Пример готовой дипломной работы по предмету: Практическая психология
Введение 3
Глава I. Теоретические аспекты изучения коммуникативной компетентности врачей 6
1.1. Сущность и содержание 6
1.2. Методы исследования коммуникативной компетентности врачей различных специальностей 15
Выводы по главе 22
Глава II. Эмпирическое исследование коммуникативной компетентности врачей различных специальностей 23
2.1. Организация исследования 23
2.2. Характеристика выборки исследования 25
2.3. Методики исследования 27
Глава III. Повышение уровня коммуникативной компетентности врачей различных специальностей 38
3.1. Результаты исследования коммуникативной компетентности врачей 38
3.2. Анализ результатов 51
3.3. Рекомендации по повышению коммуникативной компетентности врачей 58
Выводы по главе 72
Заключение 74
Список литературы 77
Приложения 82
Содержание
Выдержка из текста
Гипотеза исследования. Предполагается, что врачи общей практики имеют более высокий уровень коммуникативной компетентности, чем узкие специалисты. Это связано со спецификой деятельности и с разными категориями пациентов.
Гипотеза исследования. Предполагается, что врачи общей практики имеют более высокий уровень коммуникативной компетентности, чем узкие специалисты. Это связано со спецификой деятельности и с разными категориями пациентов.
Введение.Актуальность исследования. По словам Антуана Сент-Эзюпери: единственная настоящая роскошь – это роскошь человеческого общения. Так об этом вопросе рассуждали философы на протяжении многих столетий, и он остаётся актуальным и в наши дни. Человеческая жизнь протекает в постоянном общении с другими людьми. Человек всегда подразумевается в обществе другого – партнера реальности, выбранного, воображаемого и т.п., поэтому, нелегко переоценить вклад компетентного общения между людьми в качество человеческой жизни, в судьбу в целом. [4, с. 75]
Эмпирическая база исследования – СПб ГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 33». В исследовании приняли участие
3. испытуемых, из них
2. врачей из взрослого отделения и
1. врачей – из детского отделения.
От этого в целом зависит эффективность менеджмента в различных сферах профессиональной деятельности. С позиций же психологии управления знание содержания и форм проявления коммуникативной компетентности менеджеров способствует достижению взаимоотношений внутренней и внешней сред корпоративного управления, адекватных друг другу в современных условиях.Предмет исследования – содержание и основные особенности коммуникативной компетентности менеджеров в современном российском обществе.
Проблемой коммуникативная компетентности занимались Н.Н. Обо-зов, Ю.М. Жуков, Ю.В. Емельянов Л.А. Петровская, В.Н. Куницина, Е.В.Сидоренко, Е.В. Руденский и многие другие ученые.
Разработанность проблемы. Изучение проблемы коммуникативной компетентности, ее формирования, развития нашло отражение в ряде исследований отечественных и зарубежных психологов. Так, разработке теоретических основ и организационно-методических аспектов изучения и совершенствования коммуникативных качеств, способностей были посвящены исследования И.А. Зимней, А.А. Леонтьева, Т.С. Яценко, Ю.Н. Емельянова, Е.А. Климова, Н.В. Кузьмина и др. авторов.
Специальность парикмахера и продавца в профессии предполагает осуществление профессиональной деятельности в сфере «человек-человек», то есть в системе межличностных отношений. Одной из значимых компетенций для специалиста в своей профессии должна выступать толерантность в межличностных отношениях.
Основная цель социально-психологического тренинга – повышение компетентности в общении – может быть конкретизирована в ряде задач с различной формулировкой, но обязательно связанных с приобретением знаний, формированием умений, навыков, развитием установок, определяющих поведение в общении, перцептивных способностей человека, коррекцией и развитием системы отношений личности, поскольку личностное своеобразие является тем фоном, который окрашивает в разные цвета действия человек, все его вербальные и невербальные проявления.
Список литературы
1. Абушкевич С.Н. Этика делового общения. Методические указания. Могилев. 2006 — 26 с.
2. Авхименко М.М. Некоторые факторы риска труда медика/М.М. Авхименко//Медицинская помощь. – М.: Медицина, 2003. – № 2. – С. 25– 29.
3. Алмаева В.В. Психология общения. Учебное пособие / Кафедра культурологи и социологии ТУСУР. – Томск, 2007. — 250с.
4. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: «Аспект Пресс», 2004.
5. Аргентова Т.Е. Стиль общения как фактор эффективности совместной деятельности / Т.Е. Аргентова // Психологический журнал – 1984. – № 6. – С. 130– 133.
6. Асмолов А.Г. Психология личности: Принципы общепсихологического анализа. М.: Смысл, 2001.- 416 с.
7. Астафурова Т.Н. Стратегии коммуникативного поведения в профессионально значимых ситуациях межкультурного общения (лингвистические и дидактические аспекты): Автореф. дис. докт. пед. наук. М., 1997 — 150 с.
8. Атватер И. Рефлексивное слушание // Психология влияния. СПб.: Питер, 2001.-512 с.
9. Батаршев А.В. Психология личности и общения. – М., 2004. – 279с.
10. Беликова-Анкваб М.Ф. О проблемах необходимости профессиональной коммуникативной компетентности будущих врачей в условиях региона // Вестник Северо-Осетинского государственного университета им К.Л. Хетагурова. – 2011. — № 4 – С.51-56.
11. Бендер П.А. Секреты эффективной межличностной коммуникации. Пер. с англ. Т. Н. Юсова. — Мн. : ООО «Попурри», 2006. — 368 с.
12. Берберян А.С., Дорошин Б.А., Дорошина И.Г. (ред.) Практика коммуникативного поведения в социально-гуманитарных исследованиях. Материалы международной научно-практической конференции 5– 6 декабря 2010 года. – Пенза – Ереван – Прага: ООО Научно-издательский центр «Социосфера», 2010. – 200 с.
13. Бобров О.Е. Заметки брюзжащего медика / Электронный ресурс/ [Режим доступа]
http://www.critical.ru/actual/bobrov/notes.htm
14. Бодалев А. А. Личность и общение. М., 1983. Войскунский А. Я говорю, мы говорим… М., 1990.
15. Братченко С.Л. Психология личности. – М., 2008.
16. Бурнард Ф. Тренинг межличностного взаимодействия. СПб.: Питер, 2002. — 304 с.
17. Васильева Л.Н. Коммуникативная компетентность и совладающее поведение будущих врачей // Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова. – 2009. – т. 15, № 5. – с. 172– 176.
18. Васильков А.М., Василькова А.П., Ковалев А.С., Сошкин П.А. Формирование и развитие профессионально важных качеств врачей // Ананьевские чтения – 2001. Тезисы научно-практической конференции. СПб., 2001. С. 145– 146.
19. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. — СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2003. — 320 с.
20. Выготский Л.С. Психология развития ребенка. – М.: Изд-во Смысл, Изд-во Эксмо, 2004. – 362с.
21. Горшунова Н.К., Медведев Н.В. Формирование коммуникативной компетентности современного врача // Успехи современного естествознания. – 2010. – № 3 – С. 36-37.
22. Гулевич О.А. Психология коммуникации. – М.: Московский психолого-социальный институт, 2007. – 384 с.
23. Ефимова Н.С. Социальная психология: учебное пособие / Н.С. Ефимова. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2013. – 192 с.
24. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. – М., 2004. – 64с.
25. Зимняя И.А. Психология обучения неродному языку. М.: Изд-во Русский язык,1989. – 219 с.
26. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб.: Изд.: Питер. 2009. – 576 с.
27. Кинан К. Эффективное общение. М.: Рипол Классик, 2006. — 78 с.
28. Кипиани А.И. Развитие коммуникативной компетентности врача-стоматолога как условие профессиональной успешности: Дисс…канд. психол. наук. – Ставрополь, 2006. – 214 с.
29. Козловская Н.В. Психология общения. Учебное пособие. – Ставрополь: Изд–во СГУ, 2008. – 409 с.
30. Константинова Л.А., Щенникова Е.П., Юрманова С.А. Деловая риторика. Учебное пособие. — М. : ФЛИНТА : Наука, 2012. — 304 с.
31. Константинова Т.В. Особенности коммуникативных установок во взаимодействии врача с больными: дис. канд. психол. наук: Самара, 2006. – 156 с.
32. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб.: Питер. 2006. – 269с.
33. Лаундес Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций. М.: Добрая книга, 2006, 140 с.
34. Литвинко Ф.М. Коммуникативная компетенция: принципы, методы, приемы формирования: сб. науч. ст. / Белорус.гос.ун-т; в авт. ред. – Мн., 2009. – Вып. 9. – 102 с.
35. Лукьянов В. В., Малышева К. П. Структура защитной психологической сферы врачей общесоматической клиники // Ананьевские чтения – 2005. Материалы научно — практической конференции. СПб., 2005. С. 319– 321.
36. Мадалиева С.Х. Особенности формирования коммуникативной компетентности в условиях медицинского вуза / Мадалиева С.Х., Кашаганова К.Т., Даулетбакова А.Ш. // Международный журнал экспериментального образования. — № 3. – 2013. – С. 141 – 143.
37. Манулик, В.А. Проблема коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности врача (теоретический аспект) / В.А. Манулик, Ю.В. Михайлюк // Инновационные образовательные технологии. — 2013. — № 1 (33).
- С. 19— 23.
38. Орлов, Ф.В. Психология в работе врача: консп. лекций / Ф.В. Орлов. — СПб.: Чебоксары, 2009. — 176 с.
39. Основы теории коммуникации: учебник / под ред. проф. М.А. Василика. – М.: Гардарики, 2005. – 615с.
40. Петрова, Н.Н. Психология для медицинских специальностей / Н.Н. Петрова. — М.: Академия, 2008. — 320 с.
41. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М.: ИНФА-М, 1997. — 224с.
42. Практикум по возрастной психологии //под редакцией Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф. – СПб.: «Речь», 2008. – 688с.
43. Прохоров А.О. Практикум по психологии: Учебное пособие. – СПб: Речь,- 2004. – 480 с.
44. Психологические тесты / Под ред. А. А. Карелина: в 2 кн. М.: ВЛАДОС, 2001. Кн. 1. 312 с.
45. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. – М.: Издательство: Бахрах-М, 2006. – 672с.
46. Серякова И. И. Прагматика коммуникативных стилей / И. И. Серякова // Научный вестник Волынского национального университета имени Леси Украинки. Серия : Филологические науки. Языкознание : [сб. науч. трудов].
- Луцк : Волин. нац. ун-т им. Леси Украинки, 2009. — Вып. 17. — С. 74-77.
47. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. – СПб.: ООО «Речь», 2007. – 356с.
48. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб.: Речь, 2008. — 208 с.
49. Соловьева С.Л. Индивидуальные психологические особенности личности врача. – СПб.: ГОУВПО СПбГМА им. И.И. Мечникова, МЗ РФ, 2001. – 54с.
50. Социально-психологические основы профессиональной деятельности врача / под ред. Н.Г. Незнанова. – СПб, 2004.
51. Ташлыков, В.А. Психология лечебного процесса / В.А. Ташлыков. — СПб.: Питер, 2012. — 192 с.
52. Фельдман И.Л. Особенности копинг-стратегий и защитных механизмов у медицинских работников \ Акмеология, научно-практический журнал, № 3, 2012. С.78-83.
53. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002.
54. Шагивалеева Г.Р. Психология общения. Методическое пособие. Елабуга: Издательство ЕГПУ, 2005. — 43 с.
55. Шор М.В. Чем определяется успех врача? / Электронный ресурс / Режим доступа: http://www.dental — revue.ru/index.php?page = 03&subPage = 05&artId=12
56. Этико-деонтологические и организационно-правовые аспекты оказания хирургической помощи в Республике Беларусь: учеб.-метод пособие / Д.В. Чередниченко [и др.].
- Минск: БГМУ, 2010. — 99 с.
список литературы
