Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение 4 стр.
Глава
1. Коммерческо-посреднические организации на российском рынке.5 стр.
1.1. Понятие посреднической деятельности.5 стр.
1.2. Концепция коммерческо-посреднической деятельности.6 стр.
1.3. Принципы коммерческой деятельности.7 стр.
1.4. Характеристика коммерческо-посреднической деятельности.8 стр.
1.4.1. Основные направления коммерческой деятельности.8 стр.
1.4.2. Условия и факторы формирования коммерческой деятельности.10 стр.
1.4.3. Формы коммерческо-посреднической деятельности.11 стр.
1.5. Характеристика посреднических организаций рынка.12 стр.
1.5.1. Основные группы и виды посреднических организаций.12 стр.
1.5.2. Услуги посреднических организаций, виды, содержание и формы реализации.21 стр.
1.5.3. Характеристика системы оптовой торговли.24 стр.
1.5.4. Характеристика организаций розничной торговли.30 стр.
Глава
2. Анализ деятельности Торговой Компании Продсервис официального
представителя Coca-Cola Bottlers ..38 стр.
2.1. История развития Компании Кока-Кола.38 стр.
2.2. Маркетинговая стратегия Компании Кока-Кола.42 стр.
2.2.1. Описание продукции Компании Кока-Кола.42 стр.
2.2.2. Глобальные цели и локальные задачи компании.44 стр.
2.2.3. Рекламная стратегия, мерчендайзинг. 46 стр.
2.3. Технология организации продаж Компании Кока-Кола.59 стр.
2.3.1. Система организации работы Компании Кока-Кола.59 стр.
2.3.2. Структура регионального отделения Компании Кока-Кола.60 стр.
2.3.3. Технология работы торгового представителя.62 стр.
2.4. “Позиционная продажа” — основное звено системы сбыта.66 стр.
2.4.1. Концепция теории “позиционная продажа”.66 стр.
2.4.2. Установление эффективных отношений покупатель-продавец
в рамках позиционной продажи.68 стр.
2.4.3. Связующий процесс ВПИО — прием ведения деловой встречи
в системе позиционной продажи.71 стр.
2.4.4. Процесс исследования в системе позиционной продажи.75 стр.
2.4.5. Процесс презентации в системе позиционной продажи.79 стр.
2.4.6. Матрица JADIK.83 стр.
2.5. Анализ хозяйственной деятельности Торговой Компании Продсервис
на рынке г.Радонова.89 стр.
2.5.1. Организационная форма ТК Продсервис.89 стр.
2.5.2. Организация системы сбыта Торговой Компании Цент-Дали в г.Радонове.91 стр.
2.5.3. Рынок прохладительных напитков в г. Радонова, оценка конкурентов.96 стр.
2.5.4. Финансовый анализ деятельности ТК Продсервис. 100 стр.
Глава
3. Анализ существующих проблем и пути совершенствования
организации работы в условиях рынка г.Радонова. 103 стр.
3.1. Анализ факторов внешнего окружжения. 103 стр.
3.2. Анализ внутренних факторов. 106 стр.
3.3. Оценка конкурентоспособности продукции Компании Кока-Кола на рынке г.Радонова. 108 стр.
3.4. SWOT-анализ деятельности ТК Продсервис. 111 стр.
3.5. Существующие проблемы в работе ТК Продсервис и пути их решения. 114 стр.
3.6. Совершенствование системы сбыта ТК Продсервис. 116 стр.
3.6.1. Проведение маркетинговых исследований. 116 стр.
3.6.2. Создание системы поканальных продаж. 122 стр.
Заключение. 123 стр.
Список литературы. 124 стр.
Приложения.
Выдержка из текста
На современном этапе развития национальной экономики в условиях уже относительно сложившихся экономических связей и конкурентной среды становится актуальным не только общее совершенствование существующих технологий организации посреднической деятельно-сти, но и внедрение новых для российской экономики методик продвижения товара.
Как для производителя так и для любого посредника сейчас важна современная грамотно спроектированная технология канала продвижения товара к конечному потребителю, которая снижает издержки, расширяет возможности в оказании дополнительных услуг и в конечном итоге повышает финансовый результат, что позволяет выигрывать в конкурентной борьбе за потребителя.
Для поиска необходимых новых методик продвижения товара следует посмотреть на ра-боту существующих уже более
10. лет компаний, в частности осветить деятельность лидера мировой экономики Компании Кока-Кола.
Отсюда и складывается цель работы — рассмотреть существующие и новые технологии организации комммерческо-посреднической деятельности.
Для раскрытия темы данной работы рассмотрим сущность посреднической деятельности, основные направления и виды посредничества, дадим характеристику основным группам по-среднических организаций, рассмотрим услуги, которые они осуществляют на рынке.
Также сделаем анализ коммерческой деятельности Компании Кока-Кола и Торговой Компании Продсервис официального представителя Кока-Кола Боттлерс Н.-..
Глава
1. Коммерческо-посреднические организации на российском рынке.
1.1. Понятие посреднической деятельности.
Коммерция (коммерциум) — слово латинского происхождения, в переводе означающее — торговля. Торговля — это приобретение и сбыт товаров различного назначения, то есть это ряд покупок и продаж. Торговля в широком смысле слова представляет собой операции купли-продажи вместе с примыкающими торговыми процессами, без которых невозможно организо-вать нормальное проведение коммерческих операций. Это прежде всего организация хозяйст-венных связей между продавцами и покупателями, изучение покупательского спроса на прода-ваемые товары, сбытовая реклама, посредничество, сервисное обслуживание покупателей, в том числе выполнение для них некоторых дополнительных услуг, страхование товаров при их доставке покупателям. Коммерческая деятельность в условиях рыночных отношений осущест-вляется не только в сфере товарного обращения, но и в сфере финансов, новых технологий, продуктов интеллектуального труда, и во многих других, где объекты купли-продажи имеют реальную стоимость.
Таким образом, коммерция — совокупность процессов и операций, направленных на со-вершение купли-продажи товаров в целях удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли.
На современном рынке данную совокупность коммерческих отношений выполняет по-средник.
В английской рыночной терминологии существует несколько слов, переводимых на рус-ский язык как «посредник». Например, agent, conciliator, но более точное — mediator, в основе которого лежит слово «средний».
Посредник — это юридическое или физическое лицо, находящееся между другими контр-агентами коммерческого процесса и выполняющее функции их сведения друг с другом для об-мена товарами, услугами и информацией.
В роли контрагентов выступают, как правило, производители товаров, оптовые и рознич-ные потребители.
1.2. Концепция коммерческо-посреднической деятельности.
Коммерческо-посредническая деятельность — это сложная оперативно-организационная система, направленная на обеспечение свершения процессов купли-продажи с учетом текущих и перспективных рыночных изменений в целях полного удовлетворения спроса населения и получения прибыли. Это такая деятельность, которая позволяет всем участникам коммерческо-го оборота успешно взаимодействовать с учетом взаимной выгоды на всех этапах реализации торговых сделок. Именно коммерческо-посредническая деятельность способствует эффектив-ному развитию производства и влияет на формирование его объемов и перспективных направ-лений. Она в большей степени определяет экономическое положение промышленной фирмы, ее коммерческий успех с учетом переменчивых ситуаций на рынке.
Актуальность коммерческо-посреднической деятельности на современном товарном рынке в России заключается в достаточно активном, несмотря на общую нестабильность и кризисный период, развитии с ощутимыми переменами в оптовой, мелкооптовой и розничной торговле и в сфере распределения товарной массы. В настоящее время процесс распределения товарной массы осуществляется непосредственно под влиянием рыночных законов, прямо за-висящих от состояния спроса и предложения, качества товаров, уровня цен и конкуренции.
Концепция коммерческо-посреднической деятельности заключается и в такой немало-важной фигуре торгово-посреднического бизнеса, как посредник — человек, владеющий осно-вами и этикой делового поведения, хорошими знаниями, специальными навыками и компе-тентностью в области реализации взаимовыгодных сделок, контактный и инициативный, умеющий понять многочисленные и разнообразные вкусы и предпочтения своих клиентов, а также четко и объективно прогнозировать свои интересы и действия, а главное — своих партне-ров.
Список использованной литературы
1.Романов А.Н., Карлюгов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник под ред. Романова А.Н.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. – 560с.
2.Маркетинг / Под ред. проф Уткина Э.А. — М.: ассоц.“Тандем” изд-во ЭКМОС, 1998 — 320с.
3.Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 324с.
4.Васильев Г.А., Каменева Н.Г. Товарные биржи: Практ. пособие. — М.: Высш. шк., 1991. — 111с.
5.Ворот И. Экономика фирмы. — М.: “Высшая школа”, 1994. — 173с.
6.Бородина Е.И. Финансы предприятий: Учеб. пособие. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. — 208с.
7.Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ «Маркетинг», 1996. — 282с.
8.Е. М. Феоктистова, И.Н.Краснюк Маркетинг: теория и практика, Москва, Высшая школа, 1993. — 245с.
9.Мескон М. Х., М. Альберт Основы менеджмента, — М.: “Дело”, 1997. — 704с.
10.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. -Спб: “Питер Ком”, 1999. — 896с.
11.Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: “Бизнес-Книга”, ноябрь 1995. — 702с.
12.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Из-дательство “Финпресс”, 1998. — 416с.
13.Черняк В.З. Оценка бизнеса. — М.: Финансы и статистика, 1996. — 176с.
14.Липсиц И.В., Коссов В.В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа. Учеб-но-справочное пособие. — М.: Издательство БЕК, 1996. — 304с.
15.Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минько. — М.: Высш. шк. 1995. — 255 с.: ил.
16.Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг /сто вопросов — сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке/. — М.: МО. 1991.
17.Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. — М.: Экономика. 1990. — 203с.
18.Еженедельный журнал Итогои вместе с Newsweek от
2. октября 1997. Статья И. Розен-берг “Конец эпохи” — стр.42.
19.Журнал Маркетинг: методы, формы, исследования. январь 1998. Статья Х.Фасхиев “Оценка конкурентоспособности новой техники”. — стр.25.
20.Финансовый менеджмент и персональный компьютер. Пособие по финансовой арифме-тике. — М.: “Линк”.1997. — 39с.
