Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Содержание
Введение
Глава
1. Теоретические основы классификации обслуживания туристов
1.1. Правовое регулирование туристической деятельности в России
1.2. Классификация типов обслуживания
Глава
2. Содержание класса обслуживания туристов
2.1. Содержание и порядок оценки гостиниц
2.2. Требования, предъявляемые к классам
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
«Опыт зарубежных стран, таких как Япония, США, ряда стран запад-ной Европы, доказывает, что общий уровень качества продукции, произво-димой в стране, во многом влияет на уровень благосостояния граждан госу-дарства, на престиж государства в мировом сообществе» .
- определение значимости инновационных технологий в организации обслуживания — изучение классификации услуг в туризме
Целью выполнения контрольной работы является закрепление знаний, полученных студентом в процессе самостоятельного изучения дисциплины, а также использования знаний, приобретенных при изучении таких дисциплин как: «Экономическая теория», «Маркетинг», «Менеджмент», «Коммуникационный менеджмент», «Экономика предприятия», «Социология», «Технология приема туристов», «Информационно-экскурсионная деятельность предприятий туризма».
Совершенствование системы обслуживания в туризме
Сегодня экологический туризм играет значительную роль в мировой индустрии туризма и гостеприимства. По прогнозам экспертов Всемирной туристской организации в ближайшем будущем темпы его роста будут по-прежнему высоки, а приносимые доходы внесут значительный вклад в развитие экономик многих стран мира, особенно развивающихся. Это позволит стимулировать социально-экономический рост в отсталых регионах. Большие надежды возлагаются на экотуризм в реализации концепций устойчивого развития туризма и путешествий. Рациональное использование природных и культурно-исторических туристских ресурсов позволит избежать многих негативных последствий массового туризма.
В настоящее время качественное транспортное железнодорожное обслуживание представляет собой важный фактор развития туристской отрасли.Цель контрольной работы – изучение особенностей функционирования железнодорожного сообщения в туризме.
Поставленные задачи легли в основу построения структуры дипломного проекта: он состоит из введения, трех частей: теоретической, аналитической и рекомендательной, а также заключения, где сделаны выводы о проделанной работе.
Актуальность, цель, задачи.Объектом исследования является туристическая компания «LoveTravel». Предметом исследования – процесс ценообразования на услуги турагентства.
Список использованной литературы
Нормативные правовые акты
1.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 14.06.2012) // Собрание законодательства РФ.-1996.-№
5. Ст. 410.
2.Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012) // Собрание законодательства РФ.-1996.-№
49. Ст. 5491.
3.Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 23.03.2013) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» // Собрание законодательства РФ. -2007.- № 30.-Ст. 3942.
4.Постановление Госстандарта РФ от 26.09.2001 N
8. «О создании и государственной регистрации Системы добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения на категорию. Росс ru.0001.03УГ 00» // Вестник Госстандарта России.- 2001.-№ 11.
5.Приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ от 25.01.2011 №
3. «Об утверждении порядка классификации объектов туристической индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи» // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. – 2011.-№ 14.
6.Приказ Минспорттуризма РФ от 07.05.2010 N
46. «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи» (утратил силу) // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти.- 2010. – № 23.
7.Приказ Ростуризма от 06.05.2008 N
5. «Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года // СПС «КонсультантПлюс».
8.Распоряжение Правительства РФ от 22.11.2008 N 1734-р «О Транспортной стратегии Российской Федерации // Собрание законодательства РФ.-2008.-№
50. Ст. 5977.
9.Распоряжение Правительства РФ от 08.12.2010 N 2205-р «О Стратегии развития морской деятельности в РФ до 2030 года // Собрание законодательства РФ.-2010.-№ 51 (3 ч.).
Ст. 6954.
10.Распоряжение Правительства РФ от 27.12.2012 N 2567-р «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013 — 2020 годы // Собрание законодательства РФ.-2013.-№
2. Ст. 105.
11.Распоряжение Правительства РФ от 27.12.2012 № 2567-р «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013 — 2020 годы» // Собрание законодательства РФ.-2013.-№
2. Ст. 105.
Судебная практика
12.Апелляционное определение Кировского областного суда от 17.07.2012 по делу N 33-2214 // СПС «КонсультантПлюс».
13.Определение Свердловского областного суда от 08.12.2011 по делу N 33-17221/2011 // СПС «КонсультантПлюс».
Научная, учебная и иная литература
14.Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. — М.: Аспект Пресс, 2002.-464 с.
15.Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник. – 6-е издание, — СПб., 2004.- 448 с.
16.Богданова С. Закон в вопросах и ответах // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2007. N 2. С. 50 — 57.
17.Борисов К.Т. Международный туризм и право: Учебное пособие.- М.: Издательство «НИМП», 1999.- 352 с.
18.Булаев С.В. Новая и старая классификация объектов туриндустрии: в чем различия? // Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение. — 2011.- № 2.
19.Гордеева С.Н. Классификация объектов туриндустрии в разъяснениях чиновников // Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение. 2011. N 6. С. 42 — 47.
20.Долматов Г.М. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.-317с.
21.Драчева Е.Л., Забаев Ю.В., Исмаев Д.К. и др. Экономика и организация туризма: Международный туризм. – КНОРУС, 2007- 576 с.
22.Егоров В.Е. Правовое регулирование качества предоставляемых услуг в туристской индустрии // Туризм: право и экономика.- 2009.-№ 1.
23.Жарков Г.Н. Правовое обеспечение международного туризма: Учебно-практическое пособие. К.: Кондор, 2004.- 486 с.
7.Комментарий к поправкам к Закону об основах туристской деятельности/ С.Ю. Сапрыкин. М.: Гроссмедия: РОСБУХ, 2007. – 72 с.
24.Кусков А.С. Новеллы в туристском законодательстве: правовая оценка и проблемы применения // Туризм: право и экономика. 2011. N 4. С. 26 — 30.
25.Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002. С. 150.
26.Мохов Г. Пора бы определиться… // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2007. N 4. С. 18 — 19.
27.Садардинова Л.К. Правовая природа возмездного предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации // Туризм: право и экономика. 2006. N 6.
28.Свистунов С. Барометр и термометр: эксперты оценивают влияние кризиса на туристический сектор // Турбизнес. 2008. N 17.
8.Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 400 с.
29.Сирина Е. Новые стандарты классификации отелей — немного детективная история // Гостиничное дело. 2008. N 2. С. 8 — 11.
9.Скамницкий А.А. Организация международного туризма: Учебное пособие. – Издательство: Гардарики, 2008. – 250 с.
30.Яхьяева Х.Н. Классификация видов туризма и факторов, влияющих на развитие туризма // Проблемы теории и практики управления развитием социально-экономических систем. Материалы II-ой Всероссийской научно-практической конференции (Махачкала, 14-15 декабря 2005 г.).
– Махачкала: ДГТУ, 2005.
31.SAS вводит новые классы обслуживания // http://www.trn-news.ru/node/2569
список литературы
