л.С. Детская психология/ Собр. сочинений. В 6 т.- Т.4: Л.С. Выготский, под ред. Д.Б. Эльконина. – М.: Педагогика, 1984.-С.243-386.
6.Выготский, Л.С. Педагогическая психология./ Л.С. Выготский — М: Педагогика-Пресс, 1996.
7.Джапарова, Р. Маркетинг услуг профессионального образования. // Р. Джапарова, Маркетинг. – 2005. – № 4. – С. 55-65.
8.Езопова, С. А. Менеджмент в дошкольном образовании. Учеб. пособие для студ. высших педагогических учебных, заведений. /С. А. Езопова. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 320 с.
9.Еремеев, Б.А. О «естественных категориях» анализа содержания и некоторых процедурах их выявления / Б.А. Еремеев, отв. ред. Л.А. Регуш. — Л.: Изд-во ЛГПИ им. А.И. Герцена, 1985. — С. 99-117.
10.Ефремова, Н. Ф. Региональная система оценки качества образования / Н. Ф. Ефремова, И.Г. Маркарова, Е.В. Стребкова // Педагогика. — 2007. — № 7.- С. 10-16.
11.Загвязинский, В. И. Методология и методы психолого-педагогического исследования / В. И. Загвязинский, Р. Атаханов, 2-е издание, стереотипное. М.: Academa, 2005.
12.Закон РФ от 10.07.1992 № 3266-1 (ред. от 27.12.2009) «Об образовании» (с изм. и доп., вступающими в силу с 29.01.2010).
13.Запорожец, А.В. Значение ранних периодов детства для формирования детской личности // Принцип развития в психологии / А.В. Запорожец, отв. ред. Л.И. Анцыферова. М.: Наука. С. 243– 267.
14.Ибрагимов, Г.И. Качество образования: вопросы теории и технологии. / Г.И. Ибрагимов, Казань: Изд-во «Школа», 2007. С. 11– 66.
15.Интеграция общего и дополнительного образования : Практическое пособие / Под. ред. Е.Б.Евладовой, А.В.Зоютаревой, С.А.Паладьева. – М.: АРКТИ, 2006. – 296 с.
16.Калина, И. Четыре условия качественного образования / И. Калина // Народное образование. – 2007. — № 4. – С. 23
17.Карпушин, Н. Муниципальная модель мониторинга качества образования / Н. Карпушин // Народное образование. – 2006. — № 1. – С. 93-97
18.Качалов, В. По поводу оценки качества // В. Качалов, Б. Прудковский. Высшее образование в России. — № 2. — 1999. — с. 54-58.
19.Кожухар, В.М. К определению содержания образовательной услуги. // В.М. Кожухар, Маркетинг в России и за рубежом, 2005. — № 3. – С. 31-41.
20.Конаржевский, Ю.А. Менеджмент и внутришкольное управление./ Ю.А. Конаржевский — М.: 1999.
21.Ксенофонтова, О.Л. Специфика образовательных услуг: маркетинговый аспект / О.Л. Ксенофонтова // Современные наукоемкие технологии. — 2006. — № 2. -С. 45-49.
22.Кудрявцев, В.Т. Инновационное дошкольное образование: опыт, проблемы и стратегии развития / В.Т. Кудрявцев // Дошкольное воспитание. – 1997. -№ 7, 10, 12; 1998. -№ 1,4, 5-10-11; 1999. — № 3,12.
23.Лазарев, В.С. Руководство педагогическим коллективом/B.C. Лазарев, Т.П. Афанасьев, И.А. Елисеев, Т.И. Пуденко. — М.:Дело, 2005. – 263 с.
24.Лебедева, С. С. Проблемы управления инновационным дошкольным образовательным учреждением в условиях социального партнерства / С. С. Лебедева, Л. М. Маневцова. — СПб.: «ДЕТСТВО-ПРЕСС», 2001. — 96 с.
25.Липкина, Е.Д. Конкурентоспособность вузов на современном рынке образовательных услуг/ Е.Д. Липкина. – Омск: Изд-во ОмГПУ, 2006. – 136 с.
26.Логинова, Л.Г. Методология управления качеством дополнительного образования детей. / Л.Г. Логинова. — М.: АПК и ПРО, 2003, — С. 35.
27.Мониторинг как способ управления качеством образования // Народное образование. – 2007. — № 4. – С. 110-119.
28.Панасюк, В.П. Системное управление качеством образования в школе./ В.П. Панасюк. — СПб.: Питер, 2007. — 265 с.
29.Поздняк, Л.В., Лященко Н.Н. Управление дошкольным образованием. Учебное пособие для студ. педвузов./ Л.В. Поздняк, Н.Н. Лященко, 2-е изд., стереотип.– М.: Издательский центр «Академия», 1999. – 432 с.
30.Поташник, М.М. Демократизация управления школой / М.М. Поташник. — М.:Инфра-М, 2007. — 325 с.
31.Пушкарева, Л. Составляющие качества муниципальной системы образования / Л. Пушкарева // Качество образования в школе. – 2008. — № 1. – С. 51-54.
32.Рындак, В.Г. Управление качеством образования как педагогическая проблема / В.Г. Рындак // Внешкольник. — Оренбург, 1998. — № 1. — с.6.
33.Садков, В.Г. Концептуально-методические подходы к оценке качества образования // В.Г. Садков, Т.Г . Вайдерова, Т.Б. Брехова, О.П. Овчинникова, О.В. Попова. Управление качеством жизни, образования, продукции и окружающей среды в регионах России. Материалы международной научно-практической конференции. 17-29 апреля 2001 г. В двух частях. Часть II.- Орел: ОрелГТУ, 2001.- 336 с.
34.Сафонова, О. А. Управление качеством образования в дошкольном образовательном учреждении / О. А. Сафонова, Дис. д-ра пед. наук :13.00.01: Н. Новгород, 2004г. — 316 c. РГБ ОД, 71:05-13/95
35.Система управления качеством образования. Сборник информационных материалов/ сост. В.В.Мельников, Н.В.Серегина. – Лесной: МУ «Управление образования», 2008. – 32 с.
36.Степанов, С. Популярная психологическая энциклопедия/ С. Степанов. — М.: Эксмо, 2005.
37.Стрижов, А.М. Понятие качества образовательной услуги в условиях рыночных отношений // А.М. Стрижов, Стандарты и мониторинг в образовании.-1999.- № 4. — С.39 -44.
38.Субетто, А. Качество образования: проблемы оценки и мониторинга // Образование.- 2000. — № 2.- С. 62-66.
39.Сухомлинский, В. А. Как воспитать настоящего человека. / В. А. Сухомлинский, Киев. — 1975.
40.Терещенко, Н.Н. Исследование рынка образовательных услуг высшей школы/ Монография. Н.Н. Терещенко – Красноярск, Краснояр. гос. ун-т, 2005. – 267 с.
41.Терещук, М.Н.Кружковая работа по художественно-творческому развитию детей 5— 7 лет / М.Н. Терещук // Воспитатель ДОУ — 2010. — № 8. — С. 69.
42.Третьяков, П.И. Управление школой по результатам. / П.И. Третьяков, — М., 2004.
43.Факторович, А.А. Управление качеством образовательного процесса в современном ВУЗе / А. А. Факторович // Педагогика. – 2009. — № 3. – С. 80-83
44.Фалюшина, Л.И. Управление качеством образовательного процесса в дошкольном образовательном учреждении: Пособие для руководителей ДОУ./ Л.И. Фалюшина. – М.: АРКТИ, 2003.
45.Фельдштейн, Д.И. Психология развития личности в онтогенезе. / Д.И. Фельдштейн, – М.: Педагогика, 1989. — С.107-208.
46.Фоменко, С. Мониторинг как способ управления качеством образования в школе / С. Фоменко //Народное образование. – 2007. — № 4. – С. 110-119
47.Щетинин, В.П., Экономика образования/ В.П. Щетинин, Н.А. Хроменков, Б.Г. Рябушкин. — М.: Российское педагогическое агентство, 1998.
48.Шадриков, В.Д. Психология деятельности и способности человека: Учебное пособие/ В.Д. Шадриков, 2-е изд,, перераб. и доп. М.; Издательская корпорация «Логос», 1996. 320 с: ил ISBN 5-88439-015-7
49.Шамова, Т.И. Управление образовательным процессом в адаптивной школе. / Т.И. Шамова, Т.М. Давыденко, — М., 2007.
50.Шинкарёва, Л. В. Дополнительные образовательные услуги в дошкольном учреждении: понятие, виды, особенности реализации / /Л. В. Шинкарёва, А. А. Воробьева // Проблемы и перспективы развития образования: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Пермь, апрель 2011 г.).
Т. I / Под общ. ред. Г. Д. Ахметовой. — Пермь: Меркурий, 2011. — С. 92-95.
51.Шишов, С.Е. Мониторинг качества образования в школе./ С.Е. Шишов, В.А. Кальней – М., 1998.
список литературы
