Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Введение
Глава
1. Литературный обзор
1.1 Специфика профессиональной деятельности менеджера по продажам
1.2 Профессионально важные качества менеджера по продажам
1.3 Коммуникативные способности как профессионально важные качества менеджера торговой компании
Выводы по главе 1:
- Глава
2. Организация и методы эмпирического исследования
2.1 Этапы исследования.
2.2 Описание выборки.
2.3 Методы исследования
2.3.1 Шестнадцати факторный опросник Р.Б. Кеттела (16-ФЛО-105-С)
2.3.2 Тест вербальной креативности (RAT) С. МЕДНИКА (адаптация А.Н. Воронина, взрослый вариант)
2.3.3 Определение лабильности – ригидности мыслительных процессов с помощью методики «Словесный лабиринт» Методика Лачинса.
2.3.4 Исследование переключаемости внимания. Субтест №
1. методики Векслера «Шифровки».
2.3.5 Тест КОС (Методика изучения коммуникативных и организаторских умений).
Глава
3. Анализ результатов эмпирического исследования
3.1 Сравнительный анализ
3.1.1 Сравнительный анализ показателей личностных особенностей
3.1.2 Сравнительный анализ показателей лабильности-ригидности мышления
3.1.3. Сравнительный анализ показателей переключаемости внимания
3.1.4. Сравнительный анализ показателей вербальной креативности
3.1.5 Сравнительный анализ показателей коммуникативных и организаторских умений
Выводы по главе 3:
- Практические рекомендации для психологического отбора менеджеров по продажам:
- Заключение
Список литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Коммуникативные способности как профессионально важные качества менеджера торговой политики
Профессионально важные качества менеджеров по продажам
Теоретическая база исследования представлена положениями отече-ственной психологии о развитии личности в профессии (Е. А. Климов, В.Н. Мясищев, Б.М. Теплов, С.П. Безносов, В.А. Бордов, P.M. Грановская, K.M. Гуревич, Е.П. Ермолаева, Э.Ф. Зеер, Н.В. Самоукина, М.А. Дмитриева К. Мангейм, М. Джордан, М.А. Галанина и др.).
Для большинства организаций, находящихся в стадии интенсивного роста, наиболее существен вопрос о привлечении нового персонала. Около
70. времени специалистов кадровых служб посвящены именно этому: где найти новых сотрудников, как их оценить и отобрать наиболее подходящих, как провести адаптацию персонала, ввести его в корпоративную культуру, сделать процесс включения быстрым и минимально затратным.
Эффективное управление персоналом – тема, которая волнует как многих исследователей-научных деятелей, так и руководителей-практиков, которые занимаются менеджментом своих организаций. Организации, управляемые женщинами, достигают большого успеха как в бизнесе, так и в уровне управления персоналом в данных компаниях.Объектом работы является деятельность менеджера по персоналу, предметом работы является развитие профессионально важных качеств менеджера по персоналу.
Методы оценки профессионально важных качеств менеджеров среднего звена
Современная коммерческая организация отличается динамичностью структуры и ориентирована на быстро меняющуюся внешнюю среду. Подобные условия требуют не только постоянного развития, но и регулярного внедрения организационных изменений, позволяющих оптимизировать работу компании, адаптировав ее к рынку.
Список источников информации
1.Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие. М., 1999- 368c.
2.Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. —Л.: Изд-во ЛГУ, 1999.- 125с.
3.Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник, 3-е изд. — М.: Изд-во МГУ, 1999.- 313с.
4.Анциферова ПИ. К психологии личности как развивающейся системы //Психология формирования и развития личности. М., 1999. 248с.
5.Асмолов А.Г. Психология личности. М.: 1999.с. 609с.
6.Бодалев А.А. Личность и общение. — М., 1983.
7.Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ. Словарь — справочник по психоло-гической диагностике. — Киев: Наукова думка, 1999.-415с.
8.Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М.: «Триада,ЛТД», 1997
9.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: Гардарика, 1998
10.Герчикова И.Н. Менеджмент. — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995
11.Гиппенрейтер Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лек-ций. — М., 2000
12.Глухов В.В. Основы менеджмента. — С._Петербург.: «Спец.литература», 1995
13.Грушенко В.И. Менеджмент. Ключ к пониманию сущности управленческой деятельности:
- Смоленск: СИБП, 1997
14.Джеймс Л. Гибсон, Джон Иванцевич, Джеймс Х. Доннели — мл. Организации: поведение, структуры , процессы. М., 2000
15.Джеймс У. Психология. М.: “Педагогика”. 1991.368 с.
16.Донцов А. И. Психология коллектива. М., 1998.- 215с.
17.Егоржин А. П. Управление персоналом. М., 2001. – 623 с.
18.Зейгарник Б. В. Теория личности К. Левина. М.: Изд-во МГУ. 1981. 118 с.
19.Келвин С. Холл, Гарднер Линдсей «Теории личности».1987г.
20.Келли Г., Армстронг Р. Тренинг принятия решения. — СПб., 2001.
21.Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов 1999. с. 324
22.Краткий психологический словарь / Ред.-сост. Карпенко Л.А. — Ростов., 1998.
23.Кричевский Р.Л. «Если вы руководитель» М.: Дело, 1996
24.Кричевский Р.Л. «Социальная психология малой группы» М., Аспект Пресс, 2001
25.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты — М.: Изд-во МГУ, 1999- 325с.
26.Крысъко В. Г, Словарь-справочник по социальной психологии. СПб., 2003.- 465с.
27.Крысько В. Г. Социальная психология: Учебник для вузов. М., 2002.-325с.
28.Кузнецов И.Н., Савченко Е.А. Научное исследование. — Мн., 1998.
29.Кулагин Б.Б. Основы профессиональной психодиагностики. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1998.- 123с.
30.Леонгард К. Акцентуированные личности. — Киев: Наукова дум-ка, 1999.-123с.
31.Ломов Б.Ф. Психические процессы и общение. Методологиче-ские проблемы социальной психологии. — М.: Изд-во МГУ, 2000.- 487с.
32.Лоуренс А,Джон О., «Психология личности: теория и исследова-ния» М. : Аспект пресс, 2000
33.Лучшие психологические тесты для профотбора и профориента-ции. Ред. Кудряшов А.Ф. — Петрозаводск, 1992.
34.Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1999.-256с.
35.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. – 702 с.
36.Мухина В.С., Феноменология развития и бытия личности. – М.: МПСИ, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1999. – С. 178 – 186.
37.Наследов А. Д. Математические методы психологического ис-следования. СПб., 2004
38.Обозов Н. Н. Психология межличностного взаимодействия. Л., 1999.- 128с.
39.Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1999.-131с.
40.Основы психологии: практикум / Ред.-сост. Столяренко Л.Д. Рос-тов ., 1999.
41.Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М, 1999. 365с.
42.Радугин А.А. Основы менеджмента, Москва, ЦЕНТР, 1998 г.
43.Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. — СПб, 1999
44.Сайман Г. Менеджмент в организациях. М., 1995. – 326 с.
45.Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и биз-несменов, 1999- 400с.
46.Социальная психология личности в вопросах и ответах: Учеб. по-собие / Под ред. проф. В.А. Лабунской. — М.: Гардарики, 2001. — 397 с.
47.Хьелл Л., Зиглер Д., «Теория личности» СПб: Питер ,2001
48.Шибутани Т. Социальная психология. Ростов-на-Дону, 1998.- 214с
список литературы
