Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 7
1.1. Теоретические подходы к понятию качества продукции 7
1.2. Влияние качества продукции на конкурентоспособность 13
1.3. Методы оценки качества продукции 17
Выводы по 1 главе 24
ГЛАВА 2 ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ООО «БАЛТРЕГИОНПРОЕКТ» 26
2.1 Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации 26
2.2 Анализ внутренней и внешней среды 32
2.3 Оценка качества продукции как фактора конкурентоспособности 38
Выводы по 2 главе 44
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ООО «БАЛТРЕГИОНПРОЕКТ» 46
3.1 Предложения по повышению качества услуг 46
3.2 Организационный план реализации предложенных мероприятий 52
3.3. Расчет экономической эффективности проекта 59
Выводы к 3 главе 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЯ 69
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Обострение конкурентной борьбы в ХХІ веке обусловлено неравномерностью экономического и социального развития, которое проявляется в диспропорции развития не только отдельных стран, но и регионов, отраслей, предприятий через разноскоростное накопление капитала. Конкурентоспособность является определяющим критерием эффективности любого экономического субъекта. Конкурентные преимущества предприятий обусловливают и темпы роста производства.
Конкурентоспособность предприятия является одним из важных аспектов рыночной среды, который характеризует возможность предприятия адаптироваться к условиям рынка и занять ведущее место и удержать его как можно дольше. В настоящее время рынок перенасыщен предприятиями, которые создают аналогичную продукцию, но остаются только те, которые имеют самые выгодные конкурентные преимущества относительно других компаний. Поэтому данное исследование относительно путей повышения конкурентоспособности предприятия является актуальным.
Конкуренция на рынке становится все жестче, идет соперничество между производителями услуг за более выгодные условия реализации услуг, получение наивысшей прибыли и других преимуществ, эта конкуренция осуществляется различными методами и может выступать в различных формах. Поэтому возникает необходимость в постоянном поиске новых путей для повышения конкурентоспособности предприятия.
Одной из первоочередных задач национальных предприятий, особенно в период финансовой нестабильности, является повышение уровня конкурентоспособности на национальном и международном рынках.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование качества продукции предприятия, его влияние на конкурентоспособность и разработка комплекса мер по его повышению. В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:
1.Рассмотреть теоретические подходы к понятию качества продукции
2.Исследовать влияние качества продукции на конкурентоспособность.
3.Провести анализ методов оценки качества продукции
4.Оценить конкурентоспособность организации
5.Разработать предложения по повышению качества продукции ООО «БАЛТРЕГИОНПРОЕКТ».
Объектом исследования является ООО «БАЛТРЕГИОНПРОЕКТ».
Предмет исследования – качество продукции как фактор конкурентоспособности.
Методы исследования. В исследовании использовался комплекс взаимодополняющих методов. Среди теоретических методов использовались: сравнение, анализ, синтез, обобщение, систематизация, классификация. Эмпирические методы: наблюдение, анализ продуктов деятельности, моделирование бизнес-ситуации. Названные методы исследования использовались в работе во взаимосвязи и взаимозависимости, что обеспечило всесторонность, полноту и объективность полученных научных результатов.
Информационной основой исследования являются труды отечественных и зарубежных менеджеров и маркетологов, а также материалы журналов и Интернет-изданий на предмет обоснования эффективной конкурентоспособной деятельности предприятия.
Теоретическая значимость работы состоит в том, что результаты проведенного исследования систематизируют общую теоретико — методологическую и методическую базу для выработки более эффективных мер по оценке и повышению уровня конкурентоспособности предприятия.
Практическая значимость работы заключается в том, что методические принципы и подходы, предложенные в работе, могут быть использованы для повышения уровня конкурентоспособности предприятия.
Структура и объем работы. Выпускная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений. Структура выпускной квалификационной работы отражает логику исследования и особенности характера разработки научной проблемы. Работа содержит рисунки и таблицы.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 30.12.2015) "Об образовании в Российской Федерации"URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/
2. Андрианов, В. Конкурентоспособность России в мировой экономике. // Международная экономика и международные отношения. – № 3. – 2012. – С. 48-51
3. Антонов, В., Серебрякова Г. Теоретические основы управления организацией// Маркетинг. – 2012. – № 5(126).
– С.106-124.
4. Бас, В.Н. Выставочная деятельность как инструмент повышения конкурентоспособности / В.Н.Бас, И.Г.Зимин // Стандарты и качество. – 2012. – N 9. – С.40-43.
5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 239 c. – С. 39
6. Бажин А.С. Анализ социального капитала развивающейся организации / Бажин, А.С. // Менеджмент сегодня. — 2013. -№ 3. — С. 256-164.
7. Бажин А.С. Мотивационные условия успешной реализации управленческого решения // Менеджмент сегодня. — 2014. — № 3. — С. 194- 199.
8. Бажин А.С., Овчинников А.С., Светайло Р.В. Роль внутреннего PR организации в системе управления человеческими ресурсами / Бажин А.С., Овчинников А.С., Светайло Р.В. // Экономика и социум. — 2014. — № 3-1 (12).
- С. 125-127.
9. Барышева А. Инновационный менеджмент. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 384 с. – С. 13.
10. Барышева А. Инновационный менеджмент. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 384 с. – С. 13
11. Блинов А. Инновационная деятельность организации: креативность персонала // Проблемы теории и практики упр. — 2013. — № 5. — С. 112-117.
12. Березин, А.А. Влияние стратегий издержек на конкурентоспособность компании // Микроэкономика. – 2012. – N 5. – C.47-50.
13. Беркович, М.И. Развитие концепций управления предприятием и его конкурентоспособностью на примере компаний сотовой связи// Экономика, предпринимательство и право. – 2014. – № 1 (22).
– c. 41-46.
14. Бунеева, Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник.-Ростов-на-Дону: Феникс, 2012.-350с.
15. Ваховский, В.К проблеме оценки конкурентоспособности трудовых ресурсов // Рос.экон. журнал. – 2014. – N 3. – С.100-101.
16. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учеб. / В.Р. Веснин. – Москва: Высшая школа, 2012. – 367 с.
17. Гапоненко, А. Инновации в менеджменте как фактор конкурентоспособности организаций / А. Гапоненко, М. Савельева // Пробл. прогнозирования. – 2014. – N 5. – С.88-95.
18. Гафуров, И.Р. Задачи инновационного развития России и мировой рейтинг конкурентоспособности / И.Р. Гафуров, В.Л. Васильев // Инновации. – 2012. – N 4. – С.81-93.
19. Головачев, А.С. Конкурентоспособность организации; Вышэйшая школа, 2012. – 320 c.
20. Горбатенко, А.Н. Управление рисками как фактор повышения конкурентоспособности компаний // Микроэкономика. – 2013. – N 2. – С.27-32.
21. Игнатов, В.Г. Теория управления: учеб.пособие / В.Г. Игнатов, Л.Н. Албастова. – Москва; Ростов-на-Дону: МарТ, 2013. – 463 с.
22. Коротков, Э.М. Менеджмент: учеб. / Э.М. Коротков. – Москва: Юрайт, 2012. – 640 с.
23. Клочков, В.В. «Теорема роста»: угрозы и возможности для российской экономики / В.В. Клочков, М.В. Тимченко // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. – 2012. – N 25. – С.2-13.
24. Круглова, Н.Ю. Основы менеджмента / Н.Ю. Круглова. – Москва: КНОРУС, 2012. – 500 с.
25. Лапыгин, Ю.Н. Теория менеджмента: учеб.пособие / Ю.Н. Лапыгин. – Москва: Рид Групп, 2012. – 334 с.
26. Лифиц, И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг; Юрайт, 2013. – 448 c.
27. Макаров, В. Менеджмент: учеб.пособие / В. Макаров, Г. Попова. — Санкт-Петербург: Питер, 2012. – 256 с.
28. Межов, И. Инновационно-ориентированное предприятие: предплановый анализ конкурентоспособности / И. Межов, П. Казаринова // Пробл. теории и практики управл. – 2012. – N 4. – С.106-112.
29. Механик, А. Долгосрочная конкурентоспособность // Эксперт. – 2013. – N 32. – С.50-54.
30. Нуралиев, С.У., Нуралиева Д.С. Маркетинг: Учебник для бакалавров. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 184 с.
31. Парамонова, Т.Н., Красюк И.Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли; КноРус, 2012. — 120 c.
32. Портер, М. Конкуренция. Учеб. Пособие. – М: ИНФРА, 2011. – С. 94-106
33. Радулов, Д.Д. Теоретические подходы к исследованию проблемы классификации факторов конкурентоспособности предприятий // Российское предпринимательство. – 2012. – № 19 (217).
– c. 67-71.
34. Синяева, И.М. Маркетинг: теория и практика: Учебник для бакалавров / Синяева И.М., Финуниверситет. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. :Юрайт¸ 2013. – С. 91-96
35. Старцев, П.В. Анализ подходов к сущности понятий «конкурентоспособность предприятия» и «конкурентное преимущество» // Российское предпринимательство. – 2014. – № 16 (262).
– c. 4-15.
36. Ферару, Г.С., Плаксина Д.Г. Конкурентоспособность компаний и влияющие на нее факторы// Современные технологии управления, 2012. – № 12 (24).
37. Фролов, К.Г. Потребительские предпочтения как фактор конкурентоспособности торгового предприятия в современных условиях хозяйствования // Микроэкономика. – 2013. – N 5. – С.55-57.
38. Фурсов, О. Фактор конкурентоспособности и экономического роста // Охрана труда и соц. страхование. – 2014. – N 10. – С.8-13.
39. Химич, Ю.С. Повышение конкурентоспособности предприятия с помощью программ лояльности// Российское предпринимательство. – 2011. – № 8 Вып. 2 (190).
– c. 55-60.
40. Шмелева, А.Н. Оценка конкурентоспособности предприятия с учетом результативности процессов системы менеджмента качества «ответственность руководства» — объектов управления операционной эффективности СМК// Российское предпринимательство. – 2011. – № 5 Вып. 2 (184).
– c. 99-103.
41. Добронравин, Е.Р. Организация работы сбытовых цепей [Электронный ресурс]
/ Добронравин Е.Р. – Режим доступа: http://www.genobium.com/r/a 14_chainorg.htm.
42. Вилков И.Н. Гармонизация стратегий государства и бизнеса как инструмент устойчивого развития – Режим доступа: http://old.creativeconomy.ru/articles/45727/
43. Стрельникова Е.В. Принципы производственного стратегирования на промышленном предприятии– Режим доступа: http://old.creativeconomy.ru/articles/45731/
44. Волков А.И., Птускин А.С. Проблемы и перспективы управления стоимостью бизнеса на основе сбалансированной системы показателей – Режим доступа: http://old.creativeconomy.ru/articles/31000/
45. Грибцова Т.Ю. Построение стратегии корпоративного управления с учетом интересов местного сообщества– Режим доступа: http://old.creativeconomy.ru/articles/29219/
